מזכירה וירטואלית מבוססת AI לפסיכולוגים: מענה רך ודיסקרטי, גם באמצע פגישה טיפולית.
Sayelo, סוכן קולי מבוסס AI ומזכירה וירטואלית לפסיכולוגים, עונה 24 שעות ביממה. שיחות ראשונות מתקבלות ברוגע, בלי לשאול על הסיבה, פגישות בקליניקה או בווידאו, מצוקה מופנית לקווי החירום (3114 או 15 בצרפת), והסוכן עונה בזמן הטיפול. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
פגישה טיפולית לעולם לא נקטעת, ובכל זאת הטלפון מצלצל, לעיתים קרובות בשיחה ראשונה שדרשה אומץ. Sayelo עונה ברוגע, לא שואל על הסיבה, מציע פגישה ראשונה בקליניקה או בווידאו, מאשר ב-SMS מאופק, ומול מצוקה מוסר את ההנחיה שלכם (בצרפת, 3114 או 15), ואז מתריע לכם. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
לפסיכולוג, הטלפון מציב בעיה שאין לה פתרון פשוט. לענות באמצע פגישה לא בא בחשבון. לא לענות פירושו להסתכן בכך שמי שהתקשר בפעם הראשונה, אחרי היסוס ארוך, ינתק מול משיבון ולא יתקשר שוב.
המזכירה הווירטואלית של Sayelo עונה במקומכם, ברוגע. הסוכן מציג את עצמו כעוזר AI, לעולם לא שואל על הסיבה לפנייה, מציע פגישה ראשונה בקליניקה או בווידאו במשבצות שאתם פותחים, מוסר את המחיר שלכם בלי מילה על החזרים, מאשר ב-SMS מאופק ושולח תזכורת יום לפני. מול מצוקה, הוא מוסר את ההנחיה שלכם (בצרפת, 3114 או 15) ומתריע לכם מיד, בלי לנהל בעצמו אף פעם שיחת משבר. הנתונים נשארים בצרפת, אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS.
היום־יום
מה פסיכולוגים חווים בטלפון.
אי אפשר לענות באמצע פגישה
החיסיון של הפגישה הטיפולית לא מאפשר לענות. אבל מי שמתקשר חיכה לפעמים שבועות לפני שחייג, ומשיבון יכול להספיק כדי שיוותר.
שיחות ראשונות טעונות רגש
שיחה ראשונה לפסיכולוג היא לא שיחה ככל השיחות. הקול רועד, המילים חסרות. צריך מענה רגוע, שלא חוקר, שלא לוחץ, ושפשוט קובע פגישה.
אותן שאלות מעשיות
מחיר הפגישה, משך הפגישה, קליניקה או וידאו, שעות, כמה זמן מחכים לפגישה ראשונה. שאלות לגיטימיות, שאתם לא יכולים לטפל בהן בין שני מטופלים, ושגם הודעה קולית לא פותרת.
פגישות שנשכחות או נדחות
פגישה שהוחמצה היא משבצת שאבדה, ולפעמים טיפול שמתרופף. תזכורת דיסקרטית יום לפני עוזרת, בתנאי שמישהו שולח אותה, ושהיא לא אומרת יותר מדי.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל קליניקה לפסיכולוגיה.
מקבל בלי לחקור
הסוכן מציג את עצמו ברוגע, לעולם לא שואל על הסיבה לפנייה, נותן לדבר בלי לקטוע ולא לוחץ. הוא לא רושם שום דבר מהתוכן שהאדם אולי ישתף מיוזמתו.
מציע את הפגישה הראשונה
בקליניקה או בווידאו, במשבצות שאתם שומרים למטופלים חדשים, באורך שאתם קובעים. הוא חוסם את המשבצת ביומן שלכם ומאשר ב-SMS.
מטפל בפגישות בווידאו
לפגישה מרחוק, הוא שולח ב-SMS את קישור הווידאו שהכנתם, ומזכיר את השעה יום לפני. דחייה וביטול מתבצעים לפי הכללים שלכם.
מפנה מצוקה לגורם הנכון
אם האדם מביע מחשבות אובדניות או סכנה מיידית, הסוכן לא מסתפק בקביעת פגישה: הוא מוסר את ההנחיה שלכם, בצרפת למשל 3114, הקו הלאומי למניעת אובדנות, חינמי וזמין 24 שעות ביממה, או 15 במקרה של סכנה מיידית, ומתריע לכם מיד. הוא לעולם לא מנהל שיחת משבר.
מוסר את המחיר שלכם, ותו לא
הוא מוסר את המחיר ואת משך הפגישה שהגדרתם. על כל שאלה של החזרים, הוא לא עונה ומעביר אליכם את השאלה.
נשאר דיסקרטי, בכל דבר
הודעות ה-SMS לאישור ולתזכורת מסתפקות בתאריך, בשעה, במקום או בקישור, עם שם הקליניקה כפי שניסחתם אותו. הוא לא מאשר לאף אחד שאדם מסוים נמצא בטיפול. הנתונים מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS.
מקרים דחופים
מקרים דחופים: מה מועבר, ומתי.
- מחשבות אובדניות, סכנה מיידית לאדם עצמו או לאחרים: ההנחיה נמסרת (בצרפת, 3114 או 15), והתראה מיידית לפסיכולוג
- בקשה לפגישה מהירה בלי סכנה מיידית: משבצות שאתם שומרים למצבים דחופים, או הודעה בעדיפות
- פגישה ראשונה: משבצת בקליניקה או בווידאו, בלי שאלות על הסיבה
- מטופל קבוע, טיפול שצריך להזיז: עדכון ביומן ותזכורת
- רופא, מוסד או קרוב משפחה שמתקשרים בעניין אדם בטיפול: שום דבר לא מאושר, הודעה לפסיכולוג
אתם מחליטים אם הסוכן יכול להעביר אליכם שיחה בין שתי פגישות, ובאילו טווחי שעות. מחוץ להם, הוא רושם הודעה מאופקת ושולח לכם אותה. רופאים שמפנים אליכם מטופלים יכולים לעבור אליכם בעדיפות, בזכות ההנחיות שמוצמדות לכל איש קשר.
אפשר להציע כל מספר העברה רק בטווחי שעות מסוימים, לפי שעון המדינה שלכם: קו תורנות בערב ובסוף השבוע מקבל אז עדיפות על פני המספר הרגיל. מחוץ לטווחים האלה, הסוכן רושם הודעה ושולח לכם אותה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של מספר ההעברה.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה בזמן הפגישה, ברוגע, ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של הקליניקה.
ההקשבה
הוא נותן לדבר, בלי לחקור על הסיבה. אם עולה מצוקה, הוא מוסר את ההנחיה שלכם ומתריע לכם.
הבקשה
פגישה ראשונה, פגישה שצריך להזיז, שאלה מעשית. הוא מזהה מה הוא יכול לעשות מיד.
המועד
קליניקה או וידאו, במשבצות שאתם פותחים, באורך של הפגישה. הוא קובע ומאשר.
ה-SMS
תאריך, שעה, מקום או קישור לווידאו, שם הקליניקה כפי שניסחתם אותו. שום דבר אחר.
הסיכום
אחרי השיחה, מייל לקליניקה עם הפגישה שנקבעה וההודעות שהושארו, בלי תוכן הדברים שנאמרו בסוד.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
הפגישות שלכם נקבעות ביומן שלכם, Google Calendar, Microsoft 365 או Cal.com, במשבצות שאתם פותחים, עם נעילה נגד כפילויות. קישור הווידאו שאתם מכינים נשלח ב-SMS. האחסון בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS, והקלטת השיחות היא רק בהסכמה (opt-in) ונמחקת אוטומטית.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| הסיבה לפנייה אף פעם לא נשאלת | לא רלוונטי | לפי התסריט | כן, כעיקרון |
| מצוקה מופנית והפסיכולוג מקבל התראה | לא | לפי התסריט | כן, 3114 או 15 (בצרפת) והתראה |
| SMS מאופקים, בלי ציון הסיבה | לא | משתנה | כן, בניסוח שאתם בוחרים |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של פסיכולוגים.
איך הסוכן מגיב למצוקה?
הוא לעולם לא מנסה לנהל שיחת משבר. אם האדם מביע מחשבות אובדניות או סכנה מיידית, הוא מוסר את ההנחיה שניסחתם, בצרפת בדרך כלל 3114, הקו הלאומי למניעת אובדנות, חינמי וזמין 24 שעות ביממה, או 15 במקרה של סכנה מיידית, ומתריע לכם מיד ב-SMS ובמייל. אתם קובעים את הניסוח המדויק.
האם הסודיות מובטחת?
הסוכן לעולם לא שואל על הסיבה לפנייה ולא רושם את תוכן הדברים שנאמרו בסוד. הוא לא מאשר לאף אחד שאדם מסוים נמצא בטיפול, גם לא לקרוב משפחה או לרופא, ורושם עבורכם הודעה. הקלטת השיחות מוכרזת מראש, נעשית רק בהסכמה (opt-in) ונמחקת אוטומטית, והנתונים מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS. אבטחה ו-GDPR ←
האם הוא מטפל בפגישות בווידאו?
כן. הוא מציע קליניקה או וידאו לפי מה שאתם מציעים, שומר את המשבצת ושולח ב-SMS את קישור הווידאו שהכנתם. התזכורת יום לפני כוללת שוב את הקישור, ודחייה מתבצעת לפי הכללים שלכם.
האם הוא יכול להתאים את הטון שלו?
אתם מנסחים את הפתיח ואת הניסוחים שלו, ובוחרים את הקול שלו. הוא מדבר ברוגע, מחכה שהאדם יסיים, לא קוטע ולא לוחץ. הוא לא שופט ולעולם לא מעיר על מה שהוא שומע.
האם הוא שולח תזכורות דיסקרטיות?
כן. האישור והתזכורת יום לפני מסתפקים בתאריך, בשעה, במקום או בקישור לווידאו, ובשם הקליניקה כפי שניסחתם אותו. שום דבר לא מעיד על אופי הפגישה.
מה הוא עונה על מחירים והחזרים?
הוא מוסר את המחיר ואת משך הפגישה שהגדרתם. לגבי החזרים, הוא לא נותן שום מידע: הוא רושם את השאלה ומעביר אותה אליכם, כדי שתענו עליה בעצמכם.
האם המטופלים שלי יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן אומר זאת כבר במשפט הראשון, בשקט. מי שמתקשר לקבוע פגישה ראשונה רוצה בעיקר מענה רגוע, בלי שאלות מביכות, ותאריך. זה מה שהוא מקבל, ואתם נשארים בפגישה.
עודכן ב-14 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- סוכן קולי מבוסס AI לקלינאיות תקשורת: רשימת המתנה מנוהלת, זמן המתנה ריאלי נמסר, סיבת האבחון נאספת, ההורים מקבלים מענה מרגיע, תזכורות לטיפולים נשלחות, והסוכן עונה בזמן שאתם בטיפול.
- לענות להורים בלי לעזוב את הקבוצה: היעדרויות ואיחורים מועברים לצוות מיד, בקשות לרישום נרשמות, ביקורים מתואמים, שאלות ההורים נענות, והמידע על הילדים נשמר במינימום ההכרחי.
- מזכירות טלפונית לרופאי משפחה: תורים לאותו יום ותורים מתוכננים נקבעים, בקשות לחידוש מרשם נרשמות, סימני חומרה מופנים למוקד החירום הרפואי (15 בצרפת): הסוכן מחזיק את הקו.
מדריכים: מזכירה וירטואלית מבוססת AI: המדריך המלא · לבחור את הקול של הסוכן הקולי מבוסס ה-AI · HDS: אחסון נתוני בריאות, בהסבר פשוט · עצמאים: לענות לטלפון בלי לעצור את העבודה
המזכירה הווירטואלית מבוססת ה-AI: כל התחומים · Sayelo למרפאות · אבטחה ו-GDPR · מזכירה וירטואלית מבוססת AI · משיבון AI עם קביעת פגישות
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של קליניקה לפסיכולוגיה. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.