Sayelo, agente vocale IA per ristoranti, prende le prenotazioni telefoniche durante il servizio come dopo la chiusura: la prenotazione arriva nella sua agenda e il titolare riceve un riepilogo via e-mail. Risponde alle domande frequenti e filtra le chiamate commerciali. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
Molte prenotazioni passano ancora per telefono, e durante il servizio le chiamate finiscono in segreteria. L'agente le prende senza spezzare il ritmo del suo team.
La perdita invisibile
Il telefono squilla nel momento peggiore: in piena mise en place, nel pieno del servizio, o dopo la chiusura quando non c'è nessuno. Risultato: un tavolo prenotato altrove, e un cliente che non richiama.
Molti clienti preferiscono chiamare, soprattutto per un gruppo, un'allergia o una richiesta particolare. Se nessuno risponde, prenotano altrove.
Le chiamate arrivano nell'ora di punta, quando tutto il team è in sala o in cucina. La segreteria si riempie, i tavoli no.
La mattina, il pomeriggio, a tarda sera: le richieste arrivano quando il ristorante è chiuso o in preparazione, e si aspettano una risposta immediata.
In concreto
Nessun progetto informatico. Il suo agente le pone le sue domande una alla volta, poi il nostro team completa la configurazione con lei.
Per iscritto, su WhatsApp o con un modulo. In Francia ritrova la sua azienda nel registro delle imprese, dal nome o dal SIRET: ragione sociale, indirizzo, attività. Negli altri paesi, lei indica la partita IVA o il numero d'impresa e l'indirizzo della sede legale.
Ne estrae le informazioni chiave e redige da sola un primo agente che le somiglia.
Profili preselezionati: un tono caloroso, a immagine del suo locale.
La sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: Sayelo vi inserisce le prenotazioni in tempo reale e le invia al titolare. Software di sala o cassa: su richiesta.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni), con la stessa qualità di rete in entrambi i casi.
I suoi clienti chiamano il numero del suo agente, oppure il suo numero abituale, deviato o, in Francia, portato. Sayelo risponde, 24 ore su 24.
Il vantaggio dell'operatore
Mantiene il suo numero attuale, a scelta: tramite deviazione di chiamata verso il suo agente oppure, in Francia, tramite portabilità, su tutti i piani. Un nuovo numero è incluso anche fin dalla prova, se preferisce ripartire da zero. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni), qualunque sia la formula scelta.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Sceglie lei, senza obblighi.
La voce passa da un'infrastruttura di un operatore registrato, che le sue chiamate arrivino tramite deviazione o sul suo numero portato (in Francia). Nessuna interruzione, nessuna latenza da subire.
Nessuna manovra rischiosa sulla sua telefonia. Noi gestiamo la rete, lei mantiene il suo impianto.
Cosa fa l'agente
Data, ora, numero di coperti, nome: Sayelo registra tutto e conferma al cliente. Durante la chiamata può anche inviare via SMS il suo link di prenotazione o l'indirizzo che lei ha preparato.
Orari, menù, allergeni, parcheggio, terrazza: dà le informazioni senza impegnare il team.
Robot, venditori, fornitori: il suo team risponde solo ai veri clienti.
Il cliente che chiama alle 15 o a mezzanotte ottiene una risposta immediata, non una segreteria telefonica.
Gestisce i cambiamenti e tiene aggiornata la sua piantina della sala.
Ogni richiesta le arriva riassunta, pronta da gestire in pochi secondi.
Confronto
La segreteria telefonica non converte. La soluzione umana è preziosa ma costosa e limitata nel tempo. Sayelo unisce la disponibilità di una macchina e l'azione di un assistente: a supporto, mai in sostituzione.
| Segreteria telefonica | Gestione chiamate esternalizzata | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Fissa l'appuntamento / prende la richiesta | No | Sì | Sì |
| Smistamento & qualificazione | No | Variabile | Sì |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Numero a scelta (portato in Francia o fornito) | Sì | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, sotto controllo |
Domande frequenti
La voce è naturale e fluida. Conformemente alla normativa, Sayelo indica con tatto che si tratta di un assistente. Per le richieste abituali, lo scambio resta semplice e la maggior parte dei chiamanti non trova alcun disagio.
Sayelo prende la prenotazione al telefono, la inserisce nella sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, e la invia al titolare via e-mail con il riepilogo della chiamata. L'integrazione con il suo software di sala o con la sua cassa si valuta su richiesta.
Le regole le definisce lei: oltre un certo numero di coperti o per un evento, Sayelo raccoglie la richiesta e gliela trasmette per la conferma.
No. Sayelo subentra quando il team è in sala o il ristorante è chiuso. La sua accoglienza mantiene l'esperienza del cliente di persona.
No. Mantiene il suo numero attuale, a scelta: tramite deviazione di chiamata verso il suo agente oppure, in Francia, tramite portabilità, su tutti i piani. Un nuovo numero è incluso anche fin dalla prova, se preferisce ripartire da zero. In ogni caso, l'agente risponde su una linea di un operatore registrato.
Il suo primo agente è pronto in 5 minuti: la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo. Il nostro team lo affina poi con lei. Nessuna competenza tecnica richiesta.
Il suo settore
Ogni attività ha le sue chiamate, le sue urgenze e il suo vocabolario. Scopra cosa fa l'agente per la sua.
Richieste di prenotazione annotate e trasmesse alla reception, informazioni pratiche fornite, nella lingua del cliente, giorno e notte.
Ordini da asporto presi con il menù, nome, orario, formati e aggiunte, zona di consegna verificata, ordine inviato al banco: nell'ora di punta il telefono non squilla più a vuoto.
Tutti i mestieri coperti dalla segreteria telefonica IA → · Quanto le costano le chiamate perse?
Guida
Le domande che pone l'agente, le regole da scrivergli, le tavolate numerose, le allergie e gli ordini da asporto: la guida alla prenotazione telefonica per i ristoranti.
Attivi il suo centralino in 5 minuti, con assistenza dall'inizio alla fine.
Provi gratis per 14 giorni →Un piccolo aiuto per Sayelo?
Con il suo consenso, alcuni cookie misurano l'audience del sito e l'efficacia dei nostri annunci (Google, Meta), per mostrare Sayelo alle aziende che può aiutare. Modificabile in qualsiasi momento.