🎙️ Nuevo · Hablar

Hable con su agente como con un compañero.

En Sayelo, la pantalla «Hablar» es un hilo de conversación con su agente de voz con IA. Le habla de 3 maneras: por escrito, dictando o en conversación de voz. Le pone al día de sus llamadas y ajusta él mismo su horario, sus cierres, su saludo y sus transferencias. Las acciones delicadas esperan su consentimiento.

Se acabó buscar la pantalla adecuada: dígale lo que quiere, él lo hace y le muestra lo que ha cambiado.

✓ Escrito, dictado o voz✓ Ordenador, teléfono, WhatsApp✓ Cada cambio, visible
Hablar · ChloéListo para responderle
Nota de vozCerramos del 24 al 26 de diciembre, avisa a los clientes.
10:34 WhatsApp
Cierre excepcional añadido: del 24 al 26 de diciembre
VerCancelar
Anotado. Del 24 al 26 de diciembre, diré a quienes llamen que la panadería está cerrada y que vuelve a abrir el día 27 por la mañana.
10:35 WhatsApp
¿Quién ha llamado esta mañana?
Cinco llamadas esta mañana:
  • Paul Durand ha reservado una recogida el sábado a las 11:30.
  • Sophie Leroy quiere que le devuelvan la llamada para una degustación.

Tres maneras

Escriba, dicte o háblele.

La aplicación se abre en «Hablar». Al lado, «Panel» conserva las pantallas habituales. Y desde cualquier pantalla, la barra «Pida un ajuste a…» le permite escribirle.

✍️

Escribir

«Escribir a…»: un mensaje, como a un compañero. Responde en pocas líneas y hace el ajuste.

🎤

Dictar

El micrófono, «Dictar un mensaje»: sus palabras se escriben en directo en el campo. No se envía nada antes de pulsar «Enviar»: usted relee, corrige y, después, envía. Hasta 2 minutos por dictado, práctico entre dos clientes.

🔊

«Conversación de voz»

Una conversación en voz alta con la voz de su agente, como por teléfono. Puede interrumpirle, y cuelga solo cuando usted se despide.

Lo que hace

Le responde, y lo ajusta él mismo.

«¿Quién ha llamado esta mañana?»

Pregúntele qué ha pasado hoy, quién ha llamado, qué hay pendiente, sus citas, sus estadísticas o lo que sabe de un contacto. Le responde en pocas frases, con los nombres.

  • «¿Qué ha pasado hoy?»
  • «¿Quién ha llamado esta mañana?»
  • «Cerramos del 24 al 26 de diciembre»
Hablar · ChloéListo para responderle
¿Qué ha pasado hoy?
Siete llamadas hoy:
  • una pendiente: Sophie Leroy quiere que le devuelvan la llamada para una degustación;
  • una cita concertada: Paul Durand, mañana a las 15:30, para recoger un pedido.
Ver la actividad
¿Qué sabes de Paul Durand?
Cliente de Durand & Fils. Suele pedir dos tartas de fresa para el sábado, con recogida hacia mediodía.
Hablar · ChloéListo para responderle
Cierra los lunes.
Horario modificado: cerrado los lunes
VerCancelar
Cancela la cita de Paul Durand de mañana.
Por confirmar Cancelar la cita de Paul Durand, mañana a las 15:30 (recogida de pedido)
ConfirmarCancelar

Pídalo, él se encarga.

Horario, cierres, mensaje de bienvenida, instrucciones, voz, transferencias, conocimientos, SMS, notificaciones, citas, números: usted se lo pide y él hace el ajuste. Cada cambio aparece en el hilo, con «Ver» para abrir la pantalla correspondiente y «Cancelar» cuando es reversible.

  • «Cierra los lunes»
  • «Cambia mi mensaje de bienvenida»
  • «Si un cliente pide pasteles sin gluten, dile que los hacemos por encargo»
🔒

Lo delicado espera su consentimiento

Eliminar, concertar una cita, solicitar la portabilidad (en Francia), enviar algo a un tercero: aparece una tarjeta «Por confirmar», con «Confirmar» y «Cancelar». No se hace nada antes.

🖐️

Lo que sigue haciéndose en pantalla

Conectar una agenda o un CRM, pagar, activar la autenticación de dos factores, activar las llamadas salientes, escuchar una grabación: estas acciones se hacen en el panel.

Aprende

¿Una pregunta sin respuesta? Se la plantea.

Una frase suya y ya lo sabe.

Cuando alguien hace una pregunta que no ha sabido responder, su agente se la plantea en «Hablar». Usted responde con una frase, por escrito o de viva voz: sabrá responder la próxima vez.

  • La respuesta se añade a «Lo que sabe» → «Conocimientos»
  • No aprende nada sin su respuesta
Hablar · ChloéListo para responderle
Hoy
Tres personas han preguntado esta semana si hacen pasteles sin gluten. No tenía la respuesta: ¿qué debo decirles?
DictadoSí, los hacemos por encargo, con 48 h de antelación.
Conocimiento añadido: pasteles sin gluten por encargo (48 h)
Ver
Guardado. A partir de ahora, respondo directamente a quienes llamen con esa pregunta.

Un solo hilo, en todas partes: el mismo hilo en el ordenador, el teléfono y WhatsApp. Los mensajes que llegan de WhatsApp aparecen marcados con «WhatsApp» y se conservan 30 días. Gestionar su agente de voz con IA desde WhatsApp →

Desde el primer día

Una puesta en marcha guiada por su agente.

Hablar · ChloéListo para responderle

Su agente Chloé ya está creado 🎉 Su número: 01 84 21 64 68. Ya atiende las llamadas.

¿Ajustamos el resto juntos? Un tema cada vez; puede saltarlo cuando quiera.

Ajustes guiados · 2/9 Ajuste 2/9: Horario de apertura

Sin horario, su agente responde las 24 horas. Con él, sabe cuándo está abierto y, fuera de horario, reproduce un mensaje, cuelga o transfiere la llamada.

VamosMás tardeVer todo

Él hace las preguntas, usted valida.

Una vez creada su cuenta, su agente puede dirigir la puesta en marcha, por escrito en la aplicación o por WhatsApp. Le hace las preguntas una a una, lee su sitio web para redactar la ficha de su empresa y le hace escuchar las voces antes de elegir. Después, le propone unos «Ajustes guiados», un tema cada vez: «Vamos», «Más tarde» o «Ver todo».

  • No se valida nada sin una acción suya o su «sí»
  • El formulario sigue disponible, si lo prefiere
  • Listo en 5 minutos

Preguntas frecuentes

Hablar con su agente, en la práctica.

¿Sabe mi agente que habla conmigo y no con un cliente?

Sí. En «Hablar», su agente sabe que se dirige a su jefe: le responde sobre su actividad y hace los ajustes que usted le pide. Al teléfono, sigue siendo el agente de atención de quienes le llaman.

¿Se puede ajustar todo hablándole?

Casi todo. Algunas acciones siguen haciéndose en pantalla: conectar una agenda o un CRM, pagar, activar la autenticación de dos factores, activar las llamadas salientes, escuchar una grabación.

¿Puedo deshacer un cambio que ha hecho?

Sí, cuando es reversible: cada cambio aparece en el hilo con «Cancelar». Y «Ver» abre la pantalla correspondiente para comprobarlo.

¿Qué hace antes de una acción delicada?

Espera su consentimiento. Para eliminar, concertar una cita, solicitar la portabilidad (en Francia) o enviar algo a un tercero, aparece una tarjeta «Por confirmar», con «Confirmar» y «Cancelar».

¿El dictado envía mi mensaje inmediatamente?

No. Cuando dicta con el micrófono del campo de texto, sus palabras se escriben en directo en el campo, y no se envía nada antes de pulsar «Enviar»: relee, corrige si es necesario y, después, envía. Un dictado dura como máximo 2 minutos. Es distinto de la «Conversación de voz», que es una conversación en voz alta con su agente.

¿La conversación de voz utiliza la voz de mi agente?

Sí. Habla en voz alta con la voz que usted le eligió, como por teléfono. Puede interrumpirle, y cuelga solo cuando usted se despide. Su uso está limitado cada día.

¿Qué diferencia hay entre «Hablar» y «Llamada de prueba»?

La «Llamada de prueba» le pone en el lugar de quien llama: oye a su agente como lo oirán sus clientes, y no se graba ni se factura nada. «Hablar» es su hilo de trabajo con él: le pregunta cómo van sus llamadas y le pide que cambie sus ajustes.

Dígaselo,
él se encarga.

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