Secrétariat téléphonique IA pour maçon : les demandes de chantier sont qualifiées pendant que vous coulez la dalle.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des maçons, décroche 24h/24. Extension, mur, terrasse, rénovation, la demande est qualifiée avec la surface et le terrain, la visite de chiffrage posée, les petits travaux hors cible écartés. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Une bétonnière qui tourne, une dalle à couler avant la pluie, et un téléphone qui sonne au fond de la camionnette. Sayelo décroche, demande ce que le client veut construire, une extension, un mur de clôture, une terrasse, une rénovation, relève la surface approximative, le terrain et les délais, et pose la visite de chiffrage dans votre agenda. Les petites demandes hors de votre cible reçoivent une réponse polie. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Une entreprise de maçonnerie travaille au rythme des chantiers et des saisons. Le téléphone sonne dans la camionnette pendant que la dalle se coule, pour des projets rarement précis, une extension, une terrasse, un mur, et pour beaucoup d’appels qui ne sont pas des chantiers. Le soir, le répondeur contient des demandes incomplètes et des clients déjà partis ailleurs.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond pendant le chantier. Il s’annonce comme un assistant IA, qualifie la nature des travaux, la surface, le terrain, l’accès et le délai, pose la visite de chiffrage dans votre agenda, envoie par SMS le lien pour recevoir des photos, écarte avec courtoisie les petits travaux hors de votre cible et reconnaît fournisseurs, architectes et maîtres d’œuvre. Il annonce vos délais de démarrage tels que vous les avez donnés et ne chiffre aucun ouvrage sans visite.
Le quotidien
Ce que vivent les maçons au téléphone.
Un chantier n'attend pas le téléphone
Une dalle se coule d'une traite, un mur se monte à deux, une tranchée se referme avant la pluie. Personne ne lâche la truelle pour décrocher, et le répondeur, dans le bruit du chantier, ne s'écoute pas avant le soir.
Des demandes trop vagues pour être chiffrées
« Je voudrais agrandir ma maison » ne dit ni la surface, ni le terrain, ni l'accès, ni le délai. Avant de se déplacer, il faut rappeler et poser dix questions, et chaque rappel est une heure volée au chantier.
Des visites de chiffrage à caler
Un devis de gros œuvre suppose une visite, souvent le samedi matin, avec le client présent et les plans sous la main. Il faut un créneau, une adresse, un rappel, et personne pour les organiser pendant la semaine.
Des appels qui ne sont pas pour vous
Un joint de carrelage, une étagère à fixer, un démarcheur de matériaux, une plateforme qui vend des contacts. Chacun prend du temps, et aucun ne construit un mur.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour une entreprise de maçonnerie.
Qualifie la taille et la nature du chantier
Extension, surélévation, mur de clôture, terrasse, dalle, rénovation, ouverture dans un mur porteur. L'agent relève la surface approximative, le type de terrain, l'accès pour les engins, l'existence de plans ou d'un permis, et le délai souhaité.
Pose les visites de chiffrage
Sur les créneaux que vous réservez, souvent le samedi matin ou en fin de journée, dans votre agenda, avec l'adresse et la présence du client. SMS de confirmation et rappel la veille.
Envoie le formulaire et le lien photos
Pendant l'appel, il envoie par SMS le lien que vous avez préparé pour recevoir des photos du terrain, de la façade ou des plans. Vous arrivez à la visite en sachant à quoi vous attendre.
Écarte les demandes hors cible
Vous définissez ce que vous ne faites pas, les petits travaux, le carrelage seul, les interventions sous un certain montant. L'agent le dit avec courtoisie et oriente vers ce que vous avez prévu, sans prendre de rendez-vous inutile.
Reconnaît fournisseurs, architectes et maîtres d'œuvre
Un négoce de matériaux, un architecte qui vous consulte, un maître d'œuvre, un client en cours de chantier. L'agent les reconnaît et applique vos consignes par contact, transfert au chef de chantier ou message.
Tient compte de la saison
Vous indiquez vos délais de démarrage selon la période et votre carnet de commandes. L'agent annonce ces délais tels quels, sans promettre une date de début que vous n'avez pas donnée.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Mur ou élément de structure qui menace de s'effondrer, fissure brutale, danger pour les personnes : consigne d'évacuer et de prévenir les secours si besoin, puis transfert immédiat
- Chantier en cours avec un problème sur place, livraison, intempérie, engin : transfert au chef de chantier selon vos consignes
- Nouveau projet de gros œuvre : qualification, puis visite de chiffrage dans l'agenda
- Petits travaux hors cible : réponse courtoise et orientation, sans rendez-vous
- Fournisseur, architecte, maître d'œuvre : consignes propres à chaque contact
Vous définissez qui prend les appels de chantier et sur quelles plages, le chef de chantier en journée, le bureau pour les devis, votre mobile pour les urgences de structure. L'agent annonce vos frais de visite s'il y en a, et ne donne jamais un prix de travaux au téléphone.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant que la bétonnière tourne, et se présente comme l'assistant IA de l'entreprise.
Le projet
Extension, mur, terrasse, rénovation, dalle. Il identifie la nature des travaux et vérifie qu'ils entrent dans votre cible.
Le terrain
Surface approximative, terrain plat ou en pente, accès pour les engins, plans ou permis, délai. Il relève ce qu'il faut pour préparer la visite.
La visite ou le transfert
Danger de structure ou chantier en cours, transfert selon vos règles. Sinon, une visite de chiffrage dans votre agenda, confirmée par SMS.
Le SMS
Le client reçoit la confirmation, le lien photos et l'adresse de rendez-vous, puis un rappel la veille.
Le récap
Après l'appel, un email avec le résumé, la fiche du projet, les photos reçues et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les visites de chiffrage se posent dans votre agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, sur vos plages de visite. Les fiches de projet partent vers votre logiciel de devis par webhook, et vos fournisseurs, architectes et maîtres d'œuvre enregistrés dans Sellsy ou monday.com sont reconnus dès le décroché.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Surface, terrain et accès relevés avant la visite | Non | Selon le script | Oui, fiche prête pour le chiffrage |
| Visite de chiffrage posée dans l'agenda | Non | Oui, à rappeler | Oui, en direct |
| Petits travaux hors cible écartés | Non | Parfois | Oui, selon vos règles |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des maçons.
Qualifie-t-il la taille du chantier ?
Oui. Il demande la nature des travaux, la surface approximative, le type de terrain, l'accès pour les engins, l'existence de plans ou d'un permis et le délai souhaité, puis note le tout dans une fiche. La visite se décide sur une fiche complète, sans rappel préalable.
Prend-il les rendez-vous de chiffrage ?
Oui, dans votre agenda, sur les créneaux que vous réservez aux visites, par exemple le samedi matin. Il confirme par SMS avec l'adresse et envoie un rappel la veille. Si le client doit déplacer la visite, il le fait et libère le créneau.
Filtre-t-il les petites demandes ?
Oui, selon la cible que vous définissez. Pour un carrelage seul, une petite réparation ou des travaux en dessous de votre seuil, il répond avec courtoisie, explique que l'entreprise ne les réalise pas et oriente vers ce que vous avez prévu, sans prendre de rendez-vous.
Envoie-t-il le formulaire photo ?
Oui, pendant l'appel et avec l'accord du client. Il envoie par SMS le lien que vous avez préparé, un formulaire ou une messagerie, pour recevoir des photos du terrain, de la façade ou des plans. Les photos vous attendent avant la visite.
Gère-t-il les appels des fournisseurs ?
Oui. Un négoce de matériaux, un loueur d'engins ou un transporteur reconnu à son numéro suit la consigne que vous lui attachez, transfert au chef de chantier ou message avec la référence de la livraison. Les démarcheurs, eux, n'arrivent jamais jusqu'à vous.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, il le dit dès qu'il décroche. Un client qui veut construire une extension veut surtout qu'on prenne son projet au sérieux et qu'on lui propose une visite. Il l'obtient, pendant que vous finissez la dalle.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro peint sur votre panneau de chantier décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
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- l'agent vocal IA des chauffagistes : Code d'erreur et marque relevés, clients sous contrat en priorité, entretiens annuels planifiés : l'agent répond au premier froid.
- répondre aux pannes électriques au téléphone : Disjoncteur qui saute, odeur de brûlé ou borne de recharge : l'agent trie la panne, donne vos consignes et pose le diagnostic.
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