🔌 Integraciones

Sayelo se conecta a sus herramientas.

Su agenda, su correo, su CRM, su número: Sayelo se integra en su ecosistema actual para actuar, no solo para responder.

✓ Agendas y CRM✓ Correo electrónico y notificaciones✓ Su número, desviado (o portado, en Francia)
Lo que hace · Agenda conectada
ConexiónConectado

Google Calendar · agenda «principal»

Lo que se puede reservar

Los motivos determinan la duración de las citas. Sin motivo configurado, el agente no reserva ninguna cita.

Recogida de pedido15 min
Pedido de tarta30 min
SMS de confirmaciónRecordatorio el día anteriorBloqueo antiduplicados

Sus herramientas

Conectado a lo que ya utiliza.

Agendas

Google Calendar, Microsoft 365 y Cal.com: consulta de la disponibilidad en directo, bloqueo de franjas antiduplicados, confirmación, reprogramación y cancelación. Otras agendas: bajo petición. En la aplicación: «Lo que hace» → «Agenda conectada».

Telefonía y número

Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones): número nuevo incluido desde la prueba, según las normas de su país, o el suyo, mediante un desvío de llamadas o, en Francia, con la portabilidad, en todos los planes. También puede llamar a sus clientes desde Sayelo con el número de su agente (por ahora solo en Francia; pronto disponible en su país).

Correo electrónico y notificaciones

Resumen por correo electrónico después de cada llamada, resumen periódico por correo electrónico y alertas en WhatsApp si las activa: llamadas pendientes, citas, informe del día.

CRM y herramientas de gestión

Sellsy de forma nativa: el agente reconoce a sus clientes al descolgar y anota cada llamada en su ficha. La integración con Sellsy → monday.com de forma nativa: el agente reconoce a sus clientes, les indica la fase de su expediente con sus palabras y escribe el informe de la llamada en monday. La integración con monday.com → Un solo programa de gestión conectado a la vez. Las demás herramientas, mediante los webhooks salientes.

Enrutamiento

Transferencia a la persona o al servicio adecuado según sus reglas.

Webhooks salientes

Conecte cualquier programa de gestión: cada llamada atendida se envía a sus herramientas, firmada y sin volver a teclear nada. La documentación →

El resumen, directo en su bandeja de entrada
Zoé, su agente Sayelo, ha respondido a una llamada para Fibre France
AgenteZoé
Quien llama06 17 •• •• 24
Fecha28/07 a las 14:01
Duración0 min 28 s
Resumen de la llamada
La persona que llamaba quería contactar con el departamento administrativo. Zoé ha identificado la petición y ha transferido la llamada al interlocutor adecuado.
Ver la llamada completa →
Actividad · Llamadas
Paul Durand

06 11 22 33 44· Durand & Fils · domingo 25 de octubre a las 14:04 · 1 min 35 s

Cita concertada
Devolver la llamadaOcultar
Resumen
El cliente quiere encargar dos tartas de fresa para el sábado a mediodía y pregunta si la tienda abre el domingo.
Por hacerConfirmar por SMS
Cliente satisfechopedido

A medida

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Nuestro equipo estudia las integraciones específicas caso por caso, en particular para redes y grandes cuentas.

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Un agente que actúa
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