Segreteria telefonica con IA per psicologi: un'accoglienza delicata e riservata, anche durante la seduta.
Sayelo, agente vocale IA e segreteria telefonica con IA degli psicologi, risponde 24 ore su 24. Primi contatti accolti con calma, senza chiedere il motivo, appuntamenti in studio o online, persone in crisi indirizzate a una linea di prevenzione del suicidio o al numero di emergenza (in Francia il 3114 o il 15): l'agente risponde durante la seduta. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
Una seduta non si interrompe mai, eppure il telefono squilla, spesso per una prima chiamata che ha richiesto coraggio. Sayelo risponde con calma, non chiede il motivo, propone un primo appuntamento in studio o online, conferma con un SMS sobrio e, davanti a una situazione di crisi, trasmette le sue istruzioni, con il numero di una linea di prevenzione del suicidio o di emergenza (in Francia il 3114 o il 15), poi la avvisa. L'IA si dichiara fin dalla prima frase.
poi da 39 €/mese IVA esclusa · senza vincoli · l'IA si dichiara a ogni chiamata
Hosting dei dati
Dati ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS
Le nostre garanzie di sicurezza →Per uno psicologo, il telefono pone un problema senza soluzioni semplici. Rispondere durante la seduta è escluso. Non rispondere significa rischiare che la persona che chiamava per la prima volta, dopo aver esitato a lungo, trovi una segreteria telefonica, riattacchi e non richiami più.
La segreteria telefonica con IA di Sayelo risponde al suo posto, con calma. Si presenta come un assistente IA, non chiede mai il motivo, propone un primo appuntamento in studio o online nelle fasce orarie che lei apre, comunica la sua tariffa senza una parola sui rimborsi, conferma con un SMS sobrio e invia un promemoria il giorno prima. Davanti a una situazione di crisi, trasmette le sue istruzioni, con il numero di una linea di prevenzione del suicidio o di emergenza (in Francia il 3114 o il 15), e la avvisa subito, senza mai condurre da solo un colloquio di crisi. I dati restano in Francia, presso un fornitore certificato HDS (per l'hosting di dati sanitari).
Ogni giorno
Cosa vivono gli psicologi al telefono.
Rispondere durante la seduta è impossibile
La riservatezza della seduta impedisce di rispondere. Ma la persona che chiama a volte ha aspettato settimane prima di comporre il numero, e una segreteria telefonica può bastare a farla rinunciare.
Prime chiamate cariche di emozione
Una prima chiamata a uno psicologo non è una chiamata come le altre. La voce trema, le parole mancano. Serve un'accoglienza calma, che non interroghi, che non metta fretta e che dia semplicemente un appuntamento.
Le solite domande pratiche
La tariffa della seduta, la durata, in studio oppure online, gli orari, i tempi d'attesa per un primo appuntamento. Domande legittime, che lei non può gestire tra un paziente e l'altro, e che nemmeno un messaggio vocale risolve.
Le sedute dimenticate o spostate
Una seduta saltata è un orario perso, e a volte un percorso che si allenta. Un promemoria discreto il giorno prima aiuta, a patto che qualcuno lo invii, e che non dica nulla di troppo.
Quanto le costano le chiamate perse? Faccia il calcolo in un minuto con il calcolatore.
Cosa fa l'agente
Cosa fa la sua segreteria con IA per uno studio di psicologia.
Accoglie senza interrogare
L'agente si presenta con calma, non chiede mai il motivo della consultazione, lascia parlare senza interrompere e non mette fretta. Non annota nulla del contenuto che la persona dovesse confidare spontaneamente.
Propone il primo appuntamento
In studio o online, nelle fasce orarie che lei riserva ai nuovi pazienti, con la durata che lei fissa. Blocca l'orario nella sua agenda e conferma via SMS.
Gestisce le sedute online
Per una seduta a distanza, invia via SMS il link della videochiamata che lei ha preparato, e ricorda l'orario il giorno prima. Spostamenti e cancellazioni seguono le sue regole.
Indirizza le situazioni di crisi
Se la persona esprime idee suicidarie o un pericolo immediato, l'agente non fissa un appuntamento al posto di un aiuto: trasmette le sue istruzioni, con il numero di una linea di prevenzione del suicidio (in Francia il 3114, numero nazionale gratuito e raggiungibile 24 ore su 24) o il numero di emergenza in caso di pericolo immediato (in Francia il 15), e la avvisa subito. Non conduce mai un colloquio di crisi.
Comunica la sua tariffa, niente di più
Indica la tariffa e la durata della seduta che lei ha configurato. Per qualsiasi domanda sui rimborsi, non risponde e le trasmette la domanda.
Resta discreto, in tutto
Gli SMS di conferma e di promemoria si limitano a data, ora, luogo o link, con il nome dello studio così come lei l'ha scritto. Non conferma a nessuno che una persona è in cura. I dati sono ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS.
Urgenze
Urgenze: cosa viene trasferito, e quando.
- Idee suicidarie, pericolo immediato per la persona o per altri: istruzioni trasmesse, linea di prevenzione del suicidio o numero di emergenza (in Francia 3114 o 15), e avviso immediato allo psicologo
- Richiesta di appuntamento rapido senza pericolo immediato: fasce orarie che lei riserva alle situazioni urgenti, o messaggio prioritario
- Primo appuntamento: orario in studio o online, senza domande sul motivo
- Paziente in carico, seduta da spostare: modifica in agenda e promemoria
- Medico, struttura, familiare che chiama per una persona in cura: nulla viene confermato, messaggio allo psicologo
Lei decide se l'agente può trasferirle una chiamata tra una seduta e l'altra, e in quali fasce orarie. Al di fuori di queste, prende un messaggio sobrio e glielo invia. I medici che le inviano pazienti possono essere trasferiti in priorità grazie alle istruzioni associate a ogni contatto.
Ogni numero di trasferimento può essere proposto solo in certe fasce orarie, nel fuso orario del suo paese: una linea di reperibilità la sera e nel fine settimana ha allora la precedenza sul numero abituale. Al di fuori di queste fasce, l'agente prende il messaggio e glielo invia. Il trasferimento è diretto: se nessuno risponde, il chiamante finisce nella segreteria del numero di trasferimento.
Passo dopo passo
Una chiamata tipo, dallo squillo al riepilogo.
Lo squillo
L'agente risponde durante la seduta, con calma, e si presenta come l'assistente IA dello studio.
L'ascolto
Lascia parlare, senza chiedere il motivo. Se emerge una situazione di crisi, trasmette le sue istruzioni e la avvisa.
La richiesta
Primo appuntamento, seduta da spostare, domanda pratica. Individua ciò che può fare subito.
La fascia oraria
In studio o online, nelle fasce orarie che lei apre, con la durata della seduta. Prenota e conferma.
L'SMS
Data, ora, luogo o link della videochiamata, nome dello studio così come lei l'ha scritto. Nient'altro.
Il riepilogo
Dopo la chiamata, un'e-mail allo studio con l'appuntamento fissato e i messaggi lasciati, senza il contenuto delle confidenze.
Agenda e strumenti
I suoi appuntamenti nella sua agenda, le sue chiamate nei suoi strumenti.
Le sue sedute finiscono nella sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, nelle fasce orarie che lei apre, con un blocco contro i doppioni. Il link della videochiamata che lei prepara parte via SMS. L'hosting è in Francia presso un fornitore certificato HDS, e la registrazione delle chiamate è su base opt-in ed eliminata automaticamente.
- La sua agenda letta in tempo reale, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: fasce orarie reali, blocco anti-doppione, conferma e promemoria via SMS il giorno prima
- SMS inviato durante la chiamata, con il consenso del chiamante: indirizzo, link per prenotare, istruzioni preparate da lei
- Riepilogo via e-mail dopo ogni chiamata, trascrizione completa e webhook verso il suo software di settore
Sellsy e monday.com con collegamento nativo, tutti gli altri suoi strumenti tramite webhook in uscita. Tutte le integrazioni →
Numero e attivazione
Il suo numero, la sua attivazione.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Pronto in 5 minuti: il suo agente la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, legge il suo sito, e lei ascolta la sua voce prima di sceglierla. Il nostro team perfeziona poi le impostazioni con lei. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni). Come funziona →
Confronto
Segreteria telefonica, segreteria esterna o Sayelo?
| Segreteria telefonica | Segreteria esterna | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Motivo mai chiesto | Non applicabile | Secondo lo script | Sì, per principio |
| Crisi indirizzata e psicologo avvisato | No | Secondo lo script | Sì, linea di crisi o emergenza, e avviso |
| SMS sobri, senza menzione del motivo | No | Variabile | Sì, testo scelto da lei |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, da 39 € al mese IVA esclusa |
Prezzo
Un prezzo chiaro, da 39 € al mese IVA esclusa.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessun vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. I minuti, gli SMS e il numero di agenti dipendono dal piano: vedi i prezzi e il dettaglio dei piani →
Domande frequenti
Le domande degli psicologi.
Come reagisce l'agente davanti a una situazione di crisi?
Non tenta mai di condurre un colloquio di crisi. Se la persona esprime idee suicidarie o un pericolo immediato, trasmette le istruzioni che lei ha scritto, in genere il numero di una linea di prevenzione del suicidio (in Francia il 3114, numero nazionale gratuito e raggiungibile 24 ore su 24) o il numero di emergenza in caso di pericolo immediato (in Francia il 15), e la avvisa subito via SMS e via e-mail. Il testo esatto lo decide lei.
La riservatezza è garantita?
L'agente non chiede mai il motivo e non annota il contenuto di una confidenza. Non conferma a nessuno che una persona è in cura, nemmeno a un familiare o a un medico, e prende un messaggio per lei. La registrazione delle chiamate è annunciata, su base opt-in ed eliminata automaticamente, e i dati sono ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS. Sicurezza e GDPR →
Gestisce le sedute online?
Sì. Propone lo studio o la seduta online a seconda di ciò che lei offre, prenota l'orario e invia via SMS il link della videochiamata che lei ha preparato. Il promemoria del giorno prima riporta il link, e uno spostamento avviene secondo le sue regole.
Può adattare il suo tono?
Lei scrive la sua presentazione e le sue formulazioni, e sceglie la sua voce. Parla con calma, aspetta che la persona abbia finito, non interrompe e non mette fretta. Non giudica e non commenta mai ciò che sente.
Invia promemoria discreti?
Sì. La conferma e il promemoria del giorno prima si limitano a data, ora, luogo o link della videochiamata, e al nome dello studio così come lei l'ha scritto. Nulla indica la natura dell'appuntamento.
Cosa risponde su tariffe e rimborsi?
Comunica la tariffa e la durata della seduta che lei ha configurato. Sui rimborsi non dà alcuna informazione: annota la domanda e gliela trasmette, perché sia lei a rispondere.
I miei pazienti sapranno che stanno parlando con un'IA?
Sì, l'agente lo dichiara fin dalla prima frase, con pacatezza. Una persona che chiama per un primo appuntamento vuole soprattutto un'accoglienza calma, nessuna domanda imbarazzante e una data. È ciò che ottiene, e lei resta in seduta.
Aggiornato il 14 ottobre 2026.
Altri settori
Sayelo per altri settori.
- l'agente vocale IA degli studi di logopedia: Lista d'attesa gestita, tempi realistici comunicati, motivo della valutazione raccolto, genitori rassicurati, promemoria delle sedute inviati: l'agente risponde mentre lei è in seduta.
- rispondere ai genitori senza lasciare la sezione: Assenze e ritardi trasmessi subito al personale, richieste di iscrizione raccolte, visite organizzate, domande dei genitori evase, dati sui bambini ridotti al minimo.
- segreteria telefonica per medici di base: Visite del giorno e appuntamenti programmati fissati, rinnovi delle prescrizioni annotati, segni di gravità indirizzati al numero di emergenza: l'agente tiene la linea.
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Lo ascolti rispondere
prima di decidere.
L'agente la richiama sul suo cellulare e fa da centralino a uno studio di psicologia. Tre minuti, gratis, senza carta di pagamento.