KI-Telefonassistent für Klempner: Kein Leck mehr ohne Antwort.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Klempner, nimmt rund um die Uhr ab. Akutes Leck oder Angebot fürs Bad: Der Agent erkennt den Unterschied, notiert die Adresse und leitet den Notfall weiter. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Sie liegen unter einem Waschbecken oder stehen auf einer Baustelle, wenn es klingelt. Sayelo nimmt an Ihrer Stelle ab, unterscheidet den Notfall vom Angebot, notiert Adresse und Türcode und leitet Ihnen weiter, was nicht warten kann. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Ein Klempner verbringt seine Tage dort, wo man nicht ans Telefon gehen kann: unter einem Waschbecken, in einem Installationsschacht, auf einer Badbaustelle. Und doch kommen gerade per Telefon die Notfälle, von denen der Betrieb lebt, und der Kunde vertraut sein Leck dem an, der zuerst abnimmt.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo antwortet an Ihrer Stelle, rund um die Uhr. Er stellt sich als KI-Assistent vor, versteht, ob es um ein akutes Leck, einen defekten Warmwasserspeicher oder ein vorzubereitendes Angebot geht, notiert Adresse, Stockwerk und Türcode und leitet Ihnen weiter, was nicht warten kann. Alles andere wird zu einem Termin in Ihrem Kalender oder zu einer vollständigen Nachricht, die Sie per SMS und per E-Mail mit der Zusammenfassung des Anrufs erhalten. Sie behalten die Regeln in der Hand: was dringend ist, wer Bereitschaftsdienst hat, welche Anfahrtskosten genannt werden. Der Agent wendet sie bei jedem Anruf an, ohne je etwas zu erfinden. Und um einen Kunden zwischen zwei Baustellen zurückzurufen, rufen Sie ihn über Sayelo von Ihrem Telefon aus mit der Nummer Ihres Agenten an (vorerst nur in Frankreich): Ruft er zurück, während Sie unter einem Waschbecken liegen, nimmt der Agent ab.
Der Alltag
Was Klempner am Telefon erleben.
Die Hände im Siphon, wenn es klingelt
Ein Klempner nimmt unter einem Waschbecken nicht ab, genauso wenig wie mitten beim Löten. Bis er sich die Hände gewaschen hat, hat der Anrufer aufgelegt, und er ruft nicht zurück, wenn er inzwischen jemand anderen gefunden hat.
Der Notfall geht zwischen den Angebotsanfragen unter
Ein akutes Leck und eine Angebotsanfrage für ein Bad kommen über dieselbe Leitung, im selben eiligen Ton. Ohne Sortierung rufen Sie alle der Reihe nach zurück, und der Wasserschaden wartet hinter einer Fliesenfrage.
Der Anrufbeantworter, der Kunden vertreibt
Beim Anrufbeantworter ruft der Kunde den nächsten Klempner auf der Liste an. Hinterlässt er doch eine Nachricht, fehlen Adresse, Stockwerk oder Türcode, und man muss zurückrufen, um alles noch einmal zu erfragen.
Der Rückruf am Abend, ins Blaue hinein
Abends eine Liste verpasster Nummern, ohne zu wissen, wer dringend ist, wer ein Angebot will und wer schon jemanden gefunden hat. Die Rückrufe dauern eine Stunde und bringen wenig Aufträge.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für einen Klempner macht.
Unterscheidet Notfall und Angebot
Akutes Leck, kein Warmwasser mehr, verstopfte Toilette, defekter Warmwasserspeicher oder Badprojekt: Der Agent stellt die Fragen, die den sofortigen Notdiensteinsatz von der planbaren Anfrage trennen, und ordnet den Anruf entsprechend ein.
Notiert Adresse, Stockwerk und Türcode
Vollständige Adresse, Stockwerk, Türcode, Gegensprechanlage, Anwesenheit vor Ort: Alles, was Sie brauchen, um ohne Rückruf loszufahren, wird notiert und erreicht Sie per SMS und per E-Mail.
Leitet weiter, was nicht warten kann
Nach Ihren Regeln wird ein Leck, das nicht aufhört, oder ein Wasserschaden direkt an Sie weitergeleitet, abends und am Wochenende an Ihren Bereitschaftsdienst. Alles andere wird zu einer klaren Nachricht, ohne Sie zu unterbrechen.
Vereinbart Termine für Reparaturen und Angebote
Für einen planbaren Einsatz schlägt der Agent einen tatsächlich freien Termin aus Ihrem Kalender vor, bestätigt ihn per SMS und schickt am Vortag eine Erinnerung. Der Termin erscheint in Ihrem Kalender, ohne doppelte Erfassung.
Gibt die Anweisung, die den Schaden begrenzt
Sie bereiten Ihre Anweisungen vor: Wasserzulauf schließen, Warmwasserspeicher abschalten, bei Gasgeruch lüften. Der Agent gibt sie an den Anrufer weiter und kann ihm per SMS einen Link schicken, den Sie vorbereitet haben, zum Beispiel zu Ihrem Angebotsformular mit Fotos.
Erkennt Ihre Kunden und Ihre Baustellen
Ein Stammkunde, eine Hausverwaltung, ein Gebäudeverwalter: Der Agent erkennt den Anrufer, greift auf den Verlauf der letzten Anrufe zurück und wendet Ihre Anweisungen pro Kontakt an, etwa „Hausverwaltung Dupont immer weiterleiten“.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Akutes Leck oder Wasserschaden, nach der Anweisung, den Wasserzulauf zu schließen: sofortige Weiterleitung
- Gar kein Wasser mehr oder im Winter kein Warmwasser: Weiterleitung in den Bereitschaftszeiten, sonst vorrangiger Termin
- Verstopfte Toilette, undichte Spülung, tropfender Wasserhahn: Termin im Kalender
- Gasgeruch: Sicherheitsanweisung, Verweis an den Gas-Notruf, nie ein Termin
- Angebot für ein Bad oder Austausch des Warmwasserspeichers: Qualifizierung, dann Rückruf durch Sie
Sie legen fest, wer die Notfälle erhält und wann: tagsüber Ihr Handy, abends und am Wochenende die Bereitschaftsnummer, an Ihrem freien Tag ein Kollege. Der Agent nennt die Anfahrtskosten so, wie Sie sie eingerichtet haben, nie erfunden, und verspricht keine Frist, die Sie nicht festgelegt haben.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt schon beim ersten Klingeln ab, auch während Sie im Einsatz sind, und stellt sich als KI-Assistent Ihres Betriebs vor.
Die Qualifizierung
Er fragt, was passiert ist, seit wann, ob noch Wasser läuft und ob der Anrufer Eigentümer, Mieter oder Verwalter ist. Zwei Fragen genügen, um den Notfall vom Angebot zu trennen.
Adresse und Zugang
Adresse, Stockwerk, Code, Gegensprechanlage, Zeitraum, in dem jemand vor Ort ist: Er notiert alles, wiederholt es zur Kontrolle und merkt sich die Nummer des Anrufers.
Der Termin oder die Weiterleitung
Notfall: Er leitet an Sie weiter oder benachrichtigt den Bereitschaftsdienst. Planbarer Einsatz: Er schlägt einen tatsächlich freien Termin aus Ihrem Kalender vor und bestätigt ihn.
Die SMS
Der Anrufer erhält die Bestätigung oder die Anweisung per SMS. Sie erhalten das Einsatzblatt: Anliegen, Adresse, Zugang, Nummer.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail mit der Zusammenfassung, den wichtigsten Punkten, dem Erledigten und dem, was noch zu tun ist, der Stimmung des Anrufers und der vollständigen Transkription. Versprochene Rückrufe erscheinen unter „Aktivität“ → „Anrufe“ mit dem Filter „Zu bearbeiten“.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Ihre Termine für Reparaturen und Angebote landen in Ihrem Kalender, in den Zeitfenstern, die Sie dort frei lassen. Jeder Anruf kann per Webhook an Ihre Angebots- oder Rechnungssoftware gehen, und wenn Sie Ihre Kunden in Sellsy verwalten, erkennt der Agent sie beim Abnehmen und vermerkt den Anruf in ihrem Datensatz.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Unterscheidet akutes Leck und Angebot | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, ab der ersten Frage |
| Adresse, Stockwerk und Code notiert | Wenn der Kunde daran denkt | Ja | Ja, wiederholt und per SMS gesendet |
| Weiterleitung an den Abendbereitschaftsdienst | Nein | Nachts selten | Ja, nach Ihren Zeitfenstern |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Klempnern.
Wie unterscheidet der Agent zwischen einem Notfall und einem Angebot?
Er stellt zwei oder drei Fragen: Läuft noch Wasser, seit wann, gibt es Schäden? Ein akutes Leck oder ein Wasserschaden wird nach Ihren Regeln als Notfall behandelt; ein Badprojekt oder ein tropfender Wasserhahn wird zu einem Termin oder einem Rückruf. Sie passen diese Regeln in ganz normaler Sprache an, ohne technische Einstellungen.
Was passiert nachts und am Wochenende?
Der Agent antwortet genauso. Notfälle leitet er an die Bereitschaftsnummer weiter, die Sie für diese Zeiten hinterlegt haben. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox des Bereitschaftsdienstes. Wenn Sie keinen Bereitschaftsdienst haben, nimmt er die Nachricht mit der Adresse auf und schickt sie Ihnen per E-Mail, und per SMS, wenn Sie die Benachrichtigung aktiviert haben, damit Sie so schnell wie möglich zurückrufen.
Nennt der Agent meine Anfahrtskosten?
Nur wenn Sie sie ihm gegeben haben. Dann nennt er genau den eingerichteten Betrag, zum Beispiel die Anfahrtspauschale tagsüber und die nachts, und verspricht nie einen Einsatzpreis, den erst eine Diagnose vor Ort bestätigen kann.
Und bei Gasgeruch?
Der Agent vereinbart keinen Termin. Er gibt die Sicherheitsanweisung weiter, die Sie festgelegt haben, in der Regel nichts einschalten, lüften und das Gebäude verlassen, und verweist den Anrufer an den Gas-Notruf. Der Anruf wird Ihnen sofort gemeldet.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Das ist eine Pflicht, die wir ausnahmslos einhalten. In der Praxis will der Anrufer vor allem eine schnelle Antwort und jemanden, der seine Adresse richtig notiert, und genau das bekommt er.
Kann ich meine Nummer als Klempner behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall rufen Ihre Kunden eine Nummer an, unter der immer abgenommen wird.
Wie lange dauert die Einrichtung des Agenten?
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie durch die Einrichtung und liest Ihre Website, Sie wählen seine Stimme und Ihre Notfallregeln, dann verfeinert unser Team alles mit Ihnen. Die kostenlose Testphase dauert 14 Tage, ohne Vertragsbindung.
Aktualisiert am 25. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- Telefonservice für Heizungsbauer: Fehlercode und Marke erfasst, Kunden mit Wartungsvertrag vorrangig, jährliche Wartungen geplant: Der Agent antwortet, sobald es kalt wird.
- der KI-Sprachagent für Elektriker: Sicherung fliegt raus, Brandgeruch oder Wallbox: Der Agent ordnet die Störung ein, gibt Ihre Hinweise weiter und vereinbart den Termin zur Fehlersuche.
- Anrufe beim Schlüsseldienst auch nachts beantworten: Tür zugefallen, Schlüssel verloren, Einbruch – der Agent beruhigt, nennt Ihre tatsächlichen Kosten und benachrichtigt den Bereitschaftsdienst.
- KI-Telefonassistent für Autowerkstätten: Inspektion, Reifen, Motorkontrollleuchte, „Ist mein Auto fertig?“: Der Agent antwortet und vereinbart die Werkstatttermine.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der komplette Leitfaden · Handwerker: keine Anrufe mehr verpassen · Urlaub und Schließzeiten: welcher Telefonempfang? · Was kostet ein verpasster Anruf? Die Rechnung
KI-Telefonassistent: alle Branchen · Sayelo für Handwerk & Bau · KI-Sprachagent für Handwerker
Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale eines Klempners nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.