Tutto ciò che il suo agente vocale sa fare.

Sì. Capisce il linguaggio naturale, gestisce le esitazioni e le divagazioni, e riformula se necessario — come in una vera conversazione.

Completamente. Definisce lei il tono, le risposte tipo, le regole di trasferimento e le informazioni da dare. I nostri team la accompagnano.

Sì: conferma e annullamento degli appuntamenti, promemoria il giorno prima contro gli appuntamenti mancati — attivi per impostazione predefinita — e notifiche di chiamata per lei. E durante la chiamata può inviare a chi chiama gli SMS che lei ha preparato (fino a 5: link per prenotare, indirizzo, sito…). Non scrive mai il testo da solo.

Applica la sua istruzione: prendere un messaggio qualificato o trasferire alla persona giusta. Poi le sottopone la domanda in «Parla»: lei risponde una volta, con una frase, e dalla chiamata successiva conosce la risposta. Le domande in sospeso si trovano anche in «Cosa sa» → «Conoscenze».

Sì, in tutti i piani, agente per agente: se chi chiama passa all'inglese o allo spagnolo, l'agente passa alla sua lingua, conduce la conversazione, poi torna con lui alla lingua predefinita. Sono coperte quasi 100 lingue. Il riepilogo della chiamata le arriva sempre nella lingua del suo account.

Sì. Con Sayelo, 1, 2, 5 o 10 chiamate simultanee a seconda del piano: una con Solo, due con Essentiel, cinque con Pro, dieci con Business. Niente più segnale di occupato quando tre clienti chiamano nello stesso minuto: ognuno parla con l'agente. Il dettaglio per piano è nella pagina dei prezzi.

Sì. Ogni numero di trasferimento ha un'impostazione «Raggiungibilità»: «Sempre raggiungibile» oppure «In base agli orari», con giorni e fasce orarie, all'ora della sua azienda. Fuori dai suoi orari, l'agente non propone mai quel numero. Nei suoi orari, un numero limitato ha la precedenza su un numero sempre raggiungibile per lo stesso motivo: è il caso tipico di una reperibilità serale o del fine settimana. Un numero di trasferimento già da Solo, più numeri a partire da Pro; verso i fissi e i cellulari dei 9 paesi in cui Sayelo è disponibile. Quando imposta un trasferimento con lui, il suo agente le propone questi orari, le condizioni, per esempio «se insiste per parlare con qualcuno» o «per un'urgenza», e il numero che vedrà la persona che riceve la chiamata: «Numero Sayelo», per impostazione predefinita, o «Numero del chiamante».

Sì, nella nuova versione dell'app: «Account» → «Team» → «Invita un membro». Inserisce l'e-mail della persona, sceglie il ruolo, «Amministratore» o «Utente», e per un utente gli agenti del suo perimetro. La persona riceve un'e-mail con un link valido 7 giorni. Il numero di persone dipende dal piano: 1 con Solo, 2 con Essentiel, 3 con Pro, 5 con Business e, con la formula Su misura, 5 utenti, di più su richiesta. Un indirizzo e-mail può appartenere a una sola azienda Sayelo.

Nell'app, «Account» → «Aiuto»: ponga la sua domanda, oppure scriva all'assistenza e segua le sue richieste nello stesso posto. Delle visite guidate le mostrano ogni schermata, e «Rivedi la guida» le riavvia in qualsiasi momento. Può anche chiedere al suo agente, in «Parla», di trasmettere un messaggio all'assistenza: attende il suo consenso prima di inviarlo.

Sì. Riunione, Antille, Guyana francese, Mayotte, Pacifico: il suo agente vive alla sua ora, per gli orari di apertura, le chiusure straordinarie, gli orari dei suoi numeri di trasferimento, gli appuntamenti e l'ora che comunica durante la chiamata. I numeri d'oltremare sono riconosciuti per i trasferimenti e gli SMS. Il fuso orario si sceglie in «Account» → «Azienda», e un codice postale d'oltremare lo seleziona automaticamente.

Sì, in due modi. Si faccia richiamare da un agente dimostrativo sul suo cellulare, in un minuto. Oppure crei il suo agente durante la prova gratuita di 14 giorni, poi tocchi «Chiamata di prova» in alto nella schermata: gli parla al microfono, dal suo browser, e nulla viene registrato né fatturato.

Non da solo: gli serve almeno un motivo di appuntamento. Il motivo, la durata, il preavviso, le informazioni da chiedere e gli SMS si impostano in «Cosa fa» → «Agenda collegata». Senza un motivo configurato, non fissa alcun appuntamento.

In sette lingue: francese, inglese, spagnolo, italiano, portoghese, tedesco ed ebraico. Al telefono è un'altra impostazione: il suo agente parla per impostazione predefinita la lingua del suo paese, e risponde nella lingua di chi chiama se attiva l'opzione «Agente multilingue».