Recepcionista virtual con IA para guarderías: las familias obtienen respuesta y el equipo sigue con los niños.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para guarderías y escuelas infantiles, atiende las llamadas las 24 horas. Ausencias y retrasos transmitidos al equipo al momento, solicitudes de plaza recogidas, visitas organizadas, preguntas de las familias respondidas y datos de los niños reducidos al mínimo. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
En una guardería nadie está al teléfono, y es normal: el equipo está con los niños. Sin embargo, las familias llaman para avisar de una ausencia o de un retraso, o para pedir una plaza o una visita. Sayelo contesta, transmite al instante las ausencias y los retrasos al equipo, recoge las solicitudes de plaza con la información que usted pide, organiza las visitas en la agenda de la dirección y nunca anota sobre un niño más de lo necesario. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
En una guardería, el teléfono suena en un despacho vacío, porque el equipo está con los niños, que es donde debe estar. Aun así, las familias llaman con mensajes importantes (una ausencia, un retraso, la persona que vendrá a recoger al niño) y durante todo el año hay familias que llaman para pedir plaza o una visita.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde por ellos. Se presenta como asistente de IA, transmite al momento las ausencias y los retrasos al equipo, recoge las solicitudes de plaza con la información y el procedimiento que usted ha definido, organiza las visitas en la agenda de la dirección y responde a las preguntas prácticas con su información. Nunca anota sobre un niño más de lo necesario, no dice nada a una persona que no puede vincular con la familia y remite a la dirección todo lo relacionado con la salud, las tarifas y las ayudas.
El día a día
Lo que viven las guarderías y escuelas infantiles al teléfono.
El equipo está con los niños, no al teléfono
La ratio de personal por niño no deja a nadie libre para contestar. El teléfono suena en el despacho vacío, y el familiar que llamaba para avisar de una ausencia deja un mensaje que el equipo escucha a la hora de la siesta.
Solicitudes de plaza durante todo el año
Hay familias que llaman para pedir plaza en septiembre, para una atención ocasional, para una visita. Cada llamada merece una respuesta clara sobre el procedimiento, los documentos y los plazos, y una inscripción en la lista si usted lleva una.
Ausencias, retrasos, pequeños mensajes del día a día
«Léa está enferma, hoy no irá», «llegaré veinte minutos tarde», «hoy vendrá a buscar a Tom su abuela». Mensajes cortos, importantes para el equipo, que hay que transmitir de inmediato y sin errores.
Información que hay que manejar con cuidado
Se trata de niños. La centralita solo debe anotar lo estrictamente necesario, no decir nada a una persona no identificada y dejar que la dirección responda a todo lo relacionado con la salud, las tarifas y las ayudas.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en una guardería.
Transmite ausencias y retrasos al momento
El familiar se identifica, el agente anota la ausencia, el retraso o la persona que vendrá a recoger al niño, y avisa al equipo por SMS y en la aplicación. No se pide nada más ni se registra ninguna información médica.
Recoge las solicitudes de plaza
Fecha de incorporación deseada, edad del niño, días y horario, atención regular u ocasional, municipio. El agente explica su procedimiento, los documentos que hay que aportar y los plazos tal como usted los ha redactado, e inscribe la solicitud en su lista.
Organiza las visitas
En las franjas que la dirección reserva para las visitas, en su agenda, con confirmación por SMS y recordatorio el día anterior. Las familias conocen la guardería sin que el equipo salga del aula.
Responde a las preguntas prácticas
Horario de apertura, cierres anuales, comidas, pañales, proyecto educativo, documentos para el inicio de curso. El agente responde con su información y envía por SMS los enlaces que usted ha preparado: impreso de inscripción, folleto.
No dice nada a un desconocido
El agente no confirma que un niño esté inscrito, no da ninguna información sobre un niño a una persona que no puede vincular con la familia y transmite a la dirección cualquier llamada inusual. Las grabaciones son opcionales (opt-in) y se eliminan automáticamente.
Atiende a colaboradores y a la administración
Servicios de salud infantil, ayuntamiento, proveedores, empresas de comedor, candidatos a un puesto. El agente reconoce estos contactos y aplica sus instrucciones: transferencia a la dirección en sus franjas horarias o mensaje preciso.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Llamada de un familiar por una urgencia relacionada con un niño de la guardería: transferencia inmediata a la dirección o al aula, según sus instrucciones
- Ausencia, retraso, persona autorizada a recoger al niño: transmisión inmediata al equipo y confirmación al familiar
- Pregunta sobre la salud de un niño, un tratamiento, una dieta: ninguna respuesta del agente, mensaje a la dirección
- Solicitud de plaza, visita, pregunta práctica: respuesta con su información, inscripción o franja de visita
- Servicios de salud infantil, ayuntamiento, proveedor, candidato: instrucciones propias de cada contacto
Usted define las franjas en las que se puede transferir la llamada a la dirección y aquellas en las que el agente toma el mensaje. No anuncia ninguna tarifa ni ayuda que no haya recibido de usted, y remite a la dirección todo lo relacionado con la salud, las tarifas y las ayudas.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta mientras el equipo está en el aula y se presenta como el asistente de IA de la guardería.
Quién llama
Madre o padre de un niño de la guardería, familia que busca plaza, colaborador, candidato. Identifica a quien llama y lo vincula con la familia cuando se trata de un familiar conocido.
El mensaje del día a día
Ausencia, retraso, persona que vendrá a recoger al niño. Lo transmite al equipo al momento.
La solicitud de plaza o la visita
Procedimiento, documentos, plazos, inscripción en la lista, franja de visita en la agenda de la dirección.
El SMS
La familia recibe la confirmación de su mensaje, la franja de visita o los enlaces que usted ha preparado.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico a la dirección con el resumen, las ausencias del día, las solicitudes de plaza y la transcripción completa.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Las visitas se registran en la agenda de la dirección (Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com), en las franjas que esta abre. Las ausencias y los retrasos llegan al equipo por SMS y a la aplicación, y cada solicitud puede enviarse a su software de gestión de la guardería mediante un webhook. La integración con ese software se estudia bajo petición.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Ausencia transmitida al equipo al momento | A la hora de la siesta | Sí | Sí, SMS y aplicación |
| Solicitud de plaza recogida con su procedimiento | No | Según el guion | Sí, con su información |
| Nada dicho sobre un niño a una persona no identificada | No procede | Según las instrucciones | Sí, por defecto |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de las guarderías y escuelas infantiles.
¿Gestiona las solicitudes de plaza?
Sí. Recoge la información que usted pide (fecha de incorporación deseada, edad del niño, días y horario, municipio, atención regular u ocasional), explica su procedimiento y sus documentos, e inscribe la solicitud en su lista. No anuncia una plaza disponible sin su validación.
¿Organiza las visitas?
Sí, en la agenda de la dirección, en las franjas reservadas para las visitas, con confirmación por SMS y recordatorio el día anterior. Las familias conocen la guardería en un momento previsto, sin que el equipo deje a los niños.
¿Transmite las ausencias al equipo?
Sí, al momento, por SMS al equipo y en la aplicación, con el nombre y los apellidos del niño, la fecha y, si la familia lo indica, la duración prevista. Del mismo modo transmite un retraso o el nombre de la persona que vendrá a recoger al niño. No se registra ninguna información médica.
¿Qué responde sobre las tarifas y las ayudas?
Comunica las tarifas que usted ha configurado, si las hay, y nada más. Sobre las ayudas y las subvenciones no da ninguna información: anota la pregunta y la transmite a la dirección, que responde con el expediente de la familia.
¿Qué datos de los niños se conservan?
El mínimo que usted pide, normalmente el nombre, los apellidos y el aula, para transmitir un mensaje al equipo. Nada médico. El agente no confirma que un niño esté inscrito a una persona que no puede vincular con la familia. Las grabaciones se anuncian, son opcionales (opt-in) y se eliminan automáticamente, y los datos se alojan en Francia. Seguridad y RGPD →
¿Sabrán las familias que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Quien avisa de una ausencia quiere estar seguro de que el equipo queda informado, de inmediato. Recibe la confirmación por SMS, y el equipo el mensaje, sin que nadie salga del aula.
¿Puedo conservar el número de la guardería?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En cualquier caso, el número que conocen las familias siempre contesta.
Actualizado el 14 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- el agente de voz con IA de las consultas de logopedia: Lista de espera al día, plazo realista comunicado, motivo de la evaluación recogido, familias tranquilizadas, recordatorios de sesión enviados: el agente responde mientras usted está en sesión.
- atender las primeras llamadas de una consulta de psicología: Primeras llamadas atendidas con calma, sin preguntar el motivo, citas en consulta o por videollamada, angustia derivada a la línea de prevención del suicidio o a emergencias: el agente responde durante la sesión.
- recepcionista virtual para médicos de familia: Consultas del día y citas programadas organizadas, renovaciones de recetas anotadas, signos de gravedad derivados a emergencias: el agente atiende la línea.
Escúchelo responder
antes de decidir.
El agente le llama a su móvil y simula la centralita de una guardería. Tres minutos, gratis, sin tarjeta bancaria.