KI-Telefonassistent für Logopäden: Die Warteliste wird geführt, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Logopäden, nimmt rund um die Uhr ab. Warteliste geführt, realistische Wartezeit genannt, Anlass der Diagnostik erfasst, Eltern beruhigt, Terminerinnerungen gesendet: Der Agent antwortet, während Sie in der Therapie sind. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Jeden Monat rufen Dutzende Eltern wegen einer Diagnostik an, und Sie sind den ganzen Tag in der Therapie. Sayelo nimmt ab, nennt die tatsächliche Wartezeit, die Sie festgelegt haben, setzt das Kind oder den Erwachsenen mit dem Anlass laut Verordnung auf die Warteliste, antwortet Eltern, die erneut anrufen, und sendet Terminerinnerungen. Ist die Liste geschlossen, sagt er das taktvoll und verweist weiter. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Datenhosting
Daten in Frankreich gehostet, bei einem HDS-zertifizierten Hoster
Unsere Sicherheitsgarantien →Eine Logopädiepraxis erhält weit mehr Anfragen, als sie annehmen kann. Jeder Anruf wegen einer Diagnostik verdient eine ehrliche Antwort, eine Wartezeit, eine Eintragung, und alle eingetragenen Eltern rufen, verständlicherweise, wieder an, um zu erfahren, wie es steht. Und all das passiert während Therapiestunden, die sich nicht unterbrechen lassen.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo antwortet während der Therapiestunden. Er gibt sich als KI-Assistent zu erkennen, nennt die Wartezeit, die Sie festgelegt haben, setzt die Anfrage mit dem Anlass laut Verordnung auf die Warteliste, erkennt bereits eingetragene Eltern wieder, sagt taktvoll ab, wenn die Liste geschlossen ist, und verweist weiter, und er sendet Ihren laufenden Patienten Terminerinnerungen. Er gibt keine Einschätzung zu einer Störung oder einer Therapie ab und verweist Anzeichen einer plötzlichen Störung bei einem Erwachsenen an den Notruf. Die Anrufdaten bleiben in Frankreich, bei einem HDS-zertifizierten Hoster (zertifizierter Hoster für Gesundheitsdaten).
Der Alltag
Was Logopäden am Telefon erleben.
Wartelisten von mehreren Monaten
Die Nachfrage übersteigt die freien Plätze bei Weitem. Jede Woche rufen Eltern wegen einer Diagnostik an, und man muss jedem antworten, den Anlass notieren, eine ehrliche Wartezeit nennen und dann die Rückrufe derer bewältigen, die sich Sorgen machen.
Von morgens bis abends im Einsatz
Eine logopädische Therapiestunde verlangt Ihre volle Aufmerksamkeit, mit einem Kind, das sie braucht. Das Telefon klingelt währenddessen und dann wieder in der nächsten Stunde. Abends ist die Mailbox voller Anfragen für eine Diagnostik.
Eltern rufen wieder an, und das ist normal
„Wie weit sind wir auf der Liste?“, „Haben Sie die Verordnung bekommen?“, „Können wir den Termin vorziehen?“. Berechtigte, immer wiederkehrende Fragen, die die Leitung belegen, ohne die Therapien voranzubringen.
Nein sagen, ohne zu verletzen
Wenn die Liste geschlossen ist, muss man das klar und taktvoll sagen und auf andere Möglichkeiten verweisen. Ein schwieriger Anruf zwischen zwei Therapiestunden, und ein Anrufbeantworter übernimmt ihn nicht.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für eine Logopädiepraxis übernimmt.
Führt die Warteliste
Name, Alter, Anlass laut Verordnung, verordnender Arzt, Datum des Anrufs, Verfügbarkeiten, Schule oder Einrichtung, wenn Sie das wünschen. Der Agent trägt jede Anfrage ein und übergibt Ihnen eine saubere Liste, in der Reihenfolge des Eingangs.
Nennt eine realistische Wartezeit
Er nennt die Wartezeit, die Sie eingestellt haben, in Wochen oder Monaten, und aktualisiert sie, wenn Sie sie ändern. Er verspricht nie ein Datum und erweckt nie den Eindruck, es gäbe einen Platz, wenn das nicht der Fall ist.
Sagt taktvoll ab, wenn die Liste geschlossen ist
Wenn Sie keine neuen Patienten mehr annehmen, erklärt er das klar, mit den Worten, die Sie gewählt haben, und verweist auf die Möglichkeiten, die Sie angeben: ein Verzeichnis, eine andere Praxis, eine Plattform des Berufsverbands.
Antwortet Eltern, die erneut anrufen
Eingetragene Eltern werden an ihrer Nummer erkannt. Der Agent bestätigt, dass die Anfrage registriert ist, nennt die aktuelle Wartezeit, notiert neue Informationen, etwa eine eingegangene Verordnung oder geänderte Verfügbarkeiten, und nimmt bei Bedarf eine Nachricht für Sie auf.
Sendet Terminerinnerungen
Für laufende Patienten: Bestätigung per SMS und Erinnerung am Vortag jeder Therapiestunde, Verschiebung und Absage nach Ihren Regeln. Weniger versäumte Stunden, weniger verlorene Zeitfenster.
Bleibt diskret und gibt keine Einschätzung ab
Der Agent gibt keine Einschätzung zu einer Störung, einer Entwicklungsverzögerung oder einer Therapie ab. Er notiert den Anlass so, wie die Eltern ihn schildern, und überlässt die Antwort der Logopädin oder dem Logopäden. Die Anrufdaten werden in Frankreich bei einem HDS-zertifizierten Hoster gehostet.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Plötzliche Sprachstörung, hängender Mundwinkel, einseitige Schwäche bei einem Erwachsenen: mögliche Anzeichen eines Schlaganfalls, sofortiger Verweis an den Notruf, nie ein Eintrag auf einer Liste
- Von einem Arzt als vorrangig gekennzeichnete Diagnostik, zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt: vorrangige Nachricht an die Logopädin
- Erste Anfrage für eine Diagnostik: Wartezeit genannt, Eintrag auf der Warteliste
- Liste geschlossen: taktvolle Absage und Verweis auf das, was Sie vorgesehen haben
- Laufender Patient, Termin verschieben: Änderung im Kalender und Erinnerung
Sie wählen, wann der Agent einen Anruf an Sie weiterleitet, zum Beispiel zwischen zwei Therapiestunden, und wann er eine Nachricht aufnimmt. Ärzte, Kinderärzte und Einrichtungen, die Ihnen Patienten zuweisen, können dank der Anweisungen pro Kontakt vorrangig weitergeleitet werden.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt während der Therapiestunde ab und stellt sich als KI-Assistent der Praxis vor.
Das Anliegen
Erste Diagnostik, laufender Patient, bereits eingetragene Eltern, Fachkollegen. Er erfasst, wer anruft und warum.
Die Wartezeit
Für eine Diagnostik nennt er die Wartezeit, die Sie festgelegt haben, oder erklärt, dass die Liste geschlossen ist.
Die Eintragung
Name, Alter, Anlass laut Verordnung, verordnender Arzt, Verfügbarkeiten. Er trägt die Anfrage in die Warteliste ein.
Die SMS
Die Eltern erhalten die Bestätigung der Eintragung, bei laufenden Patienten die Terminerinnerung.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail an die Praxis mit der Zusammenfassung, der aktualisierten Warteliste, den hinterlassenen Nachrichten und der vollständigen Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Die Therapiestunden werden in Ihren Kalender eingetragen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com, in die Zeitfenster, die Sie freigeben, mit einer Sperre gegen Doppelbuchungen. Die Warteliste kommt in Ihrem Bereich und per E-Mail bei Ihnen an und kann per Webhook an Ihre Praxissoftware gehen. Das Hosting erfolgt in Frankreich bei einem HDS-zertifizierten Hoster.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
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Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Warteliste mit Anlass geführt | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, in der Reihenfolge des Eingangs |
| Wartezeit so genannt, wie Sie sie festlegen | Nein | Unterschiedlich | Ja, nie erfunden |
| Eingetragene Eltern beim erneuten Anruf erkannt | Nein | Selten | Ja, an ihrer Nummer |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Logopäden.
Kann er eine Warteliste führen?
Ja. Er trägt jede Anfrage mit Name, Alter, Anlass laut Verordnung, verordnendem Arzt, Verfügbarkeiten und Datum des Anrufs ein, in der Reihenfolge des Eingangs. Sie finden die Liste in Ihrem Bereich und per E-Mail und rufen die Familien zurück, sobald ein Platz frei wird.
Nennt er eine realistische Wartezeit?
Er nennt die Wartezeit, die Sie eingestellt haben, und nur diese. Sie aktualisieren sie, wenn sich Ihre Liste verändert. Er verspricht nie einen Termin und erweckt nicht den Eindruck, es gäbe einen Platz, wenn das nicht der Fall ist.
Welche Angaben erfasst er für eine Diagnostik?
Die, die Sie verlangen, in der Regel Vorname und Alter, den Anlass, wie er auf der Verordnung steht, den verordnenden Arzt, die Verfügbarkeiten der Familie und manchmal die Schule oder Einrichtung. Er notiert den Anlass so, wie die Eltern ihn schildern, ohne ihn zu deuten.
Kann er höflich absagen, wenn die Liste geschlossen ist?
Ja, mit den Worten, die Sie gewählt haben. Er erklärt, dass die Praxis derzeit keine neuen Patienten annimmt, nennt das Datum, an dem die Liste wieder öffnet, wenn Sie es angegeben haben, und verweist auf die Möglichkeiten, die Sie vorgesehen haben.
Sendet er Terminerinnerungen?
Ja, für laufende Patienten eine Bestätigung bei der Terminvereinbarung und eine Erinnerung am Vortag jeder Therapiestunde. Müssen Eltern einen Termin verschieben, rufen sie an, und der Agent verlegt ihn nach Ihren Regeln und gibt das Zeitfenster frei.
Wissen meine Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Eltern, die eine Diagnostik suchen, wollen eine ehrliche Antwort zur Wartezeit und die Gewissheit, dass ihre Anfrage registriert ist. Beides haben sie nach dem Anruf, dazu eine Bestätigungs-SMS.
Kann ich meine bisherige Nummer behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer, die Ihre Patienten und die Ärzte im Viertel kennen, immer abgenommen.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- Telefonassistent für Psychologen: Erstanrufe ruhig entgegengenommen, ohne nach dem Anlass zu fragen, Termine in der Praxis oder per Video, Menschen in Not an Krisendienst oder Notruf verwiesen (in Frankreich 3114 oder 15) – der Agent antwortet während der Sitzung.
- der KI-Sprachagent für Mini-Kitas: Krankmeldungen und Verspätungen sofort an das Team weitergegeben, Platzanfragen aufgenommen, Besichtigungen organisiert, Fragen der Eltern beantwortet, Daten über die Kinder auf das Nötigste beschränkt.
- Physiotherapie-Termine telefonisch planen: Behandlungsserien geplant, Verordnung und Versichertenkarte in Erinnerung gerufen: Der Agent antwortet während Ihrer Behandlungen.
- Telefonassistent für Hausarztpraxen: Akuttermine des Tages und geplante Termine vergeben, Folgerezepte notiert, Warnzeichen an den Notruf verwiesen – der Agent hält die Leitung.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der vollständige Leitfaden · Telefonzentrale für Therapiepraxen
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Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale einer Logopädiepraxis nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.