Segreteria telefonica con IA per onoranze funebri: ogni famiglia viene accolta, a qualsiasi ora.
Sayelo, agente vocale IA e segreteria telefonica con IA delle imprese di onoranze funebri, risponde 24 ore su 24. Famiglia accolta con dignità a qualsiasi ora, messa in contatto immediata con il reperibile, informazioni essenziali raccolte, domande pratiche e chiamate commerciali gestite. Da 39 €/mese IVA esclusa, prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione.
Un decesso avviene a qualsiasi ora, e la famiglia che chiama ha bisogno di una voce calma e di una risposta immediata. Sayelo risponde di notte come di giorno, porge le condoglianze con sobrietà e mette subito la famiglia in contatto con il suo reperibile, con un trasferimento diretto alla linea di reperibilità. Risponde anche alle domande pratiche e filtra le chiamate commerciali. L'IA si dichiara fin dalla prima frase.
poi da 39 €/mese IVA esclusa · senza vincoli · l'IA si dichiara a ogni chiamata
Un'impresa di onoranze funebri risponde a chiamate che non somigliano a nessun'altra. Arrivano a qualsiasi ora, sono segnate dallo shock, e si aspettano una cosa sola: una voce calma, subito, poi una persona. Una segreteria telefonica, in quel momento, è una porta chiusa.
La segreteria telefonica con IA di Sayelo apre questa porta in pochi secondi, di notte come di giorno. Si presenta come un assistente IA, porge le condoglianze con le parole che lei ha scelto e mette subito la famiglia in contatto con il suo consulente reperibile, con un trasferimento diretto. Il nome della famiglia e, se lo desidera, il suo numero e il luogo del decesso compaiono nel riepilogo della chiamata, anche se il consulente non risponde. Durante il giorno risponde alle domande pratiche che lei ha preparato, gestisce i partner e le pratiche amministrative secondo le sue istruzioni e tiene a distanza le chiamate commerciali. Non comunica alcuna tariffa, non descrive alcun pacchetto di servizi e non sostituisce mai il contatto umano: lo fa cominciare prima.
Ogni giorno
Cosa vivono al telefono le imprese di onoranze funebri.
Il decesso non aspetta gli orari d'ufficio
Un decesso in casa alle due di notte, una chiamata dall'ospedale di domenica, una famiglia che cerca un numero nell'urgenza. Il reperibile c'è, ma non può stare al telefono in permanenza, e una segreteria telefonica, in quel momento, è insopportabile.
Un ascolto dignitoso, fin dalla prima parola
La famiglia che chiama è sotto shock. Non ha bisogno di scegliere un servizio né di sentire un'offerta. Ha bisogno che qualcuno le risponda, la accolga e la metta in contatto con una persona, subito.
Il reperibile deve essere raggiunto con certezza
Quando il consulente di turno è già al telefono o fuori sede, la chiamata non deve andare persa. La famiglia deve trovare una segreteria chiara sulla linea di reperibilità, e il consulente deve sapere, quando richiama, con chi parla e dove è avvenuto il decesso.
Le altre chiamate della giornata
Un fiorista, un marmista, un Comune, un fornitore, una richiesta di preventivo per un contratto di previdenza funeraria, un venditore. Arrivano sullo stesso numero delle famiglie, e non devono mai passare prima di loro.
Quanto le costano le chiamate perse? Faccia il calcolo in un minuto con il calcolatore.
Cosa fa l'agente
Cosa fa la sua segreteria con IA per un'impresa di onoranze funebri.
Mette la famiglia in contatto senza attese
Appena viene annunciato un decesso, l'agente porge le condoglianze e trasferisce la chiamata al consulente reperibile, secondo le fasce orarie che lei ha definito. Per impostazione predefinita non chiede nient'altro che il nome, perché il consulente possa accogliere la famiglia chiamandola per nome.
Prepara la richiamata se il reperibile non risponde
Il trasferimento è diretto: se il consulente non risponde, la famiglia finisce sulla segreteria della linea di reperibilità, che lei tiene aggiornata. Se lo desidera, prima del trasferimento l'agente raccoglie il numero per la richiamata e il luogo del decesso: abitazione, ospedale o struttura. Compaiono nel riepilogo inviato via e-mail, e il consulente richiama senza dover chiedere nulla di nuovo.
Mantiene un tono sobrio
Nessuna formula commerciale, nessuna scelta da fare, nessuna domanda inutile. Lei scrive le sue frasi, e l'agente vi si attiene. Lascia parlare, non interrompe e non ripete in modo meccanico.
Risponde alle domande pratiche
Orari dell'agenzia, indirizzo della casa funeraria, documenti da preparare, tempi abituali, così come lei li ha scritti. Per tutto il resto, prende il messaggio per il consulente, senza mai improvvisare.
Gestisce partner e pratiche amministrative
Comuni, ospedali, marmisti, fioristi, cimiteri, fornitori. L'agente riconosce questi contatti e applica le sue istruzioni, trasferimento all'ufficio durante il giorno o messaggio preciso, senza mai farli passare prima di una famiglia.
Filtra le chiamate commerciali
Venditori di database, piattaforme, prospezione commerciale. Risponde con cortesia e non la disturba. Le richieste di preventivo per un contratto di previdenza funeraria, invece, diventano un appuntamento con un consulente.
Urgenze
Urgenze: cosa viene trasferito, e quando.
- Decesso annunciato, ovunque sia avvenuto: condoglianze, trasferimento immediato al consulente reperibile, 24 ore su 24
- Reperibile che non risponde: segreteria della linea di reperibilità, e nome, numero e luogo del decesso nel riepilogo della chiamata
- Ospedale, casa di riposo, Comune, polizia: istruzioni specifiche per ogni contatto, trasferimento prioritario se lo prevede
- Famiglia di un defunto già preso in carico, domanda su una cerimonia: trasferimento al consulente incaricato o messaggio
- Contratto di previdenza funeraria, preventivo anticipato, partner, fornitore: appuntamento o messaggio durante il giorno
Lei definisce il numero del reperibile per ogni fascia oraria: un numero di trasferimento già da Solo, più numeri a partire da Pro, per esempio un consulente in settimana e un altro nel fine settimana. Il trasferimento è diretto, senza annuncio: se nessuno risponde, la famiglia finisce sulla segreteria del consulente. L'agente non comunica alcuna tariffa delle prestazioni e non descrive alcun pacchetto: questi scambi restano tra il consulente e la famiglia.
Ogni numero di trasferimento può essere proposto solo in certe fasce orarie, nel fuso orario del suo paese: una linea di reperibilità la sera e nel fine settimana ha allora la precedenza sul numero abituale. Al di fuori di queste fasce, l'agente prende il messaggio e glielo invia. Il trasferimento è diretto: se nessuno risponde, il chiamante finisce nella segreteria del numero di trasferimento.
Passo dopo passo
Una chiamata tipo, dallo squillo al riepilogo.
Lo squillo
L'agente risponde a qualsiasi ora, con calma, e si presenta come l'assistente IA dell'impresa.
L'accoglienza
Se viene annunciato un decesso, porge le condoglianze e pone una sola domanda: il nome.
La messa in contatto
Trasferimento immediato e diretto al consulente reperibile. Se non risponde, la famiglia finisce sulla sua segreteria.
La richiamata
La chiamata e il numero della famiglia la aspettano nel riepilogo e nell'app. La richiamata può partire da Sayelo, con il numero del suo agente, una volta attivate le chiamate in uscita (per ora solo in Francia).
Le altre chiamate
Domande pratiche, partner, pratiche amministrative, chiamate commerciali. Ognuna segue le sue istruzioni, sempre dopo le famiglie.
Il riepilogo
Dopo la chiamata, un'e-mail con il riepilogo, le azioni svolte e la trascrizione completa, perché alla famiglia non venga chiesto nulla due volte.
Agenda e strumenti
I suoi appuntamenti nella sua agenda, le sue chiamate nei suoi strumenti.
Gli appuntamenti di consulenza e di firma finiscono nella sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com, nelle fasce orarie che lei apre. Ogni chiamata può essere inviata al suo gestionale per onoranze funebri via webhook, e se i suoi partner, Comuni e strutture sono in Sellsy o monday.com, l'agente li riconosce appena risponde.
- La sua agenda letta in tempo reale, Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: fasce orarie reali, blocco anti-doppione, conferma e promemoria via SMS il giorno prima
- SMS inviato durante la chiamata, con il consenso del chiamante: indirizzo, link per prenotare, istruzioni preparate da lei
- Riepilogo via e-mail dopo ogni chiamata, trascrizione completa e webhook verso il suo software di settore
Sellsy e monday.com con collegamento nativo, tutti gli altri suoi strumenti tramite webhook in uscita. Tutte le integrazioni →
Numero e attivazione
Il suo numero, la sua attivazione.
Mantiene il suo numero attuale deviandolo verso quello del suo agente. Il suo agente riceve anche un numero secondo le regole del suo paese: veda Sayelo nel suo paese.
Pronto in 5 minuti: il suo agente la guida per iscritto, su WhatsApp o con un modulo, legge il suo sito, e lei ascolta la sua voce prima di sceglierla. Il nostro team perfeziona poi le impostazioni con lei. I numeri e la telefonia sono forniti da un operatore partner registrato presso l'ARCEP (l'autorità francese di regolamentazione delle telecomunicazioni). Come funziona →
Confronto
Segreteria telefonica, segreteria esterna o Sayelo?
| Segreteria telefonica | Segreteria esterna | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Passiva | Orari estesi | Senza interruzioni |
| Risposta immediata | — | Coda d'attesa | Sì |
| Famiglia messa subito in contatto alle 2 di notte | No | Dipende dal contratto | Sì, 24 ore su 24 |
| Tono sobrio, senza formule commerciali | Non applicabile | Dipende dall'operatore | Sì, le sue parole |
| Dati della famiglia trasmessi se il reperibile non risponde | Dipende dal messaggio lasciato | A volte | Sì, nel riepilogo |
| Riepilogo & trascrizione | No | Variabile | Sì |
| Costo | Basso, inefficace | Elevato | Fisso, da 39 € al mese IVA esclusa |
Prezzo
Un prezzo chiaro, da 39 € al mese IVA esclusa.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessun vincolo di durata: disdicibile in qualsiasi momento, con un preavviso di 30 giorni. I minuti, gli SMS e il numero di agenti dipendono dal piano: vedi i prezzi e il dettaglio dei piani →
Domande frequenti
Le domande delle imprese di onoranze funebri.
L'agente trasferisce subito al reperibile?
Sì. Appena viene annunciato un decesso, porge le condoglianze, chiede solo il nome e trasferisce la chiamata al consulente reperibile, nelle fasce orarie che lei ha definito. Il trasferimento è diretto: se il consulente non risponde, la famiglia finisce sulla sua segreteria. La tenga aggiornata, con una frase sobria che annunci una richiamata rapida.
Che tono adotta?
Quello che lei gli dà. Lei scrive le sue frasi di accoglienza e di condoglianze, sceglie la sua voce, e l'agente vi si attiene, senza formule commerciali, senza domande inutili, senza fretta. Lascia parlare e non interrompe mai.
Quali informazioni raccoglie?
Lo stretto necessario, e lo stabilisce lei: il nome prima del trasferimento e, se lo desidera, il numero per la richiamata e il luogo del decesso, oltre al passaggio di un medico se la famiglia lo menziona spontaneamente. Non viene chiesto nient'altro. Tutto compare nel riepilogo della chiamata, perché la famiglia non debba ripetere.
Può rispondere alle domande pratiche?
Sì, con le risposte che lei ha preparato: orari dell'agenzia, indirizzo della casa funeraria, documenti da preparare, tempi abituali. Per tutto ciò che riguarda una cerimonia, una tariffa o un pacchetto, prende il messaggio per il consulente e non improvvisa mai.
L'IA sostituisce il contatto umano?
No, e non lo pretende. Il suo ruolo è aprire la porta in pochi secondi, a qualsiasi ora, e passare il testimone a una persona. L'accompagnamento della famiglia, le scelte, le parole che contano restano quelle del suo consulente.
Le famiglie sapranno di parlare con un'IA?
Sì, l'agente lo dichiara fin dalla prima frase, con calma. Una famiglia che chiama di notte vuole una risposta immediata e, molto presto, una voce umana. Ottiene la prima in un secondo, e la seconda pochi istanti dopo.
Posso mantenere il mio numero?
Sì. Mantiene il suo numero attuale, a scelta: tramite deviazione di chiamata verso il suo agente oppure, in Francia, tramite portabilità, su tutti i piani. Un nuovo numero è incluso anche fin dalla prova, se preferisce ripartire da zero. In ogni caso, il numero che le famiglie trovano sulla sua vetrina, negli elenchi e nelle strutture risponde sempre.
Aggiornato il 25 ottobre 2026.
Altri settori
Sayelo per altri settori.
- gestire le chiamate di uno studio notarile: Pratica e collaboratore di riferimento identificati, messaggi completi, appuntamenti fissati, rapporti con le agenzie e firme organizzati: l'agente gestisce il centralino dello studio notarile.
- centralino telefonico per fioristi: Ordini per feste e funerali raccolti con tatto, luogo, data e messaggio del nastro annotati, zona di consegna verificata, trasmissione al fiorista per la conferma.
- l'agente vocale IA degli studi di medicina generale: Visite del giorno e appuntamenti programmati collocati, rinnovi di prescrizione annotati, segni di gravità indirizzati al numero di emergenza: l'agente gestisce la linea.
Lo ascolti rispondere
prima di decidere.
L'agente la richiama sul suo cellulare e fa da centralino a un'impresa di onoranze funebri. Tre minuti, gratis, senza carta di pagamento.