Sayelo, agente de voz con IA para empresas de servicios IT, atiende cada llamada, identifica el motivo (soporte, comercial o candidato) y después la enruta hacia el interlocutor adecuado o toma el mensaje, las 24 horas. Hasta 10 llamadas simultáneas según el plan, desde 39 €/mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días.
Entre el soporte, los comerciales que visitan a clientes y los candidatos, la centralita de una empresa de servicios IT se satura enseguida. El agente absorbe el exceso de llamadas sin interrumpir a sus equipos.
La pérdida invisible
Cada llamada mal enrutada es un desarrollador que pierde la concentración, un cliente en espera, un candidato que abandona. La centralita debe filtrar, no desorganizar.
Un servidor caído, un equipo bloqueado, un cliente potencial con prisa: los clientes llaman. Una llamada sin atender se convierte en un ticket tardío, o en un contrato para la competencia.
El soporte y los clientes potenciales llaman por la noche, el fin de semana y durante las reuniones. Sin respuesta, esperan o buscan en otro sitio.
Un cliente potencial que llama tiene una necesidad inmediata. Si se cualifica y se le devuelve la llamada rápido, avanza. Un formulario sin respuesta se olvida.
En concreto
Sin proyecto informático. Su agente le hace sus preguntas una a una y, después, nuestros equipos lo terminan con usted.
Por escrito, por WhatsApp o con un formulario. En Francia, encuentra su empresa en el registro por su nombre o su SIRET: razón social, dirección, actividad; en otros países, usted indica el número de IVA o el número de empresa y la dirección de la sede.
Extrae su información clave y redacta ella sola un primer agente que se le parece.
Perfiles preseleccionados: un tono profesional y claro, a su imagen.
Sus herramientas (Google Calendar, Microsoft 365, ticketing, directorio interno): Sayelo actúa en tiempo real sobre su disponibilidad.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones), con la misma calidad de red en ambos casos.
Sus clientes llaman al número de su agente, o a su número habitual, desviado o, en Francia, portado. Sayelo contesta las 24 horas.
La ventaja de un operador
Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones), sea cual sea la fórmula elegida.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Usted elige, sin obligación.
La voz pasa por una infraestructura de operador registrada, tanto si sus llamadas llegan por desvío como, en Francia, a su número portado. Sin cortes ni latencias.
Ninguna manipulación arriesgada de su telefonía. Nosotros gestionamos la red; usted conserva su instalación.
Lo que hace el agente
Soporte, comercial, selección, proveedor: Sayelo entiende el motivo de la llamada.
Transfiere al interlocutor o al servicio adecuado, según sus reglas.
Cuando no hay nadie disponible, recoge una petición estructurada y aprovechable.
Picos de actividad, noches, fines de semana: la línea nunca se satura.
Cada llamada se resume y se transcribe, para un seguimiento sin pérdida de información.
Las solicitudes comerciales no deseadas se descartan de entrada.
Comparativa
El contestador no convierte. La solución humana es valiosa, pero cara y limitada en el tiempo. Sayelo combina la disponibilidad de una máquina y la acción de un asistente: como refuerzo, nunca como sustituto.
| Contestador | Centralita externalizada | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Concierta la cita / toma la petición | No | Sí | Sí |
| Clasificación y cualificación | No | Variable | Sí |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Número a elegir (el suyo o uno proporcionado) | Sí | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, controlado |
Preguntas frecuentes
La voz es natural y fluida. Conforme a la normativa, Sayelo indica con tacto que se trata de un asistente. En las peticiones habituales, la conversación es sencilla y a la mayoría de quienes llaman no les molesta.
Sí. Usted define sus reglas de enrutamiento (por motivo, servicio, persona) y Sayelo transfiere la llamada al interlocutor adecuado, o toma un mensaje cualificado si no hay nadie disponible.
Sayelo se conecta a sus agendas y a sus herramientas. El alcance de la integración se define juntos durante la puesta en marcha.
No. Sayelo absorbe el volumen, el exceso de llamadas y las llamadas fuera de horario, y hace llegar lo que necesita a una persona. Sus equipos mantienen el control de las conversaciones de valor.
No. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En todos los casos, el agente responde en una línea de operador registrada.
Su primer agente está listo en 5 minutos: le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario. Después, nuestros equipos lo afinan con usted. No hace falta ningún conocimiento técnico.
Su sector
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