Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para talleres mecánicos, atiende las llamadas las 24 horas. Revisión, neumáticos, testigo del motor, «¿está listo mi coche?»: el agente responde y concierta las citas de taller. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Revisión, neumáticos, ITV, testigo del motor, «¿está listo mi coche?»: Sayelo contesta mientras usted trabaja, concierta las citas en las franjas reales del taller, cualifica las averías e informa a sus clientes. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
En un taller, el teléfono siempre suena en mal momento: durante un apriete, debajo de un elevador, en mitad de un diagnóstico. Quien llama quiere una revisión antes de las vacaciones, un juego de neumáticos antes del invierno, o simplemente saber si su coche está listo. Si le salta el contestador, llama a la cadena de talleres de al lado.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde en su lugar, mientras el taller avanza. Se presenta como asistente de IA, anota el vehículo, la matrícula y la necesidad, concierta las citas en las franjas de recepción de vehículos que usted abre en su agenda, y confirma por SMS con un recordatorio el día anterior. Cuando un cliente describe una avería, hace sus preguntas de seguridad y aplica sus instrucciones, sin hacer nunca un diagnóstico. Cuando le preguntan si el coche está listo, responde según el estado de la orden de reparación si sus órdenes están en monday.com, o toma el mensaje para el jefe de taller. Cada llamada le llega por correo electrónico, resumida y transcrita.
El día a día
Un mecánico bajo un capó no contesta, y el teléfono de recepción suena sin respuesta cuando el jefe está en el elevador. Cada llamada perdida es una revisión o un juego de neumáticos que se va a la cadena de talleres de al lado.
La misma pregunta se repite todo el día, y cada respuesta interrumpe una reparación. El cliente, por su parte, solo espera una hora de recogida y un importe.
Dos elevadores, un mecánico que no está los miércoles, una pre-ITV que encajar: dar una cita exige conocer el taller. Un simple mensaje no basta: hay que devolver la llamada.
Testigo encendido, ruido al frenar, coche que no arranca: saber si el vehículo puede circular hasta el taller o si hace falta una grúa lo cambia todo, para el cliente y para su planificación.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Revisión, cambio de aceite, neumáticos, frenos, aire acondicionado, diagnóstico: el agente propone una franja real de su agenda, en las franjas de recepción de vehículos que usted abre, la confirma por SMS y envía un recordatorio el día anterior.
Matrícula, modelo, kilometraje, tipo de intervención, vehículo de sustitución deseado: todo se anota y le llega antes de la cita, para preparar las piezas y el elevador.
Testigo fijo o intermitente, ruido, humo, pérdida de potencia, vehículo que no arranca: el agente hace sus preguntas y aplica sus instrucciones (circular con prudencia, no circular o llamar a la grúa). No hace ningún diagnóstico.
Si usted sigue sus órdenes de reparación en monday.com, el agente da al cliente el estado del vehículo con sus palabras. Si no, toma el mensaje y el jefe de taller devuelve la llamada con la hora de recogida.
Un particular fiel, una empresa con diez furgonetas, una empresa de alquiler: el agente reconoce a quien llama, retoma el historial de las últimas llamadas y aplica sus instrucciones por contacto.
Avería en carretera, accidente, humo bajo el capó: el agente deriva a los servicios de emergencia si es necesario, y después a su servicio de grúa o a su colaborador de remolque, según las instrucciones y las franjas que usted ha definido.
Urgencias
Usted elige quién atiende las llamadas urgentes, el jefe de taller o el servicio de grúa colaborador, y en qué franjas. Fuera de ellas, el agente toma el mensaje con el vehículo y el lugar, y se lo envía por SMS. No hace ningún diagnóstico ni anuncia ningún precio que usted no haya fijado.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
El agente contesta mientras el taller trabaja y se presenta como el asistente de IA del taller.
Matrícula, modelo, kilometraje: anota el vehículo y reconoce al cliente si ya ha venido.
Revisión, neumáticos, testigo, ruido, ITV: cualifica la petición y hace sus preguntas de seguridad cuando se trata de una avería.
Propone una franja real de su agenda, en las franjas de recepción que usted abre, y la bloquea para evitar duplicados.
El cliente recibe la confirmación con la fecha, la hora y la dirección del taller, y después un recordatorio el día anterior.
Después de la llamada, un correo electrónico con el resumen, el vehículo, las acciones realizadas y las pendientes, y la transcripción completa. Las peticiones de devolución de llamada aparecen en «Actividad» → «Llamadas», con el filtro «Pendientes».
Agenda y herramientas
Sus citas de taller se registran en su agenda en las franjas que usted abre, por ejemplo dos recepciones por la mañana y una por la tarde. Si sigue sus órdenes de reparación en monday.com, el agente da al cliente el estado del vehículo con sus palabras; si no, cada petición se envía a su software de taller mediante un webhook, sin volver a teclearla.
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Cita concertada en una franja del taller | No | Sí, devolviendo la llamada | Sí, agenda consultada en directo |
| Matrícula y necesidad anotadas | Si el cliente se acuerda | Sí | Sí, repetidos y enviados por SMS |
| Estado «vehículo listo» comunicado | No | Llamada más tarde | Sí, si sus órdenes de reparación están en monday.com |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Prensa
J2R Auto ·
« Pour éviter aux garagistes de multiplier les interruptions, la société Sayelo, basée à Montreuil (93), propose un standard téléphonique utilisant l'intelligence artificielle (IA). Celui-ci décroche les appels, prend les rendez-vous et transmet les demandes des automobilistes aux équipes de l'atelier. »
Preguntas frecuentes
Sí, si usted sigue sus órdenes de reparación en monday.com: el agente consulta el estado del vehículo y lo comunica con sus palabras, por ejemplo «pendiente de pieza» o «listo, puede recogerlo a partir de las 14:00». Si no, toma el mensaje y el jefe de taller devuelve la llamada con la hora de recogida.
Consulta su agenda en directo y solo propone las franjas de recepción que usted deja abiertas. Un bloqueo evita los duplicados si dos clientes llaman a la vez, y la cita aparece al momento en la agenda, con el vehículo y la necesidad.
El agente hace las preguntas que usted ha definido (testigo fijo o intermitente, ruido, humo, pérdida de potencia) y después aplica sus instrucciones: circular con prudencia hasta el taller, no circular o llamar a la grúa. Nunca hace un diagnóstico ni anuncia un precio de reparación.
Sí. El agente reconoce a quienes ya han llamado, retoma el historial de sus llamadas y aplica sus instrucciones por contacto, por ejemplo transferir siempre al jefe de taller al responsable de una flota de diez furgonetas.
El agente responde del mismo modo, concierta las citas en las próximas franjas abiertas y, para un vehículo inmovilizado, deriva a su servicio de grúa o a su colaborador según las franjas que usted ha definido. Usted encuentra cada llamada al abrir.
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Para un conductor, lo importante es tener una cita enseguida, una confirmación por SMS y una respuesta clara sobre el estado de su coche: lo obtiene en cada llamada.
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En cualquier caso, el número que figura en su rótulo siempre contesta, incluso en plena avalancha del lunes por la mañana.
Actualizado el 25 de octubre de 2026.
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