Secrétariat téléphonique IA pour couvreur : après l'orage, chaque fuite est notée, pas une seule ne se perd.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des couvreurs, décroche 24h/24. Après l'orage, chaque fuite est notée avec l'adresse et les photos, les mises hors d'eau passent en priorité, les devis de toiture arrivent qualifiés. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Le lendemain d'une tempête, le téléphone sonne sans arrêt pendant que vous êtes sur une toiture, harnais attaché, sans aucune main libre. Sayelo décroche tous ces appels en même temps, note l'adresse et l'endroit où l'eau entre, envoie par SMS le lien pour recevoir des photos, place les mises hors d'eau en priorité et prend les rendez-vous de visite pour les devis. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Un couvreur passe ses journées en hauteur, harnaché, les mains prises. Le téléphone sonne dans la camionnette, surtout le lendemain d’un orage, quand tout un quartier découvre une fuite en même temps. Chaque appel manqué ce matin-là est un chantier qui part chez l’entreprise suivante de l’annuaire.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond à tous ces appels, en parallèle s’il le faut. Il s’annonce comme un assistant IA, localise la fuite, note l’adresse et l’accès, envoie par SMS le lien pour recevoir des photos, rappelle de ne jamais monter sur le toit, place les mises hors d’eau en priorité et pose les rendez-vous de visite pour les devis dans votre agenda. Les informations utiles à l’assurance sont rassemblées pour le client, sans que l’agent ne se prononce sur une prise en charge. Vous recevez chaque appel par email, résumé et transcrit, et vous organisez la tournée depuis une seule liste.
Le quotidien
Ce que vivent les couvreurs au téléphone.
Sur le toit, le téléphone reste dans la camionnette
Un couvreur travaille en hauteur, harnaché, avec des tuiles ou des ardoises dans les mains. Il ne décroche pas, et ne rappelle qu'en fin de journée. Entre-temps, le client dont le plafond goutte a appelé trois autres entreprises.
L'avalanche après chaque intempérie
Un orage, une tempête, une chute de neige, et des dizaines d'appels arrivent dans la même matinée. Tous disent la même chose, et chacun mérite une réponse. Le répondeur sature, les messages sont inaudibles, les adresses manquent.
Des devis impossibles à chiffrer sans voir
Une réfection complète, un démoussage, une gouttière, une fenêtre de toit, une isolation par l'extérieur. Chaque demande suppose une visite, et la visite suppose un créneau, des informations sur la toiture, et un rappel que personne n'a le temps de faire.
Les assurances et les questions sans fin
Après un sinistre, le client veut savoir quoi déclarer, à qui, et quand vous passez. Des questions légitimes, répétées à chaque appel, qui prennent le temps que vous n'avez pas entre deux pentes de toit.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un couvreur.
Localise la fuite et en mesure l'urgence
Où l'eau entre, depuis quand, si elle coule encore, si le plafond s'affaisse. L'agent pose vos questions, note l'adresse et l'étage, et classe l'appel selon vos règles, de la mise hors d'eau immédiate au rendez-vous de la semaine.
Demande des photos par SMS
Pendant l'appel, il envoie le lien que vous avez préparé pour recevoir des photos du plafond, de la façade ou de la toiture vue du sol. Vous arrivez en sachant ce qui vous attend, et vous chiffrez plus juste.
Absorbe les pics après intempéries
Le lendemain d'une tempête, il répond à plusieurs appels en même temps, selon le nombre d'appels simultanés de votre offre. Chaque demande est notée avec son adresse et son degré d'urgence, et vous organisez votre tournée depuis une seule liste.
Qualifie les devis de toiture
Type de couverture, tuiles, ardoises, zinc ou bac acier, surface approximative, âge du toit, accès, nature des travaux. L'agent relève ce que vous lui demandez et pose un rendez-vous de visite dans votre agenda.
Prépare le dossier d'assurance
Date du sinistre, nature des dégâts, photos reçues, coordonnées. L'agent rassemble les informations que le client devra transmettre à son assureur et vous les remet. Il ne fait pas la déclaration à sa place et ne se prononce pas sur une prise en charge.
Tient les démarcheurs à distance
Fournisseurs, plateformes de mise en relation, vendeurs d'isolation à un euro. L'agent les reconnaît, répond poliment et ne vous dérange pas. Les vrais clients passent, les autres laissent un message.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Infiltration active, plafond qui s'affaisse, eau près d'une installation électrique : mise hors d'eau prioritaire, transfert ou rappel immédiat selon vos plages
- Tuiles, cheminée ou gouttière qui menacent de tomber sur la voie publique : consigne d'éloigner les personnes et de baliser, puis astreinte
- Toute situation en hauteur : consigne de ne jamais monter sur le toit, l'agent le répète à chaque appel
- Dégâts après intempéries sans eau à l'intérieur : visite planifiée dans les jours qui suivent, selon votre tournée
- Devis de réfection, démoussage, isolation, fenêtre de toit : rendez-vous de visite dans l'agenda
Vous indiquez qui reçoit les urgences et sur quelles plages, votre mobile en journée, l'astreinte le week-end après tempête, le bureau pour les devis. L'agent annonce vos frais de déplacement tels que vous les avez configurés, et ne s'engage jamais sur un prix de réparation sans visite.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant que vous êtes sur le toit, et se présente comme l'assistant IA de l'entreprise.
Le symptôme
Eau qui entre, tuiles au sol, gouttière arrachée, ou projet de travaux. Il note ce qui se passe et depuis quand.
L'adresse et l'accès
Adresse, étage, type de bâtiment, maison ou immeuble, accès au toit. Il répète pour vérifier.
Les photos
Il envoie par SMS le lien pour recevoir des photos, et rappelle de ne pas monter sur le toit.
La priorité ou le créneau
Infiltration active ou danger, mise hors d'eau prioritaire. Sinon, un rendez-vous de visite dans votre agenda, confirmé par SMS.
Le récap
Après l'appel, un email avec le résumé, l'adresse, les photos reçues, l'urgence estimée et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les visites et les interventions se posent dans votre agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, sur les créneaux que vous ouvrez, avec une file prioritaire pour les mises hors d'eau. Chaque demande peut partir vers votre logiciel de devis par webhook, et si vos clients et vos syndics sont dans Sellsy ou monday.com, l'agent les reconnaît au décroché.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Fuite localisée avec photos avant la visite | Non | Rarement | Oui, lien envoyé par SMS |
| Pic d'appels après tempête absorbé | Saturé | File d'attente | Oui, appels en parallèle |
| Consigne de ne pas monter sur le toit | Non | Selon le script | Oui, à chaque appel |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des couvreurs.
Gère-t-il les pics d'appels après une tempête ?
Oui, c'est le moment où il sert le plus. Il répond à plusieurs appels en même temps, selon le nombre d'appels simultanés de votre offre, note chaque adresse avec le degré d'urgence et envoie le lien photos. Vous retrouvez toutes les demandes dans une seule liste, classées, pour organiser la tournée du lendemain.
Demande-t-il des photos ?
Oui. Pendant l'appel, il envoie par SMS le lien que vous avez préparé, un formulaire ou une messagerie, pour recevoir des photos du plafond, de la façade ou du toit vu depuis le sol. Il rappelle à chaque fois de ne pas monter sur la toiture pour les prendre.
Qualifie-t-il les devis de toiture ?
Il relève ce que vous lui demandez, type de couverture, surface approximative, âge du toit, accès, nature des travaux, puis pose un rendez-vous de visite dans votre agenda. Il n'annonce aucun prix de travaux, seulement les frais de déplacement ou de visite que vous avez configurés.
Aide-t-il pour la déclaration à l'assurance ?
Il rassemble les informations utiles, date et nature du sinistre, photos reçues, coordonnées, et vous les transmet avec le récapitulatif. Il ne fait pas la déclaration à la place du client et ne se prononce jamais sur une prise en charge, c'est l'assureur qui décide.
Transfère-t-il les urgences ?
Oui, selon vos règles et vos plages. Une infiltration active, un plafond qui s'affaisse ou des éléments qui menacent de tomber sur la rue déclenchent un transfert vers vous ou vers l'astreinte, ou un rappel immédiat si vous ne pouvez pas décrocher. Les autres demandes deviennent un message clair.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Un client dont le plafond goutte veut surtout quelqu'un qui note tout, qui lui dit quoi faire en attendant et qui lui donne un délai de passage. Il l'obtient, même le matin où tout le quartier appelle.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro peint sur votre camion et imprimé sur vos devis décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- qualifier les demandes de devis de menuiserie : Fenêtres, portes, agencement, l'agent qualifie la demande, matériau et dimensions, pose le rendez-vous de métré et sépare le dépannage du projet.
- permanence téléphonique pour vitriers : Bris de vitrine la nuit, baie fendue le week-end, l'agent déclenche l'astreinte, note les dimensions et laisse les devis de double vitrage à la journée.
- l'agent vocal IA des plombiers : Fuite active ou devis de salle de bain : l'agent fait la différence, note l'adresse et transfère l'urgence.
- qualifier les demandes de chantier de gros œuvre : Extension, mur, terrasse, rénovation, la demande est qualifiée avec la surface et le terrain, la visite de chiffrage posée, les petits travaux hors cible écartés.
Guides : Secrétariat téléphonique IA : le guide complet · Artisan : ne plus rater d'appels
Tous les métiers du secrétariat téléphonique IA · Sayelo pour les artisans & btp
Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un couvreur. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.