Standard téléphonique IA pour expert-comptable : chaque client joint son collaborateur, même en pleine période fiscale.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des experts-comptables, décroche 24h/24. Client et collaborateur identifiés, messages précis, prospects qualifiés, rendez-vous de bilan posés : l'agent tient la ligne en période fiscale. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Pendant les bilans et les déclarations, la ligne du cabinet déborde, un client qui cherche une pièce, un autre qui attend sa liasse, un dirigeant qui veut créer sa société. Sayelo décroche, identifie le client et le collaborateur qui tient son dossier, prend un message précis ou transfère selon vos règles, qualifie les prospects et pose les rendez-vous. L'IA s'annonce dès la première phrase, et ne donne jamais de conseil fiscal ni comptable.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Un cabinet d’expertise comptable vit au rythme des échéances : bilans, liasses, TVA, paie. À chaque période, les appels des clients doublent, et chacun cherche un collaborateur précis pour une pièce, un document, une question. Les collaborateurs qui devraient produire décrochent, et les prospects qui tombent sur le répondeur appellent le cabinet suivant.
Le standard téléphonique IA de Sayelo répond quand le cabinet est sous l’eau. Il s’annonce comme un assistant IA, reconnaît le client et retrouve le collaborateur qui tient son dossier, prend un message précis avec l’échéance ou transfère selon vos règles, qualifie les prospects avec vos questions et pose les rendez-vous de bilan et de découverte dans le bon agenda. Les contrôles fiscaux et les mises en demeure sont transférés immédiatement. Il ne donne jamais de conseil fiscal ni comptable, et chaque appel vous revient par email, résumé et transcrit.
Le quotidien
Ce que vivent les experts-comptables au téléphone.
Les périodes fiscales saturent la ligne
Bilans, liasses, déclarations de TVA, campagne d'impôt sur le revenu. À chaque échéance, les appels des clients doublent, et les collaborateurs qui devraient produire passent leur temps à décrocher.
Chaque client a son collaborateur
Un dossier est suivi par une personne précise, qui connaît l'historique. Un appel qui tombe sur quelqu'un d'autre finit en « je vous le passe » ou en message approximatif, et le client rappelle.
Les demandes de pièces et de documents
Un bulletin de paie à renvoyer, une attestation pour la banque, un relevé manquant, un identifiant de portail. Des demandes simples, nombreuses, qui n'ont pas besoin d'un expert-comptable pour être prises et transmises.
Les prospects qui appellent une fois
Un dirigeant qui crée sa société ou qui veut changer de cabinet appelle deux ou trois confrères. Celui qui répond, qualifie le besoin et propose un rendez-vous a toutes les chances de le signer.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un cabinet d'expertise comptable.
Identifie le client et son collaborateur
Dès le décroché, l'agent reconnaît le client, retrouve le collaborateur qui tient son dossier et applique vos consignes pour ce dossier. La correspondance client-collaborateur vient de vos contacts Sellsy ou monday.com, ou d'un fichier que vous lui donnez.
Prend un message précis, ou transfère
Pièce demandée, document attendu, échéance évoquée, meilleur moment pour rappeler. Le message arrive au collaborateur par email et dans votre espace, avec la transcription. Sur vos plages, il peut transférer l'appel directement.
Qualifie les prospects
Création d'entreprise, changement de cabinet, forme juridique, effectif, chiffre d'affaires approximatif, régime de TVA. L'agent pose vos questions, note les réponses et pose un rendez-vous de découverte avec l'expert-comptable.
Pose les rendez-vous de bilan et de découverte
Rendez-vous de bilan, point trimestriel, première rencontre. Un créneau réel dans l'agenda de l'associé ou du collaborateur, confirmé par SMS avec les documents à apporter.
Transfère ce qui ne peut pas attendre
Contrôle fiscal annoncé, mise en demeure, échéance du jour, huissier. Selon vos règles, transfert immédiat vers l'associé ou le collaborateur, même en période de bilan.
Renseigne les documents à fournir
Pour un bilan, une création, une déclaration, l'agent indique la liste de pièces que vous avez rédigée et l'envoie par SMS, pour que le dossier arrive complet.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Contrôle fiscal, mise en demeure, huissier, échéance du jour : transfert immédiat vers l'associé ou le collaborateur, selon vos plages
- Document pour une banque ou une administration avec une date limite : message prioritaire au collaborateur
- Question courante, pièce manquante, rendez-vous : message au collaborateur ou créneau dans l'agenda
- Prospect : qualification avec vos questions, puis rendez-vous de découverte
- Administration, banque, organisme social : consignes propres à chaque contact
Vous définissez les situations d'urgence, qui les reçoit et sur quelles plages. L'agent ne donne aucun montant, aucune date d'échéance qu'il n'a pas reçue de vous, et aucun avis fiscal ou comptable. Il transmet la question à la bonne personne.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche quand l'accueil et les collaborateurs sont occupés, et se présente comme l'assistant IA du cabinet.
Le client
Il reconnaît le client ou le prospect, et retrouve le collaborateur en charge du dossier.
La demande
Pièce, document, échéance, question, rendez-vous, nouveau projet. Il identifie ce qu'il faut faire et pour quand.
Le message ou le transfert
Message précis au collaborateur, ou transfert direct sur vos plages et pour les situations que vous avez définies.
Le SMS
Le client reçoit la confirmation de sa demande, ou le rendez-vous avec les documents à apporter.
Le récap
Après l'appel, un email avec le résumé, le client, le dossier, la demande, l'échéance et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les agendas des associés et des collaborateurs, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, reçoivent les rendez-vous sur les créneaux que vous ouvrez. Si vos clients sont dans Sellsy ou monday.com, l'agent les reconnaît au décroché et retrouve leur collaborateur. Chaque appel peut aussi partir vers votre outil de gestion de cabinet par webhook.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Client et collaborateur identifiés au décroché | Non | Selon le script | Oui, depuis vos contacts |
| Prospect qualifié avec vos questions | Non | Partiellement | Oui, fiche prête |
| Contrôle fiscal transféré immédiatement | Non | Selon le script | Oui, selon vos règles |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des experts-comptables.
Comment l'agent sait-il quel collaborateur suit un client ?
Vous lui fournissez la correspondance, par vos contacts dans Sellsy ou monday.com ou par un fichier, et il la suit quand vous la changez. Au décroché, il reconnaît le client à son numéro ou à son nom et retrouve la bonne personne.
Donne-t-il des informations sur un dossier ?
Non. Il ne dispose pas de la comptabilité et n'invente aucun chiffre, aucune échéance, aucune position fiscale. Il prend la demande, la rattache au dossier et la transmet au collaborateur, ou transfère l'appel selon vos règles.
Que fait-il des prospects ?
Il pose les questions que vous avez définies, activité, forme juridique, effectif, chiffre d'affaires approximatif, régime de TVA, motif du changement, et propose un rendez-vous de découverte avec l'expert-comptable. La fiche vous attend avant la rencontre. Il n'annonce pas d'honoraires.
Gère-t-il les périodes de bilan ?
C'est là qu'il sert le plus. Il répond à plusieurs appels en même temps, selon le nombre d'appels simultanés de votre offre, prend les demandes de pièces et de documents sans déranger les collaborateurs, et ne transfère que ce que vous avez défini comme urgent.
Peut-il traiter les appels des administrations et des banques ?
Selon vos consignes par contact. Un contrôleur, une banque, un organisme social peuvent être transférés en priorité ou laisser un message signalé comme prioritaire. L'agent ne communique aucune information sur un client à un tiers.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Un dirigeant qui appelle pour une attestation veut être sûr que sa demande arrive à son collaborateur avec la bonne date limite. Il en repart avec une confirmation par SMS.
Puis-je garder le numéro du cabinet ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro de vos lettres de mission décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- l'agent vocal IA des cabinets d'avocats : Domaine et urgence qualifiés, demandes hors champ filtrées, premiers rendez-vous posés : l'agent protège votre temps facturé.
- gérer les appels d'une étude notariale : Dossier et clerc identifiés, messages complets, rendez-vous posés, agences et signatures cadrées : l'agent tient le standard de l'étude.
- secrétariat téléphonique pour agences immobilières : Appels sur annonces qualifiés, visites et estimations planifiées, leads dans votre CRM : l'agent répond pendant vos visites.
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Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un cabinet d'expertise comptable. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.