מזכירה וירטואלית מבוססת AI לאינסטלטורים: אף נזילה לא נשארת בלי מענה.
Sayelo, סוכן קולי מבוסס AI ומזכירה וירטואלית לאינסטלטורים, עונה 24 שעות ביממה. נזילה פעילה או הצעת מחיר לחדר רחצה: הסוכן מבחין ביניהן, רושם את הכתובת ומעביר את המקרה הדחוף. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
אתם מתחת לכיור או באתר עבודה כשהטלפון מצלצל. Sayelo עונה במקומכם, מבחין בין מקרה דחוף להצעת מחיר, רושם את הכתובת ואת קוד הכניסה, ומעביר אליכם את מה שלא יכול לחכות. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
אינסטלטור מעביר את הימים שלו במקומות שבהם אי אפשר לענות לטלפון: מתחת לכיור, בפיר טכני, בשיפוץ של חדר רחצה. ובכל זאת, דרך הטלפון מגיעים המקרים הדחופים שמהם העסק חי, והלקוח מוסר את הנזילה שלו למי שעונה ראשון.
המזכירה הווירטואלית של Sayelo עונה במקומכם, 24 שעות ביממה. הסוכן מציג את עצמו כעוזר AI, מבין אם מדובר בנזילה פעילה, בדוד שהתקלקל או בהצעת מחיר שצריך להכין, רושם את הכתובת, הקומה וקוד הכניסה, ומעביר אליכם את מה שלא יכול לחכות. השאר הופך לפגישה ביומן שלכם או להודעה מלאה, שאתם מקבלים ב-SMS ובמייל עם סיכום השיחה. הכללים נשארים בידיכם: מה דחוף, מי התורן, אילו דמי הגעה למסור. הסוכן מיישם אותם בכל שיחה, בלי להמציא אף פעם. וכדי לחזור ללקוח בין שתי עבודות, אתם מתקשרים אליו מ-Sayelo, מהטלפון שלכם, עם המספר של הסוכן שלכם (בינתיים בצרפת): אם הוא חוזר אליכם כשאתם מתחת לכיור, הסוכן הוא שעונה.
היום־יום
מה אינסטלטורים חווים בטלפון.
הידיים בסיפון כשהטלפון מצלצל
אינסטלטור לא עונה כשהוא מתחת לכיור, וגם לא באמצע הלחמה. עד שהוא שוטף ידיים, המתקשר כבר ניתק, והוא לא יתקשר שוב אם בינתיים מצא מישהו אחר.
המקרה הדחוף טובע בין הצעות המחיר
נזילה פעילה ובקשה להצעת מחיר לחדר רחצה מגיעות לאותו קו, באותו טון לחוץ. בלי מיון, אתם חוזרים לכולם לפי הסדר, ונזק המים מחכה מאחורי עבודת ריצוף.
המשיבון שמבריח לקוחות
מול משיבון, הלקוח מתקשר לאינסטלטור הבא ברשימה. וכשהוא כבר משאיר הודעה, חסרים הכתובת, הקומה או קוד הכניסה, וצריך לחזור אליו כדי לשאול הכול מחדש.
השיחות החוזרות בערב, בלי לדעת למי
בערב, רשימה של שיחות שלא נענו, בלי לדעת מי דחוף, מי רוצה הצעת מחיר ומי כבר מצא מישהו. השיחות החוזרות לוקחות שעה, ומעטות מהן הופכות לעבודה.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל אינסטלטור.
מבחין בין מקרה דחוף להצעת מחיר
נזילה פעילה, אין מים חמים, סתימה בשירותים, דוד מקולקל או שיפוץ חדר רחצה: הסוכן שואל את השאלות שמבחינות בין תיקון מיידי לבקשה שאפשר לתכנן, ומסווג את השיחה בהתאם.
רושם את הכתובת, הקומה והקוד
כתובת מלאה, קומה, קוד כניסה, אינטרקום, מתי יש מישהו במקום: כל מה שאתם צריכים כדי לצאת לדרך בלי להתקשר שוב נרשם, ומגיע אליכם ב-SMS ובמייל.
מעביר את מה שלא יכול לחכות
לפי הכללים שלכם, נזילה שלא נעצרת או נזק מים מועברים אליכם ישירות, או לתורן שלכם בערב ובסוף השבוע. השאר הופך להודעה ברורה, בלי להפריע לכם.
קובע פגישות לתיקון ולהצעת מחיר
לעבודה שאפשר לתכנן, הסוכן מציע משבצת אמיתית מהיומן שלכם, מאשר אותה ב-SMS ושולח תזכורת יום לפני. הפגישה מופיעה ביומן שלכם, בלי להזין אותה פעמיים.
נותן את ההנחיה שמצמצמת את הנזק
אתם מכינים את ההנחיות שלכם: לסגור את ברז המים הראשי, לכבות את הדוד, לאוורר אם יש ריח של גז. הסוכן מוסר אותן למתקשר, ויכול לשלוח לו ב-SMS קישור שהכנתם, למשל לטופס הצעת המחיר שלכם עם תמונות.
מזהה את הלקוחות ואת העבודות שלכם
לקוח קבוע, חברת ניהול, מנהל בניין: הסוכן מזהה אותו, נעזר בהיסטוריית השיחות האחרונות ומיישם את ההנחיות שלכם לכל איש קשר, כמו ״תמיד להעביר את חברת הניהול Dupont״.
מקרים דחופים
מקרים דחופים: מה מועבר, ומתי.
- נזילה פעילה או נזק מים, אחרי ההנחיה לסגור את ברז המים הראשי: העברה מיידית
- אין מים בכלל, או אין מים חמים בחורף: העברה בטווחי התורנות, ואם לא, פגישה בעדיפות
- סתימה בשירותים, ניאגרה שדולפת, ברז שמטפטף: פגישה נקבעת ביומן
- ריח של גז: הנחיית בטיחות, הפניה למספר החירום לדליפות גז, אף פעם לא פגישה
- הצעת מחיר לחדר רחצה או החלפת דוד: בירור הפרטים, ואז אתם חוזרים ללקוח
אתם מגדירים מי מקבל את המקרים הדחופים ומתי: הנייד שלכם במהלך היום, קו התורנות בערב ובסוף השבוע, עמית ביום החופש שלכם. הסוכן מוסר את דמי ההגעה כפי שהגדרתם אותם, אף פעם לא מומצאים, ולא מבטיח שום זמן הגעה שלא קבעתם.
אפשר להציע כל מספר העברה רק בטווחי שעות מסוימים, לפי שעון המדינה שלכם: קו תורנות בערב ובסוף השבוע מקבל אז עדיפות על פני המספר הרגיל. מחוץ לטווחים האלה, הסוכן רושם הודעה ושולח לכם אותה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של מספר ההעברה.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה כבר בצלצולים הראשונים, גם כשאתם באמצע עבודה, ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של העסק שלכם.
בירור הצרכים
הוא שואל מה קורה, ממתי, אם המים עדיין נוזלים, ואם המתקשר הוא בעל הדירה, שוכר או מנהל הנכס. שתי שאלות מספיקות כדי להבחין בין מקרה דחוף להצעת מחיר.
הכתובת והגישה
כתובת, קומה, קוד, אינטרקום, מתי יש מישהו בבית: הוא רושם הכול, חוזר על הפרטים כדי לוודא, ושומר את המספר של המתקשר.
המשבצת או ההעברה
מקרה דחוף: הוא מעביר אליכם, או מעדכן את התורן. עבודה שאפשר לתכנן: הוא מציע משבצת אמיתית מהיומן שלכם ומאשר אותה.
ה-SMS
המתקשר מקבל את האישור או את ההנחיה ב-SMS. אתם מקבלים את הכרטיס: סיבת הפנייה, כתובת, גישה, מספר טלפון.
הסיכום
אחרי השיחה, מייל עם הסיכום, הנקודות העיקריות, מה נעשה ומה נשאר לעשות, תחושת המתקשר והתמלול המלא. השיחות החוזרות שהובטחו מופיעות ב״פעילות״ ← ״שיחות״, במסנן ״לטיפול״.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
פגישות התיקון והצעות המחיר שלכם נקבעות ביומן שלכם, במשבצות שאתם משאירים בו פנויות. כל שיחה יכולה לעבור לתוכנת הצעות המחיר או החשבוניות שלכם ב-webhook, ואם אתם מנהלים את הלקוחות שלכם ב-Sellsy, הסוכן מזהה אותם כבר במענה ורושם את השיחה בכרטיס שלהם.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| מבחין בין נזילה פעילה להצעת מחיר | לא | לפי התסריט | כן, כבר מהשאלה הראשונה |
| כתובת, קומה וקוד נרשמים | אם הלקוח זוכר | כן | כן, חוזרים עליהם ונשלחים ב-SMS |
| העברה לתורן בערב | לא | לעיתים רחוקות בלילה | כן, לפי טווחי השעות שלכם |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של אינסטלטורים.
איך הסוכן מבחין בין מקרה דחוף להצעת מחיר?
הוא שואל שתיים או שלוש שאלות: האם המים עדיין נוזלים, ממתי, האם יש נזק. נזילה פעילה או נזק מים מטופלים כמקרה דחוף לפי הכללים שלכם; שיפוץ חדר רחצה או ברז שמטפטף הופכים לפגישה או לשיחה חוזרת. אתם מכווננים את הכללים האלה בשפה רגילה, בלי הגדרות טכניות.
מה קורה בלילה ובסוף השבוע?
הסוכן עונה באותה צורה. במקרים דחופים, הוא מעביר לקו התורנות שהגדרתם לטווחי השעות האלה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של התורן. אם אין לכם תורנות, הוא רושם את ההודעה עם הכתובת ושולח לכם אותה במייל, וגם ב-SMS אם הפעלתם את ההתראה, כדי שתוכלו לחזור בהקדם.
האם הסוכן מוסר את דמי ההגעה שלי?
רק אם נתתם לו אותם. במקרה כזה הוא מוסר בדיוק את הסכום שהוגדר, למשל דמי הגעה ביום ודמי הגעה בלילה, ולעולם לא מבטיח מחיר לעבודה שרק אבחון במקום יכול לאשר.
ומה במקרה של ריח גז?
הסוכן לא קובע פגישה. הוא מוסר את הנחיית הבטיחות שהגדרתם, בדרך כלל לא להדליק שום דבר, לאוורר ולצאת, ואז מפנה את המתקשר למספר החירום לדליפות גז. השיחה מדווחת לכם מיד.
האם הלקוחות שלי יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן אומר זאת כבר במשפט הראשון, זו חובה שאנחנו מקיימים בלי יוצא מן הכלל. בפועל, המתקשר רוצה בעיקר תשובה מהירה ומישהו שירשום נכון את הכתובת שלו, וזה בדיוק מה שהוא מקבל.
אפשר לשמור על המספר שלי כאינסטלטור?
כן. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתחילת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, הלקוחות שלכם מתקשרים למספר שתמיד עונה.
כמה זמן לוקח להפעיל את הסוכן?
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בהפעלה שלו וקורא את האתר שלכם, אתם בוחרים את הקול שלו ואת כללי הדחיפות, ואז הצוותים שלנו משייפים איתכם את ההגדרות. הניסיון החינמי נמשך 14 ימים, ללא התחייבות.
עודכן ב-25 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- מזכירות טלפונית לטכנאי חימום: קוד השגיאה והמותג נרשמים, לקוחות עם חוזה שירות מקבלים עדיפות, טיפולים שנתיים מתוכננים: הסוכן עונה כבר עם הקור הראשון.
- הסוכן הקולי מבוסס ה-AI לחשמלאים: מפסק שקופץ, ריח של שריפה או עמדת טעינה: הסוכן ממיין את התקלה, מוסר את ההנחיות שלכם וקובע ביקור לאבחון.
- מענה לשיחות של מנעולנים בלילה: דלת שנטרקה, מפתחות שאבדו, פריצה: הסוכן מרגיע, מוסר את העלויות האמיתיות שלכם ומעדכן את התורן.
- מזכירה וירטואלית למוסכים: טיפול תקופתי, צמיגים, נורת מנוע, ״הרכב שלי מוכן?״: הסוכן עונה וקובע תורים במוסך.
מדריכים: מזכירה וירטואלית מבוססת AI: המדריך המלא · בעלי מקצוע: לא להחמיץ יותר שיחות · חופשות וסגירה: איזה מענה טלפוני? · כמה עולה שיחה שלא נענתה? החישוב
המזכירה הווירטואלית מבוססת ה-AI: כל התחומים · Sayelo לבעלי מלאכה ולבנייה · סוכן קולי מבוסס AI לבעלי מקצוע
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של אינסטלטור. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.