KI-Telefonassistent für Floristen: Trauer- und Festtagsbestellungen gehen nicht mehr verloren.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Floristen, nimmt rund um die Uhr ab. Festtags- und Trauerbestellungen taktvoll aufgenommen, Ort, Datum und Schleifentext notiert, Liefergebiet geprüft, Weitergabe an den Floristen zur Freigabe. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Am Morgen des Valentinstags ist der Laden voll, die Werkstatt platzt aus allen Nähten und das Telefon klingelt ununterbrochen. Den Rest des Jahres klingelt es wegen eines Trauerkranzes, der am nächsten Morgen geliefert werden muss, und in diesem Moment darf niemand auf einem Anrufbeantworter landen. Sayelo nimmt ab, nimmt die Bestellung taktvoll auf – Ort, Datum, Schleifentext –, prüft das Liefergebiet und gibt Ihnen alles zur Freigabe und Bezahlung weiter. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Ein Blumenladen erlebt am Telefon zwei Jahreszeiten: die Feiertage, an denen die Leitung überlastet ist, während der Laden aus allen Nähten platzt, und den Rest des Jahres, in dem eine Trauerbestellung für den nächsten Morgen genau dann eingeht, wenn die Werkstatt beschäftigt ist. In beiden Fällen kostet ein Anrufbeantworter die Bestellung, oft zugunsten einer Online-Plattform.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo nimmt anstelle der Werkstatt ab. Er stellt sich als KI-Assistent vor, nimmt die Bestellung mit allen Details auf – Anlass, Preisklasse, Datum, Ort, wortgetreu wiederholter Text –, behandelt Trauerfälle in dem Ton, den Sie formuliert haben, prüft Ihr Liefergebiet und Ihre Lieferzeiten und gibt Ihnen die Anfrage zur Freigabe und Bezahlung weiter, ohne je am Telefon zu kassieren. Die Spitzen am Valentinstag und am Muttertag werden parallel angenommen, und Sie finden alle Bestellungen in einer einzigen Liste.
Der Alltag
Was Floristen am Telefon erleben.
Feiertage überlasten die Leitung
Valentinstag, Muttertag, in Frankreich auch die Fête des grands-mères, Allerheiligen. Die Bestellungen gehen in wenigen Stunden dutzendweise ein, der Laden ist voll, und jeder verpasste Anruf ist ein Strauß, der woanders bestellt wird, oft auf einer Online-Plattform.
Trauerfälle warten nicht und vertragen keine Fehler
Ein Kranz, ein Gesteck, ein Blumenkissen für eine Beerdigung am nächsten Morgen, mit Ort, Uhrzeit und Schleifentext. Der Anruf ist heikel, die Details sind genau, und der Kunde ruft nicht noch einmal an, wenn niemand antwortet.
Fragen zur Lieferung
Liefern Sie an diese Adresse, um welche Uhrzeit, am Sonntag, ins Krankenhaus, auf den Friedhof? Fragen, die man mit Ihrem Liefergebiet und Ihren Lieferzeiten vor Augen beantworten muss, ohne zu versprechen, was Sie nicht halten können.
Werkstatt und Ladentheke gleichzeitig
Ein Gesteck in Arbeit, ein Kunde an der Theke und das Telefon. Man muss sich entscheiden, und es ist immer das Telefon, das verliert.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für einen Blumenladen macht.
Nimmt Bestellungen mit allen Details auf
Anlass, Budget oder Preisklasse, gewünschte Farben oder Blumen, Datum und Uhrzeit, Lieferadresse oder Abholung, Name des Empfängers, Text der Karte oder Schleife. Der Agent notiert alles, wiederholt den Text wortgetreu und gibt Ihnen die Bestellung zur Freigabe weiter.
Behandelt Trauerfälle mit Takt
Bei einer Beerdigung schlägt er den Ton an, den Sie formuliert haben, ohne Verkaufsfloskeln, notiert den Ort der Trauerfeier, die Uhrzeit und den Schleifentext und benachrichtigt Sie vorrangig, damit das Gesteck rechtzeitig losgeht.
Prüft Liefergebiet und Lieferzeiten
Ihre Orte, Ihre Zeitfenster, Ihre Liefergebühren, besondere Orte wie Krankenhäuser, Friedhöfe, Trauerhallen. Der Agent prüft, bevor er etwas zusagt, und erklärt, was nicht möglich ist.
Fängt die Spitzen an Feiertagen ab
Mehrere Anrufe gleichzeitig, je nach Anzahl gleichzeitiger Anrufe in Ihrem Tarif, jeder mit allen Details aufgenommen. Sie finden die Bestellungen in einer einzigen Liste, nach Lieferzeitfenster sortiert.
Bereitet die Bezahlung vor, ohne zu kassieren
Der Agent nimmt keine Zahlung am Telefon an. Haben Sie einen Zahlungslink, sendet er ihn mit der Zusammenfassung per SMS. Andernfalls rufen Sie den Kunden zurück, um das Gesteck abzustimmen und zu kassieren.
Beantwortet Fragen zum Laden
Öffnungszeiten, Sonntagsöffnung, verfügbare Pflanzen, Blumen-Abos, Workshops, Events und Hochzeiten mit einem Termin im Laden. Er antwortet mit Ihren Informationen und nimmt für alles Weitere eine Nachricht auf.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt ab, während Werkstatt und Theke beschäftigt sind, und stellt sich als KI-Assistent des Blumenladens vor.
Der Anlass
Trauerfall, Feiertag, Geburtstag, Hochzeit, einfach so. Er passt seinen Ton und seine Fragen an.
Die Bestellung
Gesteck, Preisklasse, Farben, Datum, Ort, Empfänger, Text. Er notiert alles und wiederholt den Text wortgetreu.
Die Lieferung
Er prüft Liefergebiet, Zeitfenster und Gebühren und erklärt, was nicht möglich ist.
Die SMS
Der Kunde erhält die Zusammenfassung seiner Anfrage und, falls vorhanden, Ihren Zahlungslink.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail an den Laden mit der freizugebenden Bestellung, dem Lieferzeitfenster und der vollständigen Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Die freizugebenden Bestellungen kommen in Ihrem Bereich und per E-Mail an, nach Lieferzeitfenster sortiert, und können per Webhook an Ihre Ladensoftware gehen. Termine für eine Hochzeit oder ein Event landen in Ihrem Kalender: Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com. Eine Integration in Ihr Kassensystem prüfen wir auf Anfrage.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Trauerbestellung mit Ort, Uhrzeit und Schleife aufgenommen | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, wortgetreu |
| Liefergebiet und Lieferzeitfenster geprüft | Nein | Selten | Ja, Ihre Regeln |
| Spitze am Valentinstag abgefangen | Überlastet | Warteschleife | Ja, parallele Anrufe |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Floristen.
Nimmt er Bestellungen an?
Er nimmt die vollständige Anfrage auf – Anlass, Preisklasse oder Budget, Farben, Datum, Ort, Empfänger, Text – und gibt sie Ihnen zur Freigabe weiter. Sie bestätigen Gesteck und Preis und kassieren, über Ihren per SMS gesendeten Zahlungslink oder per Rückruf. Der Agent nimmt keine Zahlung am Telefon an.
Behandelt er Trauerbestellungen taktvoll?
Ja. Bei einer Beerdigung schlägt er den Ton an, den Sie formuliert haben, ohne Verkaufsfloskeln, notiert den Ort der Trauerfeier, die Uhrzeit und den Schleifentext wortgetreu und benachrichtigt Sie vorrangig, damit das Gesteck vor der Trauerfeier geliefert wird.
Kennt er mein Liefergebiet?
Ja: Ihre Orte, Ihre Zeitfenster, Ihre Gebühren und Ihre Regeln für besondere Orte wie Krankenhäuser, Friedhöfe, Trauerhallen und Unternehmen. Er prüft, bevor er etwas zusagt, und erklärt, was nicht möglich ist, zum Beispiel eine Lieferung am Sonntagabend.
Fängt er die Spitzen an Feiertagen ab?
Ja, im Rahmen der Anzahl gleichzeitiger Anrufe Ihres Tarifs. Jeder Anruf wird mit allen Details aufgenommen, und Sie finden die Bestellungen in einer einzigen Liste, nach Lieferzeitfenster sortiert, um Werkstatt und Liefertouren zu organisieren.
Informiert er über Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten?
Er antwortet mit Ihren Informationen: Öffnungszeiten, Öffnung an Sonn- und Feiertagen, Abholung im Laden. Bei einer bestimmten Blume oder Pflanze nennt er, was Sie aufgelistet haben, und nimmt andernfalls eine Nachricht auf, ohne eine Verfügbarkeit zuzusagen, die er nicht kennt.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Ein Kunde, der Blumen für eine Beerdigung bestellt, will sicher sein, dass Ort, Uhrzeit und Text richtig notiert sind. Er legt mit einer Zusammenfassung per SMS auf und der Gewissheit, dass er zurückgerufen wird.
Kann ich die Nummer des Ladens behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer auf Ihrem Schaufenster und in Ihrem Google-Unternehmensprofil immer abgenommen.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- der KI-Sprachagent für Bestattungsunternehmen: Familien zu jeder Stunde würdevoll empfangen, sofortige Verbindung zum Bereitschaftsdienst, wesentliche Informationen erfasst, praktische Fragen und Werbeanrufe abgewickelt.
- Hotelanrufe in mehreren Sprachen annehmen: Reservierungsanfragen notiert und an die Rezeption weitergegeben, praktische Fragen beantwortet, in der Sprache des Gastes, Tag und Nacht.
- KI-Telefonassistent für Kosmetikstudios: Mehrere Kabinen und Kosmetikerinnen, Gutscheine, Behandlungspakete: Der Agent bucht die richtige Behandlung am richtigen Ort und erinnert am Vortag.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der komplette Leitfaden · Saisonale Anrufspitzen: erkennen und abfangen
Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale eines Blumenladens nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.