Recepcionista virtual con IA para psicólogos: una atención amable y confidencial, incluso durante la sesión.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para psicólogos, atiende las llamadas las 24 horas. Primeras llamadas atendidas con calma, sin preguntar el motivo, citas en consulta o por videollamada, angustia derivada a la línea de prevención del suicidio o a emergencias: el agente responde durante la sesión. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Una sesión nunca se interrumpe y, sin embargo, el teléfono suena, a menudo por una primera llamada que ha requerido valor. Sayelo contesta con calma, no pregunta el motivo, propone una primera cita en consulta o por videollamada, confirma con un SMS sobrio y, ante una situación de angustia, transmite su indicación (la línea de prevención del suicidio o los servicios de emergencia) y después le avisa. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Alojamiento de los datos
Datos alojados en Francia por un proveedor con certificación HDS
Nuestras garantías de seguridad →Para un psicólogo, el teléfono plantea un problema sin solución sencilla. Contestar durante la sesión está descartado. No contestar es arriesgarse a que la persona que llamaba por primera vez, tras dudarlo mucho tiempo, cuelgue al oír un contestador y no vuelva a llamar.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo contesta en su lugar, con calma. Se presenta como asistente de IA, nunca pregunta el motivo, propone una primera cita en consulta o por videollamada en las franjas que usted abre, anuncia su tarifa sin decir una palabra sobre la cobertura, confirma con un SMS sobrio y envía un recordatorio el día anterior. Ante una situación de angustia, transmite su indicación (la línea de prevención del suicidio o los servicios de emergencia) y le avisa de inmediato, sin conducir nunca por sí mismo una intervención en crisis. Los datos se quedan en Francia, en un proveedor certificado HDS.
El día a día
Lo que viven los psicólogos al teléfono.
Contestar durante la sesión es imposible
La confidencialidad de la sesión impide contestar. Pero la persona que llama a veces ha esperado semanas antes de marcar el número, y un contestador puede bastar para que desista.
Primeras llamadas cargadas de emoción
Una primera llamada a un psicólogo no es una llamada como las demás. La voz tiembla, faltan las palabras. Hace falta una acogida tranquila, que no interrogue, que no meta prisa y que, simplemente, dé una cita.
Las mismas preguntas prácticas
El precio de la sesión, la duración, la consulta o la videollamada, los horarios, el plazo para una primera cita. Preguntas legítimas que usted no puede atender entre dos pacientes, y que un mensaje de voz tampoco resuelve.
Las sesiones olvidadas o cambiadas
Una sesión perdida es una franja desaprovechada y, a veces, un seguimiento que se distancia. Un recordatorio discreto el día anterior ayuda, siempre que alguien lo envíe, y que no diga nada de más.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en una consulta de psicología.
Atiende sin interrogar
El agente se presenta con calma, nunca pregunta el motivo de la consulta, deja hablar sin interrumpir y no mete prisa. No anota nada del contenido que la persona pudiera confiarle espontáneamente.
Propone la primera cita
En consulta o por videollamada, en las franjas que usted reserva a los pacientes nuevos, con la duración que usted fija. Bloquea la franja en su agenda y confirma por SMS.
Gestiona las sesiones por videollamada
Para una sesión a distancia, envía por SMS el enlace de videollamada que usted ha preparado y recuerda la hora el día anterior. Los cambios y las cancelaciones siguen sus reglas.
Deriva las situaciones de angustia
Si la persona expresa ideas suicidas o un peligro inmediato, el agente no se limita a darle una cita: transmite su indicación, la línea nacional de prevención del suicidio (en Francia, el 3114, gratuita y disponible las 24 horas) o los servicios de emergencia en caso de peligro inmediato, y le avisa a usted de inmediato. Nunca conduce una intervención en crisis.
Anuncia su tarifa, nada más
Da la tarifa y la duración de la sesión que usted ha configurado. Ante cualquier pregunta sobre la cobertura, no responde y le transmite la pregunta.
Discreto en todo
Los SMS de confirmación y de recordatorio se limitan a la fecha, la hora, el lugar o el enlace, con el nombre de la consulta tal como usted lo ha redactado. No confirma a nadie que una persona está en tratamiento. Los datos se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Ideas suicidas, peligro inmediato para la persona o para otros: indicación transmitida (línea de prevención del suicidio o emergencias) y aviso inmediato al psicólogo
- Petición de cita rápida sin peligro inmediato: franjas que usted reserva a las situaciones urgentes, o mensaje prioritario
- Primera cita: franja en consulta o por videollamada, sin preguntas sobre el motivo
- Paciente en tratamiento, sesión que cambiar: modificación en la agenda y recordatorio
- Médico, centro, familiar que llama por una persona en tratamiento: no se confirma nada, mensaje al psicólogo
Usted decide si el agente puede transferirle una llamada entre dos sesiones, y en qué franjas. Fuera de ellas, toma un mensaje sobrio y se lo envía. Los médicos que le derivan pacientes pueden transferirse con prioridad gracias a las instrucciones asociadas a cada contacto.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta durante la sesión, con calma, y se presenta como el asistente de IA de la consulta.
La escucha
Deja hablar, sin preguntar por el motivo. Si se expresa una situación de angustia, transmite su indicación y le avisa.
La petición
Primera cita, sesión que cambiar, pregunta práctica. Identifica lo que puede hacer de inmediato.
La franja horaria
Consulta o videollamada, en las franjas que usted abre, con la duración de la sesión. Reserva y confirma.
El SMS
Fecha, hora, lugar o enlace de videollamada, nombre de la consulta tal como usted lo ha redactado. Nada más.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico a la consulta con la cita concertada y los mensajes dejados, sin el contenido de las confidencias.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Sus sesiones se registran en su agenda (Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com), en las franjas que usted abre, con un bloqueo contra las citas duplicadas. El enlace de videollamada que usted prepara se envía por SMS. El alojamiento está en Francia, en un proveedor certificado HDS; la grabación de las llamadas es opcional (opt-in) y se elimina automáticamente.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Motivo nunca preguntado | No procede | Según el guion | Sí, por principio |
| Angustia derivada y psicólogo avisado | No | Según el guion | Sí, línea de prevención o emergencias, y aviso |
| SMS sobrios, sin mencionar el motivo | No | Variable | Sí, con el texto que usted elija |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de los psicólogos.
¿Cómo reacciona el agente ante una situación de angustia?
Nunca intenta conducir una intervención en crisis. Si la persona expresa ideas suicidas o un peligro inmediato, transmite la indicación que usted ha redactado, normalmente la línea nacional de prevención del suicidio (en Francia, el 3114, gratuita y disponible las 24 horas) o los servicios de emergencia en caso de peligro inmediato, y le avisa de inmediato por SMS y por correo electrónico. Usted decide el texto palabra por palabra.
¿Está garantizada la confidencialidad?
El agente nunca pregunta el motivo y no anota el contenido de una confidencia. No confirma a nadie que una persona está en tratamiento, ni siquiera a un familiar o a un médico, y toma un mensaje para usted. La grabación de las llamadas se anuncia, es opcional (opt-in) y se elimina automáticamente, y los datos se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS. Seguridad y RGPD →
¿Gestiona las sesiones por videollamada?
Sí. Propone la consulta o la videollamada según lo que usted ofrezca, reserva la franja y envía por SMS el enlace de videollamada que usted ha preparado. El recordatorio del día anterior incluye el enlace, y los cambios se hacen según sus reglas.
¿Puede adaptar su tono?
Usted redacta su presentación y sus frases, y elige su voz. Habla con calma, espera a que la persona haya terminado, no interrumpe y no mete prisa. No juzga y nunca comenta lo que oye.
¿Envía recordatorios discretos?
Sí. La confirmación y el recordatorio del día anterior se limitan a la fecha, la hora, el lugar o el enlace de videollamada, y al nombre de la consulta tal como usted lo ha redactado. Nada indica la naturaleza de la cita.
¿Qué responde sobre las tarifas y la cobertura?
Anuncia la tarifa y la duración de la sesión que usted ha configurado. Sobre la cobertura, no da ninguna información: anota la pregunta y se la transmite, para que usted la responda personalmente.
¿Mis pacientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase, con serenidad. Una persona que llama para una primera cita quiere sobre todo una acogida tranquila, ninguna pregunta incómoda y una fecha. Eso es lo que obtiene, y usted sigue en sesión.
Actualizado el 14 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- el agente de voz con IA de las consultas de logopedia: Lista de espera al día, plazo realista comunicado, motivo de la evaluación recogido, familias tranquilizadas, recordatorios de sesión enviados: el agente responde mientras usted está en sesión.
- atender a las familias sin salir del aula: ausencias y retrasos transmitidos al equipo al momento, solicitudes de plaza recogidas, visitas organizadas, preguntas de los padres respondidas, datos sobre los niños reducidos al mínimo.
- recepcionista virtual para médicos de familia: Consultas del día y citas programadas organizadas, renovaciones de recetas anotadas, signos de gravedad derivados a emergencias: el agente atiende la línea.
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