Sayelo, agente vocale IA e segreteria telefonica con IA delle autofficine, risponde 24 ore su 24. Tagliando, pneumatici, spia motore, «la mia auto è pronta?»: l'agente risponde e fissa gli appuntamenti in officina. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
Tagliando, pneumatici, revisione, spia motore, «la mia auto è pronta?»: Sayelo risponde mentre lei lavora, fissa gli appuntamenti negli orari reali dell'officina, qualifica i guasti e dà informazioni ai suoi clienti. L'IA si dichiara fin dalla prima frase.
poi da 39 €/mese IVA esclusa · senza vincoli · l'IA si dichiara a ogni chiamata
In un'officina il telefono squilla sempre nel momento sbagliato: durante un serraggio, sotto un ponte sollevatore, nel mezzo di una diagnosi. Chi chiama vuole un tagliando prima delle vacanze, un treno di gomme prima dell'inverno, o semplicemente sapere se la sua auto è pronta. Se trova la segreteria, chiama il centro auto accanto.
La segreteria telefonica con IA di Sayelo risponde al suo posto, mentre l'officina lavora. Si presenta come un assistente IA, annota il veicolo, la targa e l'esigenza, fissa gli appuntamenti negli orari di consegna che lei apre nella sua agenda, e conferma via SMS con un promemoria il giorno prima. Quando un cliente descrive un guasto, pone le sue domande di sicurezza e applica le sue istruzioni, senza mai fare una diagnosi. Quando gli chiedono se l'auto è pronta, risponde in base allo stato della pratica se le sue pratiche sono in monday.com, oppure prende il messaggio per il capofficina. Ogni chiamata le arriva via e-mail, riassunta e trascritta.
Ogni giorno
Un meccanico sotto un cofano non risponde, e il telefono dell'accettazione squilla a vuoto quando il titolare è al ponte. Ogni chiamata persa è un tagliando o un treno di gomme che va al centro auto accanto.
La stessa domanda torna tutto il giorno, e ogni risposta interrompe un intervento. Il cliente, dal canto suo, aspetta solo un orario di ritiro e un importo.
Due ponti, un meccanico assente il mercoledì, una revisione da far seguire: fissare un appuntamento richiede di conoscere l'officina. Un semplice messaggio non basta, bisogna richiamare.
Spia accesa, rumore in frenata, auto che non parte: sapere se il veicolo può arrivare da solo in officina o se serve il carro attrezzi cambia tutto, per il cliente come per la sua pianificazione.
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Cosa fa l'agente
Tagliando, cambio olio, pneumatici, freni, climatizzatore, diagnosi: l'agente propone un orario reale della sua agenda, nelle fasce di consegna che lei apre, lo conferma via SMS e invia un promemoria il giorno prima.
Targa, modello, chilometraggio, tipo di intervento, auto di cortesia desiderata: tutto viene annotato e le arriva prima dell'appuntamento, per preparare i ricambi e il ponte.
Spia fissa o lampeggiante, rumore, fumo, perdita di potenza, veicolo che non parte: l'agente pone le sue domande e applica le sue istruzioni, guidare con prudenza, non guidare o chiamare il soccorso stradale. Non fa alcuna diagnosi.
Se lei segue le sue pratiche in monday.com, l'agente comunica al cliente lo stato del veicolo con le sue parole. Altrimenti prende il messaggio e il capofficina richiama con l'orario di ritiro.
Un privato fedele, un'azienda con dieci furgoni, una società di noleggio: l'agente riconosce chi chiama, riprende lo storico delle ultime chiamate e applica le sue istruzioni per contatto.
Guasto in strada, incidente, fumo dal cofano: se necessario l'agente indirizza verso i soccorsi, poi verso il suo servizio di soccorso stradale o il suo partner per il traino, secondo le istruzioni e le fasce orarie che lei ha definito.
Urgenze
Lei sceglie chi riceve le chiamate urgenti, il capofficina o il carro attrezzi partner, e in quali fasce orarie. Al di fuori, l'agente prende il messaggio con il veicolo e il luogo, e glielo invia via SMS. Non fa alcuna diagnosi e non comunica alcun prezzo che lei non abbia stabilito.
Ogni numero di trasferimento può essere proposto solo in certe fasce orarie, nel fuso orario del suo paese: una linea di reperibilità la sera e nel fine settimana ha allora la precedenza sul numero abituale. Al di fuori di queste fasce, l'agente prende il messaggio e glielo invia. Il trasferimento è diretto: se nessuno risponde, il chiamante finisce nella segreteria del numero di trasferimento.
Passo dopo passo
L'agente risponde mentre l'officina lavora, e si presenta come l'assistente IA dell'officina.
Targa, modello, chilometraggio: annota il veicolo e riconosce il cliente se è già venuto.
Tagliando, pneumatici, spia, rumore, revisione: qualifica la richiesta e pone le sue domande di sicurezza quando si tratta di un guasto.
Propone un orario reale della sua agenda, nelle fasce di consegna che lei apre, e lo blocca per evitare doppioni.
Il cliente riceve la conferma con la data, l'ora e l'indirizzo dell'officina, poi un promemoria il giorno prima.
Dopo la chiamata, un'e-mail con il riepilogo, il veicolo, le azioni svolte e quelle che restano, e la trascrizione completa. Le richieste di richiamata compaiono in «Attività» → «Chiamate», con il filtro «Da gestire».
Agenda e strumenti
I suoi appuntamenti in officina finiscono nella sua agenda nelle fasce che lei apre, per esempio due consegne al mattino e una al pomeriggio. Se segue le sue pratiche in monday.com, l'agente comunica al cliente lo stato del veicolo con le sue parole; altrimenti, ogni richiesta arriva al suo gestionale d'officina via webhook, senza doverla ricopiare.
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Numero e attivazione
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Pronto in 5 minuti: il suo agente la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, legge il suo sito, e lei ascolta la sua voce prima di sceglierla. Il nostro team perfeziona poi le impostazioni con lei. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni). Come funziona →
Confronto
| Segreteria telefonica | Segreteria esterna | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Appuntamento fissato in un orario dell'officina | No | Sì, da richiamare | Sì, agenda letta in tempo reale |
| Targa ed esigenza annotate | Se il cliente ci pensa | Sì | Sì, ripetute e inviate via SMS |
| Stato «veicolo pronto» comunicato | No | Richiamata più tardi | Sì, se le sue pratiche sono in monday.com |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, da 39 € al mese IVA esclusa |
Prezzo
Prova gratuita di 14 giorni. Nessun vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. I minuti, gli SMS e il numero di agenti dipendono dal piano: vedi i prezzi e il dettaglio dei piani →
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J2R Auto ·
« Pour éviter aux garagistes de multiplier les interruptions, la société Sayelo, basée à Montreuil (93), propose un standard téléphonique utilisant l'intelligence artificielle (IA). Celui-ci décroche les appels, prend les rendez-vous et transmet les demandes des automobilistes aux équipes de l'atelier. »
Domande frequenti
Sì, se lei segue le sue pratiche in monday.com: l'agente legge lo stato del veicolo e lo comunica con le sue parole, per esempio «in attesa del ricambio» o «pronta, ritiro dalle 14». Altrimenti prende il messaggio e il capofficina richiama con l'orario di ritiro.
Legge la sua agenda in tempo reale e propone solo le fasce di consegna che lei vi lascia aperte. Un blocco evita i doppioni se due clienti chiamano nello stesso momento, e l'appuntamento compare subito in agenda, con il veicolo e l'esigenza.
L'agente pone le domande che lei ha definito, spia fissa o lampeggiante, rumore, fumo, perdita di potenza, poi applica le sue istruzioni: guidare con prudenza fino all'officina, non guidare, o chiamare il soccorso stradale. Non fa mai una diagnosi e non comunica alcun prezzo di riparazione.
Sì. L'agente riconosce chi ha già chiamato, riprende lo storico delle sue chiamate e applica le sue istruzioni per contatto, per esempio trasferire sempre al capofficina il gestore di una flotta di dieci furgoni.
L'agente risponde allo stesso modo, fissa gli appuntamenti nelle prossime fasce aperte e, per un veicolo fermo, indirizza verso il suo soccorso stradale o il suo partner secondo le fasce orarie che lei ha definito. Lei ritrova ogni chiamata all'apertura.
Sì, l'agente lo dichiara fin dalla prima frase. Per un automobilista, l'importante è avere subito un appuntamento, una conferma via SMS e una risposta chiara sullo stato della sua auto: lo ottiene a ogni chiamata.
Sì. Mantiene il suo numero attuale, a scelta: tramite deviazione di chiamata verso il suo agente oppure, in Francia, tramite portabilità, su tutti i piani. Un nuovo numero è incluso anche fin dalla prova, se preferisce ripartire da zero. In ogni caso, il numero esposto sulla sua insegna risponde sempre, anche nella ressa del lunedì mattina.
Aggiornato il 25 ottobre 2026.
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L'agente la richiama sul suo cellulare e fa da centralino a un'autofficina. Tre minuti, gratis, senza carta di pagamento.
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