Sayelo, סוכן קולי מבוסס AI למסעדות, רושם הזמנות בטלפון בזמן השירות וגם אחרי הסגירה: ההזמנה מגיעה ליומן שלכם, והמנהל מקבל סיכום במייל. הוא עונה על שאלות נפוצות ומסנן שיחות שיווק. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
הרבה הזמנות עדיין נעשות בטלפון, ובזמן השירות השיחות מגיעות לתא הקולי. הסוכן עונה להן בלי לשבור את הקצב של הצוות שלכם.
ההפסד הסמוי
הטלפון מצלצל ברגע הכי גרוע: באמצע ההכנות, באמצע העומס, או אחרי הסגירה כשאף אחד לא נמצא. התוצאה: שולחן שמוזמן במקום אחר, ולקוח שלא מתקשר שוב.
הרבה לקוחות מעדיפים להתקשר, במיוחד לקבוצה, בגלל אלרגיה או לבקשה מיוחדת. אם אף אחד לא עונה, הם מזמינים במקום אחר.
השיחות מגיעות בשעת העומס, כשכל הצוות באולם או במטבח. התא הקולי מתמלא, השולחנות לא.
בבוקר, אחר הצהריים, מאוחר בלילה: הבקשות מגיעות כשהמסעדה סגורה או בהכנות, ומצפות למענה מיידי.
בפועל
בלי פרויקט מחשוב. הסוכן שלכם שואל אתכם את השאלות שלו אחת אחת, ואז הצוותים שלנו משלימים איתכם את ההגדרה.
בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס. בצרפת, הוא מאתר את העסק שלכם במרשם לפי השם או לפי מספר ה-SIRET: שם רשום, כתובת, תחום פעילות; במדינות אחרות, אתם מזינים מספר מע״מ או מספר רישום העסק וכתובת המשרד הרשום.
הוא שולף ממנו את המידע העיקרי שלכם וכותב בעצמו סוכן ראשון שדומה לכם.
פרופילים שנבחרו מראש: טון חם, ברוח המקום שלכם.
היומן שלכם, Google Calendar, Microsoft 365 או Cal.com: Sayelo רושם בו את ההזמנות בזמן אמת ושולח אותן למנהל. תוכנת ניהול שולחנות או קופה: לפי בקשה.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת), עם אותה איכות רשת בשני המקרים.
הלקוחות שלכם מתקשרים למספר של הסוכן שלכם, או למספר הרגיל שלכם, בהפניה או, בצרפת, בניוד. Sayelo עונה, 24 שעות ביממה.
היתרון של מפעיל תקשורת
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת), בכל אפשרות שתבחרו.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
אתם בוחרים, בלי חובה.
הקול עובר בתשתית של מפעיל תקשורת מוצהר, בין אם השיחות שלכם מגיעות בהפניית שיחות ובין אם למספר שניידתם (בצרפת). בלי ניתוקים, בלי השהיות מטרידות.
בלי שינויים מסוכנים במערכת הטלפוניה שלכם. אנחנו מנהלים את הרשת, ואתם שומרים על ההתקנה שלכם.
מה הסוכן עושה
תאריך, שעה, מספר סועדים, שם: Sayelo רושם הכול ומאשר ללקוח. הוא יכול גם לשלוח במהלך השיחה, ב-SMS, את קישור ההזמנה או את הכתובת שהכנתם.
שעות פתיחה, תפריט, אלרגנים, חניה, מרפסת: הוא מוסר מידע בלי להעסיק את הצוות.
שיחות אוטומטיות, אנשי מכירות, ספקים: הצוות שלכם עונה רק ללקוחות אמיתיים.
לקוח שמתקשר ב-15:00 או בחצות מקבל מענה מיידי, לא משיבון.
הוא מטפל בשינויים ושומר על מפת השולחנות שלכם מעודכנת.
כל בקשה מגיעה אליכם מסוכמת, מוכנה לטיפול תוך שניות.
השוואה
המשיבון לא הופך שיחות ללקוחות. הפתרון האנושי יקר ערך, אבל יקר ומוגבל בזמן. Sayelo משלב את הזמינות של מכונה עם היכולת לפעול של עוזר: כתגבור, לעולם לא כתחליף.
| משיבון | מענה טלפוני במיקור חוץ | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| קובע פגישה / רושם בקשה | לא | כן | כן |
| מיון ובירור | לא | משתנה | כן |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| מספר לבחירתכם (בניוד בצרפת, או מספר שמסופק) | כן | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבועה ומבוקרת |
שאלות נפוצות
הקול טבעי ושוטף. בהתאם לרגולציה, Sayelo מציין בעדינות שמדובר בעוזר וירטואלי. בבקשות שגרתיות, השיחה נשארת פשוטה, ורוב המתקשרים לא רואים בכך שום בעיה.
Sayelo רושם את ההזמנה בטלפון, מכניס אותה ליומן שלכם, Google Calendar, Microsoft 365 או Cal.com, ושולח אותה למנהל במייל עם סיכום השיחה. אינטגרציה עם תוכנת ניהול השולחנות או הקופה שלכם נבחנת לפי בקשה.
אתם מגדירים את הכללים: מעל מספר מסוים של סועדים או לאירוע, Sayelo אוסף את הבקשה ומעביר אותה אליכם לאישור.
לא. Sayelo נכנס לתמונה כשהצוות עסוק באולם או כשהמסעדה סגורה. צוות הקבלה שלכם שומר על חוויית הלקוח במקום.
לא. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, הסוכן עונה על קו של מפעיל תקשורת מוצהר.
הסוכן הראשון שלכם מוכן תוך 5 דקות: הוא מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס. הצוותים שלנו מחדדים אותו איתכם אחר כך. לא נדרש שום ידע טכני.
התחום שלכם
לכל פעילות יש את השיחות, המקרים הדחופים והשפה שלה. ראו מה הסוכן עושה במקצוע שלכם.
בקשות הזמנה נרשמות ומועברות לקבלה, שאלות מעשיות מקבלות מענה, בשפת הלקוח (עם האפשרות ״סוכן רב־לשוני״), יום ולילה.
הזמנות לאיסוף נרשמות לפי התפריט, שם, שעה, גדלים ותוספות, אזור המשלוח נבדק, ההזמנה נשלחת לדלפק, ובשעת העומס הטלפון כבר לא מצלצל לשווא.
כל המקצועות שהמזכירות הטלפונית מבוססת ה-AI מכסה ← · כמה עולות לכם השיחות שלא נענו?
מדריך
השאלות שהסוכן שואל, הכללים שכדאי לכתוב לו, קבוצות גדולות, אלרגיות והזמנות לאיסוף: המדריך להזמנות טלפוניות במסעדות.
הקימו את המרכזייה שלכם תוך 5 דקות, עם ליווי מא׳ ועד ת׳.
נסו בחינם ל-14 ימים ←דחיפה קטנה ל-Sayelo?
בהסכמתכם, עוגיות מודדות את קהל המבקרים באתר ואת האפקטיביות של המודעות שלנו (Google, Meta), כדי להציג את Sayelo לעסקים שהוא יכול לעזור להם. ניתן לשנות בכל עת.