Recepcionista virtual con IA para taxis, VTC y mudanzas: cada trayecto queda anotado y cada presupuesto, cualificado, mientras usted conduce.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para taxis, VTC y empresas de mudanzas, atiende las llamadas las 24 horas. Trayectos reservados con dirección, hora, pasajeros y equipaje, zona comprobada, presupuestos de mudanza cualificados con volumen, plantas y distancia, todo transmitido al conductor o a la oficina. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Un conductor no contesta al volante, ni un operario de mudanzas mientras sube un armario a un tercer piso. Sin embargo, el teléfono suena: un taxi a la estación mañana a las seis, un traslado al aeropuerto, un presupuesto de mudanza con planta y volumen. Sayelo contesta, toma la reserva con la dirección, la hora, el número de pasajeros y el equipaje, comprueba su zona, cualifica la mudanza (volumen, plantas, ascensor, distancia) y se lo transmite todo al instante. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Los oficios del transporte tienen algo en común: el teléfono suena cuando no se puede contestar, al volante, en el aeropuerto, en una escalera con un sofá a cuestas. Una reserva mal anotada es un trayecto perdido, un presupuesto de mudanza sin volumen ni planta es una llamada más, y un cliente sin respuesta llama a otra central de taxis u otra aplicación.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde en lugar del conductor o del equipo de mudanzas. Se presenta como asistente de IA, toma la reserva con la dirección, la hora, los pasajeros y el equipaje, comprueba su zona y su disponibilidad, cualifica las mudanzas con el volumen, las plantas, la distancia y la fecha, informa de las tarifas que usted ha configurado sin poner precio a una mudanza, reconoce a los hoteles, las empresas y los clientes habituales, y transmite cada solicitud al conductor, a la central o a la oficina por SMS y por correo electrónico.
El día a día
Lo que viven los taxis, VTC y empresas de mudanzas al teléfono.
Al volante, el teléfono espera
Un conductor con un cliente a bordo no contesta, por seguridad y por respeto al pasajero. Las solicitudes de reserva acaban en el buzón de voz, y el cliente llama a otra central de taxis u otra aplicación.
Reservas que exigen precisión
Una dirección exacta, una hora, un número de pasajeros, equipaje, una silla infantil, un vuelo que hay que seguir. Una reserva mal anotada es un trayecto perdido, y un cliente perdido.
Los presupuestos de mudanza que hay que cualificar
Volumen aproximado, plantas, ascensor, distancia entre las dos direcciones, fecha deseada, objetos frágiles o pesados, aparcamiento. Sin esa información es imposible presupuestar, y cada llamada de vuelta es un camión parado.
Las solicitudes fuera de zona o de horario
Un trayecto al otro extremo de la región, una mudanza en domingo, una petición para ya mismo cuando todo el mundo está de servicio. Hay que decirlo rápido y con claridad, y proponer otra cosa cuando es posible.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en una empresa de transporte.
Toma las reservas de trayectos
Dirección de recogida, destino, fecha y hora, número de pasajeros, equipaje, silla infantil, animal, vuelo o tren que hay que seguir. El agente lo anota todo, lo repite para comprobarlo y lo transmite al conductor o a la central por SMS y por correo electrónico.
Comprueba la zona y la disponibilidad
Sus municipios, sus horarios, sus franjas disponibles en la agenda, sus plazos para un servicio inmediato. El agente confirma lo que es posible, propone otra franja si no lo es, y nunca promete un coche que no existe.
Cualifica los presupuestos de mudanza
Tipo de vivienda y superficie, volumen aproximado, plantas y ascensor en las dos direcciones, distancia, fecha deseada, objetos pesados o frágiles, cajas incluidas o no, aparcamiento. El agente prepara la ficha y concierta una visita o una llamada para el presupuesto.
Informa de sus tarifas tal cual
Tarifa fija al aeropuerto, tarifa nocturna, gastos de aproximación, señal para la mudanza, tal como usted los ha configurado. El agente nunca pone precio a una mudanza por teléfono y remite al presupuesto.
Reconoce a empresas, hoteles y clientes habituales
Un hotel que reserva para sus clientes, una empresa con convenio, un cliente habitual. El agente reconoce a estos contactos, retoma sus direcciones habituales y aplica sus instrucciones.
Confirma y recuerda
SMS de confirmación de la reserva, recordatorio el día anterior para un trayecto programado de madrugada, instrucciones para una mudanza (cajas, aparcamiento, documentos). Cancelaciones y cambios según sus reglas.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Servicio inmediato sin ningún conductor disponible: anuncio del plazo real u orientación, nunca una promesa
- Cliente que espera a un conductor que se retrasa: transferencia al conductor o a la central según sus reglas
- Trayecto programado, traslado al aeropuerto o a la estación: reserva tomada y transmitida, confirmación por SMS
- Mudanza: cualificación y, después, visita o llamada para el presupuesto
- Hotel, empresa, cliente habitual: instrucciones propias de cada contacto
Usted define quién recibe las solicitudes inmediatas y en qué franjas: la central durante el día, el conductor de guardia por la noche, la oficina para las mudanzas. El agente informa de las tarifas que usted ha configurado, tarifas fijas y suplementos, y no se compromete a ningún precio de mudanza sin presupuesto.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta mientras usted conduce o carga muebles, y se presenta como el asistente de IA de la empresa.
La petición
Servicio inmediato o programado, traslado, mudanza, cliente que espera. Identifica lo que quiere quien llama.
Los detalles
Direcciones, hora, pasajeros, equipaje, o bien volumen, plantas, distancia, fecha. Lo anota y lo repite.
La zona y la franja
Comprueba su zona y su disponibilidad, y confirma o propone otra franja.
El SMS
El cliente recibe la confirmación de su reserva, o la lista de datos necesarios para su presupuesto de mudanza.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico al conductor, a la central o a la oficina con la reserva o la ficha de mudanza, y la transcripción completa.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Los trayectos programados y las visitas de mudanza se registran en su agenda (Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com), en las franjas que usted abre. Cada reserva o ficha de presupuesto puede enviarse a su software de gestión de servicios o de presupuestos mediante un webhook y, si sus hoteles, empresas y clientes habituales están en Sellsy o monday.com, el agente los reconoce al descolgar.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Trayecto anotado con dirección, hora, pasajeros y equipaje | No | Según el guion | Sí, repetido y transmitido |
| Zona y disponibilidad comprobadas antes de confirmar | No | Rara vez | Sí, sus reglas |
| Mudanza cualificada antes del presupuesto | No | Sí, devolviendo la llamada | Sí, ficha lista |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de los taxis, VTC y empresas de mudanzas.
¿Toma las reservas de trayectos?
Sí. Anota la dirección de recogida, el destino, la fecha y la hora, el número de pasajeros, el equipaje y las peticiones especiales (silla infantil, animal, vuelo que hay que seguir), lo repite para comprobarlo, comprueba su zona y su disponibilidad, y lo transmite al conductor o a la central por SMS y por correo electrónico.
¿Qué hace con un servicio inmediato?
Aplica sus reglas. Si hay un conductor disponible, transfiere o transmite la solicitud con el plazo que usted indica. Si no, lo dice con claridad, propone otro horario u orienta al cliente como usted haya previsto. Nunca promete un coche que no existe.
¿Cualifica los presupuestos de mudanza?
Sí, con sus preguntas: tipo de vivienda, superficie, volumen aproximado, plantas y ascensor en las dos direcciones, distancia, fecha, objetos pesados o frágiles, cajas, aparcamiento. Concierta una visita o una llamada para el presupuesto, y no anuncia ningún precio de mudanza por teléfono.
¿Anuncia mis tarifas?
Los que usted ha configurado (tarifa fija al aeropuerto o a la estación, tarifa nocturna y de domingo, gastos de aproximación, señal para la mudanza), tal cual. Para todo lo demás, remite al taxímetro o al presupuesto.
¿Gestiona los hoteles y las empresas?
Sí, gracias a las instrucciones por contacto. Un hotel que reserva para sus clientes o una empresa con convenio se reconoce por su número, se retoman sus direcciones habituales y sus solicitudes siguen sus instrucciones: transferencia prioritaria o transmisión directa a la central.
¿Mis clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Un cliente que reserva un taxi para las seis de la mañana quiere estar seguro de que la dirección y la hora quedan bien anotadas, y recibir una confirmación. Lo consigue, mientras usted está de servicio.
¿Puedo conservar mi número?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En todos los casos, el número rotulado en sus vehículos y el de sus tarjetas siempre contesta.
Actualizado el 14 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- atender a los clientes de un taller mecánico: revisión, neumáticos, testigo del motor, «¿está listo mi coche?»: el agente responde y concierta las citas de taller.
- recepcionista virtual para autoescuelas: Matrículas informadas, clases prácticas en la agenda del profesor adecuado, cancelaciones de última hora bajo control: el agente responde cuando todo el mundo está en la carretera.
- el agente de voz con IA de los hoteles: Solicitudes de reserva anotadas y transmitidas a recepción, preguntas prácticas respondidas, en el idioma del cliente, de día y de noche.
Escúchelo responder
antes de decidir.
El agente le llama a su móvil y simula la centralita de una empresa de transporte. Tres minutos, gratis, sin tarjeta bancaria.