Segreteria telefonica con IA per veterinari: l'urgenza passa subito, il resto prende appuntamento.
Sayelo, agente vocale IA e segreteria telefonica con IA dei veterinari, risponde 24 ore su 24. Cioccolato ingerito, gatto che non mangia più, richiamo del vaccino: l'agente smista l'urgenza e trasferisce al veterinario di turno. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
Un cane che ha mangiato del cioccolato, un gatto che non mangia più, un richiamo del vaccino: Sayelo risponde durante le visite e gli interventi chirurgici, distingue l'urgenza vitale da ciò che può diventare un appuntamento, e trasferisce immediatamente al veterinario di turno. L'IA si dichiara fin dalla prima frase, e non dà alcun consiglio terapeutico.
poi da 39 €/mese IVA esclusa · senza vincoli · l'IA si dichiara a ogni chiamata
Hosting dei dati
Dati ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS
Le nostre garanzie di sicurezza →In una clinica veterinaria, il telefono è la prima sala d'attesa. Squilla per un cane che ha ingerito del cioccolato, per un richiamo del vaccino, per i risultati delle analisi, e l'accettazione non riesce a gestire tutto tra due visite e un intervento. Di notte è il veterinario di turno a ricevere tutto, le urgenze vitali come il resto.
La segreteria telefonica con IA di Sayelo risponde a ogni chiamata. Si presenta come un assistente IA, annota l'animale, il suo peso e i suoi sintomi, pone le sue domande di triage, e trasferisce immediatamente le urgenze vitali al veterinario di turno, trasmettendogli la scheda. Vaccini, sterilizzazioni e visite diventano appuntamenti nell'agenda di ogni veterinario, confermati via SMS e ricordati il giorno prima. L'agente non dà mai consigli terapeutici, e i dati delle chiamate sono ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS.
Ogni giorno
Cosa vivono i veterinari al telefono.
L'accettazione sommersa tra visite e interventi
Una clinica veterinaria è una sala d'attesa piena, una sala operatoria e un telefono che squilla senza sosta. L'accettazione si occupa di cassa, ricette e promemoria; la linea, intanto, risulta occupata.
Le urgenze da smistare tra i richiami dei vaccini
Un cane che ha ingerito una sostanza tossica e un richiamo del vaccino arrivano sulla stessa linea. Il primo non può aspettare, il secondo sì, e serve qualcuno che faccia la differenza a ogni chiamata.
Le chiamate notturne verso il veterinario di turno
La notte e nel fine settimana i proprietari preoccupati chiamano, e il veterinario di turno non può rispondere a tutto. Serve un triage prima del trasferimento, e un messaggio quando non si tratta di un'urgenza vitale.
I risultati e le domande che saturano la linea
«Sono arrivate le analisi?», «deve stare a digiuno?», «a che ora posso venire a riprenderlo?»: domande legittime, che occupano la linea mentre un'urgenza cerca di chiamare.
Quanto le costano le chiamate perse? Faccia il calcolo in un minuto con il calcolatore.
Cosa fa l'agente
Cosa fa la sua segreteria con IA per una clinica veterinaria.
Smista l'urgenza vitale
Ingestione di sostanze tossiche, incidente, difficoltà respiratoria, convulsioni, parto che non procede: l'agente pone le sue domande e trasferisce immediatamente al veterinario di turno, secondo le regole che lei ha definito.
Fissa gli appuntamenti per visite e vaccini
Vaccino, richiamo, sterilizzazione, controllo, visita: ogni veterinario ha la sua agenda, ogni motivo la sua durata. L'agente propone fasce orarie reali, conferma via SMS e invia un promemoria il giorno prima.
Annota la specie, l'età e i sintomi
Nome dell'animale, specie, razza, età, peso, sintomi e da quando: la scheda è pronta prima del trasferimento o dell'appuntamento, e il veterinario non deve rifare le stesse domande.
Trasferisce al veterinario di turno, di notte e nel fine settimana
Secondo le sue fasce orarie, l'agente trasferisce al veterinario di turno o indirizza verso il pronto soccorso veterinario partner che lei ha configurato. Ciò che non è vitale diventa un messaggio per l'apertura.
Risponde alle domande pratiche
Orari, documenti, digiuno prima di un'anestesia, orario di ritiro dopo un intervento: l'agente risponde con le sue istruzioni, e può inviare via SMS l'indirizzo o le sue indicazioni durante la chiamata. Non dà alcun consiglio terapeutico.
Riconosce i proprietari e i loro animali
Un proprietario affezionato, un allevatore, un rifugio partner: l'agente riconosce chi chiama, riprende lo storico delle ultime chiamate e applica le sue istruzioni per contatto.
Urgenze
Urgenze: cosa viene trasferito, e quando.
- Ingestione di sostanze tossiche, incidente, difficoltà respiratoria, convulsioni, parto che non procede: trasferimento immediato al veterinario di turno
- Animale abbattuto, che non mangia da più di un giorno, vomito ripetuto: appuntamento in giornata, secondo le sue istruzioni
- Clinica chiusa: trasferimento al veterinario di turno, o indicazione del pronto soccorso veterinario partner che lei ha configurato
- Vaccino, richiamo, sterilizzazione, controllo: appuntamento in agenda
- Richiesta di un consiglio su una terapia o un dosaggio: messaggio per il veterinario, nessuna risposta da parte dell'agente
Lei definisce chi è di turno, in quali fasce orarie, e le situazioni che fanno scattare un trasferimento immediato. L'agente trasmette la specie, il peso e i sintomi prima di passare la chiamata, perché il veterinario guadagni tempo. Non dà mai consigli terapeutici.
Ogni numero di trasferimento può essere proposto solo in certe fasce orarie, nel fuso orario del suo paese: una linea di reperibilità la sera e nel fine settimana ha allora la precedenza sul numero abituale. Al di fuori di queste fasce, l'agente prende il messaggio e glielo invia. Il trasferimento è diretto: se nessuno risponde, il chiamante finisce nella segreteria del numero di trasferimento.
Passo dopo passo
Una chiamata tipo, dallo squillo al riepilogo.
Lo squillo
L'agente risponde durante le visite e in sala operatoria, e si presenta come l'assistente IA della clinica.
L'animale
Specie, razza, età, peso, nome: annota l'animale e riconosce il proprietario se è già venuto.
I sintomi
Cosa succede, da quando, cosa ha ingerito o subito l'animale: pone le sue domande di triage, senza interpretare.
Urgenza o appuntamento
Urgenza vitale: trasferimento immediato al veterinario di turno, scheda trasmessa. Altrimenti, un appuntamento nell'agenda del veterinario, con la durata prevista per il motivo.
L'SMS
Il proprietario riceve la conferma con l'indirizzo e le sue istruzioni, per esempio il digiuno prima di un'anestesia, poi un promemoria il giorno prima.
Il riepilogo
Dopo la chiamata, un'e-mail alla clinica con il riepilogo, l'animale, l'appuntamento o il trasferimento, e la trascrizione completa.
Agenda e strumenti
I suoi appuntamenti nella sua agenda, le sue chiamate nei suoi strumenti.
Ogni veterinario ha la sua agenda: l'agente vi fissa visite e vaccini nelle fasce orarie aperte, con un blocco contro i doppioni. Registrazioni e trascrizioni sono ospitate in Francia presso un fornitore certificato HDS; ogni chiamata può anche essere inviata via webhook al software della clinica.
- La sua agenda letta in tempo reale, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: fasce orarie reali, blocco anti-doppione, conferma e promemoria via SMS il giorno prima
- SMS inviato durante la chiamata, con il consenso del chiamante: indirizzo, link per prenotare, istruzioni preparate da lei
- Riepilogo via e-mail dopo ogni chiamata, trascrizione completa e webhook verso il suo software di settore
Sellsy e monday.com con collegamento nativo, tutti gli altri suoi strumenti tramite webhook in uscita. Tutte le integrazioni →
Numero e attivazione
Il suo numero, la sua attivazione.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Pronto in 5 minuti: il suo agente la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, legge il suo sito, e lei ascolta la sua voce prima di sceglierla. Il nostro team perfeziona poi le impostazioni con lei. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni). Come funziona →
Confronto
Segreteria telefonica, segreteria esterna o Sayelo?
| Segreteria telefonica | Segreteria esterna | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Urgenza vitale trasferita immediatamente | No | Secondo lo script | Sì, secondo le sue regole |
| Specie, peso e sintomi trasmessi | No | Sì | Sì, prima del trasferimento |
| Veterinario di turno avvisato di notte | No | Raramente | Sì, secondo le sue fasce orarie |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, da 39 € al mese IVA esclusa |
Prezzo
Un prezzo chiaro, da 39 € al mese IVA esclusa.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessun vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. I minuti, gli SMS e il numero di agenti dipendono dal piano: vedi i prezzi e il dettaglio dei piani →
Domande frequenti
Le domande dei veterinari.
Come riconosce l'agente un'urgenza vitale?
Con le domande di triage che lei definisce: cosa ha ingerito l'animale, un incidente, una difficoltà a respirare, convulsioni, un parto che non procede. In questi casi trasferisce immediatamente al veterinario di turno, trasmettendo la specie, il peso e i sintomi. Non interpreta nulla e non rassicura mai a torto.
Cosa succede di notte?
L'agente risponde, fa il triage e trasferisce le urgenze vitali al veterinario di turno che lei ha indicato per quella fascia oraria, o indirizza verso il pronto soccorso veterinario partner che lei ha configurato. Ciò che non è vitale diventa un messaggio per l'apertura, con un appuntamento se il proprietario lo desidera.
Dà consigli terapeutici?
Mai. Una domanda su un dosaggio, un farmaco o una terapia diventa un messaggio per il veterinario. L'agente si limita alle informazioni pratiche che lei gli ha fornito: orari, digiuno prima di un'anestesia, documenti, orario di ritiro.
Fissa gli appuntamenti per vaccini e sterilizzazioni?
Sì, nell'agenda di ogni veterinario, con la durata prevista per il motivo, con conferma via SMS e promemoria il giorno prima. Annota la specie, l'età e il peso per preparare la visita.
Dove sono ospitati i dati?
Tutto ciò che proviene dalle chiamate (registrazioni, trascrizioni, riepiloghi e recapiti dei proprietari) è ospitato in Francia presso un fornitore certificato HDS, con registrazioni annunciate, su base opt-in ed eliminate automaticamente. I nostri impegni su sicurezza e GDPR →
I proprietari sapranno che stanno parlando con un'IA?
Sì, l'agente lo dichiara fin dalla prima frase. Un proprietario preoccupato vuole soprattutto essere messo in contatto in fretta quando è grave, e ottenere un appuntamento chiaro quando non lo è: è esattamente ciò che fa l'agente.
Posso mantenere il numero della clinica?
Sì. Mantiene il suo numero attuale, a scelta: tramite deviazione di chiamata verso il suo agente oppure, in Francia, tramite portabilità, su tutti i piani. Un nuovo numero è incluso anche fin dalla prova, se preferisce ripartire da zero. In ogni caso, il numero che i proprietari conoscono risponde sempre, anche durante un intervento chirurgico.
Aggiornato il 14 ottobre 2026.
Altri settori
Sayelo per altri settori.
- segreteria telefonica per studi dentistici: Mal di denti acuto, pulizia, prosecuzione delle cure: l'agente colloca l'urgenza, fissa l'appuntamento e manda il promemoria il giorno prima.
- l'agente vocale IA degli studi di fisioterapia: cicli di sedute pianificati, prescrizione e tessera sanitaria ricordate: l'agente risponde durante le sue sedute.
- fissare gli appuntamenti di una toelettatura al telefono: Toelettatura prenotata con la durata giusta secondo la razza e la prestazione, abitudini dell'animale annotate, orario di ritiro comunicato al proprietario, promemoria il giorno prima.
Guide: Segreteria telefonica con IA: la guida completa · Rispondere alle chiamate la sera e nel fine settimana · Messaggio di segreteria telefonica professionale: esempi per settore
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Lo ascolti rispondere
prima di decidere.
L'agente la richiama sul suo cellulare e fa da centralino a una clinica veterinaria. Tre minuti, gratis, senza carta di pagamento.