KI-Telefonassistent für Taxi, Fahrdienst und Umzugsunternehmen: Jede Fahrt wird notiert, jede Umzugsanfrage qualifiziert, während Sie fahren.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Taxis, Fahrdienste und Umzugsunternehmen, nimmt rund um die Uhr ab. Fahrten mit Adresse, Uhrzeit, Fahrgästen und Gepäck gebucht, Einsatzgebiet geprüft, Umzugsanfragen mit Volumen, Stockwerken und Entfernung qualifiziert, alles an den Fahrer oder das Büro weitergegeben. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Ein Fahrer geht am Steuer nicht ans Telefon, ein Möbelpacker nicht, während er einen Schrank in den dritten Stock trägt. Trotzdem klingelt das Telefon: eine Fahrt zum Bahnhof morgen um sechs Uhr, ein Flughafentransfer, ein Umzugsangebot mit Stockwerk und Volumen. Sayelo nimmt ab, nimmt die Buchung mit Adresse, Uhrzeit, Zahl der Fahrgäste und Gepäck auf, prüft Ihr Einsatzgebiet, qualifiziert den Umzug – Volumen, Stockwerke, Aufzug, Entfernung – und gibt Ihnen alles sofort weiter. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Die Transportbranche hat eines gemeinsam: Das Telefon klingelt, wenn man nicht rangehen kann – am Steuer, am Flughafen, im Treppenhaus mit einem Sofa. Eine schlecht notierte Fahrtbuchung ist eine verpasste Fahrt, eine Umzugsanfrage ohne Volumen und Stockwerk ist ein Rückruf mehr, und ein Kunde ohne Antwort ruft die nächste Zentrale an oder öffnet die nächste App.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo antwortet an Stelle des Fahrers oder des Umzugsteams. Er stellt sich als KI-Assistent vor, nimmt die Buchung mit Adresse, Uhrzeit, Fahrgästen und Gepäck auf, prüft Ihr Einsatzgebiet und Ihre Verfügbarkeit, qualifiziert Umzüge mit Volumen, Stockwerken, Entfernung und Datum, nennt Ihre eingerichteten Preise, ohne einen Umzug zu kalkulieren, erkennt Hotels, Firmen und Stammkunden und gibt jede Anfrage per SMS und per E-Mail an den Fahrer, die Disposition oder das Büro weiter.
Der Alltag
Was Taxis, Fahrdienste und Umzugsunternehmen am Telefon erleben.
Am Steuer muss das Telefon warten
Ein Fahrer auf Tour geht nicht ans Telefon, aus Sicherheitsgründen und aus Rücksicht auf den Fahrgast an Bord. Buchungsanfragen landen auf der Mailbox, und der Kunde ruft die nächste Zentrale an oder nimmt die nächste App.
Buchungen, die Genauigkeit verlangen
Eine genaue Adresse, eine Uhrzeit, die Zahl der Fahrgäste, Gepäck, ein Kindersitz, ein Flug, den man im Blick behalten muss. Eine schlecht notierte Buchung ist eine verpasste Fahrt und ein verlorener Kunde.
Umzugsanfragen, die qualifiziert werden müssen
Ungefähres Volumen, Stockwerke, Aufzug, Entfernung zwischen den beiden Adressen, Wunschtermin, zerbrechliche oder schwere Gegenstände, Parkmöglichkeit. Ohne diese Angaben lässt sich nichts kalkulieren, und jeder Rückruf bedeutet einen stehenden Lkw.
Anfragen außerhalb des Gebiets oder der Zeiten
Eine Fahrt ans andere Ende der Region, ein Umzug an einem Sonntag, eine Anfrage für sofort, während alle unterwegs sind. Das muss man schnell und klar sagen und, wenn möglich, eine Alternative anbieten.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für ein Transportunternehmen macht.
Nimmt Fahrtbuchungen auf
Abholadresse, Ziel, Datum und Uhrzeit, Zahl der Fahrgäste, Gepäck, Kindersitz, Haustier, Flug oder Zug, den man im Blick behalten muss. Der Agent notiert alles, wiederholt es zur Kontrolle und gibt es per SMS und per E-Mail an den Fahrer oder die Disposition weiter.
Prüft Einsatzgebiet und Verfügbarkeit
Ihre Orte, Ihre Zeiten, Ihre freien Zeitfenster im Kalender, Ihre Wartezeiten für eine Sofortfahrt. Der Agent bestätigt, was möglich ist, schlägt sonst ein anderes Zeitfenster vor und verspricht nie ein Fahrzeug, das es nicht gibt.
Qualifiziert Umzugsanfragen
Art und Größe der Wohnung, ungefähres Volumen, Stockwerke und Aufzug an beiden Adressen, Entfernung, Wunschtermin, schwere oder zerbrechliche Gegenstände, Kartons gestellt oder nicht, Parkmöglichkeit. Der Agent bereitet das Datenblatt vor und vereinbart eine Besichtigung oder einen Rückruf für das Angebot.
Nennt Ihre Preise unverändert
Flughafenpauschale, Nachttarif, Anfahrtskosten, Anzahlung für den Umzug, so wie Sie sie eingerichtet haben. Der Agent kalkuliert nie einen Umzug am Telefon und verweist auf das Angebot.
Erkennt Firmen, Hotels und Stammkunden
Ein Hotel, das für seine Gäste bucht, eine Firma mit Rahmenvertrag, ein Stammkunde. Der Agent erkennt diese Kontakte, übernimmt ihre üblichen Adressen und wendet ihre Anweisungen an.
Bestätigt und erinnert
Bestätigungs-SMS für die Buchung, Erinnerung am Vortag bei einer frühen vorbestellten Fahrt, Hinweise für einen Umzug: Kartons, Parken, Unterlagen. Stornierung und Änderung nach Ihren Regeln.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Sofortfahrt, wenn kein Fahrer frei ist: Nennung der tatsächlichen Wartezeit oder Alternative, nie ein Versprechen
- Kunde wartet auf einen verspäteten Fahrer: Weiterleitung an den Fahrer oder die Disposition nach Ihren Regeln
- Vorbestellte Fahrt, Flughafen- oder Bahnhofstransfer: Buchung aufgenommen und weitergegeben, Bestätigung per SMS
- Umzug: Qualifizierung, dann Besichtigung oder Rückruf für das Angebot
- Hotel, Firma, Stammkunde: eigene Anweisungen für jeden Kontakt
Sie legen fest, wer Sofortanfragen erhält und in welchen Zeitfenstern: tagsüber die Disposition, nachts der Fahrer im Bereitschaftsdienst, für Umzüge das Büro. Der Agent nennt Ihre eingerichteten Preise, Pauschalen und Zuschläge und legt sich ohne Angebot auf keinen Umzugspreis fest.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt ab, während Sie fahren oder tragen, und stellt sich als KI-Assistent des Unternehmens vor.
Das Anliegen
Sofort- oder vorbestellte Fahrt, Transfer, Umzug, wartender Kunde. Er erkennt, was der Anrufer möchte.
Die Details
Adressen, Uhrzeit, Fahrgäste, Gepäck oder Volumen, Stockwerke, Entfernung, Datum. Er notiert und wiederholt.
Gebiet und Zeitfenster
Er prüft Ihr Einsatzgebiet und Ihre Verfügbarkeit und bestätigt oder schlägt ein anderes Zeitfenster vor.
Die SMS
Der Kunde erhält die Bestätigung seiner Buchung oder die Liste der Angaben für sein Umzugsangebot.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail an den Fahrer, die Disposition oder das Büro mit der Buchung oder dem Umzugsdatenblatt und der vollständigen Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Vorbestellte Fahrten und Umzugsbesichtigungen landen in Ihrem Kalender, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com, in den Zeitfenstern, die Sie freigeben. Jede Buchung und jedes Angebotsdatenblatt kann per Webhook an Ihre Dispositions- oder Angebotssoftware gehen, und wenn Ihre Hotels, Firmen und Stammkunden in Sellsy oder monday.com erfasst sind, erkennt der Agent sie beim Abnehmen.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Fahrt mit Adresse, Uhrzeit, Fahrgästen und Gepäck notiert | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, wiederholt und weitergegeben |
| Gebiet und Verfügbarkeit vor der Bestätigung geprüft | Nein | Selten | Ja, Ihre Regeln |
| Umzug vor dem Angebot qualifiziert | Nein | Ja, per Rückruf | Ja, Datensatz bereit |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Taxis, Fahrdiensten und Umzugsunternehmen.
Nimmt er Fahrtbuchungen auf?
Ja. Er notiert Abholadresse, Ziel, Datum und Uhrzeit, Zahl der Fahrgäste, Gepäck und besondere Wünsche – Kindersitz, Haustier, Flug im Blick behalten –, wiederholt alles zur Kontrolle, prüft Ihr Einsatzgebiet und Ihre Verfügbarkeit und gibt die Buchung per SMS und per E-Mail an den Fahrer oder die Disposition weiter.
Was macht er bei einer Sofortfahrt?
Er wendet Ihre Regeln an. Ist ein Fahrer frei, leitet er den Anruf weiter oder gibt die Anfrage mit der Wartezeit weiter, die Sie nennen. Andernfalls sagt er das klar, schlägt eine andere Uhrzeit vor oder verweist weiter, wie Sie es vorgesehen haben. Er verspricht nie ein Fahrzeug, das es nicht gibt.
Qualifiziert er Umzugsanfragen?
Ja, mit Ihren Fragen: Art der Wohnung, Fläche, ungefähres Volumen, Stockwerke und Aufzug an beiden Adressen, Entfernung, Datum, schwere oder zerbrechliche Gegenstände, Kartons, Parkmöglichkeit. Er vereinbart eine Besichtigung oder einen Rückruf für das Angebot und nennt am Telefon keinen Umzugspreis.
Nennt er meine Preise?
Die Preise, die Sie eingerichtet haben, unverändert: Flughafen- oder Bahnhofspauschale, Nacht- und Sonntagstarif, Anfahrtskosten, Anzahlung für den Umzug. Für alles andere verweist er auf das Taxameter oder das Angebot.
Betreut er Hotels und Firmen?
Ja, dank der Anweisungen pro Kontakt. Ein Hotel, das für seine Gäste bucht, oder eine Firma mit Rahmenvertrag wird an der Nummer erkannt, die üblichen Adressen werden übernommen, und die Anfragen folgen den jeweiligen Anweisungen: vorrangige Weiterleitung oder direkte Übergabe an die Disposition.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Ein Kunde, der ein Taxi für sechs Uhr morgens bestellt, will sicher sein, dass Adresse und Uhrzeit richtig notiert sind, und eine Bestätigung erhalten. Die bekommt er, während Sie unterwegs sind.
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer auf Ihren Fahrzeugen und Visitenkarten immer abgenommen.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- Kunden einer Kfz-Werkstatt am Telefon betreuen: Inspektion, Reifen, Motorkontrollleuchte, „Ist mein Auto fertig?“: Der Agent antwortet und vereinbart Werkstatttermine.
- KI-Telefonassistent für Fahrschulen: Fragen zur Anmeldung beantwortet, Fahrstunden im Kalender des richtigen Fahrlehrers eingetragen, kurzfristige Absagen klar geregelt: Der Agent antwortet, wenn alle auf der Straße sind.
- der KI-Sprachagent für Hotels: Reservierungsanfragen notiert und an die Rezeption weitergegeben, praktische Fragen beantwortet, in der Sprache des Gastes, Tag und Nacht.
Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale eines Transportunternehmens nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.