Segreteria telefonica IA per audioprotesisti: esami dell'udito e regolazioni pianificati, con pazienza.
Sayelo, agente vocale IA e segreteria telefonica IA degli audioprotesisti, risponde 24 ore su 24. Frasi brevi, ripetizioni senza impazienza, esami dell'udito, prove e regolazioni pianificati, tutto confermato via SMS: l'agente risponde mentre lei regola gli apparecchi in cabina. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
I suoi pazienti sentono poco, e una chiamata con loro richiede tempo, frasi brevi e ripetizioni. Durante una regolazione in cabina, nessuno può dedicarglielo. Sayelo risponde, parla in modo semplice, ripete senza impazienza, pianifica gli esami dell'udito, le prove e le regolazioni nella sua agenda, e conferma tutto via SMS, perché nulla resti affidato al solo udito. L'IA si dichiara fin dalla prima frase.
poi da 39 €/mese IVA esclusa · senza vincoli · l'IA si dichiara a ogni chiamata
Hosting dei dati
Dati ospitati in Francia presso un fornitore certificato HDS
Le nostre garanzie di sicurezza →Un centro acustico riceve chiamate di un genere particolare: pazienti che sentono poco, che fanno ripetere, che hanno bisogno di tempo. Durante una regolazione in cabina, nessuno può dedicarglielo, e un paziente il cui apparecchio fischia dal giorno prima non aspetta la sera per richiamare.
La segreteria telefonica IA di Sayelo risponde durante le regolazioni. Si presenta come un assistente IA, parla con frasi brevi, ripete senza impazienza, pianifica esami dell'udito, prove, regolazioni e controlli nell'agenda dell'audioprotesista giusto, raccoglie le richieste di pile e accessori, trasmette le domande sulla copertura delle spese senza azzardare un importo, e conferma ogni appuntamento per iscritto. Davanti a un dolore o a una sordità improvvisa, non esprime alcun parere e indirizza verso un otorinolaringoiatra o il numero di emergenza. I dati restano in Francia, presso un fornitore certificato HDS (per l'hosting di dati sanitari).
Ogni giorno
Cosa vivono gli audioprotesisti al telefono.
Chiamate più lunghe, per natura
Un paziente che porta apparecchi acustici, o che non li porta ancora, sente poco al telefono. Fa ripetere, conferma due volte l'orario, chiede di fare lo spelling dell'indirizzo. Queste chiamate durano il doppio, e nessuno può prenderle durante una regolazione.
Esame, prova, regolazione, controllo
Il percorso di un paziente prevede un esame audiometrico, una prova degli apparecchi, delle regolazioni, poi controlli periodici. Ogni tappa ha la sua durata, e un appuntamento fissato senza la durata giusta sfasa tutta la cabina.
Le domande sulla copertura delle spese
Quanto resta a carico, cosa copre l'assicurazione integrativa, la prescrizione dell'otorino. Domande a cui bisogna rispondere con la cartella sotto gli occhi, mai al volo.
Pile, accessori, guasti
Un apparecchio che fischia, una pila da cambiare, un auricolare rotto, un caricatore perso. Chiamate brevi e frequenti, che interrompono un adattamento delicato per una domanda che un'accoglienza può gestire.
Quanto le costano le chiamate perse? Faccia il calcolo in un minuto con il calcolatore.
Cosa fa l'agente
Cosa fa la sua segreteria IA per un centro acustico.
Parla in modo semplice e ripete
Frasi brevi, un solo argomento alla volta, l'orario ripetuto in lettere. L'agente aspetta che il paziente abbia finito, non lo interrompe mai, e ripete tutte le volte che serve senza la minima impazienza.
Pianifica esami, prove e regolazioni
Ogni tappa ha la sua durata. L'agente prenota un esame audiometrico, una prova degli apparecchi, una regolazione o un controllo nell'agenda dell'audioprotesista giusto, e rispetta l'ordine del suo percorso.
Conferma tutto per iscritto
SMS di conferma immediato con il giorno, l'ora, l'indirizzo e cosa portare, poi promemoria il giorno prima. Il paziente non deve più ricordare ciò che ha sentito male.
Raccoglie le richieste di pile e accessori
Modello dell'apparecchio, tipo di pila, accessorio mancante. L'agente annota la richiesta, indica gli orari per passare al centro o prepara la spedizione se la offre, e trasmette al team. Non prende pagamenti.
Trasmette le domande sulla copertura delle spese
Quota a carico, assicurazione integrativa, prescrizione. L'agente annota la domanda con il nome del paziente e la trasmette al centro, che risponde con la cartella sotto gli occhi. Non dà alcun importo e non promette nulla.
Smista i guasti degli apparecchi
Fischio, apparecchio muto, auricolare rotto. Distingue ciò che si risolve al centro da ciò che va in riparazione, in base a ciò che lei gli ha indicato, e propone l'appuntamento giusto o la consegna giusta.
Urgenze
Urgenze: cosa viene trasferito, e quando.
- Dolore all'orecchio, secrezioni, sordità improvvisa, vertigini: indicazione di rivolgersi a un otorinolaringoiatra o al numero di emergenza, secondo le sue istruzioni, mai un appuntamento al suo posto
- Apparecchio guasto, paziente che non sente più: orario per regolazione o riparazione il prima possibile nelle sue fasce orarie
- Esame, prova, regolazione, controllo: appuntamento in agenda con la durata stabilita
- Pile, accessori, domanda sulla copertura delle spese: messaggio al team, risposta via SMS
- Otorinolaringoiatra, familiare di un paziente: istruzioni specifiche per ogni contatto
Lei sceglie quando l'agente le trasferisce una chiamata, per esempio per un paziente che non sente più nulla perché l'apparecchio è guasto, e quando prende il messaggio. Gli otorinolaringoiatri che le inviano pazienti possono essere trasferiti in priorità grazie alle istruzioni associate a ciascun contatto.
Ogni numero di trasferimento può essere proposto solo in certe fasce orarie, nel fuso orario del suo paese: una linea di reperibilità la sera e nel fine settimana ha allora la precedenza sul numero abituale. Al di fuori di queste fasce, l'agente prende il messaggio e glielo invia. Il trasferimento è diretto: se nessuno risponde, il chiamante finisce nella segreteria del numero di trasferimento.
Passo dopo passo
Una chiamata tipo, dallo squillo al riepilogo.
Lo squillo
L'agente risponde durante la regolazione in cabina e si presenta in modo semplice, annunciando che parla lentamente.
La richiesta
Esame, prova, regolazione, guasto, pile, domanda. Individua, con frasi brevi, ciò che vuole il paziente.
Il paziente
Nome, paziente già seguito o nuovo, apparecchio noto. Riprende lo storico senza richiedere nulla.
La fascia oraria
Propone una fascia oraria reale dall'agenda dell'audioprotesista giusto, ripete l'orario in lettere e attende la conferma.
L'SMS
Giorno, ora, indirizzo, cosa portare. Tutto è scritto, poi ricordato il giorno prima.
Il riepilogo
Dopo la chiamata, un'e-mail al centro con il riepilogo, l'appuntamento, le richieste di pile e le domande sulla copertura da gestire, e la trascrizione completa.
Agenda e strumenti
I suoi appuntamenti nella sua agenda, le sue chiamate nei suoi strumenti.
Esami, prove, regolazioni e controlli vengono fissati nell'agenda di ogni audioprotesista, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, ciascuno con la sua durata, con un blocco contro i doppioni. L'hosting è in Francia presso un fornitore certificato HDS, e il software del suo centro può ricevere ogni chiamata via webhook.
- La sua agenda letta in tempo reale, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: fasce orarie reali, blocco anti-doppione, conferma e promemoria via SMS il giorno prima
- SMS inviato durante la chiamata, con il consenso del chiamante: indirizzo, link per prenotare, istruzioni preparate da lei
- Riepilogo via e-mail dopo ogni chiamata, trascrizione completa e webhook verso il suo software di settore
Sellsy e monday.com con collegamento nativo, tutti gli altri suoi strumenti tramite webhook in uscita. Tutte le integrazioni →
Numero e attivazione
Il suo numero, la sua attivazione.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Pronto in 5 minuti: il suo agente la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, legge il suo sito, e lei ascolta la sua voce prima di sceglierla. Il nostro team perfeziona poi le impostazioni con lei. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni). Come funziona →
Confronto
Segreteria telefonica, segreteria esterna o Sayelo?
| Segreteria telefonica | Segreteria esterna | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Frasi brevi e ripetizioni senza impazienza | No | Dipende dall'operatore | Sì, secondo le istruzioni |
| Esame, prova e regolazione con la durata giusta | No | Secondo lo script | Sì, il suo percorso |
| Orario confermato per iscritto | No | A volte | Sì, SMS immediato |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, da 39 € al mese IVA esclusa |
Prezzo
Un prezzo chiaro, da 39 € al mese IVA esclusa.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessun vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. I minuti, gli SMS e il numero di agenti dipendono dal piano: vedi i prezzi e il dettaglio dei piani →
Domande frequenti
Domande degli audioprotesisti.
L'agente parla più lentamente se serve?
Parla con frasi brevi, annuncia che lo si può far ripetere, aspetta che il paziente abbia finito e non lo interrompe mai. Lei scrive le sue formulazioni e sceglie la sua voce. L'ora e la data vengono ripetute in lettere, poi inviate via SMS perché il paziente le abbia sotto gli occhi.
Gestisce gli appuntamenti per la prova degli apparecchi?
Sì, come gli esami dell'udito, le regolazioni e i controlli. Lei definisce la durata di ogni tappa e l'ordine del suo percorso, e l'agente prenota l'appuntamento giusto nell'agenda dell'audioprotesista giusto, con conferma e promemoria il giorno prima.
Cosa dice sulla copertura delle spese?
Niente che impegni. Annota la domanda con il nome del paziente e la trasmette al centro, che risponde con la cartella e la prescrizione sotto gli occhi. Non dà alcun importo, alcuna percentuale e non promette nulla.
Conferma via SMS?
Sì, sempre, con il giorno, l'ora, l'indirizzo e cosa portare, poi un promemoria il giorno prima. Per un paziente che sente poco al telefono, fa fede lo scritto.
Gestisce gli ordini di pile e accessori?
Raccoglie la richiesta, modello dell'apparecchio, tipo di pila o accessorio, quantità, e la trasmette al team. Indica gli orari per passare al centro, o prepara una spedizione se la offre. Non prende pagamenti al telefono.
Cosa fa davanti a un dolore o a una sordità improvvisa?
Non esprime alcun parere. Per un dolore all'orecchio, una secrezione, una sordità improvvisa o vertigini, trasmette la sua istruzione, in genere consultare subito un otorinolaringoiatra, o chiamare il numero di emergenza in caso di urgenza, e non fissa al suo posto un appuntamento per la regolazione.
I miei pazienti sapranno che stanno parlando con un'IA?
Sì, l'agente lo dichiara fin dalla prima frase, lentamente. Un paziente il cui apparecchio fischia vuole un appuntamento rapido e un orario che è sicuro di aver capito. Ottiene entrambi, e un SMS.
Aggiornato il 14 ottobre 2026.
Altri settori
Sayelo per altri settori.
- gestire le chiamate di un ottico durante le prove: Stato degli ordini annotato, appuntamenti per l'esame della vista e l'adattamento fissati, domande sull'assicurazione integrativa trasmesse senza promesse: l'agente risponde durante la prova delle montature.
- segreteria telefonica per studi dentistici: Mal di denti acuto, pulizia, prosecuzione delle cure: l'agente colloca l'urgenza, fissa l'appuntamento e manda il promemoria il giorno prima.
- l'agente vocale IA degli studi di medicina generale: Visite del giorno e appuntamenti programmati collocati, rinnovi di prescrizione annotati, segni di gravità indirizzati al numero di emergenza: l'agente gestisce la linea.
Guide: Segreteria telefonica con IA: la guida completa
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Lo ascolti rispondere
prima di decidere.
L'agente la richiama sul suo cellulare e fa da centralino a un centro acustico. Tre minuti, gratis, senza carta di pagamento.