KI-Telefonassistent für Fitnessstudios: Jeder Interessent bekommt sein Probetraining.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Fitnessstudios, nimmt rund um die Uhr ab. Probetrainings geplant, Tarife, Öffnungszeiten und Kursplan erklärt, Kündigungen nach dem vorgesehenen Ablauf erläutert: Der Agent übernimmt den Empfang in ruhigen Zeiten. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Um 14 Uhr ist der Empfang leer, der Trainer steckt mitten in einer Einheit, und das Telefon klingelt wegen eines Probetrainings, einer Kurszeit, einer Frage zur Mitgliedschaft oder einer Kündigung. Sayelo nimmt ab, plant das Probetraining mit einem Trainer, informiert über Tarife und Kursplan so, wie Sie sie eingerichtet haben, erklärt das Kündigungsverfahren, ohne darüber zu verhandeln, und leitet weiter, was weitergeleitet werden muss. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Ein Fitnessstudio ist viel länger geöffnet, als sein Empfang besetzt ist. In ruhigen Zeiten klingelt das Telefon ins Leere, und gerade dann ruft oft ein Interessent wegen eines Probetrainings an oder ein Mitglied, das eine Auskunft zu einem Kurs oder einer Kündigung möchte.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo übernimmt den Empfang, wenn niemand da ist. Er stellt sich als KI-Assistent vor, plant Probetrainings mit einem Trainer in Ihrem Kalender, informiert über Tarife, Öffnungszeiten und Kursplan so, wie Sie sie eingerichtet haben, erklärt das Kündigungsverfahren, ohne darüber zu verhandeln, erkennt Mitglieder und leitet in den Zeiten, in denen der Empfang besetzt ist, dorthin weiter. Er gewährt keine Rabatte und gibt keine Trainingsratschläge. Jeder Anruf kommt per E-Mail zu Ihnen, zusammengefasst und transkribiert.
Der Alltag
Was Fitnessstudios am Telefon erleben.
Ein Empfang, der einen Teil des Tages leer ist
Frühmorgens, am Nachmittag, am Sonntag ist der Empfang nicht besetzt. Die Anrufe landen auf einem Anrufbeantworter, und ein Interessent, der das Studio ausprobieren wollte, probiert das nebenan aus.
Dieselben Fragen, den ganzen Tag
Die Öffnungszeiten, der Preis der Tarife, der Plan der Gruppenkurse, Parkplätze, Schwimmbad, Zugangskarte. Einfache Fragen, die den Empfang beschäftigen, wenn er besetzt ist, und unbeantwortet bleiben, wenn er es nicht ist.
Das Probetraining, das nie gebucht wird
Ein Interessent ruft an, niemand nimmt ab, er ruft nicht wieder an. Dabei ist ein Probetraining der beste Weg, aus einem Anruf eine Mitgliedschaft zu machen, vorausgesetzt, es wird sofort geplant.
Kündigungen, eine Quelle von Spannungen
Ein Mitglied, das kündigen will, ruft oft mehrmals an, manchmal verärgert. Man muss ihm das im Vertrag vorgesehene Verfahren erklären, ohne zu versprechen, was der Empfang nicht entscheiden kann, und ohne es ohne Antwort zu lassen.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für ein Fitnessstudio macht.
Plant Probetrainings
In den Zeitfenstern, die Sie für Probetrainings reservieren, im Kalender des Trainers oder des Empfangs. Der Agent bucht, bestätigt per SMS mit Adresse und Hinweisen und erinnert am Vortag. Der Interessent kommt, und jemand erwartet ihn.
Kennt den Kursplan
Gruppenkurse, Uhrzeiten, Trainer, Niveau, begrenzte Plätze. Der Agent informiert über den Kursplan, den Sie eingerichtet haben, und schickt ihn auf Wunsch per SMS mit dem Link zur Kursbuchung.
Informiert über die Tarife
Mitgliedschaften, Vertragslaufzeit, Studententarif, Mehrfachkarte, Zusatzoptionen. Er nennt die Tarife und Preise so, wie Sie sie eingegeben haben, ohne Rabatt oder Verhandlung, und schlägt das Probetraining vor, um den nächsten Schritt zu machen.
Erklärt das Kündigungsverfahren
Kündigungsfrist, Brief oder Formular, Nachweise, Sonderfälle, genau so, wie Sie es formuliert haben. Der Agent verspricht nichts, verhandelt nicht und leitet die Anfrage mit den Kontaktdaten des Mitglieds an die zuständige Stelle weiter.
Verwaltet mehrere Studios unter einer Nummer
Jedes Studio hat seine Öffnungszeiten, seinen Kursplan, seine Trainer und seine Kalender. Der Agent erkennt das betreffende Studio anhand der Stadt oder des Namens und wendet die richtigen Informationen und Anweisungen an.
Hilft Mitgliedern weiter
Zugangskarte funktioniert nicht mehr, Spind blockiert, Kurs abgesagt, Frage zur Abrechnung. Der Agent erkennt das Mitglied, antwortet mit Ihren Informationen oder leitet in den Zeiten, in denen der Empfang besetzt ist, dorthin weiter, und nimmt andernfalls eine Nachricht auf.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Schwächeanfall oder Verletzung im Studio, telefonisch gemeldet: Anweisung, den Notruf zu wählen (in Frankreich 15 oder 112), und sofortige Weiterleitung an den diensthabenden Verantwortlichen
- Mitglied kommt am Eingang nicht hinein oder Zugangskarte inaktiv: Weiterleitung an den Empfang, wenn er besetzt ist, sonst Anweisung und vorrangige Nachricht
- Probetraining, Anmeldung, Frage zu einem Tarif: sofortige Antwort oder Termin im Kalender
- Kündigung, Reklamation, Abrechnung: Verfahren erklärt, Nachricht an die zuständige Stelle
- Lieferant, freiberuflicher Trainer, Partner: eigene Anweisungen für jeden Kontakt
Sie legen fest, in welchen Zeitfenstern an den Empfang und den Verantwortlichen weitergeleitet werden kann und was der Agent nennen darf: Preise, Tarife, Kursplan. Er gewährt keine Rabatte, bestätigt keine Kündigung und gibt keine Trainings- oder Gesundheitsratschläge.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt ab, wenn der Empfang leer oder beschäftigt ist, und stellt sich als KI-Assistent des Studios vor.
Das Anliegen
Probetraining, Tarif, Öffnungszeit, Kurs, Kündigung, Störung. Er erkennt, was der Anrufer will und welches Studio betroffen ist.
Die Antwort
Öffnungszeiten, Kursplan, Tarife und Verfahren so, wie Sie sie eingerichtet haben, ohne Improvisation.
Der Termin
Für ein Probetraining ein tatsächlich freier Termin mit einem Trainer, im Kalender reserviert.
Die SMS
Der Interessent erhält die Bestätigung mit Adresse, Eingang und dem, was er mitbringen sollte, oder den Kursplan.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail an das Studio mit der Zusammenfassung, den geplanten Probetrainings, den zu bearbeitenden Kündigungsanfragen und der vollständigen Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Probetrainings landen im Kalender der Trainer oder des Empfangs – Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com – in den Zeitfenstern, die Sie reservieren, mit einer Sperre gegen Doppelbuchungen. Jeder Interessent kann per Webhook an Ihre Studioverwaltungssoftware gehen, und wenn Ihre Mitglieder in Sellsy oder monday.com erfasst sind, erkennt der Agent sie beim Abnehmen.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Probetraining mit einem Trainer geplant | Nein | Ja, per Rückruf | Ja, im Kalender |
| Kursplan erklärt | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, und per SMS gesendet |
| Kündigung erklärt, ohne verhandelt zu werden | Nein | Unterschiedlich | Ja, Ihr Verfahren |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Fitnessstudios.
Plant er Probetrainings?
Ja. Sie reservieren im Kalender eines Trainers oder des Empfangs Zeitfenster für Probetrainings, und der Agent bucht den Interessenten dort ein, bestätigt per SMS mit Adresse, Eingang und dem, was er mitbringen sollte, und erinnert am Vortag. Jeden Interessenten finden Sie mit seinen Kontaktdaten in der App.
Kennt er den Kursplan?
Ja, den Plan, den Sie eingerichtet haben, mit Uhrzeiten, Trainern und Niveaus. Er gibt am Telefon Auskunft und kann ihn per SMS mit dem Link zur Kursbuchung schicken. Ändert sich der Plan, aktualisieren Sie ihn einmal, und der Agent richtet sich danach.
Wie geht er mit Kündigungen um?
Er erklärt das im Vertrag vorgesehene Verfahren – Kündigungsfrist, Brief oder Formular, Nachweise für Sonderfälle – genau so, wie Sie es formuliert haben. Er bestätigt keine Kündigung am Telefon, verhandelt nicht und leitet die Anfrage mit den Kontaktdaten des Mitglieds an die zuständige Stelle weiter.
Antwortet er zu Angeboten?
Er nennt die Tarife und Preise, die Sie eingegeben haben, ohne Rabatt oder improvisiertes Angebot. Um zu überzeugen, schlägt er das Probetraining vor, und bei einem Sonderangebot verweist er an den Empfang oder auf Ihre Website.
Können mehrere Studios dieselbe Nummer nutzen?
Ja. Jedes Studio hat seine Öffnungszeiten, seinen Kursplan, seine Trainer und seine Kalender. Der Agent erkennt gleich zu Beginn des Anrufs das betreffende Studio anhand der Stadt oder des Namens und wendet die richtigen Informationen und Weiterleitungsregeln an.
Wissen meine Mitglieder, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Ein Interessent will wissen, ob er das Studio ausprobieren kann, wann und zu welchem Preis. Er legt mit einem reservierten Training und einer SMS auf, statt um 14 Uhr auf einem Anrufbeantworter zu landen.
Kann ich die Nummer des Studios behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer an Ihrem Schaufenster und in Ihren sozialen Netzwerken immer abgenommen.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- Personal-Training-Termine telefonisch buchen: Erstgespräch geplant, Trainingsort organisiert, zu Hause, im Park oder im Studio, Preise und Pakete genannt, Erinnerung am Vortag – der Agent antwortet, während Sie trainieren.
- Telefonassistent für Osteopathen: Zeitfenster für Säuglinge, Schwangere und Sportler eingehalten, Termine bestätigt und erinnert – der Agent antwortet während der Behandlung.
- der KI-Sprachagent für Physiotherapiepraxen: Behandlungsserien geplant, an Verordnung und Krankenversicherungskarte erinnert: Der Agent antwortet während Ihrer Behandlungen.
- Behandlungen eines Kosmetikstudios telefonisch buchen: Mehrere Kabinen und Kosmetikerinnen, Gutscheine, Behandlungspakete: Der Agent bucht die richtige Behandlung am richtigen Ort und erinnert am Vortag.
Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale eines Fitnessstudios nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.