L’essai gratuit de Sayelo dure 14 jours. Il vous donne un agent complet, configuré pour votre entreprise, et un nouveau numéro. La carte bancaire est demandée au lancement, mais rien n’est débité pendant l’essai, ni après si vous annulez avant la fin.
Les conditions, mot pour mot
Voici la règle, telle qu’elle est écrite sur la page des tarifs :
Quand vous lancez l’essai, la carte bancaire est demandée et votre numéro est attribué. Aucun débit pendant 14 jours, et aucun si vous annulez avant la fin de l’essai, à tout moment.
Trois points à retenir :
- La carte est demandée au lancement de l’essai, pas à la création du compte. Vous pouvez créer votre agent et l’écouter avant de la saisir.
- Aucun débit pendant l’essai. Les 14 jours sont gratuits.
- Vous annulez quand vous voulez. Le premier jour comme le dernier : si l’annulation intervient avant la fin de l’essai, il n’y a aucun débit.
Il n’y a pas non plus de frais de mise en service, ni pendant l’essai ni après.
Ce que comprend l’essai
L’essai se fait sur le plan Solo, avec ses 100 minutes et ses 50 SMS. Vous configurez votre agent à partir de votre SIREN : Sayelo récupère les informations de votre entreprise, lit votre site web et prépare un premier script. Vous choisissez sa voix et son ambiance sonore, vous connectez votre agenda. Prêt en 5 minutes.
Pendant l’essai, l’agent fait son vrai travail :
- il décroche 24h/24 et annonce qu’il est une IA dès la première phrase ;
- il renseigne les appelants à partir de vos informations ;
- il prend les rendez-vous dans Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, en lisant l’agenda en direct ;
- il transfère les appels urgents selon vos règles ;
- il vous envoie le récapitulatif de chaque appel par e-mail, avec la transcription.
D’après nos pages, quelques éléments sont réservés aux forfaits payants : les recharges de minutes, la notification d’appel par SMS et l’envoi, pendant l’appel, des SMS que vous avez préparés pour l’appelant. L’équipe vous accompagne dès l’essai pour configurer et affiner l’agent avec vous.
Le numéro pendant l’essai
Un nouveau numéro est inclus dès l’essai, attribué au moment où vous le lancez. Vous pouvez aussi garder votre numéro actuel : le renvoi d’appel vers votre agent fonctionne sur toutes les offres, et le guide du renvoi d’appel conditionnel explique comment le régler pour que votre téléphone sonne d’abord. La portabilité, elle, est une option à partir de l’offre Pro. Les trois possibilités sont comparées sur la page consacrée au numéro.
Avant l’essai : deux façons d’écouter sans carte
- La démonstration. Sur la page démo, un agent vous rappelle sur votre mobile pour un appel de 3 minutes, gratuit, sans carte bancaire. Vous entendez ce que vos clients entendraient.
- Le test au micro. Une fois votre compte créé, vous parlez à votre propre agent depuis votre navigateur, avec sa voix et son ambiance sonore, gratuitement, avant même de choisir une formule.
Lancer l’essai a du sens une fois que la voix et le ton vous conviennent : les 14 jours servent alors aux vrais appels.
Pendant l’essai : ce qu’il faut observer
Un essai réussi répond à trois questions : l’agent répond-il juste à vos appelants, les rendez-vous arrivent-ils bien dans votre agenda, et quel volume d’appels recevez-vous réellement ? Ce dernier point vous dira quelle offre choisir. Que vous soyez coiffeur ou électricien, les récapitulatifs des premiers jours montrent vite ce qu’il faut ajuster dans les consignes. Le guide des premiers jours avec un agent vocal donne la marche à suivre, jour par jour.
À la fin de l’essai
Si vous annulez avant la fin, vous ne payez rien. Si vous aviez activé un renvoi d’appel depuis votre ligne, désactivez-le pour que vos appels reviennent comme avant, et retirez le numéro d’essai des supports où vous l’auriez communiqué.
Si vous continuez, l’abonnement prend le relais à l’issue des 14 jours, dès 39 € HT par mois. Vous choisissez le palier qui suit votre activité, et vous pourrez monter ou descendre d’offre quand vous voulez, sans frais. Le mensuel est sans engagement de durée : résiliable à tout moment, avec un préavis de 30 jours.
L’agent reste ce qu’il était pendant l’essai : il travaille en renfort de vos équipes, jamais à leur place. Il prend les appels que vous ne pouvez pas prendre, et vous gardez la relation avec vos clients.
