מזכירה וירטואלית מבוססת AI לווטרינרים: מקרה דחוף עובר מיד, והשאר נקבע כתור.
Sayelo, הסוכן הקולי מבוסס ה-AI והמזכירה הווירטואלית של הווטרינרים, עונה 24 שעות ביממה. שוקולד שנבלע, חתול שהפסיק לאכול, תזכורת לחיסון: הסוכן ממיין את הדחיפות ומעביר לתורנות. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
כלב שאכל שוקולד, חתול שהפסיק לאכול, תזכורת לחיסון: Sayelo עונה בזמן הבדיקות והניתוחים, מבחין בין מקרה מסכן חיים לתור רגיל, ומעביר מיד לווטרינר התורן. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון, ולא נותן שום עצה לגבי טיפול.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
במרפאה וטרינרית, הטלפון הוא חדר ההמתנה הראשון. הוא מצלצל בשביל כלב שבלע שוקולד, בשביל תזכורת לחיסון, בשביל תוצאות בדיקות, והקבלה לא יכולה לקבל הכול בין שתי בדיקות לניתוח. בלילה, הווטרינר התורן מקבל הכול, גם את מה שמסכן חיים וגם את כל השאר.
המענה הטלפוני החכם של Sayelo עונה לכל שיחה. הוא מציג את עצמו כעוזר AI, רושם את החיה, את המשקל שלה ואת התסמינים, שואל את שאלות המיון שלכם, ומעביר מיד מקרים מסכני חיים לווטרינר התורן, יחד עם הכרטיס. חיסונים, עיקורים ובדיקות הופכים לתורים ביומן של כל וטרינר, עם אישור ב-SMS ותזכורת יום לפני. הסוכן לעולם לא נותן עצה לגבי טיפול, ונתוני השיחות מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS.
היום־יום
מה שווטרינרים חווים בטלפון.
קבלה עמוסה בין בדיקות לניתוחים
מרפאה וטרינרית זה חדר המתנה מלא, חדר ניתוח, וטלפון שמצלצל בלי הפסקה. הקבלה מטפלת בקופה, במרשמים ובתזכורות; והקו, הוא פשוט תפוס.
מקרים דחופים שצריך למיין בין תזכורות לחיסונים
כלב שבלע חומר רעיל ותזכורת לחיסון מגיעים לאותו קו. הראשון לא יכול לחכות, השני יכול, וצריך מישהו שיבחין ביניהם בכל שיחה.
שיחות לילה לתורנות
בלילה ובסוף השבוע, בעלים מודאגים מתקשרים, והווטרינר התורן לא יכול לענות על הכול. צריך מיון לפני ההעברה, והודעה כשהמצב לא מסכן חיים.
תוצאות ושאלות שחוסמות את הקו
״הגיעו תוצאות הבדיקות?״, ״הוא צריך להיות בצום?״, ״באיזו שעה אפשר לאסוף אותו?״: שאלות לגיטימיות, שתופסות את הקו בזמן שמקרה דחוף מנסה להתקשר.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל מרפאה וטרינרית.
ממיין מקרים מסכני חיים
בליעת חומר רעיל, תאונה, מצוקה נשימתית, פרכוסים, המלטה שלא מתקדמת: הסוכן שואל את השאלות שלכם ומעביר מיד לווטרינר התורן, לפי הכללים שהגדרתם.
קובע תורים לבדיקה ולחיסון
חיסון, חיסון חוזר, עיקור, ביקורת, בדיקה: לכל וטרינר יש יומן משלו, ולכל סיבת ביקור משך משלה. הסוכן מציע משבצות אמיתיות, מאשר ב-SMS ושולח תזכורת יום לפני.
רושם את סוג החיה, הגיל והתסמינים
שם החיה, סוג, גזע, גיל, משקל, תסמינים וממתי הם התחילו: הכרטיס מוכן לפני ההעברה או התור, והווטרינר לא צריך לשאול שוב את אותן שאלות.
מעביר לתורנות, בלילה ובסוף השבוע
לפי טווחי השעות שלכם, הסוכן מעביר לווטרינר התורן או מפנה למוקד החירום הווטרינרי השותף שהגדרתם. מה שלא מסכן חיים הופך להודעה לשעת הפתיחה.
עונה על שאלות מעשיות
שעות פתיחה, מסמכים, צום לפני הרדמה, שעת איסוף אחרי ניתוח: הסוכן עונה לפי ההנחיות שלכם, ויכול לשלוח ב-SMS את הכתובת או את ההוראות שלכם במהלך השיחה. הוא לא נותן שום עצה לגבי טיפול.
מזהה את הבעלים ואת החיות שלהם
בעלים קבועים, מגדל, מקלט שותף לבעלי חיים: הסוכן מזהה את המתקשר, נעזר בהיסטוריית השיחות האחרונות ומיישם את ההנחיות שלכם לכל איש קשר.
מקרים דחופים
מקרים דחופים: מה מועבר, ומתי.
- בליעת חומר רעיל, תאונה, מצוקה נשימתית, פרכוסים, המלטה שלא מתקדמת: העברה מיידית לווטרינר התורן
- חיה מדוכדכת וחסרת אנרגיה, שלא אוכלת כבר יותר מיום, הקאות חוזרות: תור לאותו יום, לפי ההנחיות שלכם
- המרפאה סגורה: העברה לתורנות, או הפניה למוקד החירום הווטרינרי השותף שהגדרתם
- חיסון, חיסון חוזר, עיקור, ביקורת: תור ביומן
- בקשה לעצה לגבי טיפול או מינון: הודעה לווטרינר, בלי שום תשובה מהסוכן
אתם מגדירים מי התורן, באילו טווחי שעות, ואילו מצבים מפעילים העברה מיידית. הסוכן מוסר את סוג החיה, המשקל והתסמינים לפני שהוא מעביר את השיחה, כדי שהווטרינר יחסוך זמן. הוא לעולם לא נותן עצה לגבי טיפול.
אפשר להציע כל מספר העברה רק בטווחי שעות מסוימים, לפי שעון המדינה שלכם: קו תורנות בערב ובסוף השבוע מקבל אז עדיפות על פני המספר הרגיל. מחוץ לטווחים האלה, הסוכן רושם הודעה ושולח לכם אותה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של מספר ההעברה.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה בזמן הבדיקות והניתוחים, ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של המרפאה.
החיה
סוג, גזע, גיל, משקל, שם: הוא רושם את פרטי החיה ומזהה את הבעלים אם הם כבר היו אצלכם.
התסמינים
מה קורה, ממתי, מה החיה בלעה או מה קרה לה: הוא שואל את שאלות המיון שלכם, בלי לפרש.
מקרה דחוף או תור רגיל
מקרה מסכן חיים: העברה מיידית לווטרינר התורן, והכרטיס מועבר. אחרת, תור ביומן של הווטרינר, במשך שמתאים לסיבת הביקור.
ה-SMS
הבעלים מקבלים את האישור עם הכתובת וההנחיות שלכם, למשל צום לפני הרדמה, ואחר כך תזכורת יום לפני.
הסיכום
אחרי השיחה, מייל למרפאה עם הסיכום, פרטי החיה, התור או ההעברה, והתמלול המלא.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
לכל וטרינר יש יומן משלו, והסוכן קובע בו בדיקות וחיסונים במשבצות הפתוחות, עם נעילה נגד כפילויות. ההקלטות והתמלולים מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS; כל שיחה יכולה גם לעבור ב-webhook לתוכנה של המרפאה.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| מקרה מסכן חיים מועבר מיד | לא | לפי התסריט | כן, לפי הכללים שלכם |
| סוג החיה, משקל ותסמינים מועברים | לא | כן | כן, לפני ההעברה |
| הווטרינר התורן בלילה מעודכן | לא | לעיתים רחוקות | כן, לפי טווחי השעות שלכם |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של וטרינרים.
איך הסוכן מזהה מקרה מסכן חיים?
בעזרת שאלות המיון שאתם מגדירים: מה החיה בלעה, תאונה, קושי לנשום, פרכוסים, המלטה שלא מתקדמת. במקרים האלה, הוא מעביר מיד לווטרינר התורן ומוסר את סוג החיה, המשקל והתסמינים. הוא לא מפרש דבר ולעולם לא מרגיע בטעות.
מה קורה בלילה?
הסוכן עונה, ממיין, ומעביר מקרים מסכני חיים לווטרינר התורן שהגדרתם לטווח השעות הזה, או מפנה למוקד החירום הווטרינרי השותף שהגדרתם. מה שלא מסכן חיים הופך להודעה לשעת הפתיחה, עם תור אם הבעלים רוצים.
האם הוא נותן עצות לגבי טיפול?
אף פעם. שאלה על מינון, תרופה או טיפול הופכת להודעה לווטרינר. הסוכן מוגבל למידע המעשי שנתתם לו: שעות פתיחה, צום לפני הרדמה, מסמכים, שעת איסוף.
האם הוא קובע תורים לחיסון ולעיקור?
כן, ביומן של כל וטרינר, במשך שמתאים לסיבת הביקור, עם אישור ב-SMS ותזכורת יום לפני. הוא רושם את סוג החיה, הגיל והמשקל כדי להכין את הבדיקה.
איפה מאוחסנים הנתונים?
כל מה שמגיע מהשיחות, הקלטות, תמלולים, סיכומים ופרטי הקשר של הבעלים, מאוחסן בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS, וההקלטות מתבצעות רק בהסכמה (opt-in), עם הודעה למתקשר, ונמחקות אוטומטית. ההתחייבויות שלנו לאבטחה ול-GDPR ←
האם הבעלים יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן מציין זאת כבר במשפט הראשון שלו. בעלים מודאגים רוצים בעיקר שיחברו אותם מהר כשהמצב חמור, ולקבל תור ברור כשהוא לא: זה בדיוק מה שהסוכן עושה.
אפשר לשמור על המספר של המרפאה?
כן. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, המספר שהבעלים מכירים תמיד נענה, גם בזמן ניתוח.
עודכן ב-14 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- מזכירה וירטואלית למרפאות שיניים: כאב שיניים חריף, ניקוי אבנית, המשך טיפול: הסוכן משבץ את המקרה הדחוף, קובע את התור ושולח תזכורת יום לפני.
- הסוכן הקולי מבוסס ה-AI לקליניקות פיזיותרפיה: סדרות טיפולים מתוכננות, תזכורת להביא הפניה וכרטיס ביטוח בריאות: הסוכן עונה בזמן הטיפולים שלכם.
- לקבוע תורים למספרת כלבים בטלפון: טיפוח נקבע למשך הנכון לפי הגזע והשירות, ההרגלים של החיה נרשמים, שעת האיסוף נמסרת לבעלים, תזכורת יום לפני.
מדריכים: מזכירה וירטואלית מבוססת AI: המדריך המלא · מענה לשיחות בערב ובסוף השבוע · הודעת משיבון מקצועית: דוגמאות לפי תחום
המזכירה הווירטואלית מבוססת ה-AI: כל התחומים · Sayelo למרפאות · אבטחה ו-GDPR · מזכירה וירטואלית מבוססת AI · משיבון AI עם קביעת פגישות
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של מרפאה וטרינרית. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.