המחיר של Sayelo הוא מינוי חודשי קבוע, לא כולל מע״מ, שנבחר מתוך ארבעה מסלולים של 39 עד 279 € לחודש לא כולל מע״מ. הוא תלוי בשישה משתנים: הדקות הכלולות, ה-SMS הכלולים, השיחות במקביל, מספר הסוכנים, מספר המספרים ומספר המשתמשים. אין דמי הקמה, אין חיוב אוטומטי על חריגה, ואין התחייבות במסלול החודשי.
ארבעת המסלולים
| מסלול | למי זה מיועד | דקות כלולות | SMS כלולים | מחיר לחודש, לא כולל מע״מ |
|---|---|---|---|---|
| Solo | לעצמאים | 100 דק׳ | 50 | 39 € |
| Essentiel | לעסקים זעירים | 250 דק׳ | 100 | 79 € |
| Pro | לצוותים | 500 דק׳ | 200 | 149 € |
| Business | לארגונים | 1,500 דק׳ | 400 | 279 € |
ללא התחייבות, ניסיון חינם ל-14 ימים. בחיוב שנתי, אתם משלמים על עשרה חודשים מתוך שנים עשר. הפירוט המעודכן נמצא בדף המחירים.
מעבר לדקות ול-SMS, הנה מה שמשתנה ממסלול למסלול, לפי דף המחירים:
| Solo | Essentiel | Pro | Business | |
|---|---|---|---|---|
| סוכנים | 1 | 1 | 3 | 5 |
| מספרים | 1 | 1 | 3 | 5 |
| שיחות במקביל | 1 | 2 | 5 | 10 |
| משתמשים (גישה לאפליקציה) | 1 | 2 | 3 | 5 |
| הקלטת שיחות | לא | כן | כן | כן |
| העברות מרובות לפי סיבת הפנייה | לא | לא | כן | כן |
| תמיכה | מייל | מייל | בעדיפות | טלפונית ייעודית |
הקלטת השיחות, שכלולה החל מ-Essentiel, אף פעם לא פעילה כברירת מחדל: אתם מפעילים אותה אם אתם צריכים אותה. התמלול והסיכום של כל שיחה כלולים בכל המסלולים, וכך גם ניוד המספר (בצרפת), השיחות היוצאות מהמספר של הסוכן שלכם (בינתיים בצרפת), הניהול וההתראות ב-WhatsApp, ימי הסגירה החריגים והאפליקציה שאפשר להתקין.
ששת המשתנים של המחיר
הדקות
זה המשתנה העיקרי. כל מסלול כולל היקף חודשי: 100, 250, 500 או 1,500 דקות שיחה. בשיחה שמועברת לאדם, הזמן עם הסוכן נספר במלואו, וזמן החיבור בין בני אדם נספר רק בחצי; הפירוט מופיע בכרטיס השיחה. השיחות שאתם מבצעים בעצמכם דרך Sayelo, מהמספר של הסוכן שלכם (בינתיים בצרפת), מנוכות מהחבילה שלכם לפי תעריף שמצוין באפליקציה; שיחות שלא נענו ומספרי חירום לא נספרים. מעבר למסלול Business, רשתות ולקוחות גדולים עוברים דרך הצעת מחיר.
הודעות ה-SMS
כל מסלול כולל היקף SMS: 50, 100, 200 או 400 לחודש. האישורים והתזכורות לפגישות שנשלחים למתקשרים שלכם, התראות השיחה שלכם וה-SMS שהסוכן שולח במהלך השיחה מנוכים כולם מאותה יתרה. אפשר להוסיף חבילות SMS לפי הצורך.
השיחות במקביל
זה מספר המתקשרים שהסוכן מקבל באותו רגע: 1 ב-Solo, 2 ב-Essentiel, 5 ב-Pro, 10 ב-Business. אם הטלפון שלכם מצלצל לעיתים קרובות כמה פעמים באותה דקה, המספר הזה צריך להנחות את הבחירה שלכם, עוד לפני הדקות.
הסוכנים
לכל סוכן יש הגדרות משלו: הקול שלו, ההנחיות שלו, השפות המופעלות. לעסק אחד, סוכן אחד מספיק. שני סניפים, שני תחומים או קו ייעודי למקרים דחופים מצדיקים כמה סוכנים, החל ממסלול Pro.
המספרים
מספר אחד ב-Solo וב-Essentiel, שלושה ב-Pro, חמישה ב-Business. כל מסלול מאפשר גם לשמור על המספר הנוכחי שלכם, בהפניית שיחות, או בצרפת גם בניוד המספר.
המשתמשים
משתמש הוא אדם שמתחבר לאפליקציית Sayelo, עם כתובת מייל משלו; הוא לא סוכן. כל מסלול כולל מספר משתמשים: 1 ב-Solo, 2 ב-Essentiel, 3 ב-Pro, 5 ב-Business, ובמסלול בהתאמה אישית, 5 כברירת מחדל ויותר לפי בקשה. אי אפשר להוסיף משתמש בודד: לצוות גדול יותר, עוברים מסלול. הניסיון החינמי נעשה ב-Solo, כלומר עם משתמש אחד.
מה שלא משפיע על המחיר
- התחום שלכם. אינסטלטור וספר שצריכים אותו היקף משלמים על אותו מסלול.
- שעת השיחה. לילה, סוף שבוע וחגים לא עולים יותר.
- השפות. כמעט 100 שפות כלולות בכל המסלולים.
- אחסון HDS, שכלול בכל המסלולים, מ-Solo ועד Business.
- היומנים Google Calendar, Microsoft 365 ו-Cal.com, הסיכום במייל, התמלול, הזיכרון של המתקשרים וה-Webhooks היוצאים, כבר מ-Solo.
- הליווי: הצוות מגדיר ומכוונן איתכם את הסוכן, ללא תוספת תשלום.
כשהדקות לא מספיקות
Sayelo אף פעם לא מחייב אוטומטית על חריגה. כשהדקות של החודש נגמרות, אתם בוחרים: להוסיף טעינה, או לעבור למסלול גבוה יותר.
| טעינה | מחיר, לא כולל מע״מ |
|---|---|
| 60 דקות | 19 € |
| 120 דקות | 35 € |
| 180 דקות | 49 € |
הטעינות זמינות בכל החבילות בתשלום ותקפות עד סוף מחזור החיוב. אפשר גם לעבור למסלול גבוה או נמוך יותר מתי שתרצו, ללא עלות.
חודשי או שנתי
המסלול החודשי הוא ללא התחייבות לתקופה: ניתן לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 ימים. המסלול השנתי הוא אופציונלי: אתם משלמים על עשרה חודשים במקום שנים־עשר, כלומר חודשיים מתנה במסלול שבחרתם. הוא מתאים כשהיקף השיחות שלכם יציב ואתם בטוחים במדרגה שלכם; כל עוד אתם מתלבטים בין שני מסלולים, המסלול החודשי שומר על הגמישות.
מה שלא תשלמו עליו
- דמי הקמה: אין כאלה באף מסלול. הסוכן שלכם מדריך אתכם בעצמו בהפעלתו. מוכן תוך 5 דקות, עם ליווי של הצוות.
- חיוב מפתיע מעבר לחבילה: שום דבר לא מחויב מעבר למסלול שלכם בלי החלטה שלכם.
- אפשרות בתשלום כדי לשמור על המספר שלכם בהפניית שיחות: זה אפשרי בכל המסלולים.
לבחור מסלול בארבע שאלות
- כמה שיחות אתם יכולים לקבל באותו רגע? זה קובע את מספר השיחות במקביל.
- כמה דקות בחודש? ספרו את השיחות שלכם, כולל אלה שהוחמצו, ואת משך הזמן הממוצע שלהן. המחשבון משווה את ההיקף הזה למה שהשיחות שלא נענו עולות לכם.
- כמה עסקים, סניפים או קווים? זה קובע את מספר הסוכנים והמספרים.
- כמה אנשים צריכים להתחבר לאפליקציה? זה קובע את מספר המשתמשים.
כדי למקם את המחירים האלה ביחס לשוק, המדריך למחיר של סוכן קולי מבוסס AI מפרט את מודלי החיוב ואת העלויות הנסתרות, המדריך למחיר של מזכירות טלפונית משווה בין סוכן קולי, מוקד מענה אנושי ומרכזייה בענן, וההשוואה שלנו בין סוכנים קוליים לעסקים קטנים מציבה את הפתרונות העיקריים זה לצד זה. ולבסוף, הניסיון החינמי ל-14 ימים מאפשר למדוד את ההיקף האמיתי שלכם לפני שבוחרים.
