Recepcionista virtual con IA para técnicos de calefacción: la avería de la caldera encuentra hueco, incluso con el primer frío.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual de los técnicos de calefacción, contesta las 24 horas del día. Código de error y marca anotados, clientes con contrato primero, revisiones anuales programadas: el agente responde con el primer frío. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
La primera mañana de helada, todo el mundo llama a la vez, y usted ya está con una caldera. Sayelo contesta, anota la marca y el código de error, reconoce a los clientes con contrato de mantenimiento y les da prioridad, y programa las revisiones anuales en sus franjas. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Un técnico de calefacción trabaja al ritmo de las estaciones: revisiones que programar todo el año y, después, una avalancha de averías el día del primer frío. Ese día la línea se satura, y cada llamada perdida es un hogar sin calefacción que busca a otro profesional antes de la noche.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo atiende todas esas llamadas, a la vez si hace falta. Se presenta como asistente de IA, anota la marca, el modelo y el código de error de la caldera, reconoce a los clientes con contrato de mantenimiento y los coloca en sus franjas prioritarias, y programa las revisiones anuales en su agenda. En caso de olor a gas, no concierta ninguna cita: transmite su instrucción de seguridad y orienta hacia el número de urgencias de gas. Usted recibe cada llamada por SMS y por correo electrónico, resumida y transcrita, y decide todas las reglas.
El día a día
Lo que viven los técnicos de calefacción al teléfono.
La avalancha del primer frío
El día en que bajan las temperaturas, las calderas que han aguantado todo el verano fallan a la vez. La línea se satura, los mensajes se acumulan, y cada llamada no atendida es un cliente que busca a otro técnico antes de la noche.
El código de error que hace falta antes de salir
Salir sin conocer la marca, el modelo y el código que aparece en pantalla es arriesgarse a un desplazamiento en balde. Pero anotarlo por teléfono lleva cinco minutos que usted no tiene en plena intervención.
Las revisiones anuales que hay que encajar todo el año
La revisión anual se planifica con antelación, preferiblemente fuera de temporada. Hay que llamar a los clientes, encontrar una franja, confirmar. Nadie tiene tiempo en invierno, y en verano todo el mundo se olvida.
Los clientes con contrato que quieren pasar primero
Un cliente que paga un contrato de mantenimiento espera que se le atienda con prioridad. Si se encuentra con el contestador como todo el mundo, el contrato pierde su valor, y usted pierde al cliente.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA para un técnico de calefacción.
Anota la marca, el modelo y el código de error
Antes de cualquier desplazamiento, el agente anota la marca, el modelo cuando el cliente lo conoce, el código que aparece y el síntoma: sin calefacción, sin agua caliente, fuga debajo de la caldera. El técnico sale con la pieza adecuada en mente.
Reconoce a los clientes con contrato de mantenimiento
Si sus clientes están en Sellsy o monday.com, el agente los reconoce al contestar; si no, se lo pregunta. Un cliente con contrato pasa a sus franjas prioritarias, como usted haya decidido.
Programa las revisiones anuales
El agente propone una franja real de su agenda para la revisión anual, la confirma por SMS y envía un recordatorio el día anterior. Fuera de temporada, llena las semanas flojas.
Clasifica las averías según sus reglas
Sin calefacción con un bebé o una persona mayor en casa, fuga de agua debajo de la caldera, olor a gas: cada situación sigue la regla que usted haya fijado, desde la transferencia inmediata hasta la cita del día siguiente.
Da sus instrucciones de espera
Comprobar la presión, rearmar la caldera una vez, cortar la llave de paso en caso de fuga: el agente transmite las instrucciones que usted haya redactado, y solo esas. Nunca hace de técnico.
Cualifica las peticiones de sustitución
Caldera que sustituir, bomba de calor, cambio al gas o a la electricidad: el agente anota la vivienda, la energía actual y el proyecto, y le prepara una devolución de llamada para el presupuesto, sin anunciar precios ni ayudas.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Olor a gas: instrucción de seguridad (ventilar, no encender nada, salir) y, después, orientación hacia el número de urgencias de gas; nunca una cita
- Sin calefacción en invierno con un bebé o una persona mayor o enferma en casa: transferencia o visita prioritaria según sus franjas
- Fuga de agua debajo de la caldera: instrucción de cortar la llave de paso y, después, cita prioritaria
- Cliente con contrato de mantenimiento: franjas prioritarias que usted reserva
- Revisión anual, presupuesto de sustitución, pregunta sobre una factura: cita o devolución de llamada por su parte
Usted indica quién atiende las urgencias y en qué franjas: su móvil durante el día, la guardia los fines de semana de invierno, la oficina para los presupuestos. El agente anuncia el precio del desplazamiento y el de la revisión tal como usted los haya configurado, y no promete ninguna fecha de sustitución ni ninguna ayuda.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta mientras usted está con una caldera, y se presenta como el asistente de IA de la empresa.
El síntoma
Sin calefacción, sin agua caliente, ruido, fuga, código en pantalla: anota lo que pasa y desde cuándo.
La caldera
Marca, modelo, código de error, contrato de mantenimiento o no: anota lo necesario para salir con la pieza adecuada.
La franja horaria o la transferencia
Cliente con contrato u hogar vulnerable: visita prioritaria o transferencia. Si no, una franja real de su agenda, confirmada.
El SMS
El cliente recibe la confirmación y sus instrucciones de espera por SMS. Usted recibe la ficha: dirección, marca, código, contrato.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico con el resumen, las acciones realizadas y las pendientes, y la transcripción completa. Los presupuestos pendientes de llamada aparecen en «Actividad» → «Llamadas», con el filtro «Pendientes».
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Sus revisiones y reparaciones se anotan en su agenda, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, en las franjas que usted abra, con franjas prioritarias para los clientes con contrato. Si sus contratos están en Sellsy o monday.com, el agente reconoce al cliente al contestar; cada intervención también puede enviarse a su software de facturación mediante webhook.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Código de error y marca anotados | No | Según el guion | Sí, antes de cualquier desplazamiento |
| Clientes con contrato, con prioridad | No | Rara vez | Sí, reconocidos o identificados |
| Revisiones anuales programadas | No | Sí, devolviendo la llamada | Sí, en su agenda |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de los técnicos de calefacción.
¿El agente anota el código de error de la caldera?
Sí, es una de sus primeras preguntas, junto con la marca y el síntoma. El código y el modelo se repiten para comprobarlos y, después, se transmiten al técnico por SMS y en el resumen, para salir con la pieza adecuada y no desplazarse dos veces.
¿Cómo se gestionan los clientes con contrato de mantenimiento?
Si sus contratos están en Sellsy o monday.com, el agente reconoce al cliente nada más contestar. Si no, le pregunta si tiene contrato. En ambos casos, aplica sus reglas de prioridad: franjas reservadas, transferencia directa o visita en el día.
¿Y en caso de olor a gas?
El agente no concierta ninguna cita. Transmite la instrucción de seguridad que usted haya definido, normalmente ventilar, no encender nada y salir, y después orienta a quien llama hacia el número de urgencias de gas. La llamada se le señala de inmediato.
¿Puede programar las revisiones anuales?
Sí. Propone una franja real de su agenda, confirma por SMS y envía un recordatorio el día anterior. Puede reservarle franjas fuera de temporada para repartir la actividad, y él llena las semanas flojas sin que usted tenga que llamar a cada cliente.
¿Qué pasa el fin de semana en pleno invierno?
El agente responde igual que entre semana, clasifica según sus reglas y transfiere las averías prioritarias a la guardia que usted haya indicado para esas franjas. Para lo demás, concierta una cita en la primera franja disponible y envía sus instrucciones de espera por SMS.
¿Mis clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Un cliente sin calefacción quiere sobre todo una respuesta inmediata, una hora de visita y alguien que haya anotado bien el código de error: lo consigue, aunque todo el mundo llame a la vez.
¿Puedo conservar mi número?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En todos los casos, el número impreso en sus contratos y en sus calderas siempre contesta.
Actualizado el 25 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- responder a las urgencias de fontanería por teléfono: Fuga activa o presupuesto de baño: el agente distingue una cosa de otra, anota la dirección y transfiere la urgencia.
- recepcionista virtual para electricistas: Diferencial que salta, olor a quemado o punto de recarga: el agente clasifica la avería, da sus instrucciones y concierta el diagnóstico.
- el agente de voz con IA de los cerrajeros: Puerta cerrada de golpe, llaves perdidas, robo: el agente tranquiliza, anuncia sus tarifas reales y avisa a la guardia.
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antes de decidir.
El agente le llama a su móvil y simula la centralita de un técnico de calefacción. Tres minutos, gratis, sin tarjeta bancaria.