Il prezzo di Sayelo è un abbonamento mensile fisso, IVA esclusa, scelto tra quattro piani da 39 a 279 € al mese. Dipende da sei variabili: i minuti inclusi, gli SMS inclusi, le chiamate simultanee, il numero di agenti, di numeri di telefono e di utenti. Non ci sono costi di attivazione, né minuti in eccesso addebitati automaticamente, né vincoli con il mensile.
I quattro piani
| Piano | Per chi | Minuti inclusi | SMS inclusi | Prezzo al mese IVA esclusa |
|---|---|---|---|---|
| Solo | Per i liberi professionisti | 100 min | 50 | 39 € |
| Essentiel | Per le microimprese | 250 min | 100 | 79 € |
| Pro | Per i team | 500 min | 200 | 149 € |
| Business | Per le strutture | 1.500 min | 400 | 279 € |
Senza vincoli, prova gratuita di 14 giorni. Con la formula annuale, l'abbonamento costa dieci mesi su dodici. Il dettaglio aggiornato è nella pagina dei prezzi.
Oltre ai minuti e agli SMS, ecco cosa cambia da un piano all'altro, secondo la pagina dei prezzi:
| Solo | Essentiel | Pro | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Agenti | 1 | 1 | 3 | 5 |
| Numeri | 1 | 1 | 3 | 5 |
| Chiamate simultanee | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Utenti (accesso all'app) | 1 | 2 | 3 | 5 |
| Registrazione delle chiamate | no | sì | sì | sì |
| Trasferimenti multipli in base al motivo | no | no | sì | sì |
| Supporto | prioritario | telefonico dedicato |
La registrazione delle chiamate, inclusa dal piano Essentiel, non è mai attiva per impostazione predefinita: la attiva se ne ha bisogno. La trascrizione e il riepilogo di ogni chiamata sono inclusi in tutti i piani, così come la portabilità del numero (in Francia), le chiamate in uscita con il numero del suo agente (per ora solo in Francia), la gestione e gli avvisi su WhatsApp, le chiusure straordinarie e l'app installabile.
Le sei variabili del prezzo
I minuti
È la variabile principale. Ogni piano comprende un volume mensile: 100, 250, 500 o 1.500 minuti di chiamata. Su una chiamata trasferita a una persona, il tempo passato con l'agente viene conteggiato per intero, e il tempo di collegamento tra persone viene conteggiato solo a metà; il dettaglio figura nella scheda della chiamata. Le chiamate che effettua lei stesso da Sayelo, con il numero del suo agente (per ora solo in Francia), vengono scalate dal suo piano secondo una tariffa indicata nell'app; le chiamate senza risposta e i numeri di emergenza non vengono conteggiati. Oltre il piano Business, le reti e i grandi clienti passano per un preventivo.
Gli SMS
Ogni piano include un volume di SMS: 50, 100, 200 o 400 al mese. Le conferme e i promemoria degli appuntamenti inviati ai suoi chiamanti, le sue notifiche di chiamata e gli SMS che l'agente invia durante la chiamata attingono tutti allo stesso credito. Se serve, si possono aggiungere pacchetti di SMS.
Le chiamate simultanee
È il numero di chiamanti che l'agente gestisce nello stesso momento: 1 con Solo, 2 con Essentiel, 5 con Pro, 10 con Business. Se il suo telefono squilla spesso più volte nello stesso minuto, è questo il dato che deve guidare la sua scelta, prima dei minuti.
Gli agenti
Ogni agente ha le proprie impostazioni: la sua voce, le sue istruzioni, le lingue attivate. Per una sola attività basta un agente. Due sedi, due mestieri o una linea dedicata alle urgenze giustificano averne più di uno, dal piano Pro in su.
I numeri
Un numero con Solo ed Essentiel, tre con Pro, cinque con Business. Ogni piano permette anche di mantenere il suo numero attuale, tramite deviazione di chiamata oppure, in Francia, tramite portabilità.
Gli utenti
Un utente è una persona che accede all'app Sayelo, con la propria e-mail; non è un agente. Ogni piano ne comprende un certo numero: 1 con Solo, 2 con Essentiel, 3 con Pro, 5 con Business e, con Su misura, 5 per impostazione predefinita, di più su richiesta. Non si acquistano utenti aggiuntivi singoli: per un team più grande si cambia piano. La prova gratuita si svolge su Solo, quindi con un utente.
Cosa non fa variare il prezzo
- Il suo settore. Un idraulico e un parrucchiere che hanno bisogno dello stesso volume pagano lo stesso piano.
- L'ora della chiamata. La notte, il fine settimana e i giorni festivi non costano nulla in più.
- Le lingue. Quasi 100 lingue sono incluse in tutti i piani.
- L'hosting HDS, incluso in tutti i piani, da Solo a Business.
- Le agende Google Calendar, Microsoft 365 e Cal.com, il riepilogo via e-mail, la trascrizione, la memoria dei chiamanti e i webhook in uscita, presenti già con Solo.
- L'accompagnamento: il team configura e perfeziona l'agente insieme a lei, senza supplementi.
Quando i minuti non bastano
Sayelo non addebita mai automaticamente i minuti in eccesso. Quando i minuti del mese sono esauriti, sceglie lei: aggiungere una ricarica, o passare al piano superiore.
| Ricarica | Prezzo IVA esclusa |
|---|---|
| 60 minuti | 19 € |
| 120 minuti | 35 € |
| 180 minuti | 49 € |
Le ricariche sono disponibili su tutti i piani a pagamento e valide fino alla fine del ciclo. Può anche passare a un piano superiore o inferiore quando vuole, senza costi.
Mensile o annuale
Il mensile è senza vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. L'annuale è facoltativo: paga dieci mesi invece di dodici, cioè due mesi gratis sul piano scelto. È adatto quando il suo volume di chiamate è stabile e il piano giusto è ormai chiaro; finché esita tra due piani, il mensile mantiene la flessibilità.
Cosa non pagherà
- Costi di attivazione: non ce ne sono su nessun piano. È il suo agente stesso a guidarla nella configurazione. Pronto in 5 minuti, con l'accompagnamento del team.
- Costi fuori piano a sorpresa: nulla viene addebitato oltre il suo piano senza una sua decisione.
- Un'opzione per mantenere il suo numero tramite deviazione: è possibile su tutti i piani.
Scegliere il piano in quattro domande
- Quante chiamate può ricevere nello stesso momento? Questo determina il numero di chiamate simultanee.
- Quanti minuti al mese? Conti le sue chiamate, comprese quelle perse, e la loro durata media. Il simulatore mette questo volume a confronto con quanto le costano le chiamate perse.
- Quante attività, sedi o linee? Questo determina il numero di agenti e di numeri.
- Quante persone devono accedere all'app? Questo determina il numero di utenti.
Per collocare questi prezzi rispetto al mercato, la guida al prezzo di un agente vocale IA illustra i modelli di fatturazione e i costi nascosti, la guida ai costi di un servizio di segreteria telefonica confronta agente vocale, segreteria con operatori e centralino cloud, e il nostro confronto degli agenti vocali per piccole imprese mette le principali soluzioni fianco a fianco. Infine, la prova gratuita di 14 giorni permette di misurare il suo volume reale prima di scegliere.
