Recepcionista virtual con IA para floristerías: los encargos para funerales y fechas señaladas ya no se pierden.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para floristerías, atiende las llamadas las 24 horas. Encargos para fechas señaladas y funerales tomados con tacto, lugar, fecha y dedicatoria de la cinta anotados, zona de entrega comprobada, transmisión al florista para su validación. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
La mañana de San Valentín, la tienda está llena, el taller desbordado y el teléfono no deja de sonar. El resto del año, suena por una corona fúnebre que hay que entregar a la mañana siguiente, y en ese momento nadie debería encontrarse con un contestador. Sayelo contesta, toma el encargo con tacto (el lugar, la fecha, la dedicatoria de la cinta), comprueba la zona de entrega y le transmite todo para que usted lo valide y lo cobre. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Una floristería vive dos temporadas al teléfono: las fechas señaladas, en las que la línea se satura mientras la tienda se desborda, y el resto del año, cuando un encargo para un funeral a la mañana siguiente llega mientras el taller está ocupado. En ambos casos, un contestador hace perder el pedido, a menudo en beneficio de una plataforma.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo contesta en lugar del taller. Se presenta como asistente de IA, toma el encargo con todos sus detalles (la ocasión, la gama, la fecha, el lugar, el mensaje repetido palabra por palabra), atiende los funerales con el tono que usted ha redactado, comprueba su zona y sus franjas de entrega, y le transmite la petición para que usted la valide y la cobre, sin cobrar nunca por teléfono. Los picos de San Valentín y del Día de la Madre se atienden en paralelo, y usted encuentra todos los encargos en una única lista.
El día a día
Lo que viven las floristerías al teléfono.
Las fechas señaladas saturan la línea
San Valentín, Día de la Madre, día de los abuelos, Todos los Santos. Los encargos llegan por decenas en pocas horas, la tienda está llena y cada llamada perdida es un ramo encargado en otro sitio, a menudo en una plataforma.
Un funeral no espera ni admite errores
Una corona, una palma, un cojín para un funeral a la mañana siguiente, con un lugar, una hora y una dedicatoria en la cinta. La llamada es delicada, los detalles son precisos, y el cliente no volverá a llamar si nadie contesta.
Las preguntas sobre la entrega
¿Entregan en tal dirección, a qué hora, el domingo, en el hospital, en el cementerio? Preguntas que hay que responder con su zona y sus horarios delante, sin prometer lo que no podrá cumplir.
El taller y el mostrador, a la vez
Una composición a medias, un cliente en el mostrador, y el teléfono. Hay que elegir, y siempre pierde el teléfono.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en una floristería.
Toma los encargos con todos los detalles
Ocasión, presupuesto o gama, colores o flores deseadas, fecha y hora, dirección de entrega o recogida en tienda, nombre del destinatario, mensaje de la tarjeta o dedicatoria de la cinta. El agente lo anota todo, repite el mensaje palabra por palabra y le transmite el encargo para que lo valide.
Atiende los funerales con tacto
Para un funeral, adopta el tono que usted ha redactado, sin fórmulas comerciales, anota el lugar de la ceremonia, la hora y la dedicatoria de la cinta, y le avisa con prioridad para que la composición salga a tiempo.
Comprueba la zona y los horarios de entrega
Sus municipios, sus franjas, sus gastos de entrega, los lugares especiales: hospitales, cementerios, tanatorios. El agente lo comprueba antes de prometer y explica lo que no es posible.
Absorbe los picos de las fechas señaladas
Varias llamadas a la vez, según el número de llamadas simultáneas de su plan, cada una tomada con sus detalles. Usted encuentra los encargos en una única lista, por franja de entrega.
Prepara el pago sin cobrar
El agente no acepta ningún pago por teléfono. Si usted tiene un enlace de pago, lo envía por SMS con el resumen. Si no, usted llama al cliente para validar la composición y cobrar.
Responde a las preguntas sobre la tienda
Horario, apertura los domingos, plantas disponibles, suscripciones, talleres, eventos y bodas con una cita en la tienda. Responde con su información y toma el mensaje para lo demás.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta mientras el taller y el mostrador están ocupados, y se presenta como el asistente de IA de la tienda.
La ocasión
Funeral, celebración, cumpleaños, boda, un simple detalle. Adapta su tono y sus preguntas.
El pedido
Composición, gama, colores, fecha, lugar, destinatario, mensaje. Lo anota y repite el mensaje palabra por palabra.
La entrega
Comprueba la zona, la franja y los gastos, y explica lo que no es posible.
El SMS
El cliente recibe el resumen de su encargo y, si usted lo tiene, su enlace de pago.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico a la tienda con el encargo que validar, la franja de entrega y la transcripción completa.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Los encargos que validar llegan a la aplicación y por correo electrónico, ordenados por franja de entrega, y pueden enviarse a su software de tienda mediante un webhook. Las citas para una boda o un evento se registran en su agenda: Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com. La integración con su caja se estudia bajo petición.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Encargo para funeral tomado con lugar, hora y cinta | No | Según el guion | Sí, palabra por palabra |
| Zona y franja de entrega comprobadas | No | Rara vez | Sí, sus reglas |
| Pico de San Valentín absorbido | Saturado | Cola de espera | Sí, llamadas en paralelo |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de las floristerías.
¿Toma encargos?
Toma la petición completa (ocasión, gama o presupuesto, colores, fecha, lugar, destinatario, mensaje) y se la transmite para que la valide. Usted confirma la composición y el precio, y cobra mediante su enlace de pago enviado por SMS o con una llamada. El agente no acepta ningún pago por teléfono.
¿Atiende con tacto los encargos para funerales?
Sí. Para un funeral, adopta el tono que usted ha redactado, sin fórmulas comerciales, anota el lugar de la ceremonia, la hora y la dedicatoria de la cinta palabra por palabra, y le avisa con prioridad para que la composición se entregue antes de la ceremonia.
¿Conoce mi zona de entrega?
Sí: sus municipios, sus franjas, sus gastos y sus reglas para los lugares especiales (hospitales, cementerios, tanatorios, empresas). Lo comprueba antes de prometer, y explica lo que no es posible, por ejemplo una entrega el domingo por la noche.
¿Absorbe los picos de las fechas señaladas?
Sí, dentro del límite de llamadas simultáneas de su plan. Cada llamada se toma con sus detalles, y usted encuentra los encargos en una única lista, ordenados por franja de entrega, para organizar el taller y los repartos.
¿Informa del horario y la disponibilidad?
Responde con su información: horario, apertura los domingos y festivos, recogida en tienda. Para una flor o una planta concreta, indica lo que usted ha incluido en la lista y, si no, toma el mensaje, sin prometer una disponibilidad que no conoce.
¿Mis clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Un cliente que encarga flores para un funeral quiere estar seguro de que el lugar, la hora y el mensaje quedan bien anotados. Cuelga con un resumen por SMS y la certeza de que le llamarán.
¿Puedo conservar el número de la tienda?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En cualquier caso, el número de su escaparate y de su ficha de Google siempre contesta.
Actualizado el 14 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- el agente de voz con IA de las funerarias: Familias atendidas con dignidad a cualquier hora, contacto inmediato con el servicio de guardia, información esencial recogida, preguntas prácticas y llamadas comerciales gestionadas.
- atender las llamadas de un hotel en varios idiomas: Solicitudes de reserva anotadas y transmitidas a recepción, preguntas prácticas respondidas, en el idioma del cliente, de día y de noche.
- recepcionista virtual para centros de estética: Varias cabinas y profesionales, tarjetas regalo, bonos: el agente reserva el tratamiento adecuado en el lugar adecuado y envía un recordatorio el día anterior.
Guías: Recepcionista virtual con IA: la guía completa · Picos de llamadas estacionales: detectarlos y absorberlos
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antes de decidir.
El agente le llama a su móvil y simula la centralita de una floristería. Tres minutos, gratis, sin tarjeta bancaria.