Lo que hace Sayelo
Sayelo es un agente de voz con IA francés que atiende las llamadas de microempresas, pymes y profesionales liberales las 24 horas, informa a quienes llaman, concierta las citas en la agenda y transfiere las llamadas urgentes. Se dirige a autónomos, microempresas, pymes y profesionales liberales de los 9 países donde Sayelo está disponible: oficios, centros y consultas de salud, agencias, comercios, restaurantes, consultoría.
Se clasifica en tres categorías, según el uso: agente de voz con IA, recepcionista virtual con IA y centralita telefónica con IA. El glosario define cada una de ellas, y la guía completa de la recepcionista virtual con IA explica lo que abarca este servicio.
En concreto, en cada llamada:
- el agente anuncia que es una IA desde la primera frase;
- habla por defecto el idioma de su país y, con la opción «Agente multilingüe», responde en el idioma de quien llama, entre casi 100 idiomas incluidos en todos los planes;
- consulta su agenda en directo, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, anota en ella la cita y envía un SMS de confirmación;
- transfiere las llamadas urgentes según sus reglas;
- le envía un resumen por correo electrónico, con la transcripción.
La misión: que cada llamada reciba respuesta
La misión de Sayelo cabe en su definición: que las llamadas de una pequeña empresa reciban respuesta, incluso cuando nadie está libre para contestar.
En una microempresa, el teléfono suele sonar en el peor momento. Un fontanero tiene las manos debajo de un fregadero, una osteópata está en plena sesión, un comerciante atiende al cliente que tiene delante. La llamada va al buzón de voz, y quien llama no siempre deja mensaje: prueba en otro sitio.
Sayelo atiende esas llamadas. Informa con los datos que usted le ha dado, concierta la cita, transfiere lo que no puede esperar y le cuenta lo que ha pasado. Después, usted devuelve la llamada a quien quiera, sabiendo por qué y, si lo desea, desde Sayelo, con el número de su agente (por ahora, solo en Francia).
Como refuerzo de los equipos, nunca en su lugar
Sayelo no pretende sustituir a la persona que contesta al teléfono. Trabaja como refuerzo de los equipos, nunca en su lugar. Este principio se ve en el propio producto.
- Su teléfono suena primero. Con el desvío de llamadas condicional, posible en todos los planes, el agente solo atiende las llamadas que usted no atiende: sin respuesta, línea ocupada o teléfono no disponible.
- Las urgencias vuelven a una persona. El agente transfiere las llamadas urgentes según las reglas que usted fija. En el ámbito sanitario, deriva los signos de gravedad a los servicios de emergencias médicas (el 15 en Francia).
- El agente dice lo que es. Anuncia que es una IA desde la primera frase, en cada llamada.
- Se detiene donde empieza su papel. No acepta ningún pago por teléfono: el cobro sigue siendo un asunto entre usted y su cliente.
- Usted se encarga de lo que sigue. El resumen enviado por correo electrónico después de cada llamada, con la transcripción, le permite devolver la llamada, confirmar o corregir.
Para un equipo de recepción, el agente se ocupa del desbordamiento, de las horas punta y de las llamadas de última hora; el equipo conserva las conversaciones que requieren una persona. La guía sobre el agente de voz y el equipo de recepción muestra cómo repartir los papeles.
Los compromisos, verificables
| Tema | Lo que ofrece Sayelo |
|---|---|
| Precio | 4 planes, de 39 a 279 € al mes sin IVA, sin gastos de alta |
| Permanencia | Mensual, sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días; anual opcional, 10 meses pagados de cada 12 |
| Prueba | 14 días gratis, en el plan Solo; la demostración de 3 minutos es gratuita y sin tarjeta bancaria |
| Puesta en marcha | Listo en 5 minutos, con una puesta en marcha guiada por el propio agente, por escrito, por WhatsApp o con un formulario; después, el equipo afina el agente con usted |
| Número | Desvío de llamadas o, en Francia, portabilidad (todos los planes), o un número nuevo incluido |
| Llamadas salientes | Llamadas a sus clientes desde Sayelo, con el número de su agente, en los planes de pago, tras una activación validada por el equipo; por ahora, solo en Francia |
| Gestión | En la aplicación, que se usa en el navegador y se puede instalar en el teléfono o en el ordenador, o por WhatsApp |
| Datos | Alojamiento HDS (proveedor certificado de alojamiento de datos de salud) en Francia en todos los planes, conformidad con el RGPD |
| Telefonía | Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones) |
El detalle de los planes está en la página de precios, y las garantías sobre los datos, en la página de seguridad y RGPD.
La empresa
Sayelo lo edita una empresa francesa.
| Razón social | SAYELO SAS, société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada de derecho francés) |
|---|---|
| SIREN | 101 246 585 (RCS de Bobigny) |
| Número de IVA intracomunitario | FR78101246585 |
| Constitución | SAS inscrita el 17 de febrero de 2026, en actividad desde el 1 de marzo de 2026 |
| Sede | 11 avenue Gabriel Péri, 93100 Montreuil, Francia |
| Fundador | Alexandre Haddad |
Sayelo es una SAS inscrita el 17 de febrero de 2026, en actividad desde el 1 de marzo de 2026. Alexandre Haddad la fundó y firma las guías de este sitio, reunidas en su página de autor.
Esta información, junto con las definiciones, los planes y las preguntas más habituales, está reunida en Sayelo en resumen, la ficha de identidad del servicio.
Escribirnos, unirse a nosotros
- Una pregunta, una demostración adaptada a su sector: escríbanos desde la página de contacto. Para escuchar al agente ahora mismo, la demostración le llama para una llamada de 3 minutos.
- Las preguntas sobre el servicio: precios, prueba, número, datos y cuenta tienen su respuesta en las preguntas frecuentes de Sayelo.
- Trabajar en Sayelo: la página de empleo explica cómo enviar una candidatura, también espontánea.
