Cosa fa Sayelo
Sayelo è un agente vocale IA francese che risponde alle chiamate di microimprese, PMI e liberi professionisti 24 ore su 24, dà informazioni a chi chiama, fissa gli appuntamenti in agenda e trasferisce le chiamate urgenti. Si rivolge a lavoratori autonomi, microimprese, PMI e liberi professionisti: artigiani, studi medici, agenzie, negozi, ristoranti, consulenza.
Lo si colloca in tre categorie, a seconda dell'uso: agente vocale IA, segreteria telefonica con IA e centralino telefonico con IA. Il glossario definisce ciascuna di esse, e la guida completa alla segreteria telefonica con IA spiega cosa comprende questo servizio.
In concreto, a ogni chiamata:
- l'agente annuncia di essere un'IA fin dalla prima frase;
- con l'opzione «Agente multilingue», risponde nella lingua di chi chiama, tra quasi 100 lingue incluse in tutti i piani;
- legge la sua agenda in tempo reale, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, vi inserisce l'appuntamento e invia un SMS di conferma;
- trasferisce le chiamate urgenti secondo le sue regole;
- le invia un riepilogo via e-mail, con la trascrizione.
La missione: che ogni chiamata trovi una risposta
La missione di Sayelo sta tutta nella sua definizione: che le chiamate di una piccola impresa trovino una risposta, anche quando nessuno è libero per rispondere.
In una piccola impresa, il telefono squilla spesso nel momento sbagliato. Un idraulico ha le mani sotto un lavandino, un'osteopata è in seduta, un commerciante serve il cliente che ha davanti. La chiamata finisce in segreteria, e chi chiama non sempre lascia un messaggio: prova altrove.
Sayelo prende proprio queste chiamate. Dà informazioni con i dati che lei gli ha fornito, fissa l'appuntamento, trasferisce ciò che non può aspettare e le dice cosa è successo. Poi lei richiama chi vuole, sapendo perché, e se lo desidera da Sayelo, con il numero del suo agente (per ora solo in Francia).
In rinforzo dei team, mai al loro posto
Sayelo non cerca di sostituire la persona che risponde al telefono. Lavora in rinforzo dei team, mai al loro posto. Questo principio si vede nel prodotto stesso.
- Il suo telefono squilla per primo. Con la deviazione di chiamata condizionata, possibile su tutti i piani, l'agente prende solo le chiamate a cui lei non risponde: nessuna risposta, linea occupata o telefono non raggiungibile.
- Le urgenze tornano a una persona. L'agente trasferisce le chiamate urgenti secondo le regole che lei stabilisce. In ambito sanitario, indirizza i segnali di gravità verso i numeri di emergenza (il 15 in Francia).
- L'agente dice cos'è. Annuncia di essere un'IA fin dalla prima frase, a ogni chiamata.
- Si ferma dove inizia il suo ruolo. Non accetta alcun pagamento per telefono: il pagamento resta una questione tra lei e il suo cliente.
- Il seguito resta a lei. Il riepilogo inviato via e-mail dopo ogni chiamata, con la trascrizione, le permette di richiamare, confermare o correggere.
Per un team di accoglienza, l'agente prende le chiamate in eccesso, le ore di punta e le chiamate serali; il team mantiene le conversazioni che richiedono una persona. La guida sull'agente vocale e il team di accoglienza mostra come ripartire i ruoli.
Gli impegni, verificabili
| Argomento | Cosa offre Sayelo |
|---|---|
| Prezzo | 4 piani, da 39 a 279 € al mese IVA esclusa, senza costi di attivazione |
| Vincolo | Mensile, senza vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni; annuale facoltativo, 10 mesi pagati su 12 |
| Prova | 14 giorni gratuiti, sul piano Solo; la demo di 3 minuti è gratuita e senza carta di pagamento |
| Configurazione | Pronto in 5 minuti, con una configurazione guidata dall'agente stesso, per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, poi il team perfeziona l'agente insieme a lei |
| Numero | Deviazione di chiamata o, in Francia, portabilità (tutti i piani), oppure nuovo numero incluso |
| Chiamate in uscita | I suoi clienti chiamati da Sayelo, con il numero del suo agente, sui piani a pagamento, dopo un'attivazione convalidata dal team (per ora solo in Francia) |
| Gestione | Nell'app, utilizzabile nel browser e installabile sul telefono o sul computer, oppure su WhatsApp |
| Dati | Hosting HDS (fornitore certificato per l'hosting di dati sanitari) in Francia su tutti i piani, conformità al GDPR |
| Telefonia | I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni) |
I dettagli dei piani sono nella pagina dei prezzi, e le garanzie sui dati nella pagina sicurezza e GDPR.
La società
Sayelo è sviluppato e commercializzato da una società francese.
| Ragione sociale | SAYELO SAS, société par actions simplifiée (società per azioni semplificata di diritto francese) |
|---|---|
| SIREN | 101 246 585 (RCS Bobigny) |
| Partita IVA intracomunitaria | FR78101246585 |
| Costituzione | SAS iscritta al registro delle imprese il 17 febbraio 2026, in attività dal 1° marzo 2026 |
| Sede | 11 avenue Gabriel Péri, 93100 Montreuil, Francia |
| Fondatore | Alexandre Haddad |
Sayelo è una SAS iscritta al registro delle imprese il 17 febbraio 2026, in attività dal 1° marzo 2026. L'ha fondata Alexandre Haddad, che firma le guide di questo sito, raccolte nella sua pagina autore.
Queste informazioni, con le definizioni, i piani e le domande più frequenti, sono riunite in Sayelo in breve, la carta d'identità del servizio.
Scriverci, unirsi a noi
- Una domanda, una demo adatta al suo settore: ci scriva dalla pagina dei contatti. Per ascoltare subito l'agente, la demo la richiama per una chiamata di 3 minuti.
- Le domande sul servizio: prezzi, prova, numero, dati e account trovano risposta nelle FAQ di Sayelo.
- Lavorare in Sayelo: la pagina Lavora con noi spiega come inviare una candidatura, anche spontanea.
