Sayelo es un agente de voz con IA que atiende cada llamada, concierta la cita en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, transfiere las urgencias y le resume la llamada, con hasta 10 llamadas simultáneas. Usted le habla por escrito o en voz alta, en la aplicación o por WhatsApp, y llama a sus clientes con su número (por ahora solo en Francia).
Contesta por usted, como antes. Y ahora usted le habla como a un compañero: él mismo ajusta su horario, sus cierres y sus respuestas, y le pone al día de sus llamadas. Lo que cambia: las novedades. Todos los datos en una sola página: Sayelo en pocas palabras.
Las capacidades
Cada llamada obtiene respuesta, de día y de noche, fines de semana incluidos. Se acabaron las llamadas sin respuesta.
Agenda leída en directo, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, bloqueo antiduplicados, confirmación, reprogramación, cancelación — y SMS de recordatorio el día anterior, contra las ausencias.
Ante una petición urgente o un caso particular, le pasa la llamada en el momento adecuado; si no, la gestiona él. Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinados horarios: la guardia de noche o de fin de semana, por ejemplo. Y usted elige el número que ve su compañero: «Número Sayelo» o «Número de quien llama».
Reconoce a sus clientes habituales, retoma el historial y personaliza cada conversación.
Cada petición se entiende, se clasifica y se resume. Usted solo se ocupa de lo que de verdad importa.
Resumen, puntos clave, acciones y sentimiento de quien llama, enviados por correo electrónico, con la transcripción completa incluida.
Enlace para reservar cita, dirección, sitio web: usted prepara hasta 5 SMS y el agente envía el adecuado a quien llama durante la conversación, con su consentimiento.
Google Calendar, Microsoft 365, Cal.com, Sellsy y monday.com de forma nativa, y todas sus herramientas mediante webhooks.
Motor de voz a voz de nueva generación: respuestas inmediatas, interrupciones gestionadas, voces expresivas que puede escuchar antes de elegir y una pronunciación cuidada del nombre de su empresa.
¿Quien llama pasa al inglés? El agente cambia a su idioma y, después, vuelve con él al idioma de partida. Casi 100 idiomas, que se activan agente por agente.
Llamadas, minutos, duración media, sentimiento de quienes llaman, autonomía del agente: de 7 días a 12 meses, comparados con el periodo anterior.
CRM, tickets, planificación: cada llamada atendida llega automáticamente a su software de gestión, sin tener que volver a introducirla. Descubrir →
204 min restantes · plan de 300 min
06 11 22 33 44· Durand & Fils · domingo 25 de octubre a las 14:04 · 1 min 35 s
Nuevo
Usted le escribe o le habla, en la aplicación o por WhatsApp, y él actúa. Llama a sus clientes con su número (por ahora solo en Francia). Y para sus vacaciones, basta una frase. Todo lo que cambia con la nueva versión →
La aplicación se abre en «Hablar», un hilo de conversación con su agente. Usted le escribe, le dicta (sus palabras se escriben en el campo y no se envía nada antes de pulsar «Enviar») o inicia una «Conversación de voz» para hablar en voz alta con su voz. Le pone al día de sus llamadas y ajusta él mismo su horario, sus cierres, su saludo, sus transferencias y lo que sabe responder.
Una vez creada su cuenta, usted elige: «Configurar por WhatsApp», «Configurar por escrito» o el formulario. Su agente le hace las preguntas una a una, lee su sitio web para redactar la ficha de su empresa y le hace escuchar las voces antes de elegir. No se valida nada sin su consentimiento.
Vincule su WhatsApp enviando un código, sin introducir su número. Después, pídale por WhatsApp lo mismo que le pediría en la aplicación, por escrito o con una nota de voz: «¿Cuáles son mis últimas llamadas?», «Cierra la centralita el 25 de diciembre».
Vinculado al WhatsApp que termina en 44 55. Puede pedir allí todo lo que pide aquí, por escrito o con nota de voz.
Una eliminación, una cita o un mensaje al soporte se valida con el botón «Validar».
Llamar con el número: 01 84 21 64 68 (Chloé)
LlamarDesde su ordenador o su teléfono, llama a sus clientes a través de Sayelo. Ven el número de su agente y pueden devolverle la llamada a ese número: contesta su agente. Durante la llamada, quien habla es usted, no la IA. Por ahora solo en Francia; pronto disponible en su país.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Chloé contesta en este número.
Desvíe su línea a su número Sayelo y, después, declárela aquí para que su agente reconozca esas llamadas.
En Francia, su número deja a su operador y pasa a ser el de su agente, con su código RIO, que se obtiene llamando al 3179.
Vacaciones, festivos, puentes. Hora de su empresa: Francia metropolitana (París).
Durante un cierre: un mensaje, colgar o una transferencia. No se concierta ninguna cita.
Diga «Cerramos del 24 al 26 de diciembre», en la aplicación o por WhatsApp, o añada el cierre en pantalla, en «Lo que hace» → «Horario». Su horario habitual no cambia.
Su agente concierta las citas durante la llamada, en Google Calendar, Outlook / Microsoft 365 o Cal.com, como antes. Novedad: la página «Citas» muestra las próximas y las pasadas. Puede añadirlas, moverlas o cancelarlas en pantalla, o con un mensaje a su agente, que le pide confirmación.
Concertadas por su agente o añadidas a mano.
La aplicación se abre a pantalla completa, sin barra del navegador. Sin tienda de aplicaciones ni notificaciones push: sus alertas llegan por correo electrónico, SMS y WhatsApp.
Nada que instalar para empezar: todo funciona en el navegador. Y «Instalar la aplicación» añade Sayelo a la pantalla de inicio de su teléfono (iPhone, iPad, Android) o a su ordenador (Mac, PC con Chrome o Edge). La aplicación se abre entonces a pantalla completa.
Según el plan, de 1 a 5 personas acceden a la misma cuenta, cada una con su correo electrónico, y más en el plan a medida, si lo solicita. Todo se configura en «Cuenta» → «Equipo».
«Administrador»
Toda la cuenta
«Usuario»
Su «Ámbito»: los agentes que se le asignan
Y además
Francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán y hebreo. Es el idioma de la interfaz: al teléfono, su agente habla por defecto el idioma de su país, y el idioma de quien llama si usted lo activa.
En 7 días, 30 días, 3, 6 o 12 meses: llamadas, minutos, duración media, llamadas completadas, sentimiento de quienes llaman y autonomía del agente, frente al periodo anterior.
«Analizar» puntúa sus instrucciones sobre 100 y le da consejos; «Mejorar» las reescribe con usted. Para el saludo, «Proponer fórmulas».
Su nombre comercial, distinto del nombre oficial de la empresa: es el que su agente dice al contestar y con el que firma sus SMS.
«Pásalo todo a Julie»: la centralita pasa a una persona. «Retoma la centralita»: su agente vuelve a encargarse.
En la parte superior de la pantalla: llama a su agente por el micrófono para oírlo como lo oyen sus clientes. No se graba ni se factura nada.
Últimos 30 días, comparados con el periodo anterior.
Nueva generación
El agente escucha y habla en directo, de una sola vez, sin encadenar reconocimiento, texto y síntesis. Se nota, y se puede probar.
¿Quien llama pasa al inglés o a otro idioma? El agente cambia, lleva la conversación en su idioma y vuelve al idioma de partida en cuanto quien llama vuelve a él. Casi 100 idiomas incluidos en todos los planes, que se activan con un simple interruptor, agente por agente.
«Llamada de prueba»
El botón «Llamada de prueba», en la parte superior de la pantalla, le permite hablar con su agente por el micrófono, desde su navegador. Lo oye en condiciones reales: su voz, sus instrucciones, su ambiente. Ya no tiene que creernos bajo palabra.
Después de la llamada
Cada conversación genera información útil, y el agente se asegura de que no se pierda.
En cuanto termina la llamada, recibe por correo electrónico mucho más que un resumen: los puntos clave, las acciones ya realizadas durante la llamada, las que quedan por hacer, el sentimiento de quien llama (positivo, neutro o negativo) y los temas tratados.
06 11 22 33 44· Durand & Fils · domingo 25 de octubre a las 14:04 · 1 min 35 s
204 min restantes · plan de 300 min
Un mensaje tomado, una llamada prometida, un compromiso verbal detectado durante la conversación: esas llamadas aparecen en «Actividad» → «Llamadas», filtro «Pendientes», hasta que alguien se ocupe de ellas. Y si lo activa, su agente se las señala por WhatsApp.
Cuando alguien hace una pregunta que el agente no ha sabido responder, su agente se la plantea en «Hablar». Usted responde con una frase, por escrito o de viva voz: la conoce desde la llamada siguiente. Las preguntas pendientes también están en «Lo que sabe» → «Conocimientos».
Planteadas por quienes llaman, sin respuesta en los conocimientos actuales.
«¿Hacen pasteles sin gluten?»
Planteada 3 veces · última vez 12:39
Agenda de contactos y memoria
Memoria completa de quienes llaman incluida en todos los planes, desde Solo.
Las personas que su agente reconoce al teléfono.
El nivel de ejecución
Usted define la pronunciación exacta del nombre de su empresa, y las variantes que debe reconocer cuando quienes llaman lo deforman. Se acabaron los nombres mal pronunciados.
Saludo instantáneo gracias al mensaje pregenerado, tiempos de respuesta optimizados, espera inteligente: el agente detecta si quien llama ha terminado su frase o duda, y ajusta su tiempo de silencio. Y a quien explica su problema durante dos minutos nunca se le interrumpe.
Un motor de reconocimiento específico transcribe cada llamada en paralelo a la conversación, alimentado automáticamente con el vocabulario de su empresa. Validado en los casos difíciles: nombres deletreados, números, códigos, importes, homófonos. Fiel a la lengua hablada. Si la línea de quien llama era mala, la ficha de la llamada lo indica, para explicar una transcripción de menor calidad.
La Reunión, Antillas, Guayana, Mayotte, Pacífico: su agente vive a su hora (horario, cierres, transferencias, citas, «son las 14:00»), y los números de ultramar se reconocen para las transferencias y los SMS.
Y siempre
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Grabaciones opcionales (opt-in), eliminación con un clic. Las grabaciones y transcripciones se conservan durante un tiempo limitado, configurable por el cliente (90 días por defecto), y después se eliminan automáticamente. Nada se revende. Datos alojados en Francia por un proveedor con certificación HDS.
Nuestros equipos configuran y afinan el agente con usted. ¿Una pregunta? «Cuenta» → «Ayuda»: hágala, o escriba al soporte y siga sus solicitudes.
Alojamiento de los datos
Datos alojados en Francia por un proveedor con certificación HDS
Nuestras garantías de seguridad →Preguntas frecuentes
Sí. Entiende el lenguaje natural, gestiona las dudas y las digresiones, y reformula si es necesario, como en una conversación real.
Totalmente. Usted define el tono, las respuestas tipo, las reglas de transferencia y la información que debe dar. Nuestros equipos le acompañan.
Sí: confirmación y cancelación de citas, recordatorio el día anterior contra las ausencias (activados por defecto) y notificaciones de llamada para usted. Y durante la llamada, puede enviar a quien llama los SMS que usted haya preparado (hasta 5: enlace para reservar cita, dirección, sitio web…). Nunca redacta el texto él mismo.
Aplica su instrucción: tomar un mensaje cualificado o transferir a la persona adecuada. Después, le plantea la pregunta en «Hablar»: usted responde una vez, con una frase, y la conoce desde la llamada siguiente. Las preguntas pendientes también aparecen en «Lo que sabe» → «Conocimientos».
Sí, en todos los planes, agente por agente: si quien llama pasa al inglés o a otro idioma, el agente cambia a su idioma, lleva la conversación y, después, vuelve con él al idioma de partida. Se cubren casi 100 idiomas. El resumen de la llamada le llega siempre en el idioma de su cuenta.
Sí. En Sayelo, 1, 2, 5 o 10 llamadas simultáneas según el plan: una en Solo, dos en Essentiel, cinco en Pro, diez en Business. Se acabó el tono de ocupado cuando tres clientes llaman en el mismo minuto: cada uno habla con el agente. El detalle por plan está en la página de precios.
Sí. Cada número de transferencia tiene un ajuste «Disponibilidad»: «Siempre disponible» o «Según un horario», con días y franjas, a la hora de su empresa. Fuera de su horario, el agente nunca ofrece ese número. Dentro de su horario, un número limitado tiene prioridad sobre un número siempre disponible para el mismo motivo: es el caso típico de una guardia de noche o de fin de semana. Un número de transferencia desde Solo, varios a partir de Pro; a fijos y móviles de los 9 países donde Sayelo está disponible. Cuando configura una transferencia con él, su agente le propone esos horarios, sus condiciones, por ejemplo «si insiste en hablar con alguien» o «para una urgencia», y el número que verá la persona que recibe la llamada: «Número Sayelo», por defecto, o «Número de quien llama».
Sí, en la nueva versión de la aplicación: «Cuenta» → «Equipo» → «Invitar a un miembro». Introduce su correo electrónico, elige su rol, «Administrador» o «Usuario» y, para un usuario, los agentes de su ámbito. Esa persona recibe un correo electrónico con un enlace válido durante 7 días. El número de personas depende del plan: 1 en Solo, 2 en Essentiel, 3 en Pro, 5 en Business y, en el plan a medida, 5 usuarios, más si lo solicita. Una dirección de correo electrónico solo puede pertenecer a una empresa de Sayelo.
En la aplicación, «Cuenta» → «Ayuda»: haga su pregunta, o escriba al soporte y siga sus solicitudes en el mismo lugar. Unas visitas guiadas le muestran cada pantalla, y «Volver a ver la guía» las inicia de nuevo en cualquier momento. También puede pedir a su agente, en «Hablar», que transmita un mensaje al soporte: espera su consentimiento antes de enviarlo.
Sí. La Reunión, Antillas, Guayana, Mayotte, Pacífico: su agente vive a su hora para su horario de apertura, sus cierres excepcionales, el horario de sus números de transferencia, las citas y la hora que da durante la llamada. Los números de ultramar se reconocen para las transferencias y los SMS. La zona horaria se elige en «Cuenta» → «Empresa», y un código postal de ultramar la selecciona automáticamente.
Sí, de dos maneras. Pida que un agente de demostración le llame a su teléfono, en un minuto. O cree su agente durante la prueba gratuita de 14 días y, después, pulse «Llamada de prueba» en la parte superior de la pantalla: le habla por el micrófono, desde su navegador, y no se graba ni se factura nada.
No por sí solo: necesita al menos un motivo de cita. El motivo, la duración, el plazo, la información que debe pedir y los SMS se configuran en «Lo que hace» → «Agenda conectada». Sin motivo configurado, no concierta ninguna cita.
En siete idiomas: francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán y hebreo. Al teléfono, es otro ajuste: su agente habla por defecto el idioma de su país y responde en el idioma de quien llama si activa la opción «Agente multilingüe».
Cree su cuenta, deje que su agente le guíe y, después, escúchelo con la «Llamada de prueba». Prueba gratuita de 14 días, y le acompañamos en la puesta en marcha.
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