O teste gratuito da Sayelo dura 14 dias. Dá-lhe um agente completo, configurado para a sua empresa, e um número novo. O cartão bancário é pedido no início, mas nada é debitado durante o teste, nem depois, se cancelar antes do fim.
As condições, palavra por palavra
Eis a regra, tal como está escrita na página de preços:
Quando inicia o teste, o cartão bancário é pedido e o seu número é atribuído. Nenhum débito durante 14 dias, e nenhum se cancelar antes do fim do teste, a qualquer momento.
Três pontos a reter:
- O cartão é pedido no início do teste, não na criação da conta. Pode criar o seu agente e ouvi-lo antes de introduzir os dados do cartão.
- Nenhum débito durante o teste. Os 14 dias são gratuitos.
- Cancela quando quiser. No primeiro dia como no último: se o cancelamento ocorrer antes do fim do teste, não há qualquer débito.
Também não há custos de ativação, nem durante o teste nem depois.
O que inclui o teste
O teste é feito no plano Solo, com os seus 100 minutos e 50 SMS. O seu agente é criado imediatamente antes: guia-o, por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, encontra a sua empresa a partir do nome ou do SIRET (em França; nos outros países, indica o número de IVA ou de empresa e a morada da sede), lê o seu site e redige a ficha. Escolhe a voz dele e o som de fundo. Pronto em 5 minutos. Depois de iniciado o teste, as «Configurações guiadas» propõem-lhe uma a uma o horário, as transferências, a agenda e o resto.
Durante o teste, o agente faz o seu verdadeiro trabalho:
- atende 24 horas por dia e anuncia que é uma IA logo na primeira frase;
- presta informações a quem liga a partir dos seus dados;
- faz as marcações no Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, lendo a agenda em direto;
- transfere as chamadas urgentes de acordo com as suas regras;
- envia-lhe o resumo de cada chamada por e-mail, com a transcrição.
Segundo as nossas páginas, alguns elementos estão reservados aos planos pagos: os carregamentos de minutos, a notificação de chamada por SMS e o envio, durante a chamada, dos SMS que preparou para quem liga. As chamadas de saída com o número do seu agente (por agora, apenas em França) também exigem um plano pago e uma ativação validada pela equipa. A equipa acompanha-o desde o teste para configurar e afinar o agente consigo.
O número durante o teste
Está incluído um número novo desde o teste, atribuído no momento em que o inicia. Também pode manter o seu número atual: o reencaminhamento de chamadas para o seu agente funciona em todos os planos, e o guia do reencaminhamento de chamadas condicional explica como configurá-lo para que o seu telefone toque primeiro. A portabilidade, possível em França, também está disponível em todos os planos, mas não é necessária para experimentar. As três possibilidades são comparadas na página dedicada ao número.
Antes do teste: duas formas de ouvir sem cartão
- A demonstração. Na página da demonstração, um agente liga-lhe para o telemóvel para uma chamada de 3 minutos, gratuita e sem cartão bancário. Ouve o que os seus clientes ouviriam.
- A configuração. Depois de criar a sua conta, o seu agente guia-o na criação dele, e ouve cada voz antes de escolher a sua, antes mesmo de escolher um plano.
Depois de criar o agente, a «Chamada de teste», sempre no topo do ecrã, também lhe permite falar com ele ao microfone, a partir do navegador, com a voz e o ambiente sonoro dele: nada é gravado nem faturado.
Iniciar o teste faz sentido quando a voz e o tom lhe agradam: os 14 dias servem então para as chamadas reais.
Durante o teste: o que observar
Um teste bem-sucedido responde a três perguntas: o agente responde corretamente a quem liga, as marcações chegam bem à sua agenda, e que volume de chamadas recebe realmente? Este último ponto dir-lhe-á que plano escolher. Seja cabeleireiro ou eletricista, os resumos dos primeiros dias mostram depressa o que é preciso ajustar nas instruções. O guia dos primeiros dias com um agente de voz indica o caminho a seguir, dia a dia.
No fim do teste
Se cancelar antes do fim, não paga nada. Se tiver ativado um reencaminhamento a partir da sua linha, desative-o para que as suas chamadas voltem a funcionar como antes, e retire o número de teste dos suportes onde o tenha divulgado.
Se continuar, a subscrição entra em vigor no fim dos 14 dias, desde 39 €/mês + IVA. Escolhe o escalão que acompanha a sua atividade e pode subir ou descer de plano quando quiser, sem custos. O plano mensal não tem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias.
O agente continua a ser o que era durante o teste: trabalha em reforço das suas equipas, nunca no lugar delas. Atende as chamadas que você não pode atender, e a relação com os seus clientes continua a ser sua.
