Recepcionista virtual con IA para fontaneros: ninguna fuga se queda sin respuesta.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para fontaneros, atiende las llamadas las 24 horas. Fuga activa o presupuesto de baño: el agente distingue un caso del otro, anota la dirección y transfiere la urgencia. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Está debajo de un fregadero o en una obra cuando suena el teléfono. Sayelo contesta en su lugar, distingue la urgencia del presupuesto, anota la dirección y el código de acceso, y le transfiere lo que no puede esperar. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Un fontanero pasa el día donde no se puede coger el teléfono: debajo de un fregadero, en un patinillo, en la obra de un baño. Sin embargo, es por teléfono por donde llegan las urgencias que dan vida al negocio, y el cliente confía su fuga al primero que contesta.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde en su lugar, las 24 horas. Se presenta como asistente de IA, entiende si se trata de una fuga activa, un calentador averiado o un presupuesto que preparar, anota la dirección, la planta y el código de acceso, y le transfiere lo que no puede esperar. El resto se convierte en una cita en su agenda o en un mensaje completo, que recibe por SMS y por correo electrónico con el resumen de la llamada. Usted decide las reglas: qué es urgente, quién está de guardia, qué gastos de desplazamiento anunciar. El agente las aplica en cada llamada, sin inventar nunca nada. Y para devolver la llamada a un cliente entre dos obras, puede llamarle desde Sayelo, con su teléfono y con el número de su agente (por ahora, solo en Francia): si le vuelve a llamar mientras usted está debajo de un fregadero, contesta el agente.
El día a día
Lo que viven los fontaneros al teléfono.
Con las manos en el sifón cuando suena el teléfono
Un fontanero no contesta debajo de un fregadero, ni en plena soldadura. Mientras se lava las manos, quien llamaba ha colgado, y no volverá a llamar si entretanto ha encontrado a otro.
La urgencia ahogada entre presupuestos
Una fuga activa y una petición de presupuesto para un baño llegan por la misma línea, con el mismo tono de prisa. Sin clasificarlas, usted devuelve las llamadas a todos por orden, y los daños por agua esperan detrás de un alicatado.
El contestador que espanta a los clientes
Ante un contestador, el cliente llama al siguiente fontanero de la lista. Cuando deja un mensaje, falta la dirección, la planta o el código de acceso, y hay que llamarle para volver a preguntarlo todo.
Devolver llamadas por la noche a ciegas
Por la noche, una lista de números perdidos sin saber quién tiene una urgencia, quién quiere un presupuesto y quién ya ha encontrado a otro. Devolver las llamadas lleva una hora y se cierran pocos trabajos.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA para un fontanero.
Distingue la urgencia del presupuesto
Fuga activa, sin agua caliente, inodoro atascado, calentador averiado o proyecto de baño: el agente hace las preguntas que separan la reparación inmediata de la petición que se puede programar, y clasifica la llamada en consecuencia.
Anota la dirección, la planta y el código
Dirección completa, planta, código de acceso, portero automático, presencia en el lugar: todo lo que necesita para salir sin volver a llamar queda anotado y le llega por SMS y por correo electrónico.
Transfiere lo que no puede esperar
Según sus reglas, una fuga que no para o unos daños por agua se le transfieren directamente, o a su guardia por la noche y el fin de semana. El resto se convierte en un mensaje claro, sin interrumpirle.
Concierta las citas de reparación y de presupuesto
Para una intervención que se puede programar, el agente propone una franja real de su agenda, la confirma por SMS y envía un recordatorio el día anterior. La cita aparece en su agenda, sin introducirla dos veces.
Da la indicación que limita los daños
Usted prepara sus indicaciones: cerrar la llave de paso, apagar el calentador, ventilar si huele a gas. El agente se las transmite a quien llama y puede enviarle por SMS un enlace que usted haya preparado, por ejemplo a su formulario de presupuesto con fotos.
Reconoce a sus clientes y sus obras
Un cliente habitual, un administrador de fincas, un gestor de edificios: el agente lo reconoce, retoma el historial de las últimas llamadas y aplica sus instrucciones por contacto, como «transferir siempre al administrador Dupont».
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Fuga activa o daños por agua, tras la indicación de cerrar la llave de paso: transferencia inmediata
- Sin nada de agua, o sin agua caliente en invierno: transferencia en las franjas de guardia; si no, cita prioritaria
- Inodoro atascado, cisterna que pierde agua, grifo que gotea: cita concertada en la agenda
- Olor a gas: instrucción de seguridad, orientación hacia el número de urgencias de gas, nunca una cita
- Presupuesto de baño o sustitución del calentador: cualificación y, después, llamada por su parte
Usted define quién recibe las urgencias y cuándo: su móvil durante el día, la línea de guardia por la noche y el fin de semana, un compañero en su día libre. El agente anuncia los gastos de desplazamiento tal como usted los ha configurado, nunca inventados, y no promete ningún plazo que usted no haya fijado.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta a los primeros tonos, incluso mientras usted está en una intervención, y se presenta como el asistente de IA de su empresa.
La cualificación
Pregunta qué ocurre, desde cuándo, si el agua sigue saliendo y si quien llama es propietario, inquilino o administrador. Dos preguntas bastan para separar la urgencia del presupuesto.
La dirección y el acceso
Dirección, planta, código, portero automático, franja en la que habrá alguien: lo anota todo, lo repite para comprobarlo y guarda el número de quien llama.
La franja horaria o la transferencia
Urgencia: le transfiere la llamada o avisa a la guardia. Intervención programable: propone una franja real de su agenda y la confirma.
El SMS
Quien llama recibe la confirmación o la indicación por SMS. Usted recibe la ficha: motivo, dirección, acceso, número.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico con el resumen, los puntos clave, lo que se ha hecho y lo que queda por hacer, el sentimiento de quien llama y la transcripción completa. Las llamadas que hay que devolver aparecen en «Actividad» → «Llamadas», con el filtro «Pendientes».
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Sus citas de reparación y de presupuesto se registran en su agenda, en las franjas que deja abiertas. Cada llamada puede enviarse a su software de presupuestos o de facturación mediante un webhook y, si gestiona a sus clientes en Sellsy, el agente los reconoce al descolgar y anota la llamada en su ficha.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Distingue fuga activa y presupuesto | No | Según el guion | Sí, desde la primera pregunta |
| Dirección, planta y código anotados | Si el cliente se acuerda | Sí | Sí, repetidos y enviados por SMS |
| Guardia de noche transferida | No | Rara vez de noche | Sí, según sus franjas |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de los fontaneros.
¿Cómo distingue el agente una urgencia de un presupuesto?
Hace dos o tres preguntas: si el agua sigue saliendo, desde cuándo, si hay daños. Una fuga activa o unos daños por agua se tratan como urgencia según sus reglas; un proyecto de baño o un grifo que gotea se convierte en una cita o en una llamada pendiente. Usted ajusta esas reglas en lenguaje corriente, sin configuración técnica.
¿Qué pasa por la noche y el fin de semana?
El agente responde de la misma manera. Para las urgencias, transfiere la llamada a la línea de guardia que usted ha indicado para esas franjas horarias. La transferencia es directa: si nadie contesta, quien llama oye el buzón de voz de la guardia. Si no tiene guardia, toma el mensaje con la dirección y se lo envía por correo electrónico, y por SMS si ha activado la notificación, para que devuelva la llamada cuanto antes.
¿Anuncia el agente mis tarifas de desplazamiento?
Solo si usted se las ha dado. En ese caso anuncia exactamente el importe configurado, por ejemplo la tarifa de desplazamiento de día y la de noche, y nunca promete un precio de intervención que deba confirmar un diagnóstico en el lugar.
¿Y en caso de olor a gas?
El agente no concierta ninguna cita. Transmite la instrucción de seguridad que usted haya definido, normalmente no encender nada, ventilar y salir, y después orienta a quien llama hacia el número de urgencias de gas. La llamada se le señala de inmediato.
¿Mis clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase: es una obligación que aplicamos sin excepción. En la práctica, quien llama quiere sobre todo una respuesta rápida y alguien que anote bien su dirección, y eso es lo que obtiene.
¿Puedo conservar mi número de fontanero?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En cualquier caso, sus clientes llaman a un número que siempre contesta.
¿Cuánto se tarda en poner en marcha el agente?
Listo en 5 minutos: su agente le guía en su puesta en marcha y lee su web, usted elige su voz y sus reglas de urgencia, y después nuestros equipos afinan los ajustes con usted. La prueba gratuita dura 14 días, sin compromiso.
Actualizado el 25 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- recepcionista telefónica para técnicos de calefacción: código de error y marca anotados, clientes con contrato primero, mantenimientos anuales planificados: el agente responde con el primer frío.
- el agente de voz con IA de los electricistas: diferencial que salta, olor a quemado o punto de recarga: el agente clasifica la avería, da sus instrucciones y concierta el diagnóstico.
- atender las llamadas de cerrajería por la noche: Puerta cerrada de golpe, llaves perdidas, robo en la vivienda: el agente tranquiliza, comunica sus tarifas reales y avisa a la guardia.
- recepcionista virtual para talleres mecánicos: Revisión, neumáticos, testigo del motor, «¿está listo mi coche?»: el agente responde y concierta las citas de taller.
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antes de decidir.
El agente le llama a su móvil y simula la centralita de un fontanero. Tres minutos, gratis, sin tarjeta bancaria.