Segreteria telefonica con IA per infermieri a domicilio: il giro continua, le cure si pianificano.
Sayelo, agente vocale IA e segreteria telefonica con IA degli infermieri liberi professionisti, risponde 24 ore su 24. Zona del giro verificata, cure inserite al momento giusto, prescrizioni e dimissioni ospedaliere annotate, urgenze indirizzate ai numeri di emergenza: l'agente risponde mentre lei guida. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
Al volante tra un paziente e l'altro, o nel pieno di una medicazione dal terzo, lei non risponde. Sayelo risponde, verifica che l'indirizzo sia nella sua zona, inserisce la prestazione al momento giusto, a digiuno la mattina per un prelievo, a fine giro per una medicazione, annota la prescrizione e raccoglie le richieste di ospedali e farmacie. L'IA si dichiara fin dalla prima frase e indirizza le urgenze ai numeri di emergenza.
poi da 39 €/mese IVA esclusa · senza vincoli · l'IA si dichiara a ogni chiamata
Hosting dei dati
Dati ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS
Le nostre garanzie di sicurezza →Un infermiere libero professionista non ha né ufficio né segreteria. Lavora a casa dei pazienti e in auto, e il telefono squilla durante le cure. Ogni richiesta ha il suo vincolo, un prelievo a digiuno la mattina presto, un'iniezione a orario fisso, un indirizzo che deve essere nella zona del giro, e ogni chiamata persa è un paziente che chiama un altro studio.
La segreteria telefonica con IA di Sayelo risponde durante il giro. Si presenta come un assistente IA, pone le sue domande sulla gravità e indirizza ai numeri di emergenza non appena una di esse lo richiede, verifica che l'indirizzo sia nella sua zona, inserisce ogni prestazione al momento giusto nell'agenda dell'infermiere giusto, annota la prescrizione, gestisce in priorità le dimissioni ospedaliere e conferma via SMS con le sue indicazioni. Non dà mai pareri su una cura o una terapia. I dati delle chiamate restano in Francia, presso un fornitore certificato HDS.
Ogni giorno
Cosa vivono gli infermieri liberi professionisti al telefono.
Tutto il giorno a casa dei pazienti o al volante
Un infermiere libero professionista non ha un ufficio. Il telefono squilla durante un'iniezione, una flebo, una medicazione, o per strada. La sera resta una lista di numeri da richiamare, e pazienti che hanno trovato un altro studio.
Ogni prestazione ha il suo momento e la sua zona
Un prelievo si fa a digiuno la mattina presto, un'iniezione a orario fisso, una medicazione a fine giro. E tutto questo in una zona precisa, pena perdere un'ora in auto per un solo paziente.
Le dimissioni ospedaliere, da organizzare in fretta
L'ospedale chiama per un paziente che torna a casa il giorno dopo con medicazioni, iniezioni, una flebo. Bisogna raccogliere subito la richiesta, con il dettaglio delle cure, altrimenti il giro del giorno dopo si costruisce alla cieca.
Prescrizioni, rinnovi e domande dei pazienti
Un paziente che non sa se la sua prescrizione è ancora valida, una famiglia che chiede l'orario di passaggio, una farmacia che ha una domanda. Chiamate utili, che non trovano posto tra una cura e l'altra.
Quanto le costano le chiamate perse? Faccia il calcolo in un minuto con il calcolatore.
Cosa fa l'agente
Cosa fa la sua segreteria con IA per uno studio infermieristico.
Verifica la zona del giro
Lei definisce i suoi comuni e i suoi quartieri. L'agente verifica ogni indirizzo prima di accettare una prestazione, e indirizza con cortesia le richieste fuori zona verso la soluzione che lei indica.
Inserisce ogni prestazione al momento giusto
Prelievo a digiuno la mattina, iniezione a orario fisso, medicazione, flebo, cure igieniche. L'agente conosce le sue fasce per tipo di prestazione e inserisce la richiesta nell'agenda dell'infermiere giusto, con la durata che lei ha stabilito.
Annota la prescrizione
Medico prescrittore, cure prescritte, frequenza, durata, data della prescrizione così come il paziente la legge. Rileva ciò che lei gli chiede, senza interpretare, e lo trasmette nel riepilogo.
Gestisce le dimissioni ospedaliere
Un reparto ospedaliero o una famiglia chiama per una dimissione. L'agente raccoglie la data di rientro, l'indirizzo, le cure previste e i recapiti, e la avvisa in via prioritaria per organizzare il giro.
Gestisce più infermieri sullo stesso numero
Ogni infermiere ha la sua agenda e la sua zona. L'agente assegna il paziente al suo infermiere abituale o a quello che fa il giro nel quartiere, secondo le sue regole, e riconosce i pazienti già seguiti.
Indirizza le urgenze ai numeri di emergenza
Malore, difficoltà a respirare, dolore al petto, emorragia importante, caduta senza riuscire a rialzarsi: le sue domande sulla gravità fanno scattare un'indicazione immediata dei numeri di emergenza. L'agente non dà alcun parere su una cura o una terapia.
Urgenze
Urgenze: cosa viene trasferito, e quando.
- Malore, difficoltà respiratoria, dolore al petto, emorragia importante, caduta grave: indicazione immediata dei numeri di emergenza, mai un appuntamento
- Dimissione ospedaliera, cure da iniziare il giorno dopo: raccolta completa della richiesta e avviso prioritario
- Medicazione, iniezione, prelievo, flebo: fascia nel giro secondo la zona e il tipo di prestazione
- Domanda su una terapia, una dose, una prescrizione: messaggio all'infermiere, nessuna risposta dell'agente
- Medico, farmacia, ospedale, famiglia di un paziente seguito: istruzioni specifiche per ogni contatto
Lei definisce le fasce orarie in cui l'agente le trasferisce una chiamata, per esempio tra un paziente e l'altro, e quelle in cui prende il messaggio. I medici prescrittori, le farmacie e i reparti ospedalieri possono essere trasferiti in via prioritaria grazie alle istruzioni associate a ogni contatto.
Ogni numero di trasferimento può essere proposto solo in certe fasce orarie, nel fuso orario del suo paese: una linea di reperibilità la sera e nel fine settimana ha allora la precedenza sul numero abituale. Al di fuori di queste fasce, l'agente prende il messaggio e glielo invia. Il trasferimento è diretto: se nessuno risponde, il chiamante finisce nella segreteria del numero di trasferimento.
Passo dopo passo
Una chiamata tipo, dallo squillo al riepilogo.
Lo squillo
L'agente risponde mentre lei è da un paziente, e si presenta come l'assistente IA dello studio.
La gravità
Pone per prime le sue domande sulla gravità e indirizza ai numeri di emergenza se una di esse lo richiede.
La prestazione e l'indirizzo
Tipo di prestazione, prescrizione, indirizzo. Verifica che l'indirizzo sia nella zona del suo giro.
La fascia oraria
Propone il momento giusto in base alla prestazione, a digiuno la mattina, a orario fisso, a fine giro, nell'agenda dell'infermiere giusto.
L'SMS
Il paziente riceve la conferma con la fascia di passaggio e le sue indicazioni: digiuno, documenti da preparare.
Il riepilogo
Dopo la chiamata, un'e-mail allo studio con il riepilogo, la prestazione, la prescrizione annotata, le dimissioni ospedaliere da organizzare e la trascrizione completa.
Agenda e strumenti
I suoi appuntamenti nella sua agenda, le sue chiamate nei suoi strumenti.
Le prestazioni finiscono nell'agenda di ogni infermiere, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, nelle fasce che lei riserva per tipo di prestazione e per zona, con un blocco contro i doppioni. L'hosting è in Francia presso un fornitore certificato HDS, e il suo software per i giri può ricevere ogni richiesta via webhook.
- La sua agenda letta in tempo reale, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: fasce orarie reali, blocco anti-doppione, conferma e promemoria via SMS il giorno prima
- SMS inviato durante la chiamata, con il consenso del chiamante: indirizzo, link per prenotare, istruzioni preparate da lei
- Riepilogo via e-mail dopo ogni chiamata, trascrizione completa e webhook verso il suo software di settore
Sellsy e monday.com con collegamento nativo, tutti gli altri suoi strumenti tramite webhook in uscita. Tutte le integrazioni →
Numero e attivazione
Il suo numero, la sua attivazione.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Pronto in 5 minuti: il suo agente la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, legge il suo sito, e lei ascolta la sua voce prima di sceglierla. Il nostro team perfeziona poi le impostazioni con lei. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni). Come funziona →
Confronto
Segreteria telefonica, segreteria esterna o Sayelo?
| Segreteria telefonica | Segreteria esterna | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Indirizzo verificato nella zona del giro | No | Raramente | Sì, in base ai suoi comuni |
| Prestazione inserita al momento giusto del giro | No | Secondo lo script | Sì, le sue fasce per prestazione |
| Dimissione ospedaliera gestita in priorità | Messaggio vago | Sì | Sì, con avviso immediato |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, da 39 € al mese IVA esclusa |
Prezzo
Un prezzo chiaro, da 39 € al mese IVA esclusa.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessun vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. I minuti, gli SMS e il numero di agenti dipendono dal piano: vedi i prezzi e il dettaglio dei piani →
Domande frequenti
Le domande degli infermieri liberi professionisti.
Verifica che l'indirizzo sia nella zona del mio giro?
Sì. Lei gli indica i suoi comuni, i suoi quartieri o i suoi codici postali, e lui verifica ogni indirizzo prima di accettare una prestazione. Per una richiesta fuori zona, lo spiega con cortesia e indirizza verso ciò che lei ha previsto, un collega o un elenco.
Annota la prescrizione?
Rileva ciò che il paziente legge sulla prescrizione, il medico prescrittore, le cure, la frequenza, la durata, la data, e lo trasmette così com'è nel riepilogo. Non interpreta una prescrizione e non risponde ad alcuna domanda su una dose o una terapia.
Gestisce le dimissioni ospedaliere?
Sì. Che si tratti del reparto ospedaliero o della famiglia, raccoglie la data di dimissione, l'indirizzo, le cure previste, i recapiti e il medico, e la avvisa in via prioritaria, via SMS e via e-mail, perché il giro del giorno dopo sia pronto.
Più infermieri possono condividere lo stesso numero?
Sì. Ogni infermiere ha la sua agenda, la sua zona e le sue fasce, e l'agente assegna ogni paziente al suo infermiere abituale o a quello che fa il giro nel quartiere, secondo le sue regole. Si può aggiungere un sostituto per un periodo determinato.
E in caso di urgenza?
L'agente pone le sue domande sulla gravità fin dall'inizio della chiamata. Malore, difficoltà a respirare, dolore al petto, emorragia importante o caduta grave fanno scattare un'indicazione immediata dei numeri di emergenza, senza appuntamento e senza rassicurazioni infondate.
I miei pazienti sapranno che stanno parlando con un'IA?
Sì, l'agente lo dichiara fin dalla prima frase. Un paziente che aspetta una medicazione vuole una fascia di passaggio affidabile e qualcuno che abbia annotato bene il suo indirizzo. Lo ottiene, anche quando lei è al volante.
Posso mantenere il numero dello studio?
Sì. Mantiene il suo numero attuale, a scelta: tramite deviazione di chiamata verso il suo agente oppure, in Francia, tramite portabilità, su tutti i piani. Un nuovo numero è incluso anche fin dalla prova, se preferisce ripartire da zero. In ogni caso, il numero riportato sui suoi documenti e sui moduli che lascia ai pazienti risponde sempre.
Aggiornato il 14 ottobre 2026.
Altri settori
Sayelo per altri settori.
- l'agente vocale IA degli studi di medicina generale: Visite del giorno e appuntamenti programmati collocati, rinnovi di prescrizione annotati, segni di gravità indirizzati al numero di emergenza: l'agente gestisce la linea.
- pianificare trattamenti e valutazioni podologiche al telefono: Trattamento podologico o valutazione per plantari, la durata giusta, le sue priorità di follow-up rispettate, promemoria il giorno prima: l'agente risponde mentre lei è alla poltrona.
- centralino telefonico per farmacie: Orari, turni e servizi comunicati, richieste di ordini e di disponibilità raccolte per il team, ricette dei medici annotate, ogni domanda di salute trasmessa al farmacista.
- l'agente vocale IA degli studi medici associati: Più specialità e agende su un solo numero, instradamento verso il professionista o la segreteria giusta, chiamate simultanee assorbite, segni di gravità indirizzati ai numeri di emergenza.
Guide: Segreteria telefonica con IA: la guida completa
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Lo ascolti rispondere
prima di decidere.
L'agente la richiama sul suo cellulare e fa da centralino a uno studio infermieristico. Tre minuti, gratis, senza carta di pagamento.