מזכירה וירטואלית מבוססת AI לטכנאי חימום: תקלה בדוד החימום מקבלת משבצת, גם בקור הראשון.
Sayelo, הסוכן הקולי מבוסס ה-AI והמזכירה הווירטואלית של טכנאי החימום, עונה 24 שעות ביממה. קוד השגיאה והיצרן נרשמים, לקוחות עם חוזה תחזוקה מקבלים עדיפות, טיפולים שנתיים נקבעים: הסוכן עונה בקור הראשון. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
בבוקר הכפור הראשון, כולם מתקשרים בבת אחת, ואתם כבר ליד דוד חימום. Sayelo עונה, רושם את היצרן ואת קוד השגיאה, מזהה לקוחות עם חוזה תחזוקה ונותן להם עדיפות, וקובע את הטיפולים השנתיים במשבצות שלכם. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
טכנאי חימום עובד בקצב העונות: טיפולים שצריך לתאם כל השנה, ואז מפולת של תקלות ביום הקור הראשון. באותו יום, הקו קורס, וכל שיחה שלא נענתה היא בית בלי חימום שמחפש בעל מקצוע אחר לפני הלילה.
המזכירה הווירטואלית של Sayelo עונה לכל השיחות האלה, במקביל אם צריך. הסוכן מציג את עצמו כעוזר AI, רושם את היצרן, הדגם וקוד השגיאה של הדוד, מזהה לקוחות עם חוזה תחזוקה ומשבץ אותם במשבצות העדיפות שלכם, וקובע את הטיפולים השנתיים ביומן שלכם. במקרה של ריח גז, הוא לא קובע שום תור: הוא מוסר את הנחיית הבטיחות שלכם ומפנה למוקד החירום לדליפות גז. אתם מקבלים כל שיחה ב-SMS ובמייל, מסוכמת ומתומללת, ואתם קובעים את כל הכללים.
היום־יום
מה שטכנאי חימום חווים בטלפון.
המפולת של הקור הראשון
ביום שבו הטמפרטורה צונחת, הדודים שהחזיקו מעמד כל הקיץ מתקלקלים יחד. הקו קורס, ההודעות נערמות, וכל שיחה שלא נענתה היא לקוח שמחפש טכנאי חימום אחר לפני הלילה.
קוד השגיאה שצריך לפני שיוצאים
לצאת בלי לדעת את היצרן, הדגם והקוד שמוצג זה להסתכן בנסיעה לחינם. אבל לברר אותם בטלפון לוקח חמש דקות שאין לכם באמצע עבודה.
טיפולים שנתיים שצריך לתאם כל השנה
הטיפול השנתי, שהוא חובה בצרפת, מתואם מראש, עדיף מחוץ לעונה. צריך לחזור ללקוחות, למצוא משבצת, לאשר. בחורף לאף אחד אין זמן, ובקיץ כולם שוכחים.
לקוחות עם חוזה שרוצים לקבל עדיפות
לקוח שמשלם על חוזה תחזוקה מצפה לקבל שירות בעדיפות. אם הוא מגיע למשיבון כמו כולם, החוזה מאבד מערכו, וגם הלקוח הולך.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל טכנאי חימום.
רושם את היצרן, הדגם וקוד השגיאה
לפני כל יציאה, הסוכן רושם את היצרן, את הדגם כשהלקוח יודע אותו, את הקוד שמוצג ואת הסימפטום: אין חימום, אין מים חמים, נזילה מתחת לדוד. הטכנאי יוצא כשהוא כבר יודע איזה חלק צריך.
מזהה לקוחות עם חוזה תחזוקה
אם הלקוחות שלכם נמצאים ב-Sellsy או ב-monday.com, הסוכן מזהה אותם כבר במענה; אחרת הוא שואל. לקוח עם חוזה משובץ במשבצות העדיפות שלכם, כפי שהחלטתם.
קובע את הטיפולים השנתיים
הסוכן מציע משבצת אמיתית מהיומן שלכם לטיפול השנתי, מאשר אותה ב-SMS ושולח תזכורת יום לפני. מחוץ לעונה, הוא ממלא את השבועות השקטים.
ממיין תקלות לפי הכללים שלכם
אין חימום ובבית יש תינוק או אדם מבוגר, נזילת מים מתחת לדוד, ריח גז: כל מצב מטופל לפי הכלל שקבעתם, מהעברה מיידית ועד תור למחרת.
מוסר את ההנחיות שלכם לזמן ההמתנה
לבדוק את הלחץ, לאפס את הדוד פעם אחת, לסגור את ברז המים במקרה של נזילה: הסוכן מוסר את ההנחיות שכתבתם, ורק אותן. הוא לעולם לא משחק את הטכנאי.
מברר בקשות להחלפת מערכת
דוד שצריך להחליף, משאבת חום, מעבר לגז או לחשמל: הסוכן רושם את סוג הבית, מקור האנרגיה הנוכחי והתוכנית, ומכין לכם שיחה חוזרת להצעת מחיר, בלי לנקוב במחיר או בסיוע כספי.
מקרים דחופים
מקרים דחופים: מה מועבר, ומתי.
- ריח גז: הנחיית בטיחות, לאוורר, לא להדליק שום דבר, לצאת, ואז הפניה למוקד החירום לדליפות גז, אף פעם לא תור
- אין חימום בחורף ובבית יש תינוק, אדם מבוגר או חולה: העברה או ביקור בעדיפות לפי טווחי השעות שלכם
- נזילת מים מתחת לדוד: הנחיה לסגור את ברז המים, ואז תור בעדיפות
- לקוח עם חוזה תחזוקה: משבצות עדיפות שאתם שומרים
- טיפול שנתי, הצעת מחיר להחלפה, שאלה על חשבונית: תור או שיחה חוזרת מכם
אתם מציינים מי מטפל במקרים הדחופים ובאילו טווחי שעות: הנייד שלכם במהלך היום, התורן בסופי שבוע בחורף, המשרד להצעות מחיר. הסוכן מוסר את דמי ההגעה ואת מחיר הטיפול כפי שהגדרתם אותם, ולא מבטיח שום מועד החלפה או סיוע כספי.
אפשר להציע כל מספר העברה רק בטווחי שעות מסוימים, לפי שעון המדינה שלכם: קו תורנות בערב ובסוף השבוע מקבל אז עדיפות על פני המספר הרגיל. מחוץ לטווחים האלה, הסוכן רושם הודעה ושולח לכם אותה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של מספר ההעברה.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה בזמן שאתם ליד דוד, ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של החברה.
הסימפטום
אין חימום, אין מים חמים, רעש, נזילה, קוד שמוצג: הוא רושם מה קורה וממתי.
הדוד
יצרן, דגם, קוד שגיאה, חוזה תחזוקה או לא: הוא רושם את מה שצריך כדי לצאת עם החלק הנכון.
המשבצת או ההעברה
לקוח עם חוזה או משק בית רגיש: ביקור בעדיפות או העברה. אחרת, משבצת אמיתית מהיומן שלכם, מאושרת.
ה-SMS
הלקוח מקבל ב-SMS את האישור ואת ההנחיות שלכם לזמן ההמתנה. אתם מקבלים את הכרטיס: כתובת, יצרן, קוד, חוזה.
הסיכום
אחרי השיחה, מייל עם הסיכום, הפעולות שבוצעו ואלה שנותרו, והתמלול המלא. הצעות המחיר שצריך לחזור אליהן מופיעות ב״פעילות״ ← ״שיחות״, במסנן ״לטיפול״.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
הטיפולים והתיקונים שלכם נקבעים ביומן שלכם, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com, במשבצות שאתם פותחים, עם טווחי עדיפות ללקוחות עם חוזה. אם החוזים שלכם נמצאים ב-Sellsy או ב-monday.com, הסוכן מזהה את הלקוח כבר במענה; כל עבודה יכולה גם להישלח לתוכנת החיוב שלכם ב-webhook.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| קוד השגיאה והיצרן נרשמים | לא | לפי התסריט | כן, לפני כל יציאה |
| לקוחות עם חוזה בעדיפות | לא | לעיתים רחוקות | כן, מזוהים או מבוררים |
| טיפולים שנתיים מתואמים | לא | כן, דורש שיחה חוזרת | כן, ביומן שלכם |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של טכנאי חימום.
האם הסוכן רושם את קוד השגיאה של הדוד?
כן, זו אחת השאלות הראשונות שלו, יחד עם היצרן והסימפטום. הקוד והדגם נאמרים שוב לבדיקה, ואז מועברים לטכנאי ב-SMS ובסיכום, כדי לצאת עם החלק הנכון ולא לנסוע פעמיים.
איך מטופלים לקוחות עם חוזה תחזוקה?
אם החוזים שלכם נמצאים ב-Sellsy או ב-monday.com, הסוכן מזהה את הלקוח כבר במענה. אחרת, הוא שואל אותו אם יש לו חוזה. בשני המקרים, הוא מיישם את כללי העדיפות שלכם: משבצות שמורות, העברה ישירה או ביקור באותו יום.
ומה במקרה של ריח גז?
הסוכן לא קובע שום תור. הוא מוסר את הנחיית הבטיחות שהגדרתם, בדרך כלל לאוורר, לא להדליק שום דבר ולצאת, ואז מפנה את המתקשר למוקד החירום לדליפות גז. השיחה מסומנת לכם מיד.
האם הוא יכול לתאם את הטיפולים השנתיים?
כן. הוא מציע משבצת אמיתית מהיומן שלכם, מאשר ב-SMS ושולח תזכורת יום לפני. אתם יכולים לשמור לו טווחים מחוץ לעונה כדי לפזר את העבודה, והוא ממלא את השבועות השקטים בלי שתצטרכו לחזור לכל לקוח.
מה קורה בסוף השבוע באמצע החורף?
הסוכן עונה כמו באמצע השבוע, ממיין לפי הכללים שלכם ומעביר את התקלות הדחופות לתורן שהגדרתם לטווחים האלה. לכל השאר, הוא קובע תור במשבצת הפתוחה הראשונה ושולח את ההנחיות שלכם לזמן ההמתנה ב-SMS.
האם הלקוחות שלי יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן מציין זאת כבר במשפט הראשון שלו. לקוח בלי חימום רוצה בעיקר תשובה מיידית, שעת הגעה ומישהו שרשם נכון את קוד השגיאה: הוא מקבל את זה, גם כשכולם מתקשרים באותו זמן.
האם אפשר לשמור על המספר שלי?
כן. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, המספר שמודפס על החוזים ועל הדודים שלכם תמיד נענה.
עודכן ב-25 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- לענות לטלפון במקרים דחופים של אינסטלציה: נזילה פעילה או הצעת מחיר לחדר רחצה: הסוכן מבחין ביניהן, רושם את הכתובת ומעביר את המקרה הדחוף.
- מזכירה וירטואלית לחשמלאים: מפסק שקופץ, ריח של שרוף או עמדת טעינה: הסוכן ממיין את התקלה, מוסר את ההנחיות שלכם וקובע ביקור לאבחון.
- הסוכן הקולי מבוסס ה-AI של מנעולנים: דלת שנטרקה, מפתחות שאבדו, פריצה: הסוכן מרגיע, מוסר את המחירים האמיתיים שלכם ומזעיק את התורן.
מדריכים: מזכירה וירטואלית מבוססת AI: המדריך המלא · בעלי מלאכה: לא לפספס יותר שיחות · כמה עולה שיחה שלא נענתה? החישוב · שיאי שיחות עונתיים: לזהות ולקלוט אותם
המזכירה הווירטואלית מבוססת ה-AI: כל התחומים · Sayelo לבעלי מלאכה ולבנייה · סוכן קולי מבוסס AI לבעלי מקצוע
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של טכנאי חימום. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.