Sayelo, agente de voz con IA para restaurantes, toma las reservas por teléfono tanto durante el servicio como después del cierre: la reserva llega a su agenda y el gerente recibe un resumen por correo electrónico. Responde a las preguntas habituales y filtra las llamadas comerciales. Desde 39 €/mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Muchas reservas siguen haciéndose por teléfono y, durante el servicio, las llamadas acaban en el buzón de voz. El agente las atiende sin romper el ritmo de su equipo.
La pérdida invisible
El teléfono suena en el peor momento: en plena preparación, en plena hora punta o después del cierre, cuando no hay nadie. Resultado: una mesa que se reserva en otro sitio, y un cliente que no vuelve a llamar.
Muchos clientes prefieren llamar, sobre todo para un grupo, una alergia o una petición especial. Si nadie contesta, reservan en otro sitio.
Las llamadas llegan en plena hora punta, cuando todo el equipo está en sala o en cocina. El buzón de voz se llena; las mesas, no.
Por la mañana, por la tarde, a última hora de la noche: las peticiones llegan cuando el restaurante está cerrado o en preparación, y esperan una respuesta inmediata.
En concreto
Sin proyecto informático. Su agente le hace sus preguntas una a una y, después, nuestros equipos lo terminan con usted.
Por escrito, por WhatsApp o con un formulario. En Francia, encuentra su empresa en el registro por su nombre o su SIRET: razón social, dirección, actividad; en otros países, usted indica el número de IVA o el número de empresa y la dirección de la sede.
Extrae su información clave y redacta ella sola un primer agente que se le parece.
Perfiles preseleccionados: un tono cálido, a imagen de su casa.
Su agenda, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: Sayelo anota en ella las reservas en tiempo real y se las envía al gerente. Software de sala o TPV: bajo petición.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones), con la misma calidad de red en ambos casos.
Sus clientes llaman al número de su agente, o a su número habitual, desviado o, en Francia, portado. Sayelo contesta las 24 horas.
La ventaja de un operador
Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones), sea cual sea la fórmula elegida.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Usted elige, sin obligación.
La voz pasa por una infraestructura de operador registrada, tanto si sus llamadas llegan por desvío como, en Francia, a su número portado. Sin cortes ni latencias.
Ninguna manipulación arriesgada de su telefonía. Nosotros gestionamos la red; usted conserva su instalación.
Lo que hace el agente
Fecha, hora, número de comensales, nombre: Sayelo lo registra todo y lo confirma al cliente. Durante la llamada también puede enviar por SMS su enlace de reserva o la dirección que usted haya preparado.
Horario, carta, alérgenos, aparcamiento, terraza: informa sin ocupar al equipo.
Robots, comerciales, proveedores: su equipo solo contesta a clientes de verdad.
El cliente que llama a las 15:00 o a medianoche obtiene una respuesta inmediata, no un contestador.
Gestiona los cambios y mantiene al día su plano de sala.
Cada petición le llega resumida, lista para gestionarla en unos segundos.
Comparativa
El contestador no convierte. La solución humana es valiosa, pero cara y limitada en el tiempo. Sayelo combina la disponibilidad de una máquina y la acción de un asistente: como refuerzo, nunca como sustituto.
| Contestador | Atención telefónica externalizada | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Concierta la cita / toma la petición | No | Sí | Sí |
| Clasificación y cualificación | No | Variable | Sí |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Número a elegir (el suyo o uno proporcionado) | Sí | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, controlado |
Preguntas frecuentes
La voz es natural y fluida. Conforme a la normativa, Sayelo indica con tacto que se trata de un asistente. En las peticiones habituales, la conversación es sencilla y a la mayoría de quienes llaman no les molesta.
Sayelo toma la reserva por teléfono, la anota en su agenda, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, y se la envía al gerente por correo electrónico con el resumen de la llamada. La integración con su software de sala o su TPV se estudia bajo petición.
Usted define las reglas: a partir de un determinado número de comensales o para un evento, Sayelo recoge la petición y se la hace llegar para que la valide.
No. Sayelo toma el relevo cuando el equipo está en sala o el restaurante está cerrado. Su equipo de recepción mantiene la experiencia del cliente en persona.
No. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En todos los casos, el agente responde en una línea de operador registrada.
Su primer agente está listo en 5 minutos: le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario. Después, nuestros equipos lo afinan con usted. No hace falta ningún conocimiento técnico.
Su sector
Cada actividad tiene sus llamadas, sus urgencias y su vocabulario. Descubra lo que hace el agente en la suya.
Solicitudes de reserva anotadas y transmitidas a la recepción, preguntas prácticas respondidas, en el idioma del cliente, de día y de noche.
Pedidos para llevar tomados con la carta (nombre, hora, tamaños y extras), zona de reparto comprobada, pedido enviado al mostrador: la hora punta ya no suena sin respuesta.
Todos los sectores cubiertos por la recepcionista virtual con IA → · ¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas?
Guía
Las preguntas que hace el agente, las reglas que hay que escribirle, las mesas grandes, las alergias y los pedidos para llevar: la guía de la reserva por teléfono para restaurantes.
Ponga en marcha su centralita en 5 minutos, con acompañamiento de principio a fin.
Probar gratis 14 días →¿Le echa una mano a Sayelo?
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