Standard téléphonique IA pour fleuriste : les commandes de deuil et de fête ne sont plus manquées.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des fleuristes, décroche 24h/24. Commandes de fête et de deuil prises avec tact, lieu, date et message du ruban notés, zone de livraison vérifiée, transmission au fleuriste pour validation. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Le matin de la Saint-Valentin, la boutique est pleine, l'atelier déborde et le téléphone sonne sans arrêt. Le reste de l'année, il sonne pour une couronne de deuil à livrer le lendemain matin, et personne ne doit tomber sur un répondeur à ce moment-là. Sayelo décroche, prend la commande avec tact, le lieu, la date, le message du ruban, vérifie la zone de livraison et vous transmet tout pour validation et règlement. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Une boutique de fleurs vit deux saisons au téléphone : les fêtes, où la ligne sature pendant que la boutique déborde, et le reste de l’année, où une commande de deuil pour le lendemain matin arrive quand l’atelier est occupé. Dans les deux cas, un répondeur fait perdre la commande, souvent au profit d’une plateforme.
Le standard téléphonique IA de Sayelo décroche à la place de l’atelier. Il s’annonce comme un assistant IA, prend la commande avec tous ses détails, l’occasion, la gamme, la date, le lieu, le message répété mot pour mot, traite le deuil avec le ton que vous avez rédigé, vérifie votre zone et vos créneaux de livraison, et vous transmet la demande pour validation et règlement, sans jamais encaisser par téléphone. Les pics de la Saint-Valentin et de la fête des mères sont pris en parallèle, et vous retrouvez toutes les commandes dans une seule liste.
Le quotidien
Ce que vivent les fleuristes au téléphone.
Les fêtes saturent la ligne
Saint-Valentin, fête des mères, fête des grands-mères, Toussaint. Les commandes arrivent par dizaines en quelques heures, la boutique est pleine, et chaque appel manqué est un bouquet commandé ailleurs, souvent sur une plateforme.
Le deuil n'attend pas et ne supporte pas l'erreur
Une couronne, une gerbe, un coussin pour des obsèques le lendemain matin, avec un lieu, une heure et un message sur le ruban. L'appel est délicat, les détails sont précis, et le client ne rappellera pas si personne ne répond.
Les questions de livraison
Livrez-vous à telle adresse, à quelle heure, le dimanche, à l'hôpital, au cimetière. Des questions auxquelles il faut répondre avec votre zone et vos horaires sous les yeux, sans promettre ce que vous ne pourrez pas tenir.
L'atelier et le comptoir, en même temps
Une composition en cours, un client au comptoir, et le téléphone. Il faut choisir, et c'est toujours le téléphone qui perd.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour une boutique de fleurs.
Prend les commandes avec tous les détails
Occasion, budget ou gamme, couleurs ou fleurs souhaitées, date et heure, adresse de livraison ou retrait, nom du destinataire, message de la carte ou du ruban. L'agent note tout, répète le message mot pour mot et vous transmet la commande pour validation.
Traite le deuil avec tact
Pour des obsèques, il adopte le ton que vous avez rédigé, sans formule commerciale, note le lieu de la cérémonie, l'heure et le message du ruban, et vous alerte en priorité pour que la composition parte à temps.
Vérifie la zone et les horaires de livraison
Vos communes, vos créneaux, vos frais de livraison, les lieux particuliers, hôpitaux, cimetières, funérariums. L'agent vérifie avant de promettre et explique ce qui n'est pas possible.
Absorbe les pics des fêtes
Plusieurs appels en même temps, selon le nombre d'appels simultanés de votre offre, chacun pris avec ses détails. Vous retrouvez les commandes dans une seule liste, par créneau de livraison.
Prépare le règlement sans encaisser
L'agent ne prend aucun paiement par téléphone. Si vous avez un lien de paiement, il l'envoie par SMS avec le récapitulatif. Sinon, vous rappelez le client pour valider la composition et encaisser.
Répond aux questions de la boutique
Horaires, ouverture le dimanche, plantes disponibles, abonnements, ateliers, événements et mariages avec un rendez-vous à la boutique. Il répond avec vos informations et prend le message pour le reste.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant que l'atelier et le comptoir sont occupés, et se présente comme l'assistant IA de la boutique.
L'occasion
Deuil, fête, anniversaire, mariage, simple plaisir. Il adapte son ton et ses questions.
La commande
Composition, gamme, couleurs, date, lieu, destinataire, message. Il note et répète le message mot pour mot.
La livraison
Il vérifie la zone, le créneau et les frais, et explique ce qui n'est pas possible.
Le SMS
Le client reçoit le récapitulatif de sa demande et, si vous en avez un, votre lien de paiement.
Le récap
Après l'appel, un email à la boutique avec la commande à valider, le créneau de livraison et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les commandes à valider arrivent dans votre espace et par email, classées par créneau de livraison, et peuvent partir vers votre logiciel de boutique par webhook. Les rendez-vous pour un mariage ou un événement se posent dans votre agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com. L'intégration à votre caisse s'étudie sur demande.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Commande de deuil prise avec lieu, heure et ruban | Non | Selon le script | Oui, mot pour mot |
| Zone et créneau de livraison vérifiés | Non | Rarement | Oui, vos règles |
| Pic de la Saint-Valentin absorbé | Saturé | File d'attente | Oui, appels en parallèle |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des fleuristes.
Prend-il des commandes ?
Il prend la demande complète, occasion, gamme ou budget, couleurs, date, lieu, destinataire, message, et vous la transmet pour validation. Vous confirmez la composition et le prix, et vous encaissez, par votre lien de paiement envoyé en SMS ou par rappel. L'agent ne prend aucun paiement par téléphone.
Gère-t-il les commandes de deuil avec tact ?
Oui. Pour des obsèques, il adopte le ton que vous avez rédigé, sans formule commerciale, note le lieu de la cérémonie, l'heure et le message du ruban mot pour mot, et vous alerte en priorité pour que la composition soit livrée avant la cérémonie.
Connaît-il ma zone de livraison ?
Oui, vos communes, vos créneaux, vos frais et vos règles pour les lieux particuliers, hôpitaux, cimetières, funérariums, entreprises. Il vérifie avant de promettre, et explique ce qui n'est pas possible, par exemple une livraison le dimanche soir.
Absorbe-t-il les pics des fêtes ?
Oui, dans la limite du nombre d'appels simultanés de votre offre. Chaque appel est pris avec ses détails, et vous retrouvez les commandes dans une seule liste, classées par créneau de livraison, pour organiser l'atelier et les tournées.
Renseigne-t-il les horaires et les disponibilités ?
Il répond avec vos informations, horaires, ouverture le dimanche et les jours fériés, retrait en boutique. Pour une fleur ou une plante précise, il indique ce que vous avez listé et prend le message sinon, sans promettre une disponibilité qu'il ne connaît pas.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Un client qui commande des fleurs pour des obsèques veut être sûr que le lieu, l'heure et le message sont bien notés. Il repart avec un récapitulatif par SMS et la certitude qu'on le rappelle.
Puis-je garder le numéro de la boutique ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro de votre vitrine et de votre fiche Google décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- accueillir les familles au téléphone, la nuit comme le jour : Famille accueillie avec dignité à toute heure, mise en relation immédiate avec l'astreinte, informations essentielles recueillies, questions pratiques et démarchage traités.
- standard téléphonique pour hôtels : Demandes de réservation notées et transmises à la réception, questions pratiques renseignées, dans la langue du client, jour et nuit.
- l'agent vocal IA des instituts et des spas : Plusieurs cabines et praticiennes, cartes cadeaux, forfaits : l'agent réserve le bon soin au bon endroit et rappelle la veille.
Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'une boutique de fleurs. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.