Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Autowerkstätten, nimmt rund um die Uhr ab. Inspektion, Reifen, Motorkontrollleuchte, „Ist mein Auto fertig?“: Der Agent antwortet und vereinbart Werkstatttermine. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Inspektion, Reifen, Hauptuntersuchung, Motorkontrollleuchte, „Ist mein Auto fertig?“: Sayelo nimmt ab, während Sie arbeiten, vergibt Termine in den echten Zeitfenstern der Werkstatt, ordnet Pannen ein und informiert Ihre Kunden. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
In einer Werkstatt klingelt das Telefon immer im falschen Moment: beim Anziehen einer Schraube, unter der Hebebühne, mitten in einer Diagnose. Wer anruft, möchte eine Inspektion vor dem Urlaub, einen Satz Winterreifen oder einfach wissen, ob sein Auto fertig ist. Landet er auf dem Anrufbeantworter, ruft er das Autozentrum nebenan an.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo antwortet an Ihrer Stelle, während die Werkstatt weiterarbeitet. Er stellt sich als KI-Assistent vor, notiert Fahrzeug, Kennzeichen und Anliegen, vergibt Termine in den Abgabezeitfenstern, die Sie in Ihrem Kalender freigeben, und bestätigt per SMS mit einer Erinnerung am Vortag. Beschreibt ein Kunde eine Panne, stellt er Ihre Sicherheitsfragen und wendet Ihre Anweisungen an, ohne je eine Diagnose zu stellen. Fragt man ihn, ob das Auto fertig ist, antwortet er anhand des Auftragsstatus, wenn Ihre Aufträge in monday.com erfasst sind, oder nimmt eine Nachricht für den Werkstattleiter auf. Jeder Anruf kommt per E-Mail bei Ihnen an, zusammengefasst und transkribiert.
Der Alltag
Ein Mechaniker unter der Motorhaube nimmt nicht ab, und das Telefon am Empfang klingelt ins Leere, wenn der Chef an der Hebebühne steht. Jeder verpasste Anruf ist eine Inspektion oder ein Reifensatz, der ans Autozentrum nebenan geht.
Den ganzen Tag kommt dieselbe Frage, und jede Antwort unterbricht eine Reparatur. Der Kunde möchte dabei nur eine Abholzeit und einen Betrag.
Zwei Hebebühnen, ein Mechaniker, der mittwochs fehlt, eine Hauptuntersuchung, die noch dazwischen muss: Um einen Termin zu vergeben, muss man die Werkstatt kennen. Eine einfache Nachricht reicht nicht, man muss zurückrufen.
Kontrollleuchte an, Geräusch beim Bremsen, Auto springt nicht an: Ob das Fahrzeug noch bis zur Werkstatt fahren kann oder abgeschleppt werden muss, ändert alles, für den Kunden wie für Ihre Planung.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Inspektion, Ölwechsel, Reifen, Bremsen, Klimaanlage, Diagnose: Der Agent schlägt ein echtes Zeitfenster aus Ihrem Kalender vor, in den Abgabezeiten, die Sie freigeben, bestätigt es per SMS und sendet am Vortag eine Erinnerung.
Kennzeichen, Modell, Kilometerstand, Art der Arbeiten, gewünschter Ersatzwagen: Alles wird notiert und erreicht Sie vor dem Termin, damit Sie Teile und Hebebühne vorbereiten können.
Kontrollleuchte dauerhaft oder blinkend, Geräusch, Rauch, Leistungsverlust, Fahrzeug springt nicht an: Der Agent stellt Ihre Fragen und wendet Ihre Anweisungen an – vorsichtig weiterfahren, nicht weiterfahren oder den Pannendienst rufen. Er stellt keine Diagnose.
Wenn Sie Ihre Aufträge in monday.com verfolgen, nennt der Agent dem Kunden den Status des Fahrzeugs mit Ihren Worten. Andernfalls nimmt er die Nachricht auf, und der Werkstattleiter ruft mit der Abholzeit zurück.
Ein treuer Privatkunde, ein Unternehmen mit zehn Transportern, ein Autovermieter: Der Agent erkennt den Anrufer, greift auf den Verlauf der letzten Anrufe zurück und wendet Ihre Anweisungen pro Kontakt an.
Panne unterwegs, Unfall, Rauch unter der Motorhaube: Der Agent verweist bei Bedarf an den Rettungsdienst, dann an Ihren Pannendienst oder Ihren Abschlepppartner, je nach den Anweisungen und Zeitfenstern, die Sie festgelegt haben.
Notfälle
Sie wählen, wer die dringenden Anrufe übernimmt – der Werkstattleiter oder der Partner-Pannendienst – und in welchen Zeitfenstern. Außerhalb davon nimmt der Agent die Nachricht mit Fahrzeug und Standort auf und schickt sie Ihnen per SMS. Er stellt keine Diagnose und nennt keinen Preis, den Sie nicht festgelegt haben.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Der Agent nimmt ab, während die Werkstatt läuft, und stellt sich als KI-Assistent der Werkstatt vor.
Kennzeichen, Modell, Kilometerstand: Er notiert das Fahrzeug und erkennt den Kunden, wenn er schon einmal da war.
Inspektion, Reifen, Kontrollleuchte, Geräusch, Hauptuntersuchung: Er qualifiziert die Anfrage und stellt bei einer Panne Ihre Sicherheitsfragen.
Er schlägt ein echtes Zeitfenster aus Ihrem Kalender vor, in den Abgabezeiten, die Sie freigeben, und blockiert es, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Der Kunde erhält die Bestätigung mit Datum, Uhrzeit und Adresse der Werkstatt, dann eine Erinnerung am Vortag.
Nach dem Anruf eine E-Mail mit der Zusammenfassung, dem Fahrzeug, den erledigten und den noch offenen Aufgaben sowie der vollständigen Transkription. Rückrufwünsche erscheinen unter „Aktivität“ → „Anrufe“ mit dem Filter „Zu bearbeiten“.
Kalender und Tools
Ihre Werkstatttermine landen in Ihrem Kalender in den Zeitfenstern, die Sie freigeben, zum Beispiel zwei Abgaben am Vormittag und eine am Nachmittag. Wenn Sie Ihre Aufträge in monday.com verfolgen, nennt der Agent dem Kunden den Status des Fahrzeugs mit Ihren Worten; andernfalls geht jede Anfrage per Webhook an Ihre Werkstattsoftware, ohne erneute Eingabe.
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Nummer und Einrichtung
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Termin in einem Werkstatt-Zeitfenster vergeben | Nein | Ja, per Rückruf | Ja, Kalender live gelesen |
| Kennzeichen und Anliegen notiert | Wenn der Kunde daran denkt | Ja | Ja, wiederholt und per SMS gesendet |
| Status „Fahrzeug fertig“ mitgeteilt | Nein | Rückruf später | Ja, wenn Ihre Aufträge in monday.com erfasst sind |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Presse
J2R Auto ·
« Pour éviter aux garagistes de multiplier les interruptions, la société Sayelo, basée à Montreuil (93), propose un standard téléphonique utilisant l'intelligence artificielle (IA). Celui-ci décroche les appels, prend les rendez-vous et transmet les demandes des automobilistes aux équipes de l'atelier. »
Häufige Fragen
Ja, wenn Sie Ihre Aufträge in monday.com verfolgen: Der Agent liest den Status des Fahrzeugs und nennt ihn mit Ihren Worten, zum Beispiel „wartet auf Ersatzteil“ oder „fertig, Abholung ab 14 Uhr“. Andernfalls nimmt er die Nachricht auf, und der Werkstattleiter ruft mit der Abholzeit zurück.
Er liest Ihren Kalender live und schlägt nur die Abgabezeitfenster vor, die Sie dort freigeben. Eine Sperre verhindert Doppelbuchungen, wenn zwei Kunden gleichzeitig anrufen, und der Termin erscheint sofort im Kalender, mit Fahrzeug und Anliegen.
Der Agent stellt die Fragen, die Sie festgelegt haben – Kontrollleuchte dauerhaft oder blinkend, Geräusch, Rauch, Leistungsverlust – und wendet dann Ihre Anweisungen an: vorsichtig bis zur Werkstatt fahren, nicht weiterfahren oder den Pannendienst rufen. Er stellt nie eine Diagnose und nennt keinen Reparaturpreis.
Ja. Der Agent erkennt bekannte Anrufer, greift auf den Verlauf ihrer Anrufe zurück und wendet Ihre Anweisungen pro Kontakt an, zum Beispiel den Fuhrparkleiter einer Flotte mit zehn Transportern immer an den Werkstattleiter weiterzuleiten.
Der Agent antwortet genauso, vergibt Termine in den nächsten freigegebenen Zeitfenstern und verweist bei einem liegengebliebenen Fahrzeug an Ihren Pannendienst oder Ihren Partner, je nach den Zeitfenstern, die Sie festgelegt haben. Sie finden jeden Anruf zur Öffnung vor.
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Für einen Autofahrer zählt, sofort einen Termin, eine Bestätigung per SMS und eine klare Antwort zum Zustand seines Autos zu bekommen: Das bekommt er bei jedem Anruf.
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer auf Ihrem Firmenschild immer abgenommen, selbst im Ansturm am Montagmorgen.
Aktualisiert am 25. Oktober 2026.
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