Sayelo, סוכן קולי מבוסס AI לחברות IT, מקבל כל שיחה, מזהה את סיבת הפנייה, תמיכה, מכירות או מועמד לעבודה, ואז מנתב לאיש הקשר הנכון או רושם הודעה, 24 שעות ביממה. עד 10 שיחות במקביל לפי המסלול, החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים.
בין התמיכה, אנשי המכירות שנמצאים אצל לקוחות והמועמדים לעבודה, המרכזייה של חברת IT מתמלאת מהר. הסוכן קולט את העומס העודף בלי להפריע לצוותים שלכם.
ההפסד הסמוי
כל שיחה שמנותבת לא נכון היא מפתח שיצא מהריכוז, לקוח שממתין, מועמד שמוותר. המרכזייה אמורה לסנן, לא לשבש.
שרת שקרס, עמדה תקועה, לקוח פוטנציאלי שממהר: הלקוחות מתקשרים. שיחה שלא טופלה הופכת לקריאה שמטופלת באיחור, או לחוזה אצל מתחרה.
לקוחות תמיכה ולקוחות פוטנציאליים מתקשרים בערב, בסוף השבוע ובזמן ישיבות. בלי מענה, הם ממתינים או מחפשים במקום אחר.
לקוח פוטנציאלי שמתקשר צריך משהו עכשיו. כשבררו את צרכיו וחזרו אליו מהר, הוא מתקדם. טופס שלא טופל נשכח.
בפועל
בלי פרויקט מחשוב. הסוכן שלכם שואל אתכם את השאלות שלו אחת אחת, ואז הצוותים שלנו משלימים איתכם את ההגדרה.
בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס. בצרפת, הוא מאתר את העסק שלכם במרשם לפי השם או לפי מספר ה-SIRET: שם רשום, כתובת, תחום פעילות; במדינות אחרות, אתם מזינים מספר מע״מ או מספר רישום העסק וכתובת המשרד הרשום.
הוא שולף ממנו את המידע העיקרי שלכם וכותב בעצמו סוכן ראשון שדומה לכם.
פרופילים שנבחרו מראש: טון מקצועי וברור, שמתאים לכם.
הכלים שלכם (Google Calendar, Microsoft 365, מערכת קריאות, ספר טלפונים פנימי): Sayelo פועל בזמן אמת על הזמינות שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת), עם אותה איכות רשת בשני המקרים.
הלקוחות שלכם מתקשרים למספר של הסוכן שלכם, או למספר הרגיל שלכם, בהפניה או, בצרפת, בניוד. Sayelo עונה, 24 שעות ביממה.
היתרון של מפעיל תקשורת
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת), בכל אפשרות שתבחרו.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
אתם בוחרים, בלי חובה.
הקול עובר בתשתית של מפעיל תקשורת מוצהר, בין אם השיחות שלכם מגיעות בהפניית שיחות ובין אם למספר שניידתם (בצרפת). בלי ניתוקים, בלי השהיות מטרידות.
בלי שינויים מסוכנים במערכת הטלפוניה שלכם. אנחנו מנהלים את הרשת, ואתם שומרים על ההתקנה שלכם.
מה הסוכן עושה
תמיכה, מכירות, גיוס, ספקים: Sayelo מבין את סיבת השיחה.
הוא מעביר לאיש הקשר הנכון או למחלקה הנכונה, לפי הכללים שלכם.
כשאף אחד לא זמין, הוא אוסף בקשה מובנית שאפשר לעבוד איתה.
שיאי פעילות, ערבים, סופי שבוע: הקו אף פעם לא עמוס.
כל שיחה מסוכמת ומתומללת, למעקב בלי לאבד מידע.
פניות מסחריות לא רצויות מסוננות מראש.
השוואה
המשיבון לא הופך שיחות ללקוחות. הפתרון האנושי יקר ערך, אבל יקר ומוגבל בזמן. Sayelo משלב את הזמינות של מכונה עם היכולת לפעול של עוזר: כתגבור, לעולם לא כתחליף.
| משיבון | מרכזייה במיקור חוץ | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| קובע פגישה / רושם בקשה | לא | כן | כן |
| מיון ובירור | לא | משתנה | כן |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| מספר לבחירתכם (בניוד בצרפת, או מספר שמסופק) | כן | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבועה ומבוקרת |
שאלות נפוצות
הקול טבעי ושוטף. בהתאם לרגולציה, Sayelo מציין בעדינות שמדובר בעוזר וירטואלי. בבקשות שגרתיות, השיחה נשארת פשוטה, ורוב המתקשרים לא רואים בכך שום בעיה.
כן. אתם מגדירים את כללי הניתוב שלכם (לפי סיבת פנייה, מחלקה, אדם), ו-Sayelo מעביר את השיחה לאיש הקשר הנכון, או רושם הודעה מבוררת אם אף אחד לא זמין.
Sayelo מתחבר ליומנים ולכלים שלכם. היקף האינטגרציה נקבע יחד בזמן ההקמה.
לא. Sayelo קולט את הנפח, את העומס העודף ואת השיחות מחוץ לשעות הפעילות, ומעביר הלאה את מה שדורש אדם. הצוותים שלכם ממשיכים לטפל בשיחות החשובות.
לא. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, הסוכן עונה על קו של מפעיל תקשורת מוצהר.
הסוכן הראשון שלכם מוכן תוך 5 דקות: הוא מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס. הצוותים שלנו מחדדים אותו איתכם אחר כך. לא נדרש שום ידע טכני.
התחום שלכם
לכל פעילות יש את השיחות, המקרים הדחופים והשפה שלה. ראו מה הסוכן עושה במקצוע שלכם.
כל המקצועות שהמזכירות הטלפונית מבוססת ה-AI מכסה ← · כמה עולות לכם השיחות שלא נענו?
הקימו את המרכזייה שלכם תוך 5 דקות, עם ליווי מא׳ ועד ת׳.
נסו בחינם ל-14 ימים ←דחיפה קטנה ל-Sayelo?
בהסכמתכם, עוגיות מודדות את קהל המבקרים באתר ואת האפקטיביות של המודעות שלנו (Google, Meta), כדי להציג את Sayelo לעסקים שהוא יכול לעזור להם. ניתן לשנות בכל עת.