Sayelo תוכנן בצרפת, בהתאם ל-GDPR ול-AI Act. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). השיחות שלכם לעולם לא נמכרות.
מסגרת רגולטורית
כשבינה מלאכותית מדברת עם הלקוחות שלכם, חלים עליה במקביל ה-GDPR, ההמלצות של CNIL (הרשות הצרפתית להגנת המידע) בנושא הקלטת שיחות, וחוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי.
ההתחייבויות שלנו
נתוני השיחות שלכם (הקלטות, תמלולים, סיכומים, אנשי קשר ופגישות) מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS (ספק אחסון מוסמך לנתוני בריאות). התמלול, השיחה והסינתזה הקולית מעובדים באיחוד האירופי, על ידי ספקים הקשורים ל-Sayelo בהסכם להגנת נתונים התואם GDPR, ושמפורטים במדיניות הפרטיות שלנו (בצרפתית).
אף פעם לא פעילות כברירת מחדל: אתם מפעילים אותן ביודעין, והמתקשר מקבל הודעה עליהן. ההקלטות והתמלולים נשמרים לתקופה מוגבלת, שהלקוח יכול להגדיר (90 ימים כברירת מחדל), ואז נמחקים אוטומטית.
עיבוד נתונים בהתאם ל-GDPR: מטרה, תקופת שמירה, זכויות האנשים.
התקשורת והנתונים מוצפנים בזמן ההעברה.
הנתונים שלכם משמשים אך ורק להפעלת הסוכן שלכם. הם לעולם לא משמשים לאימון מודלים של AI, לא נמכרים ולא מנוצלים למטרות פרסום.
המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). אם אתם שומרים על המספר שלכם בהפניית שיחות, השיחות שלכם מגיעות לקו הרשום הזה.
מנוע קולי כפול: במקרה של תקלה במנוע הראשי, מנוע גיבוי נכנס לפעולה אוטומטית. ואחרי ניתוק רשת קצרצר, השיחה ממשיכה בצורה חלקה.
גישה מוגבלת ומתועדת לנתונים, לפי עקרון ההרשאה המינימלית.
כל שיחה מתחילה בהודעה ברורה שמדברת בינה מלאכותית, בהתאם לסעיף 50 של חוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי. ההודעה הזו היא חובה ואי אפשר לבטל אותה.
אם השיחה מוקלטת, ההודעה מציינת זאת ומזכירה את הזכות להתנגד לכך. ההקלטות והתמלולים נשמרים לתקופה מוגבלת, שהלקוח יכול להגדיר (90 ימים כברירת מחדל), ואז נמחקים אוטומטית.
בפשטות
השליטה נשארת בידיכם. אתם מגדירים את הנחיות הסודיות שחלות על כל שיחה ואת תקופת השמירה של ההקלטות והתמלולים, ואתם יכולים לממש את הזכויות שלכם לפי GDPR (עיון, תיקון, מחיקה) בכל עת.
שאלות נפוצות
נתוני השיחות שלכם (הקלטות, תמלולים, סיכומים, אנשי קשר ופגישות) מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS (ספק אחסון מוסמך לנתוני בריאות). פירוט קבלני המשנה שלנו מופיע במדיניות הפרטיות שלנו (סעיף 7, בצרפתית).
הנתונים שלכם משמשים רק להפעלת הסוכן שלכם: גישה מוגבלת ומתועדת, לפי עקרון ההרשאה המינימלית, ולעולם שום מכירה.
אף פעם. הנתונים שלכם משמשים רק להפעלת הסוכן שלכם, ולא נמכרים ולא מנוצלים למטרות של צד שלישי.
לא. הנתונים שלכם משמשים אך ורק להפעלת הסוכן שלכם. הם לעולם לא משמשים לאימון מודלים של AI.
ההקלטות והתמלולים נשמרים לתקופה מוגבלת, שהלקוח יכול להגדיר (90 ימים כברירת מחדל), ואז נמחקים אוטומטית.
צרו איתנו קשר: אנחנו מטפלים בבקשות עיון, תיקון ומחיקה בהתאם ל-GDPR.
נתונים שמאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS, GDPR, מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). הטמיעו את Sayelo בראש שקט.
נסו בחינם ל-14 ימים ←
דחיפה קטנה ל-Sayelo?
בהסכמתכם, עוגיות מודדות את קהל המבקרים באתר ואת האפקטיביות של המודעות שלנו (Google, Meta), כדי להציג את Sayelo לעסקים שהוא יכול לעזור להם. ניתן לשנות בכל עת.