מענה טלפוני חכם למעונות יום: ההורים מקבלים תשובה, והצוות נשאר עם הילדים.
Sayelo, סוכן קולי מבוסס AI ומזכירה וירטואלית למעונות יום ולפעוטונים, עונה 24 שעות ביממה. היעדרויות ואיחורים מועברים מיד לצוות, בקשות למקום נרשמות, ביקורים מתואמים, שאלות של הורים מקבלות מענה, והמידע על הילדים מצומצם למינימום. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
במעון יום, אף אחד לא ליד הטלפון, וזה טבעי: הצוות נמצא עם הילדים. ובכל זאת, הורים מתקשרים כדי להודיע על היעדרות, לעדכן על איחור, לבקש מקום או ביקור. Sayelo עונה, מעביר את ההיעדרויות והאיחורים לצוות מיד, רושם בקשות למקום עם המידע שאתם מבקשים, מתאם ביקורים ביומן של ההנהלה, ולעולם לא רושם על ילד יותר מהנדרש. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
במעון יום, הטלפון מצלצל במשרד ריק, כי הצוות נמצא עם הילדים, ושם המקום שלו. ובכל זאת, הורים מתקשרים עם הודעות שחשובות: היעדרות, איחור, מי יבוא לאסוף את הילד, ומשפחות מתקשרות כל השנה כדי לבקש מקום או ביקור.
המענה הטלפוני החכם של Sayelo עונה במקומם. הוא מציג את עצמו כעוזר AI, מעביר מיד היעדרויות ואיחורים לצוות, רושם בקשות למקום עם המידע ועם הנוהל שהגדרתם, מתאם ביקורים ביומן של ההנהלה ועונה על שאלות מעשיות עם המידע שלכם. הוא לעולם לא רושם על ילד יותר מהנדרש, לא מוסר שום דבר למי שהוא לא יכול לשייך למשפחה, ומפנה להנהלה בכל מה שקשור לבריאות, לתעריפים ולסבסודים.
היום־יום
מה שמעונות יום ופעוטונים חווים בטלפון.
הצוות עם הילדים, לא ליד הטלפון
יחס המטפלות לילדים לא משאיר אף אחד פנוי לענות. הטלפון מצלצל במשרד הריק, וההורה שהתקשר להודיע על היעדרות משאיר הודעה שהצוות שומע רק בשנת הצהריים.
בקשות למקום כל השנה
הורים מתקשרים כדי לבקש מקום לספטמבר, מסגרת לא קבועה, או ביקור. כל שיחה ראויה לתשובה ברורה על הנוהל, על המסמכים ועל הזמנים, ולרישום ברשימה אם אתם מנהלים כזו.
היעדרויות, איחורים, הודעות קטנות של היום־יום
״Léa חולה, היא לא תגיע״, ״אני אאחר בעשרים דקות״, ״סבתא תבוא לאסוף את Tom״. הודעות קצרות, חשובות לצוות, שצריך להעביר מיד ובלי טעויות.
מידע שצריך לטפל בו בזהירות
מדובר בילדים. המרכזייה צריכה לרשום רק את מה שהכרחי, לא למסור שום דבר למי שלא זוהה, ולהשאיר להנהלה לענות על כל מה שקשור לבריאות, לתעריפים ולסבסודים.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל מעון יום.
מעביר היעדרויות ואיחורים מיד
ההורה מציג את עצמו, הסוכן רושם את ההיעדרות, את האיחור או את מי שיבוא לאסוף את הילד, ומעדכן את הצוות ב-SMS ובאזור האישי שלכם. לא מבקשים שום דבר נוסף, ושום מידע רפואי לא נשמר.
רושם בקשות למקום
מועד כניסה רצוי, גיל הילד, ימים ושעות, מסגרת קבועה או לא קבועה, עיר מגורים. הסוכן מסביר את הנוהל שלכם, את המסמכים שצריך להגיש ואת הזמנים כפי שכתבתם אותם, ורושם את הבקשה ברשימה שלכם.
מתאם ביקורים
במשבצות שההנהלה שומרת לביקורים, ביומן שלה, עם אישור ב-SMS ותזכורת יום לפני. ההורים מכירים את המעון בלי שהצוות יעזוב את הקבוצה.
עונה על שאלות מעשיות
שעות פתיחה, ימי סגירה במהלך השנה, ארוחות, חיתולים, תוכנית חינוכית, מסמכים לפתיחת השנה. הסוכן עונה עם המידע שלכם ושולח ב-SMS את הקישורים שהכנתם, טופס הרשמה, חוברת מידע.
לא מוסר שום דבר לאדם לא מוכר
הסוכן לא מאשר שילד נמצא במעון, לא מוסר שום מידע על ילד למי שהוא לא יכול לשייך למשפחה, ומעביר להנהלה כל שיחה חריגה. ההקלטות רק בהסכמה (opt-in) ונמחקות אוטומטית.
מטפל בשותפים ובעניינים המנהליים
שירותי בריאות הילד, הרשות המקומית, ספקים, חברות הסעדה, מועמדים לעבודה. הסוכן מזהה את אנשי הקשר האלה ומיישם את ההנחיות שלכם: העברה להנהלה בשעות שלה או הודעה מדויקת.
מקרים דחופים
מקרים דחופים: מה מועבר, ומתי.
- שיחה מהורה על מצב דחוף שנוגע לילד שנמצא במעון: העברה מיידית להנהלה או לקבוצה, לפי ההנחיות שלכם
- היעדרות, איחור, אדם מורשה לאסוף את הילד: העברה מיידית לצוות, אישור להורה
- שאלה על הבריאות של ילד, טיפול תרופתי, תזונה מיוחדת: הסוכן לא עונה, הודעה להנהלה
- בקשה למקום, ביקור, שאלה מעשית: תשובה עם המידע שלכם, רישום או משבצת זמן
- שירותי בריאות הילד, רשות מקומית, ספק, מועמד: הנחיות ייעודיות לכל איש קשר
אתם מגדירים את השעות שבהן אפשר להעביר להנהלה ואת השעות שבהן הסוכן רושם הודעה. הוא לא מוסר שום תעריף ושום סבסוד שלא קיבל מכם, ומפנה להנהלה בכל מה שקשור לבריאות, לתעריפים ולסבסודים.
אפשר להציע כל מספר העברה רק בטווחי שעות מסוימים, לפי שעון המדינה שלכם: קו תורנות בערב ובסוף השבוע מקבל אז עדיפות על פני המספר הרגיל. מחוץ לטווחים האלה, הסוכן רושם הודעה ושולח לכם אותה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של מספר ההעברה.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה בזמן שהצוות בקבוצה, ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של המעון.
מי מתקשר
הורה של ילד במעון, משפחה שמחפשת מקום, שותף, מועמד. הוא מזהה את המתקשר ומשייך אותו למשפחה כשמדובר בהורה מוכר.
ההודעה היומיומית
היעדרות, איחור, מי יבוא לאסוף את הילד. הוא מעביר לצוות מיד.
הבקשה למקום או הביקור
נוהל, מסמכים, זמנים, רישום ברשימה, משבצת לביקור ביומן של ההנהלה.
ה-SMS
ההורה מקבל אישור על ההודעה שלו, את מועד הביקור או את הקישורים שהכנתם.
הסיכום
אחרי השיחה, מייל להנהלה עם הסיכום, ההיעדרויות של היום, הבקשות למקום והתמלול המלא.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
הביקורים נכנסים ליומן של ההנהלה, Google Calendar, Microsoft 365 או Cal.com, במשבצות שהיא פותחת. ההיעדרויות והאיחורים מגיעים לצוות ב-SMS ולאזור האישי שלכם, וכל בקשה יכולה לעבור לתוכנת הניהול של המעון באמצעות Webhook. חיבור לתוכנה הזו נבחן לפי בקשה.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| היעדרות מועברת לצוות מיד | בשנת הצהריים | כן | כן, SMS ואזור אישי |
| בקשה למקום נרשמת לפי הנוהל שלכם | לא | לפי התסריט | כן, המידע שלכם |
| שום מידע על ילד לא נמסר לאדם שלא זוהה | לא רלוונטי | תלוי בהנחיה | כן, כברירת מחדל |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של מעונות יום ופעוטונים.
האם הוא מטפל בבקשות למקום?
כן. הוא רושם את המידע שאתם מבקשים, מועד כניסה רצוי, גיל הילד, ימים ושעות, עיר מגורים, מסגרת קבועה או לא קבועה, מסביר את הנוהל ואת המסמכים שלכם, ורושם את הבקשה ברשימה שלכם. הוא לא מודיע שיש מקום פנוי בלי האישור שלכם.
האם הוא מתאם ביקורים?
כן, ביומן של ההנהלה, במשבצות ששמורות לביקורים, עם אישור ב-SMS ותזכורת יום לפני. ההורים מכירים את המעון בזמן מתוכנן, בלי שהצוות יעזוב את הילדים.
האם הוא מעביר את ההיעדרויות לצוות?
כן, מיד, ב-SMS לצוות ובאזור האישי שלכם, עם השם הפרטי ושם המשפחה של הילד, התאריך, ואם ההורה מציין, גם את משך ההיעדרות הצפוי. באותו אופן הוא מעביר איחור או את שם האדם שיבוא לאסוף את הילד. שום מידע רפואי לא נשמר.
מה הוא עונה על תעריפים וסבסודים?
הוא מוסר את התעריפים שהגדרתם, אם יש כאלה, ולא יותר. על סבסודים ומימון הוא לא מוסר שום מידע: הוא רושם את השאלה ומעביר אותה להנהלה, שעונה כשהתיק של המשפחה מולה.
אילו נתונים על הילדים נשמרים?
המינימום שאתם מבקשים, בדרך כלל השם הפרטי, שם המשפחה והקבוצה, כדי להעביר הודעה לצוות. שום דבר רפואי. הסוכן לא מאשר שילד נמצא במעון למי שהוא לא יכול לשייך למשפחה. ההקלטות מוכרזות מראש, רק בהסכמה (opt-in) ונמחקות אוטומטית, והנתונים מאוחסנים בצרפת. אבטחה ו-GDPR ←
האם ההורים יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן אומר זאת כבר במשפט הראשון. הורה שמודיע על היעדרות רוצה להיות בטוח שהצוות יודע, מיד. הוא מקבל אישור ב-SMS, והצוות מקבל את ההודעה, בלי שאף אחד יעזוב את הקבוצה.
אפשר לשמור על המספר של המעון?
כן. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתחילת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, המספר שההורים מכירים תמיד עונה.
עודכן ב-14 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- סוכן קולי מבוסס AI לקלינאיות תקשורת: רשימת המתנה מנוהלת, זמן המתנה ריאלי נמסר, סיבת האבחון נאספת, ההורים מקבלים מענה מרגיע, תזכורות לטיפולים נשלחות, והסוכן עונה בזמן שאתם בטיפול.
- לקבל את השיחות הראשונות של קליניקה פסיכולוגית: שיחות ראשונות מתקבלות ברוגע, בלי לשאול על הסיבה, פגישות בקליניקה או בווידאו, אנשים במצוקה מופנים לקו החירום למניעת אובדנות (3114 בצרפת) או למוקד החירום הרפואי (15 בצרפת), והסוכן עונה בזמן הטיפול.
- מזכירות טלפונית לרופאי משפחה: תורים לאותו יום ותורים מתוכננים נקבעים, בקשות לחידוש מרשם נרשמות, סימני חומרה מופנים למוקד החירום הרפואי (15 בצרפת): הסוכן מחזיק את הקו.
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של מעון יום. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.