Sayelo propose une douzaine de voix françaises expressives, chacune avec sa personnalité, dont vous réglez la vitesse de parole. Vous indiquez la prononciation exacte du nom de votre entreprise, et vous donnez à l’agent l’ambiance sonore de votre établissement. Le tout s’écoute au micro, depuis votre navigateur, gratuitement, avant même de choisir une formule.
Une douzaine de voix françaises expressives
Chaque voix a sa personnalité : certaines sont plus posées, d’autres plus énergiques. À la mise en place, Sayelo vous propose des profils présélectionnés adaptés à votre métier ; vous validez ou vous ajustez. Deux réglages complètent le choix :
- la vitesse de parole, réglable, pour un débit qui convient à vos appelants ;
- la personnalité et les consignes, que vous ajustez à tout moment.
La voix compte, mais la réactivité aussi. L’agent écoute et parle en direct : il répond du tac au tac et se tait quand on l’interrompt. Il détecte si l’appelant a fini sa phrase ou s’il hésite, et ajuste son temps de silence. Un appelant qui explique son problème pendant longtemps n’est jamais coupé.
Le nom de votre entreprise, bien prononcé
Un nom écorché dès la première phrase donne une mauvaise impression. Vous définissez donc la prononciation exacte du nom de votre société, ainsi que les variantes à reconnaître quand les appelants le déforment. C’est utile pour un nom de famille, un nom étranger, un sigle ou un jeu de mots : l’agent le dit comme vous, et comprend l’appelant qui le dit autrement.
L’ambiance sonore de votre établissement
Vos appelants n’entendent pas un robot dans le vide : ils entendent votre accueil. En plus de la voix, vous donnez à l’agent une ambiance sonore qui colle à votre activité. Notre page d’accueil cite par exemple des sons de cabinet médical, d’atelier, de bureau ou de restaurant.
Quelques repères pour choisir :
- Restez cohérent avec le lieu. L’atelier d’un garage et le cabinet d’un ostéopathe ne sonnent pas pareil, et vos clients le savent.
- Écoutez-la avec la voix choisie. Une voix énergique et une ambiance de bureau calme ne produisent pas le même effet qu’une voix posée dans le même décor.
- Faites le test sur un vrai téléphone. Pendant l’essai, appelez votre agent depuis votre mobile, à l’extérieur, pour entendre ce que vos clients entendront.
Écouter avant l’essai
Vous n’avez pas à nous croire sur parole. Deux façons d’écouter, sans carte bancaire :
- Le test au micro. Créez votre agent, puis parlez-lui depuis votre navigateur, en conditions réelles : sa voix, son script et son ambiance. C’est gratuit, sans téléphone et sans engagement, avant même de choisir une formule.
- La démonstration. Sur la page démo, un agent de démonstration vous rappelle sur votre mobile et joue le standard de votre métier, pour un appel de 3 minutes.
Une fois la voix et l’ambiance validées, l’essai gratuit de 14 jours sert à les entendre sur vos vrais appels. Le guide des premiers jours avec un agent vocal indique quand faire le point.
Ce qui ne change pas avec la voix
- L’annonce de l’IA. Quelle que soit la voix, l’agent annonce qu’il est une intelligence artificielle dès la première phrase.
- Le prix. Le choix de la voix fait partie de la configuration de votre agent, dès l’essai ; il ne fait pas changer d’offre. Ce qui fait varier le prix est détaillé sur la page des tarifs.
- Le rôle de l’agent. Il travaille en renfort de vos équipes, jamais à leur place : la voix est celle de votre accueil quand personne n’est disponible pour décrocher.
Changer de voix ou d’ambiance plus tard
Voix, personnalité, consignes et horaires se modifient quand vous le voulez. Si vos clients trouvent l’agent trop rapide, réduisez la vitesse de parole ; si l’ambiance gêne la compréhension, essayez-en une autre. Pour savoir quelle voix convient à votre métier et quels signes doivent vous faire changer, lisez le guide pour choisir la voix de son agent vocal.
