Recepcionista virtual con IA para veterinarios: la urgencia pasa de inmediato y lo demás se convierte en cita.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para veterinarios, atiende las llamadas las 24 horas. Chocolate ingerido, gato que ya no come, recordatorio de vacuna: el agente clasifica la urgencia y transfiere a la guardia. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Un perro que se ha comido chocolate, un gato que ya no come, un recordatorio de vacuna: Sayelo contesta durante las consultas y las cirugías, distingue la urgencia vital de lo que puede ir a cita y transfiere de inmediato al veterinario de guardia. La IA se presenta como tal desde la primera frase y no da ningún consejo de tratamiento.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Alojamiento de los datos
Datos alojados en Francia por un proveedor con certificación HDS
Nuestras garantías de seguridad →En una clínica veterinaria, el teléfono es la primera sala de espera. Suena por un perro que se ha comido chocolate, por un recordatorio de vacuna, por unos resultados de análisis, y la recepción no puede con todo entre dos consultas y una cirugía. Por la noche, es el veterinario de guardia quien lo recibe todo, lo vital y lo demás.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde a cada llamada. Se presenta como asistente de IA, anota el animal, su peso y sus síntomas, hace sus preguntas de triaje y transfiere de inmediato las urgencias vitales al veterinario de guardia, transmitiéndole la ficha. Las vacunas, las esterilizaciones y las consultas se convierten en citas en la agenda de cada veterinario, confirmadas por SMS y recordadas el día anterior. El agente nunca da consejos de tratamiento, y los datos de las llamadas se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS.
El día a día
Lo que viven los veterinarios al teléfono.
La recepción desbordada entre consultas y cirugías
Una clínica veterinaria es una sala de espera llena, un quirófano y un teléfono que suena sin parar. La recepción cobra, prepara las recetas y los recordatorios; la línea, mientras tanto, comunica.
Las urgencias que hay que distinguir entre los recordatorios de vacuna
Un perro que se ha tragado un tóxico y un recordatorio de vacuna llegan por la misma línea. El primero no puede esperar, el segundo sí, y hace falta alguien que marque la diferencia en cada llamada.
Las llamadas nocturnas a la guardia
Por la noche y el fin de semana, los dueños preocupados llaman, y el veterinario de guardia no puede responder a todo. Hace falta un triaje antes de la transferencia, y un mensaje cuando no es vital.
Los resultados y las preguntas que saturan la línea
«¿Han llegado los análisis?», «¿tiene que estar en ayunas?», «¿a qué hora puedo recogerlo?»: preguntas legítimas, que ocupan la línea mientras una urgencia intenta llamar.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en una clínica veterinaria.
Distingue la urgencia vital
Ingestión de un tóxico, accidente, dificultad respiratoria, convulsiones, parto que no avanza: el agente hace sus preguntas y transfiere de inmediato al veterinario de guardia, según las reglas que usted ha definido.
Concierta las citas de consulta y de vacunación
Vacuna, recordatorio, esterilización, revisión, consulta: cada veterinario tiene su agenda y cada motivo, su duración. El agente propone franjas reales, confirma por SMS y envía un recordatorio el día anterior.
Anota la especie, la edad y los síntomas
Nombre del animal, especie, raza, edad, peso, síntomas y desde cuándo: la ficha está lista antes de la transferencia o de la cita, y el veterinario no tiene que repetir las mismas preguntas.
Transfiere a la guardia, por la noche y el fin de semana
Según sus franjas, el agente transfiere al veterinario de guardia u orienta hacia el servicio de urgencias veterinarias colaborador que usted haya configurado. Lo que no es vital se convierte en un mensaje para la apertura.
Responde a las preguntas prácticas
Horarios, documentos, ayuno antes de una anestesia, hora de recogida después de una cirugía: el agente responde con sus instrucciones, y puede enviar por SMS la dirección o sus indicaciones durante la llamada. No da ningún consejo de tratamiento.
Reconoce a los dueños y a sus animales
Un cliente fiel, un criador, una protectora colaboradora: el agente reconoce a quien llama, retoma el historial de las últimas llamadas y aplica sus instrucciones por contacto.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Ingestión de un tóxico, accidente, dificultad respiratoria, convulsiones, parto que no avanza: transferencia inmediata al veterinario de guardia
- Animal decaído, que no come desde hace más de un día, vómitos repetidos: cita en el mismo día, según sus instrucciones
- Clínica cerrada: transferencia a la guardia, u orientación hacia el servicio de urgencias veterinarias colaborador que usted haya configurado
- Vacuna, recordatorio, esterilización, revisión: cita en la agenda
- Petición de consejo sobre un tratamiento o una dosis: mensaje para el veterinario, ninguna respuesta del agente
Usted define quién está de guardia, en qué franjas, y las situaciones que activan una transferencia inmediata. El agente transmite la especie, el peso y los síntomas antes de pasar la llamada, para que el veterinario gane tiempo. Nunca da consejos de tratamiento.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta durante las consultas y las horas de quirófano, y se presenta como el asistente de IA de la clínica.
El animal
Especie, raza, edad, peso, nombre: anota los datos del animal y reconoce al dueño si ya ha venido.
Los síntomas
Qué ocurre, desde cuándo, qué ha ingerido o sufrido el animal: hace sus preguntas de triaje, sin interpretar.
Urgencia o cita
Urgencia vital: transferencia inmediata al veterinario de guardia, ficha transmitida. Si no, una cita en la agenda del veterinario, con la duración del motivo.
El SMS
El dueño recibe la confirmación con la dirección y sus instrucciones, por ejemplo el ayuno antes de una anestesia, y después un recordatorio el día anterior.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico a la clínica con el resumen, el animal, la cita o la transferencia, y la transcripción completa.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Cada veterinario tiene su agenda; el agente concierta en ella las consultas y las vacunas en las franjas abiertas, con un bloqueo contra las citas duplicadas. Las grabaciones y transcripciones se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS; cada llamada también puede enviarse mediante un webhook al software de la clínica.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Urgencia vital transferida de inmediato | No | Según el guion | Sí, según sus reglas |
| Especie, peso y síntomas transmitidos | No | Sí | Sí, antes de la transferencia |
| Guardia nocturna avisada | No | Rara vez | Sí, según sus franjas |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de los veterinarios.
¿Cómo reconoce el agente una urgencia vital?
Con las preguntas de triaje que usted define: qué ha ingerido el animal, un accidente, dificultad para respirar, convulsiones, un parto que no avanza. En esos casos, transfiere de inmediato al veterinario de guardia transmitiéndole la especie, el peso y los síntomas. No interpreta nada y nunca tranquiliza sin motivo.
¿Qué pasa por la noche?
El agente responde, hace el triaje y transfiere las urgencias vitales al veterinario de guardia que usted ha indicado para esa franja, u orienta hacia el servicio de urgencias veterinarias colaborador que usted haya configurado. Lo que no es vital se convierte en un mensaje para la apertura, con una cita si el dueño lo desea.
¿Da consejos de tratamiento?
Nunca. Una pregunta sobre una dosis, un medicamento o un tratamiento se convierte en un mensaje para el veterinario. El agente se limita a la información práctica que usted le ha dado: horarios, ayuno antes de una anestesia, documentos, hora de recogida.
¿Concierta las citas de vacunación y de esterilización?
Sí, en la agenda de cada veterinario, con la duración del motivo, confirmación por SMS y recordatorio el día anterior. Anota la especie, la edad y el peso para preparar la consulta.
¿Dónde se alojan los datos?
Todo lo que procede de las llamadas (grabaciones, transcripciones, resúmenes y datos de contacto de los dueños) se aloja en Francia, en un proveedor certificado HDS, con grabaciones anunciadas, opcionales (opt-in) y eliminadas automáticamente. Nuestros compromisos de seguridad y RGPD →
¿Sabrán los dueños que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Un dueño preocupado quiere sobre todo que le pongan en contacto rápido cuando es grave, y obtener una cita clara cuando no lo es: es exactamente lo que hace el agente.
¿Puedo conservar el número de la clínica?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En todos los casos, el número que conocen los dueños siempre contesta, incluso durante una cirugía.
Actualizado el 14 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- recepcionista virtual para clínicas dentales: Dolor de muelas, limpieza, continuación de tratamientos: el agente encaja la urgencia, concierta la cita y la recuerda el día anterior.
- el agente de voz con IA de los centros de fisioterapia: series de sesiones planificadas, prescripción y tarjeta sanitaria recordadas: el agente responde durante sus sesiones.
- concertar las citas de una peluquería canina por teléfono: Servicio reservado con la duración adecuada según la raza y la prestación, costumbres del animal anotadas, hora de recogida comunicada al dueño, recordatorio el día anterior.
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