In Sayelo, la schermata «Parla» è una conversazione con il suo agente vocale IA. Può parlargli in 3 modi: per iscritto, dettando o in conversazione vocale. Le fa il punto sulle sue chiamate e imposta da solo i suoi orari, le chiusure, l'accoglienza e i trasferimenti. Le azioni sensibili attendono il suo consenso.
Basta cercare la schermata giusta: gli dica cosa vuole, lui lo fa e le mostra cosa ha cambiato.
Tre modi
L'app si apre su «Parla». Accanto, «Pannello di controllo» mantiene le schermate abituali. E da qualsiasi schermata, la barra «Chiedi un'impostazione a…» le permette di scrivergli.
«Scrivi a…»: un messaggio, come a un collega. Risponde in poche righe e fa l'impostazione.
Il microfono, «Detta un messaggio»: le sue parole vengono scritte in tempo reale nel campo. Nulla parte prima di «Invia»: rilegge, corregge, poi invia. Fino a 2 minuti per dettatura, comodo tra un cliente e l'altro.
Uno scambio a voce alta con la voce del suo agente, come al telefono. Può interromperlo, e riaggancia da solo quando lei lo saluta.
Cosa fa
Gli chieda cosa è successo oggi, chi ha chiamato, cosa c'è da gestire, i suoi appuntamenti, le sue statistiche o cosa sa di un contatto. Le risponde in poche frasi, con i nomi.
Orari, chiusure, messaggio di benvenuto, istruzioni, voce, trasferimenti, conoscenze, SMS, notifiche, appuntamenti, numeri: glielo chiede, e lui fa l'impostazione. Ogni modifica compare nella conversazione, con «Vedi» per aprire la schermata interessata e «Annulla» quando è reversibile.
Eliminare, fissare un appuntamento, richiedere la portabilità (in Francia), inviare qualcosa a terzi: compare una scheda «Da confermare», con «Conferma» e «Annulla». Nulla viene fatto prima.
Collegare un'agenda o un CRM, pagare, attivare l'autenticazione a due fattori, attivare le chiamate in uscita, ascoltare una registrazione: queste operazioni si fanno nel pannello di controllo.
Impara
Quando chi chiama pone una domanda a cui non ha saputo rispondere, il suo agente gliela sottopone in «Parla». Lei risponde con una frase, per iscritto o a voce: la prossima volta saprà rispondere.
Una sola conversazione, ovunque: la stessa conversazione sul computer, sul telefono e su WhatsApp. I messaggi arrivati da WhatsApp vi sono contrassegnati «WhatsApp» e conservati per 30 giorni. Gestire il suo agente vocale IA da WhatsApp →
Dal primo giorno
Il suo agente Chloé è stato creato 🎉 Il suo numero: 01 84 21 64 68. Risponde già da adesso.
Sistemiamo il resto insieme? Un argomento alla volta, può saltare quando vuole.
Senza orari, il suo agente risponde 24 ore su 24. Con gli orari, sa quando lei è aperto e, fuori orario, riproduce un messaggio, riaggancia o trasferisce.
Una volta creato il suo account, il suo agente può guidare la configurazione, per iscritto nell'app o su WhatsApp. Pone le domande una alla volta, legge il suo sito web per redigere la scheda della sua azienda e le fa ascoltare le voci prima di scegliere. Poi le propone delle «Impostazioni guidate», un argomento alla volta: «Andiamo», «Più tardi» o «Vedi tutto».
Domande frequenti
Sì. In «Parla», il suo agente sa che si rivolge al suo datore di lavoro: le risponde sulla sua attività e fa le impostazioni che gli chiede. Al telefono, resta l'addetto all'accoglienza di chi la chiama.
Quasi. Alcune operazioni restano da fare sullo schermo: collegare un'agenda o un CRM, pagare, attivare l'autenticazione a due fattori, attivare le chiamate in uscita, ascoltare una registrazione.
Sì, quando è reversibile: ogni modifica compare nella conversazione con «Annulla». E «Vedi» apre la schermata interessata per verificare.
Attende il suo consenso. Per eliminare, fissare un appuntamento, richiedere la portabilità (in Francia) o inviare qualcosa a terzi, compare una scheda «Da confermare», con «Conferma» e «Annulla».
No. Quando detta con il microfono del campo di testo, le sue parole vengono scritte in tempo reale nel campo, e nulla parte prima di «Invia»: rilegge, corregge se necessario, poi invia. Una dettatura dura al massimo 2 minuti. È diverso dalla «Conversazione vocale», che è uno scambio a voce alta con il suo agente.
Sì. Parla a voce alta con la voce che ha scelto per lui, come al telefono. Può interromperlo, e riaggancia da solo quando lei lo saluta. Il suo utilizzo è limitato ogni giorno.
«Chiamata di prova» la mette al posto di chi chiama: sente il suo agente come lo sentiranno i suoi clienti, e nulla viene registrato né fatturato. «Parla» è il suo spazio di lavoro con lui: gli chiede a che punto sono le sue chiamate e gli fa cambiare le impostazioni.
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