עם Sayelo, אתם מנהלים את הסוכן הקולי מבוסס ה-AI שלכם דרך WhatsApp, בכתב או בהודעה קולית: ״מהן השיחות האחרונות שלי?״, ״תסגור את המרכזייה ב-25 בדצמבר״. שם אתם מקבלים גם את ההתראות שלכם, את הפגישות שלכם ודוח יומי עם השיחות של 24 השעות האחרונות. WhatsApp משמש אתכם, לא את הלקוחות שלכם.
הסוכן שלכם עונה לכם במקום שבו אתם כבר נמצאים: בטלפון שלכם, בין שני לקוחות. מה שאתם מבקשים ממנו באפליקציה, אפשר לבקש ממנו גם ב-WhatsApp.
חיבור ה-WhatsApp שלכם
אין מספר להקליד, אין עוד אפליקציה: אתם שולחים הודעה, וזהו.
הכרטיס נמצא ב״חשבון״ ← ״התראות״. אתם מסמנים את ההסכמה, מבקשים קוד, ואז שולחים מ-WhatsApp את ההודעה המוכנה, למשל ״קוד Sayelo: 123456״. במחשב, קוד QR פותח אותה בטלפון שלכם.
כבר בהפעלה, זו הראשונה מבין ה״הגדרות המודרכות״: מיד אחרי השלב ״מספר וניסיון ראשון״, הכרטיס ״WhatsApp והתראות״ והכפתור שלו ״חיבור ה-WhatsApp שלי״. אחרי החיבור, אפשר להמשיך את ההגדרות המודרכות ב-WhatsApp, מהמקום שבו עצרתם באפליקציה. התראות ה-WhatsApp נדלקות רק אחרי שה-WhatsApp שלכם מחובר.
מחובר ל-WhatsApp שמסתיים ב-44 55. אפשר לבקש שם כל מה שאתם מבקשים כאן, בכתב או בהודעה קולית.
מחיקה, פגישה או הודעה לתמיכה מאושרות בכפתור ״אישור״.
הסוכן שלכם מדריך אתכם ב-WhatsApp, בכתב, בשישה שלבים, עד ליצירת הסוכן שלכם. איך זה עובד:
אחרי יצירת החשבון באתר, בחרו ״הגדרה ב-WhatsApp״. הסוכן שלכם מדריך אתכם אז ב-WhatsApp, בכתב, בשישה שלבים, עד ליצירתו: העסק שלכם, אתם, האתר שלכם, הקול שלו, הפתיח שלו, ולבסוף הסיכום.
מה אתם מבקשים ממנו
הודעות ה-WhatsApp שלכם מגיעות לאותו שרשור כמו באפליקציה, מסומנות ״WhatsApp״. הסוכן שלכם עונה לכם ב-WhatsApp, ואתם מוצאים את השיחה גם במחשב.
מחיקה, פגישה או הודעה לתמיכה מגיעות עם כפתור ״אישור״. שום דבר לא מתבצע לפני כן.
קול, אווירה קולית: הסוכן שלכם שולח לכם קטע אודיו כדי שתבחרו לפי האוזן.
שלחו לו PDF, גם סרוק, או קובץ Word: הוא מציע לכם להוסיף אותו למה שהוא יודע. ״הוספה״ או ״לא תודה״.
ב-WhatsApp, הסוכן שלכם פונה אליכם בטון לא רשמי; באפליקציה, בטון רשמי יותר. ההודעות שהגיעו מ-WhatsApp נשארות בשרשור 30 ימים.
מה אתם מקבלים
כל הודעה מופעלת בנפרד, לכל סוכן, ב״חשבון״ ← ״התראות״.
בסוף שיחה שדורשת טיפול (הודעה שנרשמה, בקשה לחזור, פגישה שבוטלה…): מי התקשר ומתי, מה צריך לעשות, המספר שאליו צריך לחזור וקישור לשיחה. כשהמקרה דחוף, מתווסף הסימון ״דחוף״.
הודעה כשהסוכן שלכם קובע, מזיז או מבטל פגישה, עם סיבת הפגישה והטלפון של הלקוח. היא כפופה להגדרת ההתראות.
בכל בוקר, השיחות של 24 השעות האחרונות, אלה שדורשות טיפול בראש. ביום בלי שיחות לא נשלח דבר.
בסוף כל שיחה: מי, למה, התוצאה. שיחה שדורשת טיפול מפיקה הודעה אחת בלבד: ההתראה.
Sophie Leroy, היום ב-10:54.
👉 משימה: לחזור אליה בנוגע לטעימה.
06 22 33 44 55
🔗 הצגת השיחה
Paul Durand, מחר ב-15:30 · איסוף הזמנה ·06 11 22 33 44
7 שיחות ב-24 השעות האחרונות, מתוכן 1 לטיפול: Sophie Leroy, בראש הרשימה.
בצוות: כל חבר צוות מחבר את ה-WhatsApp שלו. ב״הודעות WhatsApp של הסוכנים״, מנהל המערכת בוחר מי מקבל כל סוכן (״מתקבל אצל: …״, ״שינוי״): ההתראות, הדוח היומי והפגישות של סוכן מגיעים לאדם שאחראי עליו. סוכן שאף אחד לא לקח חוזר לבעל החשבון. עבודת צוות
כלל של WhatsApp: אם לא כתבתם לסוכן שלכם ב-WhatsApp ב-24 השעות האחרונות, ייתכן שהודעה אוטומטית לא תישלח. כתבו לו מילה בכל יום כדי לקבל הכול בוודאות. סיכומי השיחות שלכם ממשיכים להישלח במייל.
למי זה מיועד
הלקוחות שלכם ממשיכים להתקשר למספר שלכם: הסוכן שלכם עונה להם בטלפון. WhatsApp משמש אתכם לניהול הסוכן ולמעקב אחר השיחות, לא לשיחות עם הלקוחות.
שאלות נפוצות
כן, Sayelo. הוא עונה לשיחות שלכם וקובע לכם פגישות, ואתם מנהלים אותו דרך WhatsApp, בכתב או בהודעה קולית. שם אתם מקבלים גם את ההתראות שלכם ואת הדוח היומי. WhatsApp משמש את מנהל העסק, לא את המתקשרים.
לא. הלקוחות שלכם מתקשרים למספר הרגיל שלכם, והסוכן שלכם עונה להם בטלפון. WhatsApp משמש רק אתכם, לניהול הסוכן ולמעקב אחר השיחות.
כל מה שאתם מבקשים באפליקציה: לקבל עדכון על השיחות האחרונות, לשנות את שעות הפעילות, להוסיף סגירה או העברה, בכתב או בהודעה קולית. אתם מקבלים התראה כששיחה דורשת טיפול, הודעה על כל פגישה שנקבעה, הוזזה או בוטלה, את הדוח היומי, ואם תפעילו זאת, הודעה על כל שיחה. אפשר גם לשלוח לו מסמך כדי להוסיף אותו למה שהוא יודע, להאזין לקטע של קול או של אווירה קולית, ולבצע את ההפעלה שלו אחרי יצירת החשבון. פעולות רגישות ממתינות ל״אישור״ שלכם.
לא. אתם שולחים מ-WhatsApp קוד שמוצג באפליקציה: ההודעה הזו היא שמחברת את ה-WhatsApp שלכם לחשבון. WhatsApp אחד לכל משתמש, ואפשר לנתק אותו בכל עת.
לא. קודם צרו את החשבון שלכם באתר. לאחר מכן, בחרו ״הגדרה ב-WhatsApp״: הסוכן שלכם מדריך אתכם ב-WhatsApp, בכתב, עד ליצירתו. אפשר גם להגדיר אותו בכתב באפליקציה, או למלא את הטופס.
לא בפעולות רגישות. מחיקה, פגישה או הודעה לתמיכה מגיעות עם כפתור ״אישור״: שום דבר לא מתבצע לפני שהקשתם עליו.
PDF, גם סרוק, קובץ Word (.docx), .txt או .md, עד 10 MB. הסוכן שלכם מציע לכם להוסיף אותו למה שהוא יודע: ״הוספה״ או ״לא תודה״. תמונות, קבצי אודיו, גיליונות אלקטרוניים ומצגות אינם נתמכים.
זה כלל של WhatsApp: אם לא כתבתם לסוכן שלכם ב-WhatsApp ב-24 השעות האחרונות, ייתכן שהודעה אוטומטית לא תישלח. כתבו לו מילה בכל יום כדי לקבל הכול בוודאות. סיכומי השיחות שלכם ממשיכים להישלח במייל.
אדם אחד לכל סוכן. כל חבר צוות מחבר את ה-WhatsApp שלו, ומנהל המערכת בוחר, ב״הודעות WhatsApp של הסוכנים״, מי מקבל כל סוכן. סוכן שאף אחד לא לקח חוזר לבעל החשבון, מנהל המערכת שפתח אותו. כל אחד יכול גם לדבר עם הסוכנים שלו ב-WhatsApp.
ב״חשבון״ ← ״התראות״, לכל סוכן בנפרד: ״התראות WhatsApp״, ״דוח יומי״ ו״הודעה על כל שיחה״. הודעות הפגישות כפופות להגדרת ההתראות.
WhatsApp הוא סימן מסחרי של WhatsApp LLC.
צרו את החשבון שלכם, חברו את ה-WhatsApp שלכם, ונהלו את הסוכן שלכם בהודעה קולית. ניסיון חינם ל-14 ימים.
נסו בחינם ל-14 ימים ← נסו בשידור חי ←
דחיפה קטנה ל-Sayelo?
בהסכמתכם, עוגיות מודדות את קהל המבקרים באתר ואת האפקטיביות של המודעות שלנו (Google, Meta), כדי להציג את Sayelo לעסקים שהוא יכול לעזור להם. ניתן לשנות בכל עת.